意林:最鲜明的108个成功路标 - xp1024.com
《意林:最鲜明的108个成功路标》


第一辑 逆水行舟 明天照样会有报纸

人生在世,没有人能逃脱失败的经历。天才也不例外。瑞典电影大师英格玛·伯格曼被世界公认是对现代电影最具影响力的导演之一,同样也有失败的记忆。

读《伯格曼论电影》,书中谈到这样一件事:1947年,电影《开往印度的船》杀青后,出道不久的伯格曼妄自尊大,自我感觉棒极了,认定这是一部杰作,“不准剪掉其中任何一尺”,甚至连试映都没有就匆忙首映。结果可想而知,拷贝出了重大灾情,糟透了!

伯格曼在酒会上喝得不省人事,次日在一幢公寓的台阶上醒来,看着报纸上的影评,惨不堪言。

也就在此时,他的朋友笑容可掬,点到为止地说了一句话。朋友说:“明天照样会有报纸。”

一种标准的西方式幽默。

此话给伯格曼深深安慰。明天照样会有报纸,冷言讥语很快都会过去的,你应该争取在明天的报纸上写下最新最美的内容。伯格曼是幸运的,在他失败的关口,朋友没有喝倒彩,而是用富有哲理而幽默风趣的话给他独到的慰藉力量。

伯格曼从失败中吸取了教训,在下一部电影的制作中,只要有空就去录音部门和冲印厂,学会了与录音、冲片、印片有关的一切,还学会了摄影机与镜头的知识。从此再也没有技术人员可以唬住他,他可以随心所欲地达到自己想要的效果。一代电影大师就这样成长起来了。

第一辑 逆水行舟 成功者的黑夜

1、一位面试官拒绝了一个年轻人的请求,因为他的嗓音不符合广播员的要求。面试官还告诉那个年轻人,由于他那令人生厌的长名字,他永远也不可能成名。

这个年轻人就是后来印度电影界的“千年影帝”阿穆布·巴克强。

2、1962年,4个初出茅庐的年轻音乐人紧张地为“台卡”唱片公司的负责人演唱他们新写的歌曲。这些负责人对他们的音乐不感兴趣,拒绝了他们发行唱片的请求,其中一位甚至还说:“我们不喜欢他们的声音,吉他组合很快就会退出历史舞台。”

这4个人的音乐组合名字叫做“披头士”。

3、1944年,“名人录”模特公司的主管埃米琳·斯尼沃利告诉一个梦想成为模特的女孩——诺马·简·贝克说:“你最好去找一个秘书的工作,或者干脆早点嫁人算了。”

这个女孩后来的艺名叫做玛丽莲·梦露。

4、1954年,“乡村大剧院”旗下一名歌手首次演出之后就被开除了,老板吉米·丹尼对那名歌手说:“小子,你哪儿也别去了,回家开卡车去吧。”

这名歌手名叫艾尔维斯·普雷斯利,绰号“猫王”。

5、1940年,一位年轻的发明家切斯特·卡尔森带着他的专利走了20多家公司,包括一些世界最大的公司。它们无一例外地拒绝了他。1947年,在他被拒绝7年后,终于,纽约罗彻斯特一家小公司肯购买他的专利——静电复印。

这家小公司就是后来的施乐公司。

6、有一个黑人小姑娘,在家中22个孩子中排行20,她由于出生时早产而险些丧命。她4岁时患了肺炎和猩红热,她的左腿因此而瘫痪。9岁时,她努力脱离金属腿部支架独立行走。到13岁时,她勉强可以比较正常地行走,医生认为这是一个奇迹。同年,她决定成为一名跑步运动员。她参加了一项比赛,结果是最后一名。随后的几年,她参加每一项比赛都是最后一名。每个人都劝她放弃,但是她还是跑着。直到有一天,她赢得了一场比赛。此后,胜利不断,直到在每一场比赛中取胜。

这个黑人小姑娘就是“黑色羚羊”威尔玛·鲁道夫,3枚奥运金牌的获得者。

第一辑 逆水行舟 上帝只掌握了一半

一位电台主持人在自己的职业生涯中遭遇了18次辞退,她的主持风格曾被人贬得一文不值。

最早的时候,她想到美国大陆无线电台工作。但是,电台负责人认为她是一个女性,不能吸引听众,拒绝了她。

她来到了波多黎各,希望自己有个好运气。但是她不懂西班牙语,为了熟练语言,她花了三年的时间。在波多黎各的日子,她最重要的一次采访,只是有一家通讯社委托她到多米尼加共和国去采访暴乱,连差旅费也是自己出的。

在以后的几年里,她不停地工作,不停地被人辞退,有些电台指责她根本不懂什么叫主持。

1981年,她来到了纽约一家电台,但是很快被告知,她跟不上这个时代。为此她失业了一年多。

有一次,她向一位国家广播公司的职员推销她的倾谈节目策划,得到他的首肯。但是,那个人后来离开了广播公司。她再向另外一位职员推销她的策划,不久后,这位职员突然对此不感兴趣。她找到第三位职员,要求他雇佣她。此人虽然同意了,但他却不同意搞倾谈节目,而是让她搞一个政治主题节目。

她对政治一窍不通,但是她不想失去这份工作,于是她“恶补”政治知识。

1982年夏天,她主持的以政治为内容的节目开播了,凭着她娴熟的主持技巧和平易近人的风格:让听众打进电话讨论国家的政治活动,包括总统大选。

这在美国的电台史上是破先例的。

她几乎在一夜之间成名,她的节目成为全美最受欢迎的政治节目。

她叫莎莉·拉斐尔。现在的身份是美国一家自办电视台节目主持人,曾经两度获全美主持人大奖。每天有800万观众收看她主持的节目。

在美国的传媒界,她就是一座金矿,她无论到哪家电视台、电台,都会带来巨额的收益。

莎莉·拉斐尔说:“在那段时间里,平均每1.5年,我就被人辞退1次,有些时候,我认为我这辈子完了。但我相信,上帝只掌握了我的一半,我越努力,我手中掌握的这一半就越大,我相信终会有一天,我会赢了上帝。”

第一辑 逆水行舟 把一切交给时间

如果不经历那件事,我不会知道“时间”不单是抚平伤口的安慰剂,也是是非曲直的检验师。

三年多前,我在一家民营电台任职,台内有位同仁剽窃友台的节目,从访问到主述,全部完整播出,且该节目还获“新闻局”每集6000元的委制经费。我写了一封检举信到“新闻局”。没想到“新闻局”竟然把信寄回公司。接着电台老板带着那位被检举人,亲往“新闻局”解释。

可想而知,老板脸上无光之余,要炒我鱿鱼。幸得爱护我的长官保荐,方得苟延残喘下去。

被打成“黑五类”的日子不好过。与“被害者”有私谊的人员一见到我就满脸不屑——“告密者”,我的脸上写了这三个字。而同事们也在我的身后议论纷纷。只因为一封我自认为动机单纯的信,使我的人格、私德全部打了个大叉。

我真的错了吗?难道不必付出、坐等收获者,可以永远捡便宜,现实社会难道没有公平正义?

在那最无助的时刻,支持我的是知我甚深的几个姐妹。大家在数落了我这傻大姐的糊涂作为后,仍以无比的同情及爱心做我的后盾,让我在晦暗的工作阴霾下,仍得以看见丝丝亮丽的阳光。

而我,既然检举别人的作弊,自己更要行事端正才行。于是我加倍努力跑新闻,上山下海,勇往直前,不敢有丝毫怠惰。大约一年后,当初向着“被害者”而对我不齿的同仁报我以亲切的笑容,也不吝于与我交换新闻了。

令我欣慰的是,他们都承认我当初的看法没错。那位被检举者待人接物的势利现实,一如阳光下的融雪,终至底层裸露,让人看清楚。那一天,我好高兴,原来真理只需等待时间的试炼而已。

后来,奇迹发生,我入围了金钟奖的新闻采访奖。对南部小电台来说,这是极大的荣耀。入围名单揭晓,当初保荐我留下的长官立刻跑到教堂谢恩,而我则快乐地流下了辛酸的眼泪。

这样的际遇也许算不得东山再起,但是从人格被否定到怀疑是非公理何在,以至兢兢业业的日子,最后终于见到友谊的双手与成功的果实,心路历程颇为辛酸。

回首前尘,时间真是个神奇的魔术师,经它过滤,没有人可以伪装而不被发现。任何对错是非,一一接受考验——我那鲁莽却真实的检举信即是如此。

如果,你正逢生命难关,别泄气,时间会帮你抚平伤痛的。

第一辑 逆水行舟 通往成功的蛛丝马迹

我相信每个人都渴望成功,害怕失败,因此人们凡事小心谨慎,惟恐一不小心就出现失误。然而事实却是:失误总是不可避免的。另一个事实是,失误并非都像我们想象中的那样可怕,有时它甚至还会给我们带来意想不到的成功。

在古埃及,有一天,一位法老盛宴宾客,这当然是厨师们大显身手的好机会。然而就是这样异常重要的场合,一位厨师竟然不慎将一盆油撒在炭灰里。他一边深深自责,一边将沾满油脂的炭灰捧出去。当他洗手时,意想不到的情况出现了:平时最令他头疼的油污,这一次竟然清洗得又快又干净。聪明的厨师没有让这个机会溜走,他马上叫来其他厨师也用这种炭灰洗手,结果自然洗得又快又干净。人类历史上最早的肥皂竟在“失误”中出现了。

也许你会说,这是个美丽的例外,那么我们不妨来看另外一个故事吧。

在国外有一个酒吧,酒吧里有一个叫乔治的年轻伙计。他的工作就是把供酒商送来的酒,按品种倒入相应的大缸里,再卖给客人。他做得很认真很小心,因为这个工作是他和他卧病在床的母亲的惟一经济来源。但是不幸还是出现了。有一次,他实在太疲惫了,迷迷糊糊中竟把酒倒错了缸子,两种酒混在了一起。他醒悟过来后脸色一片煞白。他非常清楚这种名贵酒的价值,他也清楚现在等待他的只有被炒鱿鱼和罚款。

正好,接班的人这时候来了,而且更巧的是正好有一个顾客来买酒。因此,那位不知情的伙计就把弄混了的酒舀了一杯给他。奇迹就这样出现了。顾客喝了这种弄混了的酒后竟然赞不绝口。“为什么不能把不同的酒混在一起,调成另一种别有风味的酒呢?”乔治突然灵光一闪。随后他不断地试验和调制,一种口感独特,颜色瑰丽的酒——鸡尾酒,终于面世了。它一出现,就成为顾客们的新宠,乔治也因此成为让人羡慕的富翁。

现在你说失误还是不是那样可怕?是的,失误并不可怕。当失误已经成为事实,我们要做的不是懊悔,更不是怨天尤人,而是要勇敢地正视它,从中找到通往成功的蛛丝马迹。

第一辑 逆水行舟 最糟糕的还没来

从中等秘书专科学校毕业后,20岁的我来到上海求职。意料之中却又难以接受的是:在这座繁华而竞争激烈的城市,很多高学历的本地人都在四处寻找工作。每一次,当不会讲上海话的我被对方彬彬有礼而又冷淡地拒绝后,我总是深呼吸,对自己说:“最糟糕的还没来。”就在第43次说完这句话之后,我被一家传媒公司录取了,成了平面部经理的秘书。我带着有些僵硬的微笑,和未来的上司打了个招呼。“最糟糕的还没来”,转过身的刹那,伴着泪水,我又禁不住脱口而出。

每天工作从早晨整理经理办公室的文件开始,为经理冲咖啡、打字、复印、传真,还有接电话。我没有时间抱怨,因为我要为每个月的薪水而努力。晚上,回到自己租的地下室,常常是换下套装就沉沉地睡去。半个月后,我终于习惯了格子间里的白领生活,习惯了每个人称我为“halen”,开始微笑着品尝“东方明珠”下的精彩,欣赏黄浦江畔的生活。

经理去深圳参加一个品牌时装广告代理竞标会,行前嘱咐我把最近一段时期的广告资料按日期整理好。在他还有三天回来的时候,我提前完成了工作。兴冲冲地把整理好的文件放到经理办公桌上时,那枝倍受经理珍爱的“派克”笔被文件夹扫到了地板上。我俯身寻觅的时候,该死的高跟鞋一不小心毫不留情地把笔踩断了!全身的血一下涌上来,捧笔在手,大脑竟是一片空白。缓过神儿来后,我还是把断笔从垃圾中翻出来,为了避免不必要的麻烦,我决定依照原样去买支新的。可是,等我赶到“派克”笔专卖店,一看价钱,几乎吓晕过去:3282元啊!那一刻我沮丧到极点,脑海里有两个小人儿不断地在打架,一个让我赶快从公司溜之大吉,另一个却让我坚持下去……最后,还是后者占了上风。我在心里对自己说:最糟糕的还没来,怎么能当逃兵呢?

于是,我向要好的同事借了3000块钱,赶在经理回来之前把新笔放在了老位置。经理似乎并没发觉他视若珍宝的“派克”笔已被移花接木,而是兴奋地和我说着竞标会上的见闻。“上海还有一家私人工作室参加竞标,是个很强的对手。我们一定得努力争取,如果成功的话,这将是公司有史以来最大的一单。”我嘴上应和着,心里则一直在暗自庆幸躲过了小小的一劫。

半个月后的一天,经理对我说:“halen,你去图片社把我们上次拍摄的胶片取回来,一定要注意安全,这是我们这次投票的核心,丢了可是没有办法弥补的!”图片社在浦东开发区,我坐渡轮渡过黄浦江,很顺利地拿到了胶片。回返时,渡轮已经启动了,一位头发花白的阿婆却提着竹篮,踉跄地从船尾小跑过来,用上海话慌张地喊道:“等一下,让阿拉下去。”路过我身边的时候,阿婆一个趔趄,几乎摔倒。船老大不肯停船,怕麻烦。我感觉阿婆一定有什么急事要办,就忍不住替她哀求船老大,船老大还算给面子,尽管不是很情愿,还是把船靠了岸,我搀起阿婆的胳膊,将她送下船。

渡轮重新启动了,阿婆站在岸上挥手道谢之后,匆匆离去。这是我来到上海后第一次有上海人对我说“谢谢”,我不免有些洋洋自得。当我被潮湿的江风吹醒,发现那袋胶片不翼而飞时,船已经是在江中心了。我从船头走到船尾,急得几乎跳江。有人用上海话窃笑:“外地人真是……”

肯定是扶阿婆下船的时候掉的,渡轮靠岸后,我返回对岸去找。我寄希望于阿婆发现了那叠对她来说毫无用处的胶片,等在码头……可是这丝希望很快就被无情地击碎了。“会不会被人扔进垃圾桶?”我顺着码头分别向不同的方向翻了6个垃圾桶,根本没有纸袋的踪影。“不会是掉在江里面了吧?”我终于忍不住,蹲在码头上大哭起来。看来,这次我是真得逃跑了。上次把“派克”笔踩断,我虽然背上了一笔不小的债务,却还可以挽回。这次,就不仅仅是钱的问题了。这袋胶片是公司花高价请著名模特、一流摄影师去苏州、周庄拍摄一个礼拜的结晶,一旦丢失,这次竞标就算彻底玩完!

可是,冷静下来后,我觉得还是不能逃跑。最糟糕的还没来!我想起渡轮上那些开口闭口“阿拉”不停的上海人,如果我放弃,就意味着我这位外地打工妹更让“阿拉族”瞧不起。我不能逃避自己该负的责任,必须为自己的尊严找回胶片,就算找不到,我也要给公司一个说法。

我在码头附近问了很多人,也没有得到关于阿婆、关于胶片的任何线索。就在我一筹莫展之际,手机响了,是经理打来的。“halen,怎么还不回来?你已经替公司打了一个大胜仗!”

我莫名其妙地赶回公司,看到经理正和阿婆以及一个陌生的年轻人交谈,那袋丢失的胶片就放在经理的办公台上。“你是halen?”年轻人微笑着说,“这位是我母亲,今天她来看我。我不在,她就为我煮了粥。可是离开的时候,却忘记关火。幸亏你帮她拦住了船老大,不然我的工作室就化为乌有了。”经理也微笑着走过来:“这位是何先生,就是我说过的竞争对手。不过,现在我们已是合作伙伴了。”

我长长地松了一口气。我说过,最糟糕的还没来吗!你看,只要你善良,只要你坚持,只要你肯承担起自己的责任,努力地去寻找解决的办法,最糟糕的就永远也不会来!

第一辑 逆水行舟 成功与境遇无关

盘尼西林的发现,一直被认为是医药界的伟大发现。它的发明者是英国化学家佛莱明,而佛莱明当时的工作条件很不好。实验室又小又破旧,从来没有引起别人的注意,但他仍是充满活力地做着他的研究工作。

有一天,偶然从破了的窗子外面随风飘进来了一些灰尘,落在了他做试验的细菌培养器皿之中,这让他发现了盘尼西林。

几年之后,他去参观一个现代化的实验室,这个实验室的外观辉煌,里面设备先进,除了有先进的仪器设备外,还有当时不多见的中央空调系统,整个实验室一尘不染。

实验室主任转头对佛莱明说:“博士,当初您如果能在这样的实验室从事研究,相信您一定能够发现更多有益人类的好东西。”

佛莱明淡淡地说:“我想也是这样,但是,肯定是不会发现盘尼西林的。”

其实,无论我们身处何种不利的环境,都不必羡慕他人的优越。机会与幸运对于每个人都是公正的,只看你是否用心去把握了。

即使在残破的屋子里,佛莱明还是有机会发现了盘尼西林,而那些拥有豪华、先进、昂贵的实验室的人,只能惊叹他的发现。

其实,幸与不幸,贫穷或富有,成功与失败,只在于个人的努力和奋斗,与境遇无关。

第一辑 逆水行舟 困境中,不要羞于求助

人人都有陷入困境的时候,有人奉行万事不求人的处世哲学,有了困难总是自己一个人默默地去解决,从来不向别人求助。这种人,不愿意给别人添麻烦的思想是可贵的,但是,他解决问题的效率和问题解决的程度不一定就是最快和最好的。

我认识这么一个人。他不会任何乐器,不会唱歌,更不会作曲,然而,他却是一家国家级音乐刊物的总编辑,是全国有名的音乐评论家。当我问他是如何走上音乐评论这条道路的时候,他向我讲述了下面这个亲身经历的故事。

上个世纪的七十年代,他刚大学毕业,在一家报社当新闻记者。有一天,他正在赶写一篇文章,编辑部主任叫他到办公室去一趟。主任对他说,今天晚上有一场很重要的音乐会,可是,报社的音乐评论员却突发急病,正在医院里做手术。因此,决定派他去参加音乐会,并写出一篇评论员的文章,明天见报。

他不是学音乐的,对此一窍不通,怎么能写出评论文章呢?想拒绝吧,没这个胆量;想接受吧,又怕不能胜任。主任见他不吱声,便问他是不是有什么困难。他说我恐怕完不成任务。没想到主任听后笑了笑说:“没有过不去的火焰山,船到桥头自然直。你们这些大学生,头脑来得快,我相信你会克服困难,写出一篇蛮像样的评论员文章的。”然后,主任摆了摆手,容不得他再说什么,就把他打发了出去。

当天晚上,对音乐一窍不通的他愁眉苦脸地坐在剧场中,而剧场另一边,他清楚地看到了另一家日报的音乐评论员。那家伙翘着二郎腿,微闭着双眼,脑袋随着音乐的节奏微微晃动,一副胸有成竹的样子。明天,他们的报纸上肯定会出现他的文章。可是,自己的任务该怎么去完成呢?

音乐会快到结束的时候了,他的脑袋像计算机一样在快速地运转。突然,他想到了一个办法。

舞台上的大幕刚一拉上,他立即冲到后台,找到了一位著名的小提琴演奏家。他向她自报了家门,说明了自己面临的困难,坦诚地向她求助。他说:“实际上,我是在请您帮我写这篇评论员文章。我想,您是会帮助我这名新手的。”

小提琴家望着他笑了,她喝了一口水,便滔滔不绝地讲了起来。

他一边听着她的讲解,一边快速地记着笔记。他心里在想:“我的那位记者同行,不管他的文采有多么好,他的阅历有多么深,他对音乐的理解有多么透彻,他的观点有多么新鲜,他都不可能写出比我更好的文章。因为他在音乐上的造诣不可能超过我面前的这位音乐家。本来我和他之间的差距是巨大的,可是我站在了这位著名的音乐家肩膀上,借了她的力,用两个人的智慧,而其中一个人的音乐知识显然比他强得多。”

第二天,两篇评论文章同时见了报。圈内人士都惊呼发现了一名新的音乐评论新星。

这一炮打红后,报社领导就让他担任了专职的音乐记者。他运用他第一次成功的经验,再加上不断的学习和钻研,几年后,他逐渐成为被大家公认的音乐评论家,以至最后担任了这家全国性的音乐杂志的总编辑。

人生一世,你总有自己力所不能及的时候,你不可能万事不求人。在处于困境的时候,只要你把自己的困难坦诚地告诉别人,并诚心地向他人求助,被求助者一般都不会袖手旁观,而从助人者的角度来讲,助人比获得别人的帮助更能获得满足感。

第一辑 逆水行舟 把鹰带到悬崖

有一个学电子专业的大学生,毕业时被分配到一个让许多人羡慕的政府机关,干着一份十分轻松的工作。

然而时间不长,年轻人就变得郁郁寡欢。原来年轻人的工作虽轻松,但与所学专业毫无关系,空有一身本事却无用武之地。他想辞职外出闯天下,但内心深处却十分留恋眼下这一份稳定又有保障的舒适工作。要知道外面的世界虽然很精彩,可是风险也大呀。经过反复思量他仍拿不定主意,于是他就将心中的矛盾讲给了父亲。他的父亲听后,给他讲了一个故事:

有一个乡下老人在山里打柴时,拾到一只很小的样子怪怪的鸟。那只怪鸟和出生刚满月的小鸡一样大小,也许因为它实在太小了,它还不会飞。老人就将这只怪鸟带回家给小孙子玩耍。

老人的小孙子很调皮,他将怪鸟放在小鸡群里,充当母鸡的孩子,让母鸡养育着,母鸡果然没有发现这个异类,全权负起一个母亲的责任。

怪鸟一天天长大了,后来人们发现那只怪鸟竟是一只鹰,人们担心鹰再长大一些会吃鸡。然而人们的担心是多余的,那只鹰一天天长大了,却始终和鸡相处得很和睦。只有当鹰出于本能在天空展翅飞翔再向地面俯冲时,鸡群才会引起片刻的恐慌和骚乱。

时间久了,村里的人们对于这种鹰鸡同处的状况越来越看不惯,如果哪家丢了鸡,首先便会怀疑那只鹰,要知道鹰终归是鹰,生来是要吃鸡的。愈来愈不满的人们一致强烈要求:要么杀了那只鹰;要么将它放生,让它永远也别回来。

因为和鹰相处的时间长了,有了感情,这一家人自然舍不得杀它,他们决定将鹰放生,让它回归大自然。然而他们用了许多办法,都无法让那只鹰重返大自然。他们把鹰带到村外的田野上,过不了几天那只鹰又飞回来了,他们驱赶它不让它进家门,他们甚至将它打得遍体鳞伤……许多办法试过了都不奏效。最后他们终于明白:原来鹰是眷恋它从小长到大的家园,舍不得那个温暖舒适的窝。

后来村里的一位老人说,把鹰交给我吧,我会让它重返蓝天,永远不再回来。老人将鹰带到附近一个最陡峭的悬崖绝壁旁,然后将鹰狠狠向悬崖下的深涧扔去,如扔一个石头。那只鹰开始也如石头般向下坠去,然而快要坠到涧底时,它只轻轻展开双翅就稳稳托住了身体,开始缓缓滑翔,然后它只轻轻拍了拍翅膀,就飞向蔚蓝的天空。它越飞越自由舒展,越飞动作越漂亮。这才叫真正的翱翔,蓝天才是它真正的家园呀!它越飞越高,越飞越远,渐渐变成了一个小黑点,飞出了人们的视野,永远地飞走了,再也没有回来。

听完父亲讲的故事,年轻人痛下决心,辞去公职外出闯天下,终于干出了一番事业。

其实我们每个人又何尝不像那只鹰一样,总是对现有的东西不忍放弃,对舒适平稳的生活恋恋不舍呢?一个人要想使自己的人生有所造就,就必须懂得在关键时刻把自己带到人生的悬崖。给自己一片悬崖,其实就是给自己一片蔚蓝的天空啊!

第一辑 逆水行舟 别把困难在想象中放大

琼斯大学毕业后如愿考入当地的《明星报》任记者。这天,他的上司交给他一个任务:采访大法官布兰代斯。

第一次接到重要任务,琼斯不是欣喜若狂,而是愁眉苦脸。他想:自己任职的报纸又不是当地的一流大报,自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者,大法官布兰代斯怎么会接受他的采访呢?同事史蒂芬获悉他的苦恼后,拍拍他的肩膀,说:“我很理解你。让我来打个比方——这就好比躲在阴暗的房子里,然后想象外面的阳光多么的炽烈。其实,最简单有效的办法就是往外跨出第一步。”

史蒂芬拿起琼斯桌上的电话,查询布兰代斯的办公室电话。很快,他与大法官的秘书接上了号。接下来,史蒂芬直截了当地道出了他的要求:“我是《明星报》新闻部记者琼斯,我奉命访问法官,不知他今天能否接见我呢?”旁边的琼斯吓了一跳。

史蒂芬一边接电话,一边不忘抽空向目瞪口呆的琼斯扮个鬼脸。接着,琼斯听到了他的答话:“谢谢你。明天1点15分,我准时到。”

“瞧,直接向人说出你的想法,不就管用了吗?”史蒂芬向琼斯扬扬话筒,“明天中午1点15分,你的约会定好了。”一直在旁边看着整个过程的琼斯面色放缓,似有所悟。

多年以后,昔日羞怯的琼斯已成为了《明星报》的台柱记者。回顾此事,他仍觉得刻骨铭心:“从那时起,我学会了单刀直入的办法,做来不易,但很有用。而且,第一次克服了心中的畏怯,下一次就容易多了。”

有时困难在想象中会被放大一百倍,事实上,走出了第一步,就会发现那些麻烦与困难有时只是自己吓自己。

成功绝对有捷径,当然它的捷径绝对不是整个过程,这个捷径告诉我们的是必须按照最有效的成功策略去做,否则你就会越忙越出错。

第一辑 逆水行舟 跳蚤的故事

6年前,一位朋友南下求职,根据她的专长和才华,负责一个部门运作不成问题。我给一家电信公司的余总工程师写了一封推荐信,然后让朋友约定时间面试。没想到她却说自己从来没有在这样大的电信公司做过主管,恐怕面试无法通过,或者做不好工作,影响朋友的面子,只好“退而求其次”。

她先给几家用人单位寄去简历,足足等了半个月,结果石沉大海无消息;接着,她又去找区级人才市场或者职业介绍所,见了几家用人单位,结果是“高不成低不就”。最后,她打电话给电信公司余总工程师,总工办秘书接过电话问道:“请问您找哪一位?”她回答说:“请找余总。”秘书说:“对不起,余总正在开会,可以请您留下口信吗?”她又不好意思留口信。

一周后,我给她讲了一个“跳蚤的故事”:有人做过这样一个实验:把一只跳蚤放进玻璃杯,发现跳蚤跳的高度一般可达到它身体的400倍,如果再增加一些高度,跳蚤就跳不出来了。但是当你把一盏酒精灯拿到杯底,跳蚤热得受不了的时候,它就会“蹦”地一下跳了出去。正如兵法上所说“置于死地而后生”。

朋友很快领悟,第二天一上班,她就给余总打电话,又是秘书接的电话,但她直呼余总的名字,秘书不敢怠慢,很快接通电话……

现在我这位朋友早已成为该公司的设计室主管。余总多次对我说:我真该感谢你,你给我们公司介绍的这位同事诚实、能干、进步最快。

其实我们许多人也在重复着这样的“跳蚤人生”:因为在心理上默认了一个“不可跨越”的高度极限,而甘愿忍受失败者的生活。

第一辑 逆水行舟 “天才”的眼光会拐弯

有个人在街道旁开了一个办公用品商店,主要经营各种笔记本及纸张,由于邻近有几所学校及机关单位,所以生意一直不错。

可是雨季来临的时候,店面进了水,许多货泡在水里,他几乎赔进去了所有的钱。他没有灰心,雨停后又借钱进了批货,但没几天,大雨又来了,他的货又浸在了水里。

当店里人手忙脚乱地抢救那些纸时,他一言不发地推开门消失在雨中。几天后,他卖了店面,别人以为他垮了。可过了一段时间,他又在同一条街的另一个地点重新开业,依然经销纸制品。别人都笑他傻,总在一个地方跌倒。

第二年,雨季再次来临,人们突然发现,这条街其它的办公用品商店都遭了水灾,而他的店却安然无恙,并且那段时间销售额一下翻了好几倍,很快将以前的损失赚了回来。

原来,那天在大雨中,他走遍了整条街,发现地势最高的地方,用高价租了一处门面,正是这个雨水浸入不了的高地,使他实现了东山再起。

在庸人的眼中,挫折永远是成功的绊脚石,而天才的慧眼,却能从挫折中发掘成功的另一线曙光。

第一辑 逆水行舟 换票

两个乡下人,外出打工。一个去上海,一个去北京。可是在候车厅等车时,又都改变了主意,因为邻座的人议论说,上海人精明,外地人问路都收费;北京人质朴,见了吃不上饭的人,不仅给馒头,还送旧衣服。

去上海的人想,还是北京好,挣不到钱也饿不死,幸亏车没到,不然真掉进了火坑。

去北京的人想,还是上海好,给人带路都能挣钱,还有什么不能挣钱的?我幸亏还没上车。不然真失去一次致富的机会。

于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了上海的票,去上海的得到了北京的票。

去北京的人发现,北京果然好。他初到北京的一个月,什么都没干,竟然没有饿着。不仅银行大厅里的太空水可以白喝,而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。

去上海的人发现,上海果然是一个可以发财的城市。干什么都可以赚钱。带路可以赚钱,开厕所可以赚钱,弄盆凉水让人洗脸可以赚钱。只要想点办法,再花点力气都可以赚钱。

凭着乡下人对泥土的感情和认识,第二天,他在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返六次,净赚了五十元钱。一年后,凭“花盆土”他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。

在常年的走街串巷中,他又有一个新的发现:一些商店楼面亮丽而招牌较黑,一打听才知道是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一空当,买了人字梯、水桶和抹布,办起一个小型清洗公司,专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个打工仔,业务也由上海发展到杭州和南京。

前不久,他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站,一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢,向他要一只空啤酒瓶,就在递瓶时,两个都愣住了,因为五年前,他们曾换过一次票。

第二辑 激流勇进 拼命的战场

两军交战,先头部队的指挥官,同时接到上方指示:争取一个荒废已久,却具有战略价值的碉堡。

军机刻不容缓,两军指挥官立即命令部队开拔,以超越急行军的速度,赶赴目的地。他们与碉堡的距离相同,他们的部队也都同样疲惫,沉重的背包、沉重的武器、沉重的心情与沉重的眼皮,都告诉他们:不可能以指挥官所命令的速度前进。

甲军的指挥官下令:每次停下来休息,只准十分钟,到时间立即前进,休克的人,就任他倒在路边,不必扶持也不必急救,甚至不必回头看,免得浪费了体力!

乙军的指挥官下令:冲到底!一分钟也不准休息!为了减轻负担,除了水壶及武器,其余的东西一律扔掉,甚至连干粮也不许带,如果有敢带头停下脚步的,一律视为前线抗命,就地枪决!

甲军出发时有300人,到达碉堡时只剩200人。

乙军出发时同样是300人,到达时只剩100人。但是一阵枪声之后,包括指挥官在内,甲军全死在了碉堡的附近。汩汩的鲜血染遍他们沾满泥沙与汗水的衣服,他们死不瞑目地望着前方,似乎不服地问:“为什么?”

答案很简单:乙军早到了十分钟,先架好了机枪等着。

甲军到达时,确实有200人之多,但200人全牺牲了!

乙军确实只到了100人,那100人却活了,且因为占据这个战略要地,而获得了进一步的胜利。

某人参加电视公司的益智抢答节目,屡战屡胜,获得总冠军的那天,朋友问他:“你有什么得胜的秘诀吗?”

“有,就是无论知不知道答案,先按钮,甚至在没有想通题目之前,抢先按钮,一边按钮,一边想,加上主持人叫我作答时,还可能延迟一两秒钟,往往就在这时候,答案出来了,”某人说,“我发现对手们跟我想到答案的时间差不多,可惜等他想到才按钮,已经迟了。”

“连‘答’的机会都得不到,怎么可能赢呢?”

一条街上突然开了两家鞋店,先是各自挂出“开张大优惠”的彩条,接着不断减价,最后终于有一家撑不下去而倒闭了。

剩下的一家,收购了对手倒闭大战贱卖的全部剩货,重新装潢,扩大营业,慢慢抬高售价,鞋业界人人听说他拼斗之狠,没人敢去开店竞争。他的店财源滚滚,没几年就成为著名的大鞋店。

有人问那鞋店老板怎么成功的。

“当已经撑不住的时候,再撑一下。两虎相斗,固然可能两败俱伤,但是只要伤不至死,就有翻身的机会,”老板说,“置之死地而后生,就是这个道理。”

在人生的战场上,不要觉得自己已经拼了命,也不要怨环境对你的要求过苛。应该想的是,自己的对手是否更拼命。别人的环境会不会要求得更苛。

否则,你在拼命之后,还是可能落得惨败,而且一败涂地。

第二辑 激流勇进 绕过壁垒,成为领跑者

当时之所以选择去美国留学,是因为美国当时的环境是自由经济的典范,有很多机会超出我的想像。

十年之前,我与当时国内演艺界的一些明星私交甚笃,他们从未到过美国,而我正好有这方面的资源,为此我策划了一场演出,并在美国十个大城市进行了大规模的宣传。但就在这些明星要来美国之前的第九天,律师事务所告诉我,美国大使馆给他们拒签了!

不能如期演出赔钱倒没问题,最大的问题是,我将被几千人同时起诉——这在美国是重大的欺诈罪。

我很害怕,但是我不甘心。

美国是一个政治家的社会,但同时,这个民主的社会也重视每一个纳税人的意见。因此我给当时加州的54个众议员、两个参议员,每人写了一封信,告诉他们我正在筹办的中国艺术家演出遇到了怎样的障碍,最重要的是,我郑重地写道:“我可以承受我经济上的所有损失,但我不知道如何面对那些每天向我询问的儿童。你们都曾在竞选时承诺,要为了美国的下一代,现在请你告诉我,该如何向他们解释,”而且“如果在三天之内我看不到你们的回复,我会将原文转发给纽约时报、华盛顿邮报等媒体。”

几天之内,邮件、电话、传真纷至沓来,最重要的是他们通过各自的力量把我的要求传达出去,那几天美国驻中国大使馆突然接到了无数来自移民局、办公厅等部门要求调查这个案件的电话。在如此高压之下,我终于在五天之内拿到了签证。

我用三道EQ题来面试我的秘书,并规定答对一道题月薪1万,两道题2万,完全答对就是年薪36万。

题目很简单,比如:营业员小王错将一台价值两万元的电脑以一万元价格卖给了李先生,你是小王的经理,现在需要你写一封信,把这一万元的差价要回来——这种题简单吗?很简单,会写吗?谁都会写;但写了之后能把钱要回来吗?大多数人肯定要不回来了,但其实是可以要回来的,所以回去想想,应该怎么写。

我的秘书之所以成为我的秘书,并不是因为他有多聪明,他在面试的时候实际上一个问题都没答出来。但关键是,我并不需要一个聪明过人的秘书,我只需要他在一定的环境下能够帮助我协调好周围的资源。果然,他调动身边的一切资源,用了一天的时间,给出了答案,他被录用了。

我还有很多这样的故事,我刚刚所讲的只是我所面对的壁垒中的万分之一。面对这样的壁垒,很多人跑掉了——千万不要跑掉;还有很多人说,我对自己有信心,我跟这些壁垒去对撞——这样的人比跑掉的人更愚蠢,我从来没有看到过一个人与壁垒对撞,最后能够取得成功。所以一个人面对壁垒,应该想尽一切办法绕过它们,一个人的能力会在绕过这些壁垒时体现出来:而且对你而言是壁垒的,对他人而言同样也是,若你能绕过,相当于把一大部分竞争对手挡在了身后,那么最终跑在前面的始终只是那么寥寥几个人。

第二辑 激流勇进 我谋杀了一条泥鳅

给公司老总当秘书,是我毕业后的第一份工作。老总脾气暴躁,性格怪异。不高兴的时候,不分场合,逮谁骂谁,而且骂得极伤自尊。无论是工作出错,还是上班开小差被她抓到了,开口就是:你也是上过学的人?我看连文盲都不如。

有一次她要我复印材料,我没听清是复印一份还是两份,但不敢问她,怕听到她说那句“你今天没带耳朵?”我复印好两份,一份拿在手里,一份藏在身上,先给她一份,如果她开骂,我就再拿出一份。果然,她看到一份材料,正要破口大骂,我赶紧掏出怀里那份,才免了一顿骂。我对她的惧怕就到了这种程度。

按我的性格,不要说骂人,就是瞪我一眼,我也马上闪人,可是那时我需要那份工作,我需要钱帮家里还债。我努力而小心翼翼地工作,没事尽量不在她眼前晃,她骂什么我都忍着。我知道她也是在忍受我,她眼里的不耐烦,就像她满头半寸长的头发,干脆、直挺。

半年后,她终于对我下手了。那天上午,她拿了一篇发言稿,要我打印一份。我把打印好的发言稿放在她的办公桌上。下午,她向我要发言稿,我说已经放在她办公桌上了,她说没看见,我说电脑上存盘了,我再输一份就是了,可是电脑上的存盘不见了。

那篇稿子是她第二天去参加一个政府举办的会议上要用的,会议对她至关重要。她说她的办公室除了她只有我一个人有钥匙,如果发言稿放进去了,不可能丢失。她没有说我故意弄丢她的稿子,她只说如果第二天8点钟以前看不到那篇发言稿,就请我离开公司。

我没有吭声,很明显,稿子是她故意藏起来了,她想叫我知难而退,我还能说什么呢。我知道有个办法可以找回发言稿,输稿子时,第一份输出来后,我觉得字体不好看,顺手撕成四块扔进了垃圾篓,垃圾就倒在公司前面的斜坡上,等公司的人走了以后,我就去找。我心里仍抱着找到稿子留下来的希望。

从黄昏到晚上9点,我把垃圾堆仔仔细细地翻了五遍,6张纸,被撕成24片,我只找到了18片。屈辱就像不时踩到的摸到的那些粘粘的恶心的垃圾,叫人发疯,叫人歇斯底里。我决定第二天主动辞职,但在辞职前,我要把发言稿打出来,没有找到的那部分,可以根据记忆写出大概的内容。为了鄙视她,我根据她对公司的了解,给她量身写了篇发言稿。

我将两篇发言稿放在她的办公桌上,她到公司半个小时后,叫我去她的办公室,她第一次语无伦次地跟我说:我要原来的那篇发言稿,这篇发言稿跟原来的相比有19个字不一样,你写的发言稿很精彩,但是你工作太马虎,我不希望第二次发生这种事,你还是走吧。

看着她那张令人绝望的脸,我突然想到一件事情。

上小学的时候,有一次班上搞野炊,我让父亲到田里抓了半斤泥鳅,混着水装在一个塑料袋里。带到学校后,把打了死结的塑料袋放进床底的木箱子里,第二天拿出来时,发现所有的泥鳅都缠成一团,硬邦邦的,全部死了。老师说死泥鳅可以吃,我就把死泥鳅带上了。到了野炊目的地,把死泥鳅倒进盆子里,我惊奇地发现,还有一条泥鳅活着,尽管它的身体因为和其它的泥鳅缠在一起,变成了C形,但是它非常畅快地在盆里游来游去,不停地游来游去。

那天,在稿件几乎不可能复原的情况下,我凭借记忆让复原出来的稿件跟原件只差19个字。我努力了,我尽力了,可她,连一个让我主动辞职保留最后的一点尊严的机会都没有给我。当我看着她那张能毁灭一切希望的脸的时候,我想起了那条在缺氧的塑料袋里惟一幸存的最后还是被我煎了的泥鳅,我就像那条泥鳅。

我仍能清晰地想起泥鳅下锅时的画面:其它死去的一动不动,只有它拖着C形的身体拼命往上蹦,只蹦了几下就粘在锅底,在颤抖中死去。它是一条在缺氧的塑料袋里熬了一夜,在其它同伴都死去的情况下,在身体被挤压成C形的情况下,顽强活下来的泥鳅。它应该有被尊重的荣耀,被放生的机会。不然,所有生灵求生的渴望、求生的本能、求生的努力、求生的挣扎全部失去意义。

自从和那条泥鳅有了相同的“遭遇”,我的心里时常被那条泥鳅刺痛,有时痛得泪流满面。不是我矫情,我是真的很自责,我觉得我不仅仅是谋杀了一条泥鳅。而同时谋杀的了宽容、善良、对生命的执著,以及对勇者的尊敬。

第二辑 激流勇进 你不能失败

今天我在学校体育组见到一件怪事,当时球队正为晚上的比赛做练习,突然接到一个队员从地下铁车站打来的电话,说是因为天气一下转凉,他穿的衣服太少,如果站在冷风里等公共汽车会感冒,所以希望队友开车去接他。

从学校到地下铁只有十五分钟的路,真是再简单不过的事,可是你知道球队的教练怎么说吗?

他居然说:“电话不要挂,先问他感冒没有,如果还没有感冒,就立刻去接。假使已经感冒,再严重一些也不要紧,就自己吹风,坐公共汽车来吧。”

我听了大吃一惊,岂知教练有他的道理:

“如果已经感冒,今天晚上当然是泡汤了,又何必浪费别人的时间去接,而且影响了大家的练习。本来嘛!迟到就不应该,天气多变,不注意身体,更不应该。自己不小心,且不以团体为重,谁又能管得了他!”

这件事,使我想起国内的一位企业家朋友讲的话。他说:

“在我的公司里,如果一个人四十岁还没有升迁到主任,就永远不必再想这个位子,因为临退休爬上来已经嫌迟,既然不可能再由主任的位子往更高阶层爬,就乖乖地待在下面,免得影响了其他有冲力的人!”

他的理论虽不全对,但是跟下面西方哲学家赫伯特的这几句话,不是很相似吗?

“一个人如果二十岁时不美丽、三十岁时不健壮、四十岁时不富有、五十岁时不聪明,就永远失去这些了!”

这个世界是不等人的,它残酷得甚至不能给予失败者一点同情心。

譬如在一组人执行秘密的战斗任务时,如果其中一个不幸受伤而无法继续前进,为了怕他被俘之后泄露军机,造成整个行动的失败,领导者可能不得不将那人灭口。

譬如几个人同去爬山,以绳索相连攀援峭壁时,如果一人失足,悬在半空中,费尽方法不能解救,而其他人却可能因此都被拖下深谷时,只有割断绳索,将那人牺牲。

谁希望受伤?谁希望失足?

谁又能责怪他受伤与失足?

只能责怪命运!而命运常常是残酷的!

相信你一定在电影里看过,当马腿关节受到重创时,主人常不得不将它一枪打死。我曾经问一位马术教练,难道那马断了腿,就活不成了吗?为什么非要置之于死地。

他说:当然能活!但是身为一匹马,不能跑了!就算活着,又有什么意义?

以上,我讲了许多残酷的故事给你听。因为你已经是可以接受这种事实的年龄,未来也将面对这些残酷的现实。

“你必须成功,因为你不能失败!”

这是一句非常莫名其妙的话,却又是耐人寻味的真理!

第二辑 激流勇进 灵光闪过之后

台湾一个电子工程系的毕业生,平生最爱读魔幻小说,在读完英文版《指环王》后,发现台湾中文译本简直不忍研读,于是大义凛然写信给出版社,要求推倒重译,并自荐担此重任。由于他慷慨地表示,如果重译本销售量不到1万册,他分文不取,出版社竟真的与这个冒失的读者签订了翻译合同。结果就像所有童话故事里的情节一样,重译本一纸风行天下,电工小子一夜之间赚进相当于人民币六七百万元的资产。

一切都在他毅然把信投到邮筒的那一刻起改变了。憎恶最初译本的一定不止他一个,而其中曾经灵光乍现产生过自己重新翻译念头的也应该不止他一个,不同的是,他想到了,并且去做了。最近碰到一个服装设计系毕业的学生,现在从事着自己所不喜欢的市场推广工作。她有强烈的设计饰品的愿望,不过在激情四溢地演讲完自己的想法后,她马上又接着说:“现在时装饰品的竞争也已经很激烈了,现在创业已经比别人晚了一步。再说,中国市场都有点崇洋媚外,做本土的品牌很难出头……”就这样,她一边点燃灵光的火苗,一边又毫不留情掐灭了它。

事实上,千千万万闪过的灵光,就是这样又被创造它们的主人们亲手掘土埋葬了。

第二辑 激流勇进 兔子不背乌龟的壳

老总在我报到的第一天把我隆重地介绍给公司全体员工。从应聘那天开始,我从“千军万马”中搏杀出来,依靠的是我不俗的实力。

“这是苏锐。”老总指着一个30岁左右略显腼腆的中年男子向我介绍。

“吴同!”我伸出手去自报家门,我知道这就是我在公司的竞争对手,原来公司策划部惟一的策划人员。不过我并不把和苏锐的竞争放在心上,在面试时和老总的详谈让我掌握了一些关于策划部和苏锐的情况。

“他只能做一些繁琐细碎的工作,”老总对我说,“所以我需要你这样的人才加盟。”

“能和你一起工作我很荣幸!”苏锐显然看过我的简历。他说:“我肯定能学到不少的东西!”

“哪里,哪里。”我微笑着谦虚了一下。我知道,从我的简历上面,苏锐看到了他和我之间的差距,所以这场竞争从一开始就是乌龟在和兔子赛跑!

开始工作后,我对苏锐进行了细致的观察。因为暂时没有Case要做,所以策划部比较清闲。我在逐渐熟悉公司的产品和以前的运作,而苏锐则好像比我忙得多,每天都抱着电脑,边浏览边记录。经过苏锐的身后时,发现原来他看的都是一些在网上贴出来的同类产品的策划资料。果然像老总所说的那样,他是个缺乏创意的人。能发在网上的资料多半已经是“烂纸堆”,其中的套路各个同行都烂熟于心,这么做策划,岂不是穿新鞋走别人的老路吗?

乌龟就是乌龟!我想,想跑赢兔子,只能是一个童话!

<h3 class="h3">1</h3>

“这个方案要得很急!”老总递给我和苏锐每人一份材料,“你们有把握吗?”听着老总的简单要求,我知道,这是一个小Case。不过这可是我初到公司的“第一枪”。以往的履历再出色,也只能代表过去,想证明自己的实力,这是我最好的机会。

“没有问题!”我点点头,这样的策划只需要作出市场调查和市场判断分析,接下来应该很好运作。

老总看着我满意地点点头,然后问正在仔细看着材料的苏锐:“你呢?”

“试试看吧。”苏锐的语气不太确定。

“好!今天是周二,周五的时候把策划书给我。”老总斩钉截铁地说。我皱皱眉头,3天根本完成不了最简单的市场调查,这个策划书让我怎么去做?可是自己又已经说过了没问题。

尽管为难,我还是若无其事地走出了老总的办公室。坐在策划部的电脑前,我却不知道该如何入手!3天的时间很快过去了,由于没有做市场调查,我只写了策划书的一半,费用和效果预估根本无法完成。

“你的怎么样了?”我问苏锐。他笑着点点头:“我已经做完了,正准备拿给老总。”

“你看看这个方案怎么样?”老总看完苏锐的方案问我。接过厚厚的策划书,我简单地翻了翻,原来都是一些其他企业的策划书被苏锐整理写出来了。

“这些办法都很陈旧了,没有什么新意!”我对老总说,“同行很多公司都做过,所以效果应该不会太好。”

“还是试试吧,”老总看了我和苏锐一眼,“老办法也不一定没有效果。”

看着老总安排苏锐去运作这次方案,我知道,我在竞争中失掉了一个机会。我没想到的是,苏锐的方案运作得比较成功。我下定决心,要在下次竞争中超过苏锐,显示自己的实力。

随着业务的拓展,公司需要的策划方案多起来。不过我逐渐发现了一个弊端,因为策划部人手较少,公司给的出方案的时间又短,所以我以前做策划书的方法根本适应不了公司的要求。而苏锐则每次都能从“烂纸堆”里整合出自己想要的东西。

逐渐地,公司里对我有些猜疑。我听到了一些流言蜚语说我以前没有做过什么策划,能力其实不如苏锐,老总选择我进策划部,根本就是个错误。

尽管老总没有流露出对我的丝毫不满,但面对同事的非议我忽然觉得,苏锐这只“乌龟”不但跑在了我这只自诩的“兔子”前面,而且我们之间的距离还越拉越远。

<h3 class="h3">2</h3>

在一片非议声中,我们策划部接到了一个新的任务:公司准备在国内投产销售品牌男式衬衣。而我们,则负责做好衬衣上市的策划工作。

新产品上市是一个需要论证的过程。那几天我观察着苏锐,发现他在网上下载了几乎全部能搜索到的衬衣策划的需要。这次我绝对不能再落后了,我暗下决心,既然公司是这样一个实际情况,那么我不妨也学学苏锐。按照我的市场分析能力和销售敏感度,即使同样是整合一些旧的策划书也会比苏锐出色。现在我急需要的是证明自己的能力,让公司的同事们看看,我并不是他们所说的那样沽名钓誉。

我和苏锐之间的竞争悄悄地再次展开了。我也学他那样在网上下载了所有能搜索到的资料,然后一个案例一个案例地进行剖析,再结合目前衬衣市场的趋势,终于和苏锐在同一天把策划书摆在了老总的桌子上。

“你们回去再考虑考虑!”老总看完了苏锐和我的策划书后不动声色地对我们说。看起来这次他对我们的方案都不满意。回到策划部,我和苏锐对望了一眼,然后几乎异口同声地说:“我看看你的方案!”

苏锐的方案做得水平不高,远远不如我的方案,不过保持着他策划书的一贯水准和本色。前几次,他的策划书总是能顺利过关的,我的这份策划书无论在可操作性和效果上都远远超过苏锐的,应该没有什么问题。可是,老总这次葫芦里卖的是什么药?

下班的时候,正在冥思苦想新策划方案的我接到了老总的电话:“到我办公室来一趟。”

<h3 class="h3">3</h3>

“策划书做得不错,”老总让我坐下来对我说,“但不是我想要的。”

我有些愕然地望着老总,不知道他究竟想说些什么。

“你策划书的水平比苏锐的高很多,可我想要的不是你像苏锐那样整合一些过去的方案,我们聘用你,看中的是你具有很强的创意和个案操作能力,希望你能发挥自己的长处,带动公司的发展,”老总盯着我说,“而不是要你放弃自己的长处,被一些老员工同化。有什么困难吗?”

听了老总的话我恍然大悟,原来他一直看重和希望我能做出自己的东西来。我把策划部人手不够以及公司需要方案所给时间太短的弊端做了反映。老总说:“这样吧,我给你一次特权,你可以自由调配人手,来进行这次策划。告诉我你需要多少时间?”

“一个月。”我思索了一下对他说。

接下来的一个月里,我调动人手组织了大规模的调查,并且通过分析,决定把这次公司推广衬衣上市的重心放在女性受众群体。因为调查分析表明,男式衬衣的选购者90%以上是女性。

围绕这个重心,我们拍摄了系列针对女性消费者的广告,在各个媒体进行宣传。果然上市之后,我们的产品迅速占领了市场,并且成功塑造了自己独特的产品形象,也为公司带来了丰厚的利润。

老总将我提升为策划部经理、并对策划部进行重组的时候,公司上下全体同事都没有丝毫的异议。但是我知道,如果不是老总和我的那番谈话,也许我现在还在为自己做不出业绩而苦恼。也许我这只跑得飞快的兔子,会永远背上影响自己成绩的“乌龟壳”。

第二辑 激流勇进 行家并不总是正确的

那是在佛蒙特的一个寒冷早晨,一个女编辑开的车突然一阵发飘,于是她赶快在一家汽车修理部门前停了下来。“别担心,”机械师向她保证:“车一跑起来,就不会再飘了。”她了解自己这辆车,在过去从没出现过这种情况。可行家告诉她没事儿,她也就只好将车开走了。

后来却发现是水箱冻住了,她那辆车也几乎报废。“真是报应,”她告诉朋友,“就因为我轻信了那些别人以为什么都懂的人的话,自己对周围事物应有的判断也丧失了。”

这个世界已变得那样复杂,我们在了解它或同它打交道时,从能力方面就已失去了自信。但常识却是现在和过去一样是大有益处的。再多的专长也替代不了对某一人、某一情境的特别认识。多数情况下,你还得相信自己的判断。

乔·库德尔特是几乎丢了性命才学会这一点的。一天,他在看书的时候,无意识地挠了挠后脑勺,忽然注意到有那么一块地方,在挠头时发出的声响就和指甲划在空纸盒上的声音差不多。他马上去找大夫。“您说您脑袋里有个洞?”大夫取乐似的说,“什么也没有,有的恐怕也是您头皮上哪根神经弹出的曲子!”

两年里,库德尔特找了4个大夫,他们都告诉他完全正常。找到第5个大夫时,库德尔特几乎都绝望了:“我自己的身体我自己清楚,我知道里面有什么不对的地方。”

“您要不信我的话,我就做个X光,让您看看我说的对不对。”大夫说。

果不其然,肿瘤在库德尔特脑袋里已弄成了一个眼球大小的空洞。手术以后,一个年轻的大夫站在他床边,踌躇片刻后说:“要说也是件好事儿,您还是很聪明的。大多数人都死在这种肿瘤上了,因为我们不知道它在哪儿,等发现时已晚了。”

库德尔特知道自已并不聪明,而且在权威面前也表现得很驯服。在找头4个大夫看病时,他就应敢于直言。当然,对某些完全肯定的观点能提出疑问还是相当困难的。

我们不应被行家之言所吓倒。当遇到我们确实熟知的领域。如我们的身体、我们的家庭、我们的住所,让我们听完行家们如何说后,自己再做主张吧。我们的推测或许和他们的差不多,有时可能还要比他们的强些。

第二辑 激流勇进 你的拇指就是很好的标尺

<span class="ter">霍华德·凯明斯奇 亚历桑德拉·彭尼 张忠华/译</span>

几年前,霍华德担任一家出版公司的总裁,参加了一场大型拍卖会,拍卖物是一位作者的处女作。每个出版社都想得到那本书的版权,所以竞相出价,价格越抬越高,最后,超过了100万美元。

竞标过程中,霍华德一直在修订盈亏账目表,他想也许他们不得不退出竞标了。“我不想失去这本书的出版权,但这些数字太让人难以接受了。”他把最新的盈亏账目表分发给同事。

然而,编辑部主管本提出异议。本曾任三家出版社高级编辑,在经验方面公司无人可比。他拿起盈亏账目表说:“把这张纸扔掉吧!”他指出这些数字毫无意义。“我们之前竞价都是靠直觉与集体智慧,我相信这本书销路会很好,我们当中没有人认为作者只写这一本书。所以我建议在上次出价的基础上再加20万美金,击败所有的竞争对手,然后再加上一条,即我们将以50万美金的底价购买作者的下一本书。并先付10%的定金。”

按照这一方案,霍华德进行投标,最后获得了那本书的出版权,该书成为当年最畅销的书,而且,作者写的第二本书的销量甚至比第一本还高。

工匠过去常常用拇指作粗略测量,经验越丰富,木桩标尺就越准确。他们的信念来源于多年积累的关于如何才能把工作做到最好的经验。

亚历桑德拉任杂志编辑时也有类似的故事。她为一份特刊选的封面遭到了业务部门的质疑。“太容易引起争议了。”他们说。但她仍坚定地认为那个封面是适当的。由于亚历桑德拉拒绝让步,最后由董事长作决定。“想用这个封面的只有你一个人,为什么你这么看好它?”董事长问。

“我在这行做了很多年,”亚历桑德拉说,“我的本能告诉我这就是我们应该用的封面,而且它肯定行。”

董事长决定按亚历桑德拉的感觉去做,结果那期杂志的发行量大增。“拇指会是很好的标尺”,但前提条件是你必须凭经验了解自己的拇指有多长。

第二辑 激流勇进 再坚持一下

1905年,洛伦丝·查德威克成功地横渡了英吉利海峡,因此而闻名于世。两年后,她从卡德那岛出发游向加利福尼亚海滩,想再创一项前无古人的记录。

那天,海上浓雾弥漫,海水冰冷刺骨。在游了漫长的16小时之后,她的嘴唇已冻得发紫,全身筋疲力尽,而且一阵阵战栗。她抬头眺望远方,只见眼前雾霭茫茫,仿佛陆地离她十分遥远。现在还看不到海岸,看来这次无法游完全程了。她这样想着,身体立刻就瘫软下来,甚至连再划一下水的力气也没有了。

“把我拖上去吧!”她对陪伴她的小艇上的人挣扎着说。

“咬咬牙,再坚持一下,只剩下一英里远了。”艇上的人鼓励她。

“你骗我。如果只剩一英里,我早就应该看到海岸了。把我拖上去,快,把我拖上去。”

于是,浑身瑟瑟发抖的查德威克被拖了上去。小艇开足马力向前驰去,就在她裹紧毛毯喝一杯热汤的工夫,褐色的海岸线就从浓雾中显现出来,她甚至都能隐约看到海滩上,欢呼等待她的人群。到此时她才知道,艇上的人并没有骗她,她距成功确确实实只有一英里。

“行一百里者半九十。”最后的那段路,往往是一道最难跨越的门槛。其实每一个人的一生中,无论工作或生活,都会或多或少地出现这样那样的极限环境,或者说极限困境。有的时候就需要那么一点点毅力,一点点努力的坚持,成功就能触手可及,而不是充满遗憾地擦肩而过。

第二辑 激流勇进 脑内投篮

一位心理学家曾做过这样的实验,把一些身体情况基本相同的学生分成三组,进行不同方式的投篮技巧训练:

第一组学生坚持在20天内每天练习投篮,并把第一天和最后一天的投篮成绩记录下来,中间的练习不提任何要求,顺其自然。

第二组学生也记录下第一天和第20天练习投篮的成绩,但在此期间不再做任何投篮练习。

第三组学生记录下第一天的投篮成绩,然后每天花20分钟做想象中的投篮。如果投篮不中时,他们便在想象中做出相应的纠正。

实验结果令人吃惊:第二组的投篮进球率没有丝毫长进;第一组的进球率增加了24%;第三组的进球率增加了26%!

与投篮实验相近,英国的一些社会学家对上万人的成功原因进行了调查,结果显示:在决定一个人成为成功者的重要因素中,80%属于个人的“态度”等主观因素;只有7%属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。正是在这个意义上,他们的调查结论是:成功主要是因为态度!

有什么样的期望,就会有什么样的信念;有什么样的信念,就会有什么样的态度;有什么样的态度,就会有什么样的行为;有什么样的行为,就会有什么样的结果。

你试过在脑内练投篮了吗?

第二辑 激流勇进 偏执的成功者

30年前,他在村子边的公路上坡岭前摆了一个修车摊。他作过一个统计,公路边每天经过的汽车是8辆,拖拉机11辆,自行车23辆。

摆这样的修车摊,那就几乎成了一种笑话。但是他一摆就是10年。10年后,这个无名地段有了自己的名字——修车岭,在省城长途汽车站内,只要说一声“修车岭”,那些售票员全知道,他们还知道这修车岭下有一个修车铺,一个修车人常年呆在那里。当然,这一切都是站里的司机们告诉他们的。

这位修车人是“傻子”,这是司机揣测的。你想啊,每天那么少的车经过,修车铺怎么会有生意呢?每天守着能过生活吗?

修车人绰号真的叫“傻子”,村子里的人都这样称呼他。据说30年前他突然之间迷上修车,花了10元钱买了工具之后,就再也不肯罢手了。

又是10年后,修车人又作了一个统计,公路边每天经过的汽车有80辆,拖拉机50辆,自行车有200多辆。他成了忙人,每天他有修不完的车。

他成了村里最早富裕起来的人,造起了洋楼,买起了摩托,他还把修车铺扩大了一倍。

又是5年后,公路扩建了,每天经过的车不计其数,他已经无法统计了。他雇用了3位帮工帮他打理修车生意。每天几乎日进斗金。据说他有数百万元的资产了。

有商人请他合资办企业,他拒绝了。乡镇开出优惠条件让他投资经济作物种植,他也拒绝了。那都是在家坐着就可以赚大钱的事,比修车不知要好上几倍,家人骂他傻,但他却把修车铺再次扩大。

大家都笑话他发疯了,仅仅一条公路哪有那么多车供他修。但是人们发现工房造好那天,门前竖起了一块挂着红绶带的牌子,上面写着:“机动车特殊器件加工厂。”许多人才明白,他的加工厂生产的是机动车上一些易损耗的器件。

5年后,城郊的开发区进驻了一家汽配生产公司,它的产值有3亿元,它的产品远销到了海外。

也许有人已经猜到了,这家汽配公司的老总就是那个修车人,他现在是省城大学的名誉教授,给大学生讲营销课的时候,可以不用讲稿滔滔不绝讲上一个多小时,他说,所谓的营销,所谓的经营就是坚持。在他的老家,人们仍然叫他“傻子”。但是,他从来就没有傻过。

第二辑 激流勇进 效仿哪个故事

有个聪明的年轻人,一心想当一个成功者。可是许多年过去了,他却屡屡失败。于是,他决定拜访智者,寻求成功的秘诀。

“执着!”智者听完这个年轻人的叙述说道。为了证明这个论断,他讲了一则发人深省的故事:

有一位父亲要到野猪岭去狩猎,先让三个儿子分头探路。

老大骑马走了三天,翻过三座大山,来到一望无际的草地,得知还要过沼泽,便打道回府。

老二步行了四天,穿过了一片沼泽,被一座大山挡了回去。

又过了一天,老三风尘仆仆地回来了,兴奋地报告父亲,到野猪岭只需五天的路。

父亲满意地笑了:“孩子,你说得对,其实我早就去过!”

三个儿子不解地望着父亲,父亲郑重地说道:“当别人停止前进时,你仍然坚持前进,你就会发现——所谓遥远的地方,其实真的并不遥远。”

年轻人听完故事,暗自琢磨了一会,觉得挺有道理。

“目标!”智者又说道。为了证明这个观点不错,他又接着讲了一个耐人寻味的故事:

父子四人来到野猪岭,父亲问老大说:“你看到了什么呢?”

老大回答:“我看到了猎枪,还有这一望无际的山岭!”

父亲摇摇头,又问老二。

老二回答:“我看到了猎枪、老爸、大哥和小弟,还有山岭!”

父亲摇摇头,又问老三。

老三回答:“我只看到了猎物。”

父亲高兴地说:“对!生活也是这样,有时你必须小心地注视周围的一切,但更多时候,你应该知道自己要干什么!”

这个青年人心里琢磨了一阵子,觉得讲得也有道理。

“机遇!”智者又说道。为了这个观点,他又接着讲了一个充满哲理的故事。

三个儿子出发时,父亲劝他们装上子弹。

老大说:“打猎的地方还远着呢!”

老二说:“这么远的路,装上一百发子弹也来得及!”

老三默默地装上子弹。

走着走着,就要过沼泽时,看见大群野鸭密密地浮在水面上。

此时老三一枪下来打中两只野鸭,老大和老二才匆匆忙忙装上子弹,此时,野鸭已经飞得无影无踪了。

父亲说:“你俩失去了唾手可得的猎物,是因为没有抓住眼前的机会,而老三却准备好了上膛的子弹!”

这个年轻人暗自思考一会,觉得这个也挺有道理。

“信念!”智者又说道,接着又讲了一个深入浅出的故事。

父子四人来到山脚下,父亲问他们在干什么。

老大说:“我在狩猎啊!”

老二说:“我在等世上最好的猎物!”

老三说:“我在为五星级宾馆的餐桌上准备最美的野味。”

几年之后,老大仍是狩猎者,老二成了富商,老三成了高级管理者!

年轻人一听更加愕然了,不知应该效仿哪个故事,智者大笑道:“年轻人,到塔顶上去,你就会明白了。”

他来到塔顶,智者说道:“往下看!”年轻人鼓足勇气往下望,只见寺塔被四条小径包围着。

智者说道:“亲爱的孩子,你明白了吧!通向寺塔的道路不止一条,走向成功也是如此!假如你在一条路上碰壁,就要试试另一条路!记住:通向成功的路不止这四条啊!”

年轻人顿时醒悟,叩谢智者下山去了。

第二辑 激流勇进 信念决定高度

1989年,一位年轻人从中山大学毕业,应聘到万宝冰箱厂。工厂付给他当时令人眼红的400元月薪。但三个月后,他却放弃了这份来之不易的高薪工作,离开单位去读中科院的研究生。

都以为读完研究生获得硕士文凭之后,他会找一个比万宝冰箱厂更高薪酬的工作,谁知三年后他到联想公司,得到的月工资是300元,后来公司才给他涨到400元。

朋友问他:“你读了三年书,现在和在万宝冰箱厂有什么差别?”他笑而不答。

一年后,他拿着中山大学本科、中科院硕士和联想工作一年的学习工作简历,应聘于新加坡的一家多媒体公司,从30个中国面试者中脱颖而出,拿到相当于一万元人民币的月薪。开始了为期6年的异国打工生活。

在新加坡的日子,他先后在3家软件公司任职,后来还进了有名的飞利浦亚太地区总部。他不断地跳槽,别人根本不明白这个年轻人到底是喜欢钱而跳槽,还是只是为了跳槽而跳槽。因为前面的几家公司给他的薪水已经够高了。

更令人感到不可思议的是,他在公司任职的时候,只要是他承接的业务,即使是几千新币的软件,用户一旦在使用中出现问题,他便会放下手中的工作火速赶到。

而对于其他软件工程师来说,这种价值的软件根本不配享受这样的技术服务。

在新加坡,他认识了一位同行,两人一拍即合,出资在当地开办了公司。他又一次炒了自己的鱿鱼。

那次创业九死一生,许多人为他遗憾,有好工作,有好前程,为什么总要把自己从浪峰推向谷底。

但是,他成功了。他就是朗科公司创始人邓国顺。

对于邓国顺的成功,几乎可以用“奇迹”来形容,他一次次把自己推向“绝境”,每次都从绝境中脱颖而出。但是如果把他的经历串联起来,你就会发现,他一开始的目标就十分明确,他所走的每一步,都成了他成功的基石。

在朗科的每个会客室里,都无一例外地挂着一个镜框,里面写的是同样的21个字:成为移动存储和无线数据通信领域的全球领先者。

有人认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,从邓国顺身上,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其它因素决定,而是受他自己的信念所制约。

二战期间在纳粹集中营幸存下来的维克托·弗兰克尔说:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,就是选择自己的态度。”成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。

第二辑 激流勇进 有时间,就有奇迹

“无论处境是多么的不容乐观,你们都要坚信,只要还有哪怕是一秒钟的时间,就会有奇迹出现的可能。”

前天与一网友聊天,对方自称是人民大学的才子,我问他是怎样考入这所著名学府的,他打出这句话。我一头雾水,紧接着又问这话同他考得上考不上人民大学有什么关系,于是我眼前的电脑屏幕上有以下字句浮现出来。

“我高中时的母校是所刚刚成立的私立中学,我是它的第一届学生,由于这个缘故,我们的成绩普遍很差,尽管我已是其中的佼佼者,充其量也只能考上个一般本科。更为致命的是,我们还大都破罐子破摔,认为自己反正是没有希望了,混日子过吧!然而就在距高考还有半年的时候,我们的校长,一位在当地颇有名气的老知识分子,给我们开了一次特别的校会,也就是自那次校会过后,我的人生起了转折。”

他打字的速度很快,我的眼睛随着字体的跳动在不停地闪烁。

“老校长在会上说的就是这句话,还讲了一个故事。故事的发生时间是1977年我国文革后第一次恢复高考期间,主人公是一个因卷入白卷英雄洪流而荒芜了学业的红卫兵,当红卫兵得知各大高校重新招生的消息时距考试只剩下三个月的时间了,红卫兵开始拼了命的复习,三个月过后,他人瘦了一圈,但也考上了他所属省份的最好的一所大学。这是一个真实的故事,当年的那个红卫兵就是我们的老校长,我们听后都猛然气血贲张,三个月就可以这样,我们距高考还有半年哪!那岂不是大有可为了?结果我就考上了人民大学,学校升学率也一举夺得地区之冠,怎么,你不相信吗?这一切在你看来或许根本就是个奇迹,是的,它是奇迹,但它也是真实的。”

“我信,我信……”我的激动使我慌乱,以至于颤抖的双手在敲击键盘时不停地打出了这两个字,你要知道,我距高考也只剩下半年的时间了,我是多么地愿意相信这个事实啊!况且,我又有什么理由去怀疑这一伟大的真理呢?

第二辑 激流勇进 第三块砖

那是初中时的一堂翻越障碍墙的军训课,因为我们这些学生个子都太矮小,教官在障碍墙前的起跳处摞起了两块砖,又在上面盖了一块帆布。同学们虽说动作不算规范,但都相继翻了过去。

轮到我了,我是班里最矮的,紧张得心怦怦乱跳。默默重复着教官讲解的要领,开始助跑、起跳、搭手、抬臂……没等肘臂抬上障碍墙,我就滑跌了下来。当我在教官的命令声中第三次滑跌到地上时,眼前那两米多高的障碍墙在我心里已成为一座高山,无法翻越。我仰面躺着,泄气极了。

“再来一次!”教官喝令着。“能加一块砖吗?”我试探着请求。教官深思片刻,点头应允。教官摆放第三块砖时,我已重新站到了起跑处。深吸一口气,助跑、起跳、搭手、抬臂、跨腿……我终于站到了障碍墙的另一面。“就差一块砖。”我嘀咕着。教官一脸严肃地把我叫到障碍墙前,示意我揭去覆盖砖块的帆布。我莫名其妙地伸出手,然后,我惊呆了!帆布下面,摞着的依然只是两块砖,第三块砖平放在后面。“其实,第三块砖就在你心里。”

教官的河南口音从此回荡在我的生命中了。

许多时候,我们对自身能力缺乏足够的认识和了解,常常希望依仗身外的帮助。而一个人躺倒之前总是信心先躺倒的。所以,战胜困难,首先就是战胜自己。

第二辑 激流勇进 你是那个送信人吗?

一百多年前,一篇补白的小文章放进了杂志里得以出版,而这篇看似不经意的文章却获得了永恒的生命。

美西战争爆发后,美国总统麦金莱需要相关的情报。因为他明白,取胜的关键在于同古巴的起义军协同作战,这就必须了解在古巴岛上西班牙的兵力有多少,他们的战斗力、士气如何,当然还有他们指挥官的脾性。另外,春、夏、秋、冬的古巴的路况,西班牙军、起义军甚至整个国家的医疗情况,双方的装备以及在美军动员集结时间起义军要想困住敌人需要什么援助。

美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系,加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报。可是他却在古巴广阔的山脉里,没有人知道他的确切地点,也没有任何邮件或电报能够送到他手上,而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。

有人对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人就是罗文。”

于是总统把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。

一路上,罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截,也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域,还在圣地亚哥参加了游击战,最后在马亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军。

这就是2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为“有史以来,世界最畅销图书”第六名的《把信交给了加西亚》。

100多年过去了,如今还有好多人还在孜孜不倦地寻找新世纪的“罗文”。但是到底怎样的人才是罗文呢?他们是那样的人,一种异常优秀的人,异常意味着超越平常,他们不仅会做别人要求他们做的,而且往往能够超乎人们的期望,不断追求卓越,把事情做得尽善尽美。

当美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文面对那封写给加西亚的信时,没有问任何问题,没有问:

“他在哪儿?”

“他长的什么模样?”

“如何与他联系?”

“如何才能到达那儿?”

他只是接受了命令而且做了他应该做的事情——把信送给加西亚。

现在我们都善于找借口:为什么不能做期望我们做的事情?为什么不能把我们分内的工作做得更完美?诸如此类,人们都有各式各样的借口。

比如,当我们接到了领导的任务,总要问一大堆的问题:

“为什么是我?”

“为什么张三不做?”

“很急吗?”

“这样做有什么用呢?”

如此种种,最后的结果当然是很遗憾的,这样的人不是那个把信送给加西亚的送信人。

我们每个人都应该扪心自问:“我是能把信送给加西亚的送信人吗?如果我仅仅知道他在古巴的丛林里,我能够找到他吗?如果我不认识他,也不知道他在哪里,我能把信送给他吗?”只要我们明白:有志者,事竟成。只要我们用心追求目标,我们一定能够成功。

第二辑 激流勇进 用五十年守护一个愿望

有个叫布罗迪的英国教师,在整理阁楼上的旧物时,发现了一叠练习册,它们是皮特金幼儿园B(2)班31位孩子的春季作文,题目叫:未来我是——

他本以为这些东西在德军空袭伦敦时,在学校里被炸飞了。没想到,它们竟安然地躺在自己家里,并且一躺就是50年。

布罗迪随便翻了几本,很快被孩子们千奇百怪的自我设计迷住了。比如:有个叫彼得的小家伙说,未来的他是海军大臣,因为有一次他在海中游泳,喝了3升海水,都没被淹死;还有一个说,自己将来必定是法国的总统,因为他能背出25个法国城市的名字,而同班的其他同学最多的只能背出7个;最让人称奇的是一个叫戴维的小盲童,他认为,将来他必定是英国的一个内阁大臣,因为在英国还没有一个盲人进入过内阁。总之31个孩子都在作文中描绘了自己的未来。

布罗迪读着这些作文,突然有一种冲动——何不把这些本子重新发到同学们手中,让他们看看现在的自己是否实现了50年前的梦想。

当地一家报纸得知他的这一想法,为他发了一则启事。没几天,书信便向布罗迪飞来。他们中间有商人、学者及政府官员,更多的是没有身份的人,他们都表示,很想知道儿时的梦想,并且很想得到那本作文簿,布罗迪按地址一一给他们寄去。

一年后,布罗迪身边仅剩下一个叫戴维的作文本没人来要。他想,这个人也许是死了。毕竟50年了,50年间什么事都会发生。

就在布罗迪准备把这个本子送给一家私人收藏馆时,他收到内阁教育大臣布伦克特的一封信。他在信中说,那个叫戴维的就是我。感谢您还为我们保存着儿时的梦想。不过我已不需要那个本子了,因为从那时起,我的梦想就一直在我的脑子里,我没有一天放弃过。

第二辑 激流勇进 冠军的道路

一群蛤蟆在进行比赛,看谁先到达一座高塔的顶端。周围有一大群围观的蛤蟆在看热闹。

竞赛开始了,只听到围观者一片嘘声:“太难为它们了!这些蛤蟆无法达到目的,无法达到目的。”

围观的蛤蟆继续喊着:“太艰苦了!你们不可能达到塔顶!”

其它的蛤蟆都被说服停下来了,只有一只蛤蟆一如既往继续向前,并且更加努力地向前。

比赛结束,其它蛤蟆都半途而废,只有那只蛤蟆以令人不解的毅力一直坚持了下来,竭尽全力到达了终点。

其它的蛤蟆都很好奇,想知道为什么它就能够到达终点。

这时,大家才发现——它是一只聋蛤蟆!

你是要成功还是要听别人的话?如果有人说,你无法实现你的梦想!你,就做一个“聋子”吧!

第二辑 激流勇进 信念的力量

威尔逊先生是一位成功的商人,他从一个普普通通的事务所的小职员做起,经过多年的奋斗,终于拥有了自己的公司、办公楼,并且受到了人们的尊敬。

有一天,威尔逊先生从他的办公楼走出来,刚走到街上,就听见身后传来“嗒嗒嗒”的声音,那是盲人用竹竿敲打地面发出的声响。

威尔逊先生愣了一下,缓缓地转过身。

那盲人感觉到前面有人,连忙打起精神,上前说道:“尊敬的先生,您一定发现我是个可怜的盲人,能不能占用您一点点时间呢?”

威尔逊先生说:“我要去会见一个重要的客户,你要什么就快快说吧。”

盲人在一个包里摸索了半天,掏出一个打火机,放到威尔逊先生的手里,说:“先生,这个打火机只卖1美元,这可是最好的打火机啊。”

威尔逊先生听了,叹口气,把手伸进西服口袋,掏出一张钞票递给盲人:“我不抽烟,但我愿意帮助你。这个打火机,也许我可以送给开电梯的小伙子。”

盲人用手摸了一下那张钞票,竟然是100美元!他用颤抖的手反复抚摸着这钱,嘴里连连感激着:“您是我遇见过的最慷慨的先生!仁慈的富人啊,我为您祈祷!上帝保佑您!”

威尔逊先生笑了笑,正准备走,盲人拉住他,又喋喋不休地说:“您不知道,我并不是一生下来就瞎的。都是23年前布尔顿的那次事故!太可怕了!”

威尔逊先生一震,问:“你是那次化工厂爆炸中失明的吗?”

盲人仿佛遇见了知音,兴奋得连连点头:“是啊是啊,您也知道?这也难怪,那次光炸死的人就有93个,伤的人有好几百,可是头条新闻哪!”

盲人想用自己的遭遇打动对方,争取多得到一些钱,他可怜巴巴地说了下来:“我真可怜啊!到处流浪,孤苦伶仃,吃了上顿没下顿,死了都没人知道!”他越说越激动,“您不知道当时的情况,火一下子冒了出来!仿佛是从地狱中冒出来的!逃命的人都挤到一起,我好不容易冲到门口,可一个大个子在我身后大喊:‘让我先出去!我还年轻,我不想死!’他把我推倒了,踩着我的身体跑了出去!我失去了知觉,等我醒来,就成了瞎子,命运真不公平呀!”

威尔逊先生冷冷地道:“事实恐怕不是这样吧?你说反了。”

盲人一惊,用空洞的眼睛呆呆地对着威尔逊先生。

威尔逊先生一字一顿地说:“我当时也在布尔顿化工厂当工人。是你从我的身上踏过去的!你长得比我高大,你说的那句话,我永远都忘不了!”

盲人站了好长时间,突然一把抓住威尔逊先生,爆发出一阵大笑:“这就是命运啊!不公平的命运!你在里面,现在出人头地了,我跑了出来,却成了一个没有用的瞎子!”

威尔逊先生用力推开盲人的手,举起了手中的一根精致的棕榈手杖,平静地说:“你知道吗?我也是一个瞎子。你相信命运,可是我不信。”

第三辑 一叶知秋 白蝴蝶花

多年不见的一位朋友嫣到家中做客,看到一个精美镜框。她惊奇地发现,里面不是斑斓的油画,不是天然贝壳,也不是脉络清晰的树叶或须爪皆全的昆虫标本,而是一个简简单单的白蝴蝶结,像是用医用纱布结成的,这显然与她见过的所有饰品都不同。

嫣十分诧异地问:“这是为了纪念什么用的吧?这里面有什么深刻的含义吗?”我微笑着说,当然!不妨猜猜看。

“你们家庭里有了新医生或者护士,以示对职业的尊敬?”

我摇了摇头。

“知道了!一定是期望你的孩子将来读医科大学!”

我又微笑着摇了摇头。

“是啊,那样的话你满可以挂一个红十字,”嫣想了想,迟疑而同情地缓缓问道:“不会是,你有亲人刚刚去世吧?”

我大笑,哪里!我的双亲都十分健康而且快乐。

嫣长舒一口气,“那么,”她突然兴奋地一拍巴掌,“一定是你得到了医生的精心治疗,为了记住他也纪念你的康复喽!”

我说,是,但不全是,还是让我来告诉你吧!

你可以猜到纱布的来源:我曾经接受过一个手术。

那个手术全然不是我想像的肃穆、无情,却是在精彩的对话与欢笑中度过的,开心而充满关爱。时间是怎样溜走的,我浑然不知。当医生为我敷好伤口,柔和地示意并帮助我从手术台上下来时,我竟然还沉浸在愉快的氛围里不肯出来,有种看电影到高潮处却要换胶片的感觉。

为避免弄脏衣服也为了让我更舒服点儿,医生特意为我加了块棉垫。

“太丑了,我们的垫子怎么可以这样呢?请换一块。”

我已经习惯了这位医生,整个手术过程都是这样,事事不肯迁就。

望望背后墙上式样简洁的钟,11点14分。我很是替医生着急,手术中听说有位病人一定要等他,已经挂了他的号,也为自己讨厌的病侵占了他的午饭时间而感到内疚,一心盼着一切赶紧结束。

护士在旁侧收拾手术用品。医生亲自为我裹棉垫,之后就可以离开去接待那位病人了。

为把这块漂亮的棉垫固定好,纱布从左腰到右肩,又从右腰到左肩,绕了一圈、一圈,一圈也不肯懈怠。

缠了半天,我想该差不多了吧。

“转——过来!”医生的声音有着诗般的韵律,又带着点不容置疑。

尽管我们从第一面到现在,接触的时间合起来不到三个小时,我还是听出了深深的关切,仿佛还有一点小时候父母才会给的娇宠。于是乖乖地转过身。

他轻轻地蹲下身,好比我低一点。我俯视着这位医生,身材清瘦,看不清脸庞,只见口罩外专注的眼神。

他惯常拿手术刀的灵巧的手指,把两节纱布头一绕一拉,熟练地打了个结……秀气而小巧。比想像的好得多!我松了口气。一切完满结束,正要离开……

“别动!”医生没有说话,是他的双手告诉我的。

这双手并没有离开,他修长的手指把那个纱布结皱着的四个边角一一舒展开来,整整花了几十秒。他全神贯注,甚至有些慢条斯理,我简直觉得他有点是在浪费时间。

最后,看了眼自己的杰作,他才微笑着抬头,自豪而和蔼地问我:“怎么样,像朵花吧?”

真的,一朵洁白耀眼的蝴蝶花,恰到好处地缀在我右腰间交错的纱布上!

我一下子一个字也说不出来!

我完全有理由相信,我的手术是在一位绝对负责任的医生手里做的,白蝴蝶花为证!

为我做手术的,正是这家医院的院长先生。

如今,这朵端端正正镶在古色镜框里的白蝴蝶花,无时无刻不在诠释着两个字:“极致”。凡事不做则已,做,就一定做到最好。它激励着手术那天连医院都找错过的曾经的小马虎,它给我的简直比院长先生亲手为我解除病痛的意义还要大。

嫣叹道:“送我一朵吧!如果每个人都做到极致,这世界怕早就大不相同了!”

第三辑 一叶知秋 天才不相信终局

老希尔顿创建希尔顿旅店帝国时,曾指天发誓:“我要使每寸土地都生长出黄金来。”

无疑他是天才,天才特有的目光使他从不忽略任何一次生财的机会,任何一寸他所管辖的土地都不会休闲静睡。

70年前,希尔顿以700万美元买下华尔道夫——阿斯托里亚大酒店的控制权之后,他以极快的速度接手管理了这家纽约著名的宾馆。一切欣欣向荣,开始进入正常的最佳营运状态。在所有的经理们都已认为充分利用了一切生财手段、再无遗漏可寻时,希尔顿依旧像园丁一样,一言不发地查找可能被疏忽闲置的菜地。

人们注意到,他的脚步时常在酒店前台有所停顿,他的眼光像鹰一样,注视着大厅中央巨大的通天圆柱。当他一次次在这些圆柱周围徘徊时,侍者们都意识到,又有什么旁人意想不到的高招儿闪耀在他高大的身躯里了。

希尔顿独自推敲过这些柱子的构造后发现,这4根空心圆柱在建筑结构上没有支撑天花板的力学价值。那么它们存在的意义是什么呢?!美观吗?但没有实用价值的装饰,无异于空间的一种浪费。希尔顿最不能容忍的就是一箭只射一雕。

于是,他叫人把它们迅速改造成4个透明玻璃柱,并在其中设置了漂亮的系列玻璃展箱。这回,这4根圆柱就不仅仅是装饰性的了,在广告竞争激烈的时代,它们便从上到下充满了商业意义。没有几天,纽约那些精明的珠宝商和香水制造厂家便把它们全部包租下来,纷纷把自己琳琅满目的产品摆了进去。而老希尔顿坐享其成,每年都由此净收24000美元租金,折合成现在的现金,便是20万美元。

当这些普普通通的柱子明显已转变为种金之地时,希尔顿又到别的地方徘徊去了。在别人看似面面俱到、滴水不漏的现状中,希尔顿依旧不知足地寻找着生长金子的每一条缝隙。

第三辑 一叶知秋 会做苹果饼的女孩

在美国耶鲁大学的入学典礼上,校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生。这一次隆重推出的,是一个自称会做苹果饼的女同学。

耶鲁不乏多才多艺的人,怎么能只推荐一个特长是做苹果饼的人呢?最后校长自己揭开了谜底。原来,每年的新生都要填写自己的特长,而几乎所有的同学都选择诸如运动、音乐、绘画等,从来没有一个人会写“擅长做苹果饼”。

这真是一个聪明的学生。如果当初她在自己的履历表上填上“擅长厨艺”,结果会怎样?肯定不会像“做苹果饼”这么打动人心。其实,那些填写运动、音乐、绘画的,可能也就是会打打羽毛球、吹吹口哨或者画几笔素描。但是,他们不敢那样写。非要用一个大而笼统的概念把自己的特长掩盖起来。而苹果饼女孩的特长,则显示出一种天真可爱,同时也是一种自信。

我的一个朋友求职时,在自己的简历“有什么特点”一栏中写道:“说谎时容易脸红”,这比起那些自称“从不说谎”的人来,要真诚得多。有些特长,虽然不伟大,不高贵,但是它照样可以让我们享受一生。细化它们,你的自信便一点一点地渗透出来。

第三辑 一叶知秋 做到极致

泰国的东方饭店堪称亚洲之最,几乎天天客满。不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功,是他们有特别的优势吗?不是。是他们有新鲜独到的招术吗?也不是。那么,他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢?要找到答案,不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。

王老板因生意经常去泰国,第一次下榻东方饭店就感觉很不错,第二次再入住时,楼层服务生恭敬地问道:“王先生是要用早餐吗?”王老板很奇怪,反问:“你怎么知道我姓王?”服务生说:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊,因为他住过世界各地无数高级酒店,但这种情况还是第一次碰到。

王老板走进餐厅,服务小姐微笑着问:“王先生还要老位子吗?”王老板的惊讶再次升级,心想尽管不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也有一年多了,难道这里的服务小姐记忆力那么好?看到他惊讶的样子,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过电脑记录,您在去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说:“老位子!老位子!”小姐接着问:“老菜单,一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”王老板已不再惊讶了,“老菜单,就要老菜单!”

上餐时餐厅赠送了王老板一碟小菜,由于这种小菜他是第一次看到,就问:“这是什么?”服务生后退两步说:“这是我们特有的某某小菜。”服务生为什么要先后退两步呢,他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食品上。这种细致的服务不要说在一般的酒店,就是美国最好的饭店里王老板都没有见过。

后来,王老板有两年没有再到泰国去。在他生日的时候突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡,并附了一封信,信上说东方饭店的全体员工十分想念他,希望能再次见到他。王老板当时激动得热泪盈眶,发誓再到泰国去,一定要住在“东方”,并且要说服所有的朋友像他一样选择。

原来,东方饭店在经营上的确没什么新招、高招、怪招,他们采取的仍然是惯用的传统办法:提供人性化的优质服务。只不过,在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时,他们却进一步挖掘,抓住大量别人未在意的不起眼的细节,坚持不懈地把人性化服务延伸到方方面面,落实到点点滴滴,不遗余力地推向极致。由此,他们靠比别人更胜一筹的服务,轻而易举地赢得顾客的心,天天爆满也就不奇怪了。

东方饭店的做法令人深思。在这个竞争的年代,做什么事情如果只会做“规定动作”,只满足于和别人做得一样好,没有竭尽全力超越别人,争创一流做到极致的意念和行动,就难以从如林的强手中胜出,在激烈的角逐中夺魁!

第三辑 一叶知秋 仅仅是张车票吗

日本东京福本贸易公司是家刚成立的小公司。有一位小姐专门负责为客人订票。这其中就有一位是德国大型公司的总裁,因为业务需要常常往返于东京和大阪之间。这位总裁不久就发现了一个有趣的现象:每次他去大阪时,座位总在右边的窗口,返回东京时,又总在左面的窗口。

那位总裁便问卖票小姐其中的缘由。小姐微笑着答道:“车去大阪的时候,富士山在你的右边。我想,外国人一定喜欢富士山的景色,所以每次总是特意为您准备了可以一览窗外景色的位置。”

听完这番话,这位德国总裁十分感动,而且有些震惊。他把与这家日本公司的贸易额由400万马克一下子提高到1200万马克。

德国总裁跟他的助理自言自语道:就这样一件小事情,这家公司的职员都想得如此周到,跟他们做生意还有什么不放心的呢?后来,这家贸易公司成长为日本五百强企业之一。

第三辑 一叶知秋 好运是怎样降临的

有一对年轻夫妇,做梦都想拥有一套房子。为了找到他们满意而且买得起的房子,他们几乎跑断了腿。

这天,他们又带着孩子,到一个小区看房。正当他们对小区精美的布局、幽雅的环境赞不绝口、流连忘返的时候,他们的孩子忽然蹲在地上拉了一堆屎。小两口忙不迭地收拾好孩子,最后,丈夫想把地上的屎弄干净,可身上的纸巾已经用完了,他们搜遍了全身也没有找到可以擦拭的东西。一旁的售楼小姐身上也没有纸巾,她说等一下让她来收拾。但小两口不同意,这时,妻子解下了围在自己脖子上的洁白美丽的丝巾,两人一起用丝巾把那堆屎擦干净了……

这一切正好被小区的经理看到了。就在小两口即将离去的时候,经理叫住了他们。当得知他们对房子非常喜爱但钱不够时,经理竟然以一个低得不可思议的价位把房子卖给了小两口。小两口惊呆了,经理由衷地说:“我希望我的小区里能多住进像你们这样的人。”

好运,就这样在严格的自律和高素养中降临了。

一个女孩子,大学毕业之后,历尽艰辛,仍没能找到一份合适的工作。这天她又来到一家公司应聘。她按招聘启事上的地址找到总经理办公室。老板椅空着,显然总经理不在。办公室里有几个人坐在沙发上谈话、女孩不好打断他们,就坐在一旁等。当时天气很热,屋里虽然开着空调,但杯子已先后见了底,也没有工作人员进来续水。这时,女孩站了起来,她为每个人的杯子都续上了水。

等了好一会儿,总经理还没有进来,女孩已为谈话的几个人续了几次水了。最后,谈话的人里面有一个中年人问她到这儿有什么事,她说是来应聘的。中年人望着她,想说什么,但又止住了,他点点头说:“你被聘用了。”女孩吃了一惊,她这才知道他就是这家公司的总经理。后来,她知道了更让她吃惊的事,这家公司根本就没有登过招聘启事,是她匆忙之中,走错了楼层……

好运,就这样在细微的善举里降临了。

好运,每一个人都会翘首期待,可为什么总是在不知不觉中擦肩而过?我们总希望好运能轰轰烈烈地降临,却总是忽略了一些点点滴滴的小事,而这些小事,往往就是一面镜子,让别人把你看得一清二楚。

第四辑 厚德载物 做什么都要尽力而为

九*九*藏*书*网</code>ig>an class="ter">

第四辑 厚德载物 美

1903年,我在纽约参加一出名叫《向上,向上》的话剧演出,其中一场是询问某件事情的场面。一开始,是我与两个怒气冲冲的人争执不休的表演,他们一个是通过电话和我争吵,一个是在我桌子边和我争吵。

这出剧得到了各种不同的评论,后来我们剧团移到一个小剧院去演出,削减了薪水,希望演出能够进行下去,但是前景黯淡。

很多夜晚我都为我所扮演的角色发愁。后来我决定稀里糊涂对付了事,何苦为没有前途的事情卖大力气呢?

可是,不知怎么搞的,上教会学校时读到的《圣经》里的一句话出现在我的脑海里:“无论干什么事,都要尽力而为。”

于是,在每一次演出时,我都全力投入到这场戏中,每次演完这场戏,我都是满身大汗。有时,自己也觉得这样干很愚蠢。

几个月后,有一天我突然接到自称代表霍华德·休斯的人给我打来的电话,他说:“休斯先生打算把《扉页》拍成电影,他想邀请你参加。”

后来,这部电影的导演刘易斯·米尔斯顿把这件事的原委告诉了我,他和他的一伙朋友访问纽约时,搞到几张轰动一时的戏剧的门票,可最后还是缺一张。于是,刘易斯就穿过马路,来看对面剧院里演出的《向上,向上》。

“有一场戏的确打动了我,”刘易斯说,“就是你在桌子边和别人争吵的那一幕。”结果他推荐我在《扉页》里相似的一场戏中扮演了一个角色。这就是我的电影生涯的开端。

所以,即使干着似乎是徒劳无益的事情,也应该尽力而为。

第四辑 厚德载物 天使来信

1999年,唐娜大学毕业时,在一家药品公司找到了一份会计工作,唐娜就在堪萨斯安顿了下来。

不久,爱情降临到她身上。比她大两岁的小伙科比是一个美术教师,在一所中学执教。科比对她非常体贴,惟一让唐娜担心的就是科比的母亲,这个身患癌症的老太太花光了科比筹到的钱,医生却说她最少还要接受3个月的化疗才能遏制病情恶化。唐娜发誓一定要让这位善良的老人活下去。几天后,唐娜将6万美元交到了科比手里,说是她向妈妈借的。科比的妈妈躺进医院不久,一辆呼啸的警车将唐娜带离了办公室。原来,公司发现一张6万美元的汇票被截留,那是唐娜干的。

唐娜承认了自己的罪行,但拒不交代钱的去向。唐娜最终被判三年的监禁。可是不久,科比的一封信告诉她,他永远不会见她了,他说唐娜身上有让他无法忍受的污点。

半年之后,唐娜收到了一个地址不详的包裹,里面装了一些女孩用品和书籍。唐娜不知包裹是谁寄来的,因为出事后她对检察官提出的惟一要求就是不要告诉妈妈。不可思议的事还在后头,以后每隔两三个月,唐娜都能收到这样的包裹,里面的物品会随着季节的变化而变化。它让唐娜的监狱生活充满了希望,也有了一些温暖。就这样日复一日,等到唐娜离出狱只有一个月的时候,那个神秘的谜底仍然没有揭开。

离开监狱的头一天,最后一个包裹送到了唐娜的手里,里面有一条漂亮的裙子和一些化妆品,还有一封信。信很简短,告诉她将自己打扮漂亮点,然后到俄亥俄州的巴柏镇上去,那里有一份工作等着她。信中最后还说,如果她能在巴柏镇一直呆到顺利地收到第二封信,那么后面还有新的幸运等着她。

在俄亥俄州的巴柏镇上,唐娜找到信中提到的辛蒂太太的“野云餐馆”。唐娜从此走进了早上6点起床,晚上10点睡觉,削土豆、端盘子、刷盘子的劳累世界。

两个月后,辛蒂将工资结算清楚,交给唐娜一封信,叫她上路再打开。唐娜坐上了开回堪萨斯的车,她迫不及待地拆开信,信上说很高兴她能收到第二封信,要她去科比的家,那里有一个她最想看到的事实在等着她。阔别3年后唐娜再次来到科比家门前,远远地发现门廊里坐着一个老太太悠闲地看书晒太阳,是科比的妈妈,她神奇地康复了。唐娜快速地走上前,欢快地叫起老太太来。3年的监狱生活救活了一条命,唐娜一下悲喜交加,这真的是她最想看到的一幕啊!老太太告诉唐娜:“我经历了长达7个月的化疗。这期间,总有电话来询问我的病情,问我账上的钱还有多少,还有花店受匿名的委托送来的花。当最后一次检查确定已找不到癌细胞的时候,医生们认为这是一个医学奇迹,而我知道是那个陌生人的关爱帮我创造了奇迹。”老太太说完,交给唐娜一封信,“它出现在我最近收到的鲜花里,上面写着唐娜收。”

这是第三封信!唐娜迫不及待地将信拆开。原来是要求她到中央大道的一座老房子里去,那里有人需要她的帮助。

那是一栋非常气派的私人住宅。一个50多岁管家模样的人告诉唐娜,主人卧病在家,需要帮他执行一些生意上的事;她不能直接跟主人接触,也不能随便打扰主人,一切靠他来传递;除了主人卧室外,她可以自由活动。

唐娜做的第一件事情是做一份药品推销计划——那个神秘的“天使”甚至知道她曾经在药品公司工作过。两天后,唐娜交出了一份绝妙的计划书。管家的第二个指示是,根据她的计划做一份财务预算和利润表。10天后,管家拿出一张1万美元的现金支票,让唐娜外出按照采购清单采购生活必需品和支付一些账单。唐娜将钱兑现后先去支付账单,却被告知这些账单已被支付过了。唐娜采购完后回到房子里找不到管家。一大笔现金握在唐娜手里,她想敲门去问问主人是怎么回事。可是管家的警告又萦绕在耳边。唐娜来来回回转了半天,最后她还是离开了房门,准备一心等管家回来。

可是第二天、第三天,管家好像消失了一样,唐娜不禁担心起来:管家不见了,那病房里的主人怎么办呢?强烈的担忧使唐娜站在门外喊道:“尽管我被告知不能随便打扰您,可是我只想知道您需不需要帮助。也许您不能回答我的话,那么从现在起我开始计时,10分钟内如果您没有反应,我就认为您是危险的,不管我将受到什么惩罚,我要推门进来。”唐娜说完,默默地站在门外紧张地盯着时钟。10分钟到了,就在唐娜准备破门而入的一瞬间,一位和蔼可亲的老人从外面走了进来。他原来就是当初把她送进监狱的药品公司老板汤姆逊。

汤姆逊给了唐娜一个结结实实的拥抱。“孩子,祝贺你通过最后的考试,成为本公司的副总裁。”原来,将唐娜交给警方后,冷静下来的汤姆逊觉得事情有点蹊跷。他觉得这个女孩也许有什么苦衷,汤姆逊决定追查钱的去向。

了解到了钱的去向后,唐娜的举动深深震撼了汤姆逊,他懊悔自己反应过激,就此断送了一个善良女孩的前程。了解到唐娜众叛亲离的痛苦,汤姆逊开始给她匿名寄包裹,以鼓励她。唐娜出狱后,汤姆逊想给她补偿,让她继续回到公司来上班。可是他担心唐娜不会接受,他还担心三年的监狱生活改变了唐娜的善良本质。于是他找到儿时的伙伴辛蒂,从巴柏镇开始,对唐娜进行了一连串的测试和考验。没想到唐娜变得更加坚忍和成熟。她身上所具备的素质,极符合汤姆逊寻觅继承人的要求。于是,汤姆逊决定任命唐娜为自己的副手。

第四辑 厚德载物 尽职的调度员

早晨7点,日本京都,出租汽车公司刚刚打来第二次电话,说他们找不到我的房子。我又详细说明前来的方向,哪怕瞎了眼睛的汽车司机也找得到的。然后不耐烦地看了一眼手表,等着。离飞机起飞只剩两个小时了,而到机场的路程就要花一个多小时。

外面,雨很大,势欲将我那座筑在山坡上的摇摇欲坠的小屋冲掉。这里位于京都北面很远的地方,城市公共汽车一天只有3趟从这儿蹒跚而过。

电话又响了,“实在对不起。”调度员开口说。这时我突然意识到发生了什么情况。要车的电话太多了,公司只办理市内短程业务以求获得最大利润。我听说过天气不好时就会发生这种情况。我对着话筒说,我要乘一架飞机——我必须在正午以前赶到汉城——我将在几百米外的卡莫河的一座桥上迎接出租车。

站在风大浪涌的急流上方,横扫过来的暴雨浸透了我的外衣,我朝公路的两头注视着,没有出租车。最后,我艰难地努力撑起雨伞,拖起行李箱,开始拦车。一辆轿车过去了,司机和乘客睁大眼睛望着这个疯疯癫癫的、衣着考究的外国人在倾盆大雨中一边退后几步,一边伸出大拇指。

一辆白色的尼桑车从另一方向开近,然后停住了。一个年轻人推开车门,打着手势要我坐进汽车。我又冷又生气,浑身发抖,爬了进去。

那个人用十分谦恭的日语,说明他就是今天早上我同他通了3次电话的那个调度员。为了送我赶乘飞机,他离开了自己的工作岗位,开着自己的私人汽车从公司赶来。他一再道歉,但并未说明为什么没有一辆出租车中途让我搭车,只是说他们这天早晨“非常非常忙”。他把我直接送到机场公共汽车的停车站,谢绝了我塞进他手里的2000日元,接着他又再三道歉,请我以后光顾他的公司。

几个小时以后,当那架因暴风雨推迟起飞的飞机离地升空的时候,我舒心地坐上自己的座位,打开了报纸。无意中,在第二版我的双眼扫到一篇短文的标题:今早京都出租汽车司机开始罢工。

第四辑 厚德载物 迷失记忆的老人

在斯德哥尔摩东城一条主要街道上,上下班时经常能看到一位老人在街角站立,他昂首挺胸,目视前方,活像一尊雕塑。我到瑞典不久,人们就推荐我去看这“街头一景”。

那是立春后不久的一个早晨,我匆匆赶去上班,果真在那街角看到了他,只是又多了一项内容:在我驻足的一两分钟内,他忽然向右侧踱着碎步,头偏向右方,似在做“向右看齐”的动作,然后又刷地甩过头,保持垂手并脚的立正姿势。他可能是个退伍军人,我脑子里一下子闪过了这个念头。我向过路的几个行人打听,这位老者是谁?为什么站在这儿?他们有的摇摇头,有的摊开两手。我知道瑞典人的脾气,从不管别人的私事。

瑞典夏日阵雨多,出门必带雨具。有一次我经过他身边,正赶上下雨,他既未穿雨衣,也没打雨伞,仍笔直地站在那儿。雨水顺着他的头发流到面颊上,他全然不知晓似的。我立刻将伞撑到他头顶上,雨住了,我才离开。他没有说一句话,甚至也没有看我一眼,我心里有点悻悻然。同事笑我傻,说那老头可能是“神经病”。我半信半疑,老人的古怪行动吸引着我,逼我进一步寻找答案。

后来,我去丹麦出差五个月,入冬才返回瑞典。第二天上班经过那街头,没有碰到他,心里似乎空落落的。下班后,飘起了大雪,我急急地赶到那街角,老人正在那儿站着,帽子上落满了雪,胡须上挂满了银白的霜花,活像一位圣诞老人。一个五六岁的小男孩在他身边抓雪玩,眼光不时飘向老人。我发现孩子的眼神里有某种东西同老人有联系,便走过去问那男孩:“你认识这位老人吗?”“他是我爷爷。”果真让我猜中了,便又装作漫不经心的样子说:“我猜你爷爷在替什么人站岗,是吗?”“为国王。”孩子脱口而出,我高兴极了,似乎答案就在不远处,便引着孩子的思路,故意逗他继续往下讲:“可是国王不是住在皇宫里吗?你爷爷怎么在这儿站岗?”孩子眨了眨眼,像在想什么,但他什么也没说,又径自去抓雪玩。我又一次陷入迷惘。当时我真想走过去同老人谈一谈,但望一望他那庄重的、不屑一顾的神情,立刻打消了这念头。

我被老人的“谜”困扰着,又不知该怎么办才好。终于有一天,我们因工作需要,请所在地区的值勤警察吃饭。无意中,我提到了那位奇怪的老人,警察们听后面面相觑,空气好像一下子凝固了。我不知道自己闯了什么祸,正想把话题拉开,一位年纪稍大的警官缓缓站起来,整了整自己的制服,神情庄重地说道:“他是我们的前辈,叫本德森,是一位干练的皇家卫队军官,受过多次嘉奖。三十多年前,他统领的骑警马队受惊,为了士兵和其他人的安全,他死死拉住惊马,被拖出去几百米远,险些丧了命。”我屏住呼吸听着,心像铅一样下沉。讲话的警官略停了停,又接着说道:“从此他失掉了记忆,但他惟一没有忘记的是自己的职责……”

我的眼睛湿了……

第四辑 厚德载物 负完责任再走

两年前,深圳一家为我开了两年专栏的杂志老总给我打来电话,建议我“换个工作环境”,待遇是我原单位的三倍。这样的好事我当然无法拒绝,但是我请他等我三个月。

我之所以请他等三个月,是因为我跟原单位的合同还没到期。也许我不应该让人家等那么久,因为那时候离合同到期只有一个月了,我把离开的时间定在三个月之后,是觉得应该给单位足够的时间去寻找接替我的人。

一个月之后,单位果然还没有招聘到合适的接替者。这不是单位的要求高,他们只想招到一个跟我差不多的人:老老实实,勤勤恳恳,任劳任怨。这12个字,也是领导平时对我的评价,他们甚至叫我推荐这么一个人。但是我找不到——我认识的人不少,才华在我之上的也不少,可是有我这么老老实实勤勤恳恳任劳任怨的,我实在不认识,我又不能推荐给他们一个假货。

虽然还没有找到接替者,但这并不意味着我走不了。实际上,通情达理的领导尽管舍不得我离开,并且对我的工作给予了很高的评价,但是他们已经意识到耽误我的“前程”是一件不道德的事,既然他们无法给我“好处”,那么他们就没有权力不让别人给我“好处”,所以他们并不阻拦我,甚至动员我早点儿离开,担心再耽误下去,深圳那边会变卦。

坦率地说,我也想早点儿离开,早点儿到深圳去挣高工资,我甚至恨不得插上翅膀马上飞过去。可是我是个说话算数的人,我不能把自己的承诺当成一个玩笑,否则它就一钱不值,承诺一钱不值,那么做出这个承诺的人也一钱不值——我不知道这是否合乎逻辑,但我就是这么想的。

又是一个月过去了,单位经过无数次大浪淘沙,终于挑选到一个不错的小伙子。但我仍然没有急于离开,因为小伙子是个新手,我觉得我有责任向他传授我的“工作经验”。直到小伙子能够独当一面,我才去了深圳。

在离去的头一天,单位全体人员设宴为我送行。那是一个令人动容的场面,我的眼睛不知红过多少次,因为在频频碰杯的过程中,我不知听到过多少次这样的嘱咐:“小唐,如果在深圳呆不下去了,就回来,这里的大门永远向你敞开。”说这些话的,不仅有领导,还有同事。虽然我并没有当真,但是不争气的眼泪,最终还是流了出来,险些让我放弃赴深圳的决定。

我在深圳呆了不到四个月,他们的“预言”果然变成了现实:由于一些我至今不得而知的原因,当初请我加盟的老总被排挤出局,新老总一直是旧老总的死对头,我是旧老总请来的,自然也是他的死对头,既然是死对头,那么自然只有滚蛋的下场。

事情发生得太过突然,我一点儿思想准备都没有,搞得我措手不及。忍到深夜,我终于忍不住给原单位老总打了个电话。我并不希望他们能够再次将我“收留”,但是我觉得我应该把我的情况告诉他们,因为这也是我当初的承诺。

我已经想好了:打完这个电话,我就收拾行李回家。然而,出乎意料的是,我的话音刚落,老总就在电话那头说:“如果你不嫌待遇低,就回来干。”

“可是,你们已经不缺人了,其他几位领导,能同意我回去吗?”

“明天我们开会研究一下,你等我的消息。”第二天我得到的消息是:“一致欢迎你回来。”

那以后很长一段时间,我都没弄明白他们为什么一致欢迎我回去,因为有了我这个“多余人”,意味着他们将多付出一个人的开支,而单位早就“断奶”,这又意味着什么,不言而喻。后来我才知道:正是我当初“负完责任再走”的态度,成就了我“绝路逢生”的“救命稻草”。

第四辑 厚德载物 找一个通往天堂的阶梯

职场中,你或许会遇到一些难缠人,一些荒唐的事。而在此之前,或许你会觉得,这些人与事完全就不可理喻,你甚至因此觉得委曲或愤愤不平。可是往往就在那么一些人与一些事的背后,有我们所不能体会到的……

在我的职业生涯中,我曾一度思考过如何应对那些难缠的客户,是什么让他们变得如此桀骜不驯?又是什么让他们有时会显得那么尖酸刻薄?具有理智的人怎么会一下变得鲁莽而不可理喻?

一天,我无意中窥探到了其中的奥秘,那天,我去照看丈夫开的音像店,中午时分,他正忙于应酬熙来攘往的顾客。我们当时没有雇人,人手短缺,因此,我承担了任何一个贤内助都可能做的事情:在柜台上迎接新的客户。

“给找一盘歌碟,”一个秃顶,脸上满是疙瘩的客人急匆匆走到柜台前说,“那首歌曲的名字是……”他从牛仔裤裤袋里取出一张脏兮兮皱巴巴的纸,纸上写着所需的歌曲名称。“《登上通往天堂的阶梯》这张歌碟,你们有吗?”他问。

我走到陈列音乐碟的墙边查看名录,通常音乐碟都是根据歌曲字母顺序排列摆放的,可是今天那些碟片却有些次序颠倒。

我找了好几分钟,一边寻找,我一边感觉到身边客户的躁动不安。

“对不起,我们这里可能没有您需要的这盘歌碟。”

听到这话,他的背部拱了起来,眉毛倒竖,湿润的眼睛也缩小了。站在他旁边的妻子以不易察觉的方式轻轻拉了他的衣袖,好像要劝阻他做什么事情似的,可这无济于事,他狭窄的嘴唇生气地拧在了一起。

“怎么搞的?是那首歌还不够出名吗?你们这也配叫音像店?所有的小孩都知道那首歌怎么唱!”他怒气冲冲地说。“是的,可是我们并不是所有的歌碟都有得卖……”我尽量控制住情绪,耐心地解释道。

“噢,你说得倒是简单!你是不诚心,随随便便就可以找个借口!”他得理不饶人地嚷着。此时,他妻子拉了拉他的衣袖,嘴里轻轻地说着什么,就像个马夫试图让一匹突然狂暴的马冷静下来。

他身子前倾向着我这边,用老树根一样弯弯曲曲的指头指着我的脸说:“我猜你是根本不会理解我,难道不是吗?你根本不在乎我儿子的死,不在乎他的车是怎么撞上那棵老树的。我儿子死了,我只想在他的葬礼上播放这首他最喜欢的歌,他死了!才18岁就去了!”一时间,我茫然不解,他的愤怒竟是出于我的不尽责抑或是丧子的巨大悲怆。

他另一只手颤抖着,一张纸从那只手中滑落到柜台上,那是一张葬礼安排程序单。

“我想你永远不会明白的。”他咕哝着,伤心地低下头,他妻子用手挽住他,静静地站在他身旁。

“我完全能够理解你们精神上有多大的伤痛,”我平静地说,“就在上个月我们才埋葬了年仅4岁的侄子,我知道失去亲人该是多么让人痛心的事。”然后,我向他们许诺,我会尽力找到他需要的碟片,即使本店没有,我走遍全城也要找到,我一定让他们放心,准不误事。

他抬头怔怔地看着我,愤怒的表情渐渐从他脸上淡去。他长长叹了一口气:“我很过分,是不是?我真为自己感到羞耻。对不起您!”我们静静地站了很长一阵子。接着,他从自己裤子后的裤袋里取出一个破旧的皮夹“您想不想看看我儿子的照片?”他看着我,眼中泪花闪烁。

从那天起,我明白了一个道理:没有人能够进入别人的心扉,除非他有爱,有同情心。

第四辑 厚德载物 职责

父亲在一个偏远的小火车站整整干了42年,从信号员干到小站站长。

母亲去世很早,我从小是在父亲背上听着火车汽笛声长大的。

父亲退休那年,我考上了省城的警察学校。离家那天早晨,他要亲自送我上火车。父亲的话很少,只是火车开动的一瞬间,站在月台上的父亲仍然和从前一样立正敬礼。

当警察是我多年的一个梦想,三年的警校生活结束后,我被分配到铁路沿线的一个派出所当民警。我测算了一下,那里离我家整450公里。派出所只有三位民警,所以,我回家的机会很少。那年秋天回家,吃过晚饭,我见父亲郁郁寡欢的样子,忙问他怎么了。他说:“我这辈子听惯了火车的汽笛声,闻惯了车厢气味。现在一切都没了,这样的日子有啥意思?”

几天后,父亲突然对我说:“走,帮我干点活儿。”我茫然地跟着他来到离家不远的铁道旁。那是一段废弃的铁路支线,铁轨和枕木早已被野草遮住,一节破旧的火车车厢沉默地在秋风中肃立着。

父亲说:“这节旧车厢是最近淘汰下来的,我跟领导央求了半天,让他把这节车厢卖给我。最后,领导说,行,你在铁路部门待了半辈子,就把它当纪念品赠给你了。”父亲说着,脸上露出孩子般的微笑。

我和父亲用了三天时间,把那节旧车厢里外擦洗一新,然后刷上了深绿色的油漆。最后,父亲还在车厢内钉上了“车厢内严禁吸烟”的警示牌。

此后,父亲时常在闲暇的时候,坐在车厢里,一边听着远处传来的汽笛声,闻着他熟悉的车厢味道,一边把整个车厢打扫得干干净净。

第二年的夏天,我回家探亲,天空正飘着小雨。我下车后,直奔父亲的车厢。远远地,我看见父亲苍老的身影出现在车厢的门口。走近了,只见身披旧铁路服的父亲,坐在车厢的阶梯上抽着烟,细细的水流顺着他头上的塑料帽檐缓缓地流到他的身上。

我不知何故,忙问道:“爸,您干吗坐在这儿?快进车厢里抽去吧。”

父亲猛地抬起头,看到是我回来了,惊喜立时点亮了他浑浊的双眸。但是,一瞬间,他和蔼的笑容忽然凝固了,接着轻声对我说:“这里是无烟车厢。”

第四辑 厚德载物 德以诚为本

美资企业雅利安公司准备招聘4名中国高级官员,一名青年成为10名复试者中的一员。

复试由总经理贝克先生主持。当那名青年走进小客厅时,贝克先生从沙发上站了起来。他先是迟疑:“是你?你是……”转而一脸的惊喜,并紧紧握着那青年的手,用流利的中文说:“原来是你!我找你找了很长时间了!”接着他激动地转过身对在座的几位“老外”嚷道:“先生们,向你们介绍一下,这就是救我女儿的那位年轻人!”青年的心狂跳起来。还没容得他说话,贝克先生就把他拉到身旁的沙发上坐了下来,又一个劲地说道:“我划船的技术太差了,把女儿掉进了昆明湖中,要不是你这个年轻人就麻烦了。真抱歉,当时我只顾着女儿,没来得及向你道谢。”青年感到很突然,他竭力抑制住自己,抿了抿发干的嘴唇说:“很抱歉,我以前从未见过您,更没救过您的女儿。”可贝克先生依然一个劲地说:“您忘记了?4月2日,昆明湖公园……肯定是你!”贝克先生一脸的得意。青年很沉着,站起来说:“贝克先生,我想您肯定是弄错了,我没有救过您女儿。”青年说得很坚决,贝克先生一时愣住了,忽然,他又笑了:“年轻人,我很欣赏你的诚实,我决定,你复试通过了!”

那位青年幸运地成了雅利安公司的一名职员。由于关心,有一次他问经理的助手:“救贝克先生女儿的年轻人找到没有?”助手一时没反应过来,可很快就朗声大笑起来:“他女儿?有7名复试者就因为他女儿被淘汰了。其实,贝克先生根本就没有女儿。”

第四辑 厚德载物 一句话一辈子

多年前,一个15岁的男孩来到杭州胡庆余堂做学徒。在去胡庆余堂的路上,他的小脚老祖母颤巍巍地送他,一路上只对他说了一句话:“老老实实做人,规规矩矩做事。”男孩记住了这句话。

当学徒很苦,每天要干十几个小时的活儿。清晨四五点钟就得起床,打扫屋里屋外的卫生,擦拭摆放在柜台上的器具,然后又要服侍师傅起床,帮他倒洗脸水。

但是得到的报酬却很低,除了混饱自己的肚皮外就所剩无几了。

有天凌晨,男孩在打扫卫生时发现地上躺着几枚钱币,面值大约相当于现在的五元钱。他很需要钱,在身边没人的情况下,他完全有条件把钱占为己有,但他没有这样做;他把钱捡起来,天明的时候交给了师傅。这样的事后来发生过多次,每次师傅见他来交钱总是不置可否。

在外人看来,他是一个笨小孩,做事一板一眼,不懂得变通。而且,有些学徒变着法子偷懒,他却不会。

治咳嗽有一味药叫鲜竹沥,需要用火烤毛竹蒸出的水分。这是一件细致活,几两鲜竹沥往往要在火堆旁蹲上个把时辰。男孩就老老实实地烤,一点一滴收集,从来没想过往鲜竹沥中掺点水。

如果按现在有些人的观点来看,这样的学徒成不了大气,他缺乏商人应有的灵活和世故。

但他现在的身份是杭州某著名药厂的老总,他创出的名牌已热销了二十多年。他靠的不是灵活,而是诚信和戒欺。

在接受记者采访时,他多次提到他的小脚祖母。他说当学徒那阵清早捡到的钱币,都是师傅故意放在地上的,他知道原委已是多年以后。如果当时他把钱币放到自己的口袋中,他的人生肯定会是另外的样子。

都说人生的关键只有几步,其实,人生最关键的话也只有几句。

第四辑 厚德载物 形象与利益

2004年4月7日中午时分,一个令人兴奋的消息在互联网上面飞速传播着,那就是“IBM中国网站上正在卖一元特价商品”。看到这条消息的网友们纷纷登陆到了IBM中国网站,发现有一款正在接受网上订货的康宝外置光驱的报价确确实实为一元,而该产品的市场零售价为1500元左右。

如此惊人的低价强烈地刺激了网民们的购买欲望,许多人纷纷下单购买,有的人在订购数量上还选择了网站规定的购买最大数量一百个,即一口气就订购了一百个康宝光驱。

然而这个“一元出售康宝光驱”的广告在网站上出现了约40分钟以后,突然消失了,想要订购的人们怎么也进入不了了。事情的原因很快就搞清楚了,原来是IBM公司的有关工作人员一时疏忽搞错了价格和产品,才酿成了前面网民们疯狂抢购光驱的事件。

对于那么多以“一元价”订购那款价值1500元光驱的网上买主该做出什么样的交代呢,一时间,网络上又开始盛传“IBM公司肯定会反悔赖账”,还有的网友打电话给IBM公司的热线,询问这件事情的处理结果。

就在一片猜测声迭起的时候,4月12日,IBM中国网站在他们网站的新闻栏中发表了一份简短的声明,全文如下:

“IBM中国网站在近日的一次市场活动中,因人为错误而导致了‘一元产品’的网上标价,引起了部分中国消费者的误解,对此,IBM中国有限公司深表遗憾。

“作为一家全球化的跨国公司,IBM是一贯秉承商业法则和国际惯例的。同时,作为一家享有良好商业信誉和恪守客户承诺的公司,IBM不仅为客户带来了商业价值,更是客户最可信赖的合作伙伴。为此,IBM愿意按照相关手续、流程来完全履行所有在线订购意向,以回馈广大用户对IBM公司的信赖和支持。具体事宜,IBM会以电话方式跟有在线订购意向的客户取得联系。”

尽管这次的报价错误是人为造成的,如果按照错误的报价进行交易,会给IBM公司造成巨大的经济损失,但在形象与利益两者之间,IBM中国公司还是毫不犹豫地选择了前者,严格按照规定履行了自己的卖方义务。从表面上看,IBM公司损失了很大的利益,但通过IBM公司对处理“一元产品误报”事件的做法,极大地提升了IBM公司的形象,为公司今后的长远发展创造了更多无价的利益,这正是IBM公司决策者的高明之处。

现在有的生产经营者,往往为了一点蝇头小利,就对消费者大搞欺诈活动,结果只会自毁招牌,坏掉自己的名声。在形象与利益两者之间,IBM公司毫不犹豫地选择了形象,因此我们也就不奇怪为什么现在说:“光是IBM的这块招牌,就有不可估量的价值。”

第四辑 厚德载物 生产真诚的机器

上个世纪70年代,在美国芝加哥有两位热血青年,一位叫福特,一位叫罗斯。他们听说位于落基山脉附近的比灵斯正在大举开发,就想去那里办工厂。福特和罗斯的父亲都是鞋业经营者,于是他们想办鞋厂。他们的父亲都很赞赏儿子的想法,这样既可以锻炼经商和管理能力,又开发了新的市场。福特和罗斯各自向父亲借了1万美元,便一起出发了。

福特想,他必须比罗斯先到达比灵斯,只有抢占了好的地段才有胜利的把握,于是他退掉火车票改乘了飞机。罗斯也将火车票退掉了,却没打算坐飞机,他改乘了汽车。

福特很快在比灵斯繁华地段租好了厂房,并招了不少工人。可罗斯还未到达目的地,因为他此时正坐在汽车里与人们聊天,观察人们脚上都穿着怎样款式的鞋子,问人们最喜欢穿怎样的鞋子。他坐客车辗转了半个月才到达比灵斯,然后,他在一个比较偏僻的郊区租了厂房。

福特生产的鞋子没人要,而罗斯的鞋子却卖得很火。福特便花高价雇人去偷窃罗斯的秘方,发现罗斯做的鞋子跟当地人穿的是一种款式。福特很快大量生产出了和罗斯相同的鞋子,并且也同样得到了当地人的认可。可突然一股强烈的金融风暴席卷了整个美国,福特和罗斯的工厂都受到了影响。福特支撑不住了,只得又向父亲借了1万美元,可是过了不久,他还是感到很吃力,仓库里的货越积越多。福特只得一边低价处理积压品,一边疯狂裁员,许多员工被借故炒掉,工资也被无故克扣,弄得员工们怨声四起。

此时,罗斯的工厂也受到了前所未有的挑战。罗斯将所有工人都聚在广场上开始了他的演讲:我亲爱的姐妹们、兄弟们,现在公司面临着倒闭的危险,如果大家愿意与我一起坚守,那么就暂时不领薪金,只领取少量生活费,只要公司渡过了难关,我保证双倍奉还。但,如果有不信任公司或者另有好去处的,我也当你是朋友,那么你马上就可以领完这个月的薪金,等公司发展壮大后再回来。

员工们在静默了半分钟后纷纷决定留下来,并且还为公司捐出了好几千美元,罗斯为此流下了感动的泪水。他坚信只要公司不倒,撑过了这段日子肯定会有好转的,他不但与员工们同吃同住,还不断给员工们以精神上的鼓励。最终他带领员工们咬牙熬过了那段艰难的日子。当风暴过后,经济果然复苏了。福特因实在撑不下去而打道回府,而罗斯却赚了个盆满钵盈。福特以前的员工们也纷纷投靠了罗斯,他没有食言,所有员工们的福利都随着公司的效益而有所提高。罗斯还表示,如果公司盈利上升,员工们的福利也将继续上升。

选择了逃离的福特得知罗斯成功的消息后,心里很不是滋味,这次他没有请人来偷艺,而是决定亲自来罗斯的工厂看看。令他不解的是,罗斯的厂房并不漂亮,员工的素质也并不高,更令他不解的是,罗斯开始给他们的薪金还没有他当初给的高!

“那么,”福特很不理解地问,“你究竟是怎样成功的呢?”罗斯平静地答道:“因为我投资的并不是金钱,而是真诚,我真诚地给了员工们一个家的归宿感,员工们回报我的也是一样,他们手里的机器生产的不是鞋子,而是真诚!”

第四辑 厚德载物 一句话一辈子

前些天,在一个名为《财富人生》的电视访谈节目中,嘉宾是一位当今颇具知名度的青年企业家。当节目渐近尾声时,按照惯例,主持人提出了最后一个问题——请问:你认为事业成功的最关键品质是什么?

沉思片刻之后,他并没有直接回答,而是平静地叙述了这样一段故事:

十二年前,有一个小伙子高中刚毕业就去了法国,开始了半工半读的留学生活。

渐渐地,他发现当地的车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员;甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲,他精确地估算了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是个穷学生嘛,能省一点是一点。

四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信,他开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。然而,结局却是他始料不及的——这些公司都是先对他热情有加,然而数日之后,却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

最后,他写了一封措辞恳切的电子邮件,发送给了其中一家公司的人力资源部经理,烦请他告知不予录用的理由。当天晚上,他就收到了对方的回复——

陈先生,我们十分赏识您的才华,但我们调阅了您的信用记录后,非常遗憾地发现,您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点:1、您不尊重规则。2、您不值得信任。鉴于以上原因,敝公司不敢冒昧地录用您,请见谅。

直到此时,他才如梦方醒、懊悔难当。然而,真正让他产生一语惊心之感的,却还是对方在回信中最后摘录的一句话:道德常常能弥补智慧的缺陷,然而,智慧却永远填补不了道德的空白。(但丁)

第二天,他就启程回国了。

……故事讲完了,电视中出现一片沉寂。主持人困惑地问:这能说明你的成功之道吗?

“能!因为故事中的年轻人就是曾经的我,”他坦诚而高声地说:“我能够走到今天这一步,只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”

现场顿时掌声如潮……

人生总是复杂,道理却相对简单;更多的时候,一句话一辈子。

第四辑 厚德载物 美德的价值

当年,还只是一名矿泉水推销员的戴刚,为了推销罐装的矿泉水,每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出,人们还都不是很认可,他的收获不是很大,最初的一个月,他只推销出去了16罐。他的月薪很低,只有象征性的300元,主要是赚取效益工资,每推销出一罐矿泉水提成5角钱。

第二个月,他新联络到32个用水客户。

第三个月,他依然满怀信心地奔波着。

这天,他骑着自行车驮着一罐矿泉水去给5公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人,在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候,老妇人家的电话响了,装好水罐,等待老妇人签收的时候,他通过与老妇人的交谈了解到,老妇人家来了外地客人,客人因为不知道老妇人的具体位置,让老妇人去车站接,而老妇人的儿子却出差到了外地,保姆又刚刚出去买菜了,老妇人很为难。他试探着询问老妇人,在得到确认后,表示他可以去车站帮助老妇人接客人。他下了5楼,到汽车站将老妇人的客人接回来。

一周后,他不断接到老妇人居住的那栋楼住户的订水电话,两周后,老妇人的儿子打来电话,表示他所在的公司决定为每间办公室订水。

此后,不断有新的订水电话打来,说都是那些用水客户介绍来的。第三个月,他的推销成绩猛增到600多罐。他想自己的成功应该感谢老妇人,这天,他又一次来到老妇人的家,表示感谢,老妇人却笑着对他说道:“应该感谢的是你自己。因为你帮助了我,我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子,建议他们都用你的水,因为像你这样的人,一定拥有许多美德和能力,是一个值得信任的人。我的邻居和儿子又相继将你介绍给了别的人……”

半年后,他已经拥有了4840多个用水客户,每个月都能够销售出去近8000罐水,公司为此配了两辆送水汽车。

他的出色成绩也使他被提升为区域销售经理,底薪达到3000元。

仅仅代接了一次客人,就迎来了半年内业绩百倍骤增的机遇。美德总是看似平实,但价值不菲。

要想成功地做事,首先要成功地做人。做事关系一事成败,做人牵系一生成败。

第五辑 智慧灵光 你吃的是第几只鸭?

1582年,法国国王亨利三世的侍从在巴黎开了一家专卖鸭子的“银塔餐厅”。400多年过去了,餐厅还在卖鸭子,不过此时的鸭子已卖出了国际水平,成了巴黎乃至整个欧洲数一数二的鸭子专店。2003年,餐厅举行了一场盛大的“百万庆典”,“你吃的是第几只鸭?”成了红极一时的广告语。

要问“银塔餐厅”的鸭子为什么如此出名,还得从1880年的鸭店老板弗雷德里克·杰列尔身上说起。当时店里的鸭子名头已经很响。同时,市场上也出现了假冒“银塔餐厅”牌子出售的鸭子,为了打假,杰列尔灵机一动,就决定只在“银塔餐厅”出售自己的秘制鸭,同时,对每一只出售的鸭子都进行编号,发展到后来,还把食客的名字一同记入名录里。谁也没曾料想,就是这一个小小的举措,从此改写了“银塔餐厅”的历史。

看一看今天餐厅档案记录就可以知道杰列尔带来的“鸭子革命”:餐厅的墙上,挂满了名人食客的照片,包括法国作家巴尔扎克、德国首相俾斯麦、俄国歌唱家夏里亚宾、英前首相丘吉尔、美国前总统肯尼迪等;再看“食客名录”及鸭子编号,英国王爱德华七世是最早来吃鸭子的腕级名人,他吃的鸭子编号为328号;喜剧大师卓别林为253652号;影星伊丽莎白·泰勒是579051号……最有意思的是日本天皇裕仁,二战时期他吃的是53211号,50年后又当了一次回头客,吃掉了423900号。到今天,冲着一只美味鸭,更为冲着一个吉祥号,“银塔餐厅”的名声持续看涨,食客络绎不绝。

建立食客名录,一个看似极普通、且有点多此一举的举动,为何有着那么大的市场魔力?分析家认为:主要是里面包含了三大市场要素。其一是诚信消费。有了品质保证,食客们自然“酒香不怕巷子深”,餐厅也省下了一大笔运费和管理费;其二是广告效应。那么多政要和名流在餐厅留名、留影,是一笔巨大的无形资产。据说,仅日本天皇当“回头客”一事,每年就吸引近万日本顾客前来消费。历任老板根本无需营销策划,把大量的精力用来研制鸭子新配方和口味改良;其三是尊重心理。“顾客就是上帝”这句经营名言,在“银塔餐厅”100多万食客名录里得到最真实的体现。看到自己的名字与那么多的名人齐名,且被热心的店主精心收藏,顾客的享受不光是口头上,更多是在心里。

如今,在巴黎,“你吃的是第几只鸭?”不仅是一句广告,更是一种诚信、尊重和品牌的象征。它的营销价值和意义,早已超出餐厅遍及经济社会的各个领域。

第五辑 智慧灵光 改变人生就在一念间

2001年的春天,一个从北京郊区来的农民游客,受朋友之托,在韩国的一家超市买了四大袋约30斤的泡菜。在回旅馆的路上,身材魁梧的他渐渐感到手中的塑料袋越来越重,勒得手生疼,他想把袋子扛在肩上,又怕弄脏了新买的西装。正当他左右为难之际,忽然看到了街道两边茂盛的绿化树,顿时计上心来。他放下袋子,在路边的绿化树上折了一根树枝,准备用它当作提手来拎沉重的泡菜袋子。不料,正当他为自己的“小发明”沾沾自喜时,便被迎面走来的韩国警察逮了个正着。他因损坏树木、破坏环境的“罪行”,被韩国警察毫不客气地罚了50美元。50美元,相当于400多元人民币啊!这在国内能买大半车泡菜啊!他心疼得直跺脚,几欲争辩,无奈交流困难,只能认罚作罢。

交完罚款,他懊恼地继续赶路,除了舍不得那50美元,更觉得自己让韩国警察罚了款,是给中国人丢了脸。越想越窝囊,他干脆放下袋子坐在了路边,看着眼前来来往往的人流。发现其实路人中有不少和他一样,气喘吁吁地拎着大大小小的袋子,任凭手掌被勒得发紫而无计可施,有的人坚持不住还停下来揉手或搓手,他们吃力的样子竟让他觉得有点好笑,为什么不想办法搞个既方便又不勒手的提手来拎东西呢?对啊,发明个方便提手,专门卖给韩国人,一定有销路!想到这儿他的精神为之一振,暗下决心:将来一定要找机会挽回这50美元罚款的面子。

回国之后,他不断想起在韩国被罚50美金的事情和那些提着沉重袋子的路人,发明一种方便提手的念头越来越强烈,于是他干脆放下手头的活计,一头扎进了方便提手的研制中。根据人的手形,他反复设计了好几种款式的提手,为了试验它们的抗拉力,又分别采用了铁质、木质、塑料等几种材料,然而,总达不到预期的效果,一段时间内,他几乎要丧失信心了,但一想到在韩国那令人汗颜的50美元罚款,他又充满了斗志,他发誓要从韩国赚回这50美元百倍、千倍甚至万倍的钱,来挽回他丢在韩国的面子。

几经周折,产品做出来了,他请左邻右舍试用,这不起眼儿的小东西竟一下子得到了邻居的青睐,有了它买米买菜多提几个袋子也不觉得勒手了。后来,他又把提手拿到当地的集市上推销,可看的人多,买的人少,这怎么成呢?他急得直挠头,还是妻子提醒了他,把提手免费送给那些在街头拎着重物的人使用。别说,这招可真奏效,所谓眼见为实,小提手的优点一下子就体现出来了。一时间,大街小巷到处都有人打听提手的出处,小提手出名了!

但他的发明最终的目标市场是韩国,试验的成功增加了他将这种产品推向市场的信心,他很快申请了发明专利。接着为了能让方便提手顺利打进韩国市场,他决定先了解韩国消费者对日常用品的消费心理。经过反复的调查、了解,他发现韩国人对色彩及形式十分挑剔,处处讲究包装,只要包装精美,做工精良,价格是其次的。他决定“投其所好”,针对提手的颜色进行了多样的改造,增强视觉效果,而后又不惜重金聘请了专业包装设计师,对提手按国际化标准进行细致的包装。对于他如此大规模的投资,有不少人投以怀疑的眼光,不相信这个小玩意真能搞出什么大名堂。可他坚信一个最通俗的道理:“舍不得孩子,套不着狼。”这一回他横下一条心,豁上了!

功夫不负有心人,经过前期大量市场调研和商业运作、推广,一周后,他便接到了韩国一家大型超市的订单,以每只0.25美元的价格,一次性订购了120万只方便提手,折合人民币价值200多万元!那一刻他欣喜若狂。

这个靠简单的方便提手征服韩国消费者的人叫韩振远,凭一个不起眼的灵感,一下子从一个普通农民蜕变成一位百万富翁,而这个变化他用了还不到一年时间,而这仅仅是个开始。有人问他成功的经验是什么,他说,这是用50美元买来的。而50美元带来的不仅是财富,更是无穷的智慧。不错,正是这50美元的罚款让他发现了灵感。可世界上每天被罚款的人很多,却罕有被罚出成就的,也许他们认为自己失去的只是金钱,却不知其中或许还蕴藏着财富。其实,生活中,只要你肯留心用心,处处皆智慧,皆是财富。而发现生活中的智慧和财富却是再简单不过的,只要你有一颗热爱生活的心。

第五辑 智慧灵光 让他们成功的创意

同样的竞争市场,同样的勇气,同样的资历,还有同样跃跃欲试的梦想。有时,你比成功者缺少的,就是那么一点小小的创意。

看看他们的第一步,你会发现,最大的财富,或许就在你的头脑里沉睡。

<h3 class="h3">一</h3>

“迷你”的不只是汉堡,我们比的不是创意有多新鲜,而是有多符合市场。

美国的汉堡店随处可见,麦当劳、肯德基等名店早已占领了市场,几乎没留下什么空间。可是,凯立·里布曼和杰克·里巴克两个年轻人新开的汉堡店,却大受欢迎。

同行们猜测:他们一定增加了新口味,烘焙的方法有特色,有新颖的促销方法……其实,答案很简单:他们出售的是“迷你汉堡”,无非体积比其他店的汉堡小一码。

开店之前,凯立和杰克曾是一家广告公司的市场调查员。他们认为任何竞争激烈的行业,都有机可乘,关键要看创意。当时,他俩调查了汉堡业界,发现了一个有趣的现象:许多汉堡店争相出售大型的汉堡,以此招徕顾客,却忽略了肥胖问题对大众的困扰。人们都在自我控制食量,而减肥者一般只吃掉小部分的汉堡,却要付整个汉堡的钱,抱怨甚多。

基于这种情况,他们的“迷你汉堡店”便应运而生,客户可以各取所需,因此在美国大行其道。现在,迷你汉堡店迅速扩张,并以洛杉矶为中心,发展了十家连锁店。

<h3 class="h3">二</h3>

富含商机的创意就是满足各种心理需要,甚至包括他们潜意识里的需要。

杰米·布顿曾是纽约洋基队的一名出色的棒球运动员,退役后先后换了几个工作都不如意。有一天,他整理旧物,发现了印有自己肖像的口香糖包装纸,甜蜜的记忆涌上心头。

那时他刚刚进入洋基队,首次代表球队出赛。可是,他家乡的人都以为他在吹牛,这令他很不自在。当时有家口香糖制造商出新招,将职业棒球选手的肖像印在口香糖的包装纸上,拿到比赛场地推销。布顿看到大喜,就用这些口香糖,向家乡人证明了一把。

现在,他能不能也效仿此举呢?在生日、婚礼或者其他隆重的宴会上,将印有主人肖像的口香糖分别送给来宾们,不仅增添喜庆气氛,而且很有纪念意义。

布顿先生将自己多年的积蓄全部投入,结果订货的人络绎不绝。一盒50个要价22.99美元,客户也欣然接受,当年的营业额就高达百万美元。如今,布顿先生的口香糖营业额,占了当地口香糖市场的80%左右。

创意是别人想到的,布顿先生却从“我”普及到“我们”,将客户群延伸开来,关注到更多的人。因为他知道,不仅是棒球队员,每个人都需要一份过去生活的美好纪念,需要一份独特的鼓励。

世界上最伟大的发明,都源于懒人想少走几步路而异想天开的联想。

人们参加各种大型聚会或者走访朋友,习惯送上一大捧新鲜美丽的花。但不少人往往忙到下班,去赴约时才想起自己两手空空。这时,花店早已打烊,他们就翻出名片打电话,恳求帮忙。

花店老板史密斯先生就经常接到这种电话,烦不胜烦。舍不得放弃生意,又不愿意放弃精彩的电视连续剧,怎么办呢?

那天送花回来,史密斯口渴,就到自动售货机买了瓶水。看着瓶子滚出,他忽然灵机一动。难道自己不能发明一个自动售花机?花店打烊后,就让它替自己继续工作,照样赚钱。

思虑再三,他着手开发研制,不到一年就大功告成。他将普通的自动售货机的体积扩大一倍,令箱体内保持适当的温度、湿度,外面是玻璃,可以看到鲜花和盆花,售价为5美元至10美元不等,投钱按钮就能取花。

自动售花机推向市场,很受欢迎,尤其医院、养老院、餐馆、公寓附近,花的需求量很大。于是,史密斯先生添置了更多的自动售花机,并增加了干花的销售,准备了一卡车的花卉货物定时补充调换。这样的经营比门市经营利润更高。史密斯先生也在当地一举成名。

一个简单的联想,就让史密斯先生重新拥有安宁的夜晚,也可能让你的人生,就此改变。

第五辑 智慧灵光 一条冻鱼的魅力

在美国有一个皮革商非常喜欢钓鱼,他经常到离家不远的纽芬兰海岸去钓鱼,那里有世界著名的纽芬兰渔场,鱼类资源非常丰富。

有一年冬天的一个早晨,下了一整夜的大雪也未能阻止他来到纽芬兰海岸。天气很冷,冰凉的风刮在脸上像刀割一样。皮革商费了很大的力气在海上凿了个洞,然后他坐了下来,点上一支烟,就开始钓鱼。

这几天,他心里老在琢磨一件事。钓的鱼一放到冰上,很快就冻得硬邦邦了,这种冻鱼只要身上的冰不融化,过个三五日也不会变味,味道还像鲜鱼一样鲜美,这是什么原因呢?难道食物结了冰就能对其起到保护作用?如果把鱼冻起来,是不是也能像冻鱼一样保持新鲜?如果是这样,我何不……想到这里,他眼前一亮,一个不安分的想法使他急急收起鱼竿,匆匆地回了家。

皮革商开始了他的试验。经过反复试验,他发现牛肉和蔬菜冻得结了冰,也能保鲜,而且所有的食品冷冻后的味道和保鲜度跟冷冻速度和方法有关。又经过多次的试验、分析、总结,他终于成功地掌握了这种技术,接着又向国家专利局为他的食品冷冻技术申请了专利权。由于这是个潜力极大的新技术,一时间,全国各大公司纷至沓来购买专利。他没轻易出手,等到出价越来越高,高得离谱时,皮革商把握时机,以3000万美元的高价卖给了美国通用食品公司。

这个皮革商人就是美国人巴尔卡。

不要一味地埋怨上帝,其实,上帝对每一个人都是公平的,有时他可能给你的仅仅是一条不起眼的鱼。希望那时你不要着急地想如何把它吃掉,而要擦亮蒙尘的眼睛,换一个角度去对待它,也许里面就蕴藏着成功的某种契机。

第五辑 智慧灵光 一个灵感赚进二十亿美元

罗伯斯是一所大学3年级的退学学生。他矮壮结实,满脸胡须,一年四季都穿着开领衫、蓝色工作裤及蛇皮靴子,戴着牛仔帽。

在他年仅23岁时,就开始在佐治亚州克利夫兰的家乡一带,销售自己创作的、各种款式的“软雕”玩具娃娃,同时还在附近的多尼利伊国家公园礼品店上班。

不久前连房租都缴不起、穷困潦倒的罗伯斯,如今已成了全世界最有钱的年轻人之一。

然而,这一切不是归功于他的玩具娃娃讨人喜爱的造型(事实上,他们实在不大好看)或它们低廉的售价,而是归功于他在一次乡村集市工艺品展销会上突然冒出的一个灵感。

那天,在展销会上,罗伯斯摆了一个摊位,将他的玩具娃娃排好,自己站在摊位前向路过的人推销。他不断地调换拿在手中的小娃娃,向路人介绍说:“她是个急性子的姑娘”,或“她不喜欢吃红豆饼”。

就这样,他把娃娃拟人化,不知不觉中,就做成了一笔笔生意。

不久之后,便有一些买主写信给罗伯斯,诉说他们的“孩子”,也就是那些娃娃被买回去后的问题。

就在这一瞬间,一个惊人的构想突然出现在罗伯斯的脑海中。

罗伯斯忽然想到,他要创造的根本不是玩具娃娃,而是有性格、有灵魂的“小孩”。

就这样,他开始给每个娃娃取名字,还写了出生证书,并坚持要求“未来的养父母们”都要做一个收养宣誓,誓词是:

“我某某人郑重宣誓,将做最通情达理的父母,供给孩子所需的一切,用心管理,以我绝大部分的感情来爱护和养育他,培养教育他成长,我将成为这个娃娃的惟一养父母。”

玩具娃娃就这样不仅有玩具的功能,而且凝聚了人类的感情,将精神与实体巧妙地结合在一起,真可谓是一大创举。

事实上,罗伯斯的许多“小孩”,是在佐治亚州克利夫兰的一家“儿童医院”中诞生的。该医院原本是一家诊所,罗伯斯把它改造成一家大百货商场,里面的售货员也都穿着医生和护士的服装。

在这里,“未来的父母们”可以亲眼看到颈上挂着听诊器、脸上戴着口罩、身着白色长袍的“医生”,从摇篮里抱起他们的“新生婴儿”,然后拍拍它的屁股,表演得跟真的一样。

当这些“未来的父母们”去“收养室”宣誓和去收款处付款的途中,他们会经过“儿童医院”的手术室和保育室,可以透过窗户看到里面的“新生婴儿”。

就这样,数以万计的顾客,被罗伯斯的这些异想天开的构想,迷得神魂颠倒,他的“小孩”和“注册登记”的总销售额,一下子激增到20亿美元。罗伯斯获得了成功,他的事业远远超越了同行,这应归功于他那独一无二的创意。

第五辑 智慧灵光 被“毁坏”的东西也许更值钱

曾经轰动一时的加州“麦田怪圈”,吸引了全球的目光,有外星人光临加州的说法更是层出不穷。其实,这些怪圈根本不是外星人的杰作,而是四个中学生的恶作剧。有趣的是,当四个中学生向麦田的主人巴里斯特塔表示歉意——说他们的恶作剧毁坏了他的麦子时,巴里斯特塔却固执地说这事不是他们干的,更不接受他们的道歉。因为他正在利用被毁坏的麦子大发其财呢。他向参观者兜售印有“麦田怪圈”的纪念t恤,每件12美元,早把损失的麦子赚回来了,并且还在源源不断地赚。

这使我想起了一位进城做生意的农民,做了几个月生意失败了,他又带着家人回去种田,让他没想到的是,他的农田已经被几个放养鸭子的人在上面建了鸭棚,他走之前种的庄稼早已被毁得不见影儿了,可是那一群鸭子却使他的田地变得非常肥沃,里面生了好多好多蚯蚓。他不禁转忧为喜。他将蚯蚓挖出来拿到省城卖给那些专门作鱼饵生意的人,并且还跟人签下了专供蚯蚓的合同。他也就在他那块被毁的田里“种”起蚯蚓来,竟然比种庄稼收入高多了。

假若那个美国农民只知道麦子值钱,而不知道印有“麦田怪圈”图案的t恤更值钱,那些被毁坏的麦子岂不是真的被毁坏了?他哪里会因此而赚来更多的钱?假若那个农民只知道稻子值钱,而不知道蚯蚓更值钱,他那块被毁坏的农田岂不是真的会分文无收?他哪里还会因此而找到一个生财窍门呢?

最近又看到一条消息,说土耳其的一个农民突发奇想,让外国游客替他采摘田里的棉花,搞起了一种别有情趣的“代劳旅游”。这个名叫尼兹蒂尔克的农民在广告上说:旅客只要花上三十欧元,就可以享受一次特别的度假经历——在他的田里摘棉花,参加劳动竞赛,获胜者可以赢得当地的一瓶红酒,其余的则有一件t恤作为纪念。尽管这种旅游很累人,但是参加的人大都很兴奋。自然,那些旅客也就在这个过程中毁坏了一些棉花。但这项活动却在短短的时间内为尼兹蒂尔克带来了一万三千欧元的收入——而他的那些棉花就是一点不毁坏,也只能为他带来两千欧元的收入。

可见,在当今社会,一个人若只将眼睛盯在自己做的东西上面,而不关心和了解别的经营门道的赚钱策略,那他就很容易在意想不到的灾祸和挫折面前一筹莫展,在一成不变的经营中无所作为,也就谈不上突发妙想转败为胜大赚其钱了。想象这三个事情,被“毁”的都是自己原有的事业,但转身一想,在自己固守的事业旁就有一条成功的捷径,只是我们往往专注于原先的事业,忘了环顾周围看一看。

第五辑 智慧灵光 猫为什么喜欢阳光

斐塞司博士有一天午饭后坐在门前晒太阳,看见一只猫在阳光下安详地打着盹,很是悠闲。

时间一分一分地流走,每隔一段时间,猫都会随着阳光的转移而不停地变换睡觉的场地。这一切在我们看来是那样的司空见惯,可是却唤起了斐塞司博士的好奇。猫为什么喜欢呆在阳光下呢?

猫喜欢呆在阳光下,那么这说明光和热对它一定是有益的。那对人呢?对人是不是也同样有益?这个想法在斐塞司的脑子里闪了一下。

这个一闪而过的想法,成为闻名世界的“日光疗法”的触发点。之后不久,日光疗法便在世界上诞生了。斐塞司博士因此获得了诺贝尔医学奖。

如果我们家的院里也有这么一只睡懒觉的猫,我们也看到它一次次地趋近阳光,我们是不是能像斐塞司博士那样去想问题呢?

1910年,德国科学家魏格纳因病卧床休息。在闲得无聊的时间里,他茫然地看着墙上悬挂的一张世界地图。一天,他突然发现,大西洋两岸的地形好像是互补的,南美大陆东部亚马逊河流域地区突出的部分,与非洲大陆西海岸的刚果、几内亚陷入的部分正好对应,可以把它们完全拼合在一起。

这个发现让魏格纳兴奋不已,这两个大陆是不是原先就是连在一起的?如果是的话,那又是什么原因使它们分开了?

魏格纳立即着手搜集大量的地质学、古生物学资料,终于推出了一个崭新的理论:大陆板块漂移说。

第五辑 智慧灵光 偕老同穴

菲律宾有一种小对虾长得挺有趣,味道却非常一般,很难让各地来的游客一饱口福。这种小对虾,雌雄异体,自幼钻进海边的礁石缝隙里;在里面长大之后便无法出来了,就默默地在狭小的天地里终老一生。菲律宾的渔民对这种小虾很不感兴趣,因为它压根就不好卖。

彻底改变这一现状的,是一个叫吉田正夫的日本小商人。

那一次,他到菲律宾旅游,在海边看到了石缝里有不少活蹦乱跳的小对虾,顿觉十分新奇。导游看他那副模样,就告诉了他小对虾是怎样成长的。得知这一消息后,吉田正夫被眼前的小对虾深深地感动了。这是多么感人的爱情啊,从一而终,至死不变心,不分离!他突然来了商业灵感:我完全可以把它制成一种结婚礼品,肯定会畅销于世上的情侣之间。

吉田正夫回东京之后,经过一番精心准备,开办了一间结婚礼品公司,专营菲律宾海边礁缝里的“爱情对虾”。他请人制造了精美的假山,并把它弄成玲珑的虾巢。小对虾在巢里欢快地跳跃,寓动于静,情趣盎然。底座上,吉田正夫用简短文字把小对虾的从一而终,至纯至美的爱情经历概括出来,画龙点睛,意义非凡。

然后,吉田正夫为这一独特的结婚礼品起了一个动听的名字:偕老同穴。

礼品一上市,许多新婚夫妇对“偕老同穴”的深刻寓意推崇备至,对它爱不释手,纷纷掏钱购买,一时间,菲律宾小对虾成了东京市场上最为畅销的结婚礼品。吉田正夫迅速开设了10多个分公司,仍然供不应求。他这个小商人摇身一变,成了一名成功的礼品营销商。

同是小对虾,“偕老同穴”带给人的精神愉悦,比让人一饱口福的感官享受强一万倍。

山还是那山,海还是那海,小对虾还是那小对虾,只要试着变换观察事物的眼光,一切就会是另外一个模样!

第五辑 智慧灵光 用曲别针敲开求婚门

1840年,有一个叫亨特的法国青年爱上了一个中产阶级家庭的姑娘玛格瑞特。他诚恳地上门求婚,请求玛格瑞特的父亲把女儿嫁给他。

但是,玛格瑞特的父亲不想把自己的女儿嫁给这个穷小子,于是答复他说:“如果你在10天内能够赚到1000美元,我就同意你们两人的婚事。”

亨特回家后,陷入了深深的苦闷中,1000美元对于他来说简直是一个天文数字。为了不失掉钟爱的玛格瑞特,也为了争一口气,让玛格瑞特的父亲不再小看自己,他冥思苦想,决心搞出一个发明创造,然后将专利卖掉,尽快在10天内赚到这1000美元。

但是究竟设计什么呢?亨特废寝忘食地寻找目标,并绞尽脑汁地去尝试。爱情和自尊的力量使他很快选准了目标:人们在欢庆的场合,都习惯用大头针在衣服的前襟上别一朵花。可是大头针很不安全,经常把人的手或身体扎破,有时还会自己脱落。于是,亨特产生了灵感:“如果将铁丝多折几道,再把口做成可以封住的,不就有了既方便又安全的戴花别针了吗?”他剪下2米左右的铁丝试做,反复试验,终于设于出了现代使用的曲别针雏形。大功告成之后,亨特飞奔到专利局,申请了专利。

很快,一个消息灵通的制造商问亨特:“转让这个发明专利要多少钱?”

亨特一心只想把玛格瑞特娶到手,便毫不犹豫地回答:“1000美元。”

一拍即合,制造商当场就和他达成交易。

亨特拿着1000美元的支票跑到玛格瑞特家,玛格瑞特的父亲听完亨特讲述的赚钱经过后,先是笑了一下,随即骂到:“你这个笨蛋!”原来他是嫌亨特太老实、太性急,因为这样的发明至少能值10万美元以上。但亨特还是用曲别针敲开了紧闭着的求婚之门,最终被获准和自己心爱的人结婚了。

在结婚的庆典上,朋友们请亨特说一说求婚的体会,他说出了赢得热烈掌声并使岳父刮目相看的话:

“这个世界对善于思考的人来说是喜剧,对不善于思考的人来说则是悲剧。只有善于思考的人,才是力大无边的人。地球上最神奇、最瑰丽的花朵,就是思考。”

第六辑 天生我才 就这么简单

月末的财务部是最忙的,许多报表要赶出来,常常通宵达旦。科长是个女的,部下也全是女的。

科长到了这一天,会在花鸟市场买一大束鲜花,每张桌子放一束。告诉你,这束鲜花可以让报表提前完成一个小时,错误率下降10%。

这个故事是这位女科长告诉我的。

去上海某公司,正好下午三点。所有职员几乎同时起立,三三两两步出办公间,进入另一个装着落地窗户的休息室,里面有两个慈眉善目的阿姨,守着一个不锈钢餐柜,柜内有三明治、面包、咖啡、绿豆粥、红茶和冰淇淋,每位职员取一份,找一个位置坐下来,看着落地窗户前的风儿刮过,飞机飞过,还有浦东高耸云端的建筑森林。他们的表情生动而愉快,这不像是在工作,而好像是休闲。

这家公司只有31个人,但创造的财富是三千多万。他们每个人都有私家车。

这些财富是怎样创造出来的?有许多原因,但我看了这三点左右开始的快乐的工作餐,我能想像得出其中的原因了。

还有一个故事发生在一家工厂。一位技术员请了婚假,那天正好是技术员的蜜月第六天。工厂里的一条生产线突然发生故障停了下来。检修人员花了半天的时间去检修,仍然没有找到故障的所在。有人提议还是让技术员来吧。

车间主任说:“瞎扯,人家正在度蜜月。”

检修人员于是再查,一直查到当天午夜,故障部位才被找到。那位技术员后来听说此事,感动极了。

这位车间主任后来成为这家工厂的总经理。而那位技术员成为总工程师,许多公司想出巨资“挖”走他,都被他婉言谢绝。

管理是个极为复杂的过程,但有时候管理就是那样的简单。

第六辑 天生我才 成功的悲哀

在菲律宾西部海岸,每年的秋天都能看到这样一个壮观的场面:海面上黑压压地飞来一片云。近看才知是南迁的燕子。它们欢快地鸣叫着,慢慢靠近海岸,但是人们惊奇地看到,一旦到了海岸和沙滩,许多燕子都飞不起来了,永远地闭上了眼睛。遥远的路途飞完了,没有死于皑皑雪峰,没有死于茫茫大海,没有死于暴风骤雨,却死于目的地那细软的沙滩上。

人类也有类似的现象。古希腊人在马拉松镇击败了入侵的波斯军队,希腊士兵斐迪辟兴奋地从马拉松镇跑到雅典。全程42.195千米,他没有在中途倒下,却在报捷后立即昏倒在地,再也没有醒来。

为什么会发生这样的悲剧?如果沙滩再远两三千米,许多燕子难道就飞不到吗?如果雅典再远三五十米,难道斐迪辟就坚持不住吗?他们一定能坚持下去,一定会到达目的地。悲剧发生的原因恰恰是因为目的地到达了,支持他们的信念突然消失了,意志瞬间松懈,身体也随之极度衰弱,于是生命之灯熄灭了。

周国平对此曾有一段精辟的论断——最凄凉的不是失败者的哀鸣,而是成功者的悲叹。在失败者心目中,人间尚有值得追求的东西:成功。但获得成功仍然悲叹的人,他的一切幻想都破灭了,他已经无可追求。失败者仅仅悲叹自己的身世;成功者若悲叹,必是悲叹整个人生。

第六辑 天生我才 幸福就是自己喜欢自己

小迪是一个十分内向的人,她在办公室里存在与否都丝毫引不起任何人的注意。有一次,她幽幽地对我说:我就像这地上的泥土,天天存在,人人都踩着它,却永远默默无闻。我一点儿也不喜欢自己,可我又无法改变自己。

许多人不幸福的原因就是他们不喜欢自己,如长相、性格、习惯、出身、智力等等。总之他们对自己很有成见。看来小迪对自己的成见也不小。

这些话说了没有多少日子,办公室就进了一批新人,他们是刚从学校出来的大学生,奔放热情活力四射。办公室的前辈们都对他们充满羡慕之情,毕竟我们是新闻单位,是一份充满激情的事业,推陈出新是它的生命力所在。

其中有一个女孩尤其吸引别人的眼球,一身男装把她漂亮的脸庞衬托得格外俊朗,最要紧的是她有一个非常好的性格——和谁都见面熟。不到半天她就和办公室里的所有人都混了个脸儿熟。她的人气指数没几天就在办公室里急剧升温。也该这个女孩撞上大运,在一次重大报道的采访中,她采访到了党和国家的重要领导人,还和这位领导人合了影,这件事本身就成了我们报社的重大新闻,领导无论大会小会都要提及这件事,那口气不外乎她刚到报社没多少日子,就为报社争了脸。

我知道现在一面光彩夺目的镜子放在小迪面前了,促使她的自卑正在以几何级数放大,我想散会后对小迪说,人各有所长不要太看轻了自己,世界上本没有两片相同的叶子,但每一片都是非常重要的。

晚上约好和一位外国朋友吃饭,这位外国朋友是一个和蔼快乐的小老头,他每天都有十条让自己快乐的理由,他的十条理由中足足有七条是自我欣赏的快乐,比如:今天在老人会里我又学会了折纸鹤,想不到自己还有这么一双灵巧的手,不,我本来就是一个心灵手巧的人,想当年自己还发明了一辆折叠式的自行车。于是在学第二个纸折工艺时,他就会大声对自己鼓劲:我行,我行,我一定能行。很快他又学会第二个纸折工艺。年纪大了都很害怕别人看不起自己,所以就像有鬼似的越是怕越是不行,最后连自己也看不起自己,这样就产生了两个看不起。首先不要小看自己,因为在这个世界上我是独一无二的,这个我是没有办法复制的。有了这样的心理垫底你就会活出你自己来,别人也会对你刮目相看,这样你就拥有了两个看得起。

老人的话让我猛地想起了小迪,心想如果小迪在这里听这位外国老人说“两个看得起的理论”该有多好。送走老人后,我马上打电话和小迪联络,想把外国老人对生活对人生的感悟告诉小迪,谁知她的家人说她到医院看病去了。从她家人吞吞吐吐不肯说看什么病的状况,我猜测这个病和白天她在单位里的状况有关。

第二天,突然,有人送来一面锦旗说是给小迪的,锦旗上面写着六个大字:人民的好记者。据来人说,小迪通过深入采访,在报上写了一篇很有深度的报道,使一个受到不公正待遇的人冤情大白。说到这里,大家才发现小迪今天没有来上班,便委托我打电话告诉小迪,让她赶快到单位来。

我只在电话中对小迪说了这样一句话:小迪你真行,很善于挖掘新闻,你的特点就是默默无闻地出成绩,和大地一样奉献自己,千万不要小看自己哦。

大约过了一小时,小迪就出现在办公室里,她依然是过去的那个小迪,她对我浅浅地一笑,低声说了一句:谢谢。

后来,我抽空对小迪说了外国小老头的至理名言:自己看得起自己就拥有了两个看得起。小迪笑得直不起腰,说归说笑归笑,但我知道竖在小迪面前的那面光彩夺目的镜子不见了。因为她用一面真实的镜子,照出了一个真正的自己,不再扭曲变形。

像小迪那样,许多人不喜欢自己,主要是不喜欢自己身体、性格中的某一部分,那么如何来摆脱对自己的成见呢?正如那个外国老头所说的,我是谁?我是这个世界上独一无二的。科学证明要生出和你完全相同的一个人,这机会是30万亿分之一,这样的机会几乎可以忽略不计。难道拥有这样的我不值得骄傲?

第六辑 天生我才 把生活的时代变为最好的时代

藏-书-网/dfn>an class="ter">

第六辑 天生我才 美

杰恩·奥特 陈明/译</span>

这些日子,有不少人失业,找不到工作,不由得使我想起了当年。那时,我刚离开出生长大的故乡——位于俄克拉荷马州的农场。我在小镇切尔谢找了一份铁路局电报发报员的工作。我上的是夜班,从下午4点直到半夜。我值班的时间很长,我需要有些事可做来打发时间,以不致让自己闷得发慌。所以,我决定把自己的吉他带在身边。闲时拿出来自娱自乐,边弹边唱。那时,正值大萧条时期,铁路局也和现在一样,入不敷出。大批工人失业,看样子,好像我也将很快加入失业大军。

一天晚上,我值班,正在弹着吉他唱歌,一个男人走了进来。这人我不认识,他是来小镇看望他妹妹的。他要发一份电报。“别停下来,”他对我说,“接着弹吧。”于是,我弹着吉他为他唱了几支歌。

“孩子,”他说,“你该到广播电台去找工作,你唱得不错。”然后,他写好了电文,递给我,我看见他的签字是“威尔·罗杰”,我肯定听说过他,因为他曾为一些报纸写过专栏作品,在百老汇也是个挺有名的人物。但是,当时,我并没有认出他来,因为他还没有走向银幕。再说,即使他已经拍过电影,但当时的小镇切尔谢也还没有一家电影院呢。

他走了以后,我才反应过来原来我遇到了一个名人。后来的一段时间里,我暗自思忖,如果威尔·罗杰都说我不错的话,我可能真的应该试一试。这么一想,我有了勇气。我试着走出小镇,寻找能给我机会、让我唱乡村牛仔歌曲的广播电台。后来,我终于在图尔萨找到了一家这样的电台。

那时,全国的广播电台都充满了萧条时期的坏消息。我要到俄克拉荷马州以外的地方去发展歌唱事业的想法,在当时似乎并不被看好。但是,有一天,我读到拉尔夫·瓦尔多·埃默生曾说过的一段话:“如果我们知道怎样利用机遇的话,那么,我们所处的这个时代,就会和其他任何时代一样,是一个非常有利于自己发展的时代。”

“对极了!这就是真理!”我对自己说。我把这些话想了很久,最后,我决定到纽约去,去寻找那里的唱片公司。

机会被我找到了,我终于灌制了一张美国西部歌曲的唱片,并且,我的这张唱片很快便畅销起来。不久,我又到了好莱坞,在影片里扮演唱歌的西部牛仔角色。

所以,我认为,如果你正确地估量自己,善于抓住所有的机遇,然后尽快行动起来,去争取,去努力,去做,你就能发现该做些什么,就能真正把你自己生活中的这个时代变为“最好的时代”。

不管这一切在开始的时候看上去是多么地艰难,也不管你生活的那个时代实际上并非一个最好的时代,但是你的未来的关键完全掌握在你自己的手里。

第六辑 天生我才 假装是一场测试

多年前的一天,外祖母领着我去探望一位远亲,她带着大包小袋的吃食,累得气喘吁吁,浑身都热烘烘的。远亲住的地方离我家并不远,但走的路线仿佛是个七弯八拐的“之”字,顺着有大房子的路走着走着,味儿逐渐变了,每况愈下,显出那地方的破败:被虫儿蛀蚀得千疮百孔的门洞;翻裂豁开的路面;飞奔而过的皮毛肮脏的老鼠;不时冲出尿臊味的阴沟;还有停在路边眼光幽幽的病猫。外祖母敲开了一扇门,从里面走出的,竟是一位形容枯槁的老婆婆。她穿得衣衫破旧,腹部夸张地高高隆起,一看便猜出那是个肝腹水的晚期患者,走路时两条胳膊向前伸着,冲着我,就这么踉踉跄跄地一路走来,我当时被惊着了,猫着腰,往后退,躲得远远的。

外祖母很生气,说我:“你连这点都经受不起,还会有什么用?”她还不住地责怪妈妈,说她没把我管好,养得那么脆弱和胆小。

老人家的神情很伤我的自尊,她的痛心疾首令我感觉事态的严重。我很想重新面对这一切,这心情一如某次测试失败后,开始迫切地盼望用下一次测试来刷新一切。

我开始是独自一人,悄悄地沿着“之”字形的路线去寻那个贫民窟。先前几次,都是站在那门洞前望而却步。渐渐地,我终于进入了那个世界,我敢于吃老婆婆亲手递给我的爆得焦黄松脆的年糕片,并且与她一块儿在门前晒晒太阳,小声地聊一些话。不久,我还和老婆婆的邻居交上了朋友,那是一个大眼睛,穿花袄的女孩,爱笑,有时温和,有时泼辣……

一旦真的去面对,我发现伤痛、疾病和贫穷并不似我们头脑里想像的那般可怕,它只不过是另一种生活的存在,仿佛一个艰涩的符号,一段强烈的记忆,一根敏感的神经,一个厚重的现实。我庆幸,能经受这样一个新测试。

尔后,又历经了许多事,每次,在胆怯发怵时,都会有一个声音在为我打气:就当这是一场测试吧,小试一番自己有多大的厚度,有多少对生活的诚意,能铸就多么坚强的神经。

许多沉甸甸的测试我都一一通过了,有一次,却差点儿让一桩不大不小的事绊倒了。

那是个冬天,我和一个女伴从东北赶回上海,三九严寒,我竟在路途中转车时扭伤了脚,一时间,脚面肿得有半尺高,像一个豆制品那么发着酵。走路,我只能单腿落地,扶着同伴的肩蹦蹦跳跳,临近春节的时候,火车要多拥挤就有多拥挤,买不上卧铺票,座位都不保,车厢里加塞了不少人,简直是见缝插针一般。

我以为这一次在劫难逃,我得在那沙丁鱼罐头般的车厢里呆上两天两夜,拖着伤肿不堪的腿脚,如何能平安挨过。

假装是一场测试,假装是一场测试。在那两天中,每当需要穿越车厢时,我的同伴站在我前面,那柔弱纤瘦的女孩,特意抱起一只硬箱子,挡在前胸,一马当先地开道,她咬着牙,攻城一样。而我,则练就了杂技演员的本领,双手吊在行李架上,坐在椅背上,保护着受伤的脚不受践踏,居然,我还在那种情形下安然入睡,还做了个美梦。

人有时会面临一些考验,那是一个个险坡,若是有一个稳重松弛的心态,它会支撑人坦然走过。

就当那是一场测试……

常常测试,常常跨越,渐渐地,人生饱满了,心灵宽阔了。

第六辑 天生我才 人生没有下脚料

我没有想过要当作家。我没有想过要作文为生。我是说,我在上海读中学的时候。

那时候,我第一想当的是篮球运动员。酷夏的星期天,我常常一个人翻进一楼的体育教研室,抱起篮球,又从窗口翻出来。然后奔向操场。操场好像被烈日晒化了,晒得什么都化掉了。

只剩下一个我。还有天上的一只火球,和地上的一只篮球。

那时的女生都梳两根小辫。有一天,我心血来潮地把我校的辫子篮球队带到我家,用我家的一把剪刀,我们互相剪去了二十多根小辫。

妈妈下班回家,迎接她的是无处不在无孔不入的头发,和一个叫她目瞪口呆的短发女儿。妈妈立即展开了与满屋头发的大战。她顾不上说我一句——不不,不是顾不上,是她本来就不会说我。我喜欢篮球,那就打球吧,那就短发吧。

我为篮球狂,一直狂到病倒休学。

妈妈天天照料我,还是没说我一句。或许我不过是充满激情地投入一项热爱的运动,虽然有点太奋不顾身。

激情是不需要被指责的。

篮球打不成了,我开始“移情别恋”,爱上了英语。到高三,我一心想当的是英语笔译。我给同学们起了很多可笑的英语绰号,我填写的高考志愿一律是英语。那时可以填14个志愿。我只填6个。

因为,那还用说吗?考英语我是稳拿,填那么多干吗?

但是,没等高考,上海戏剧学院派人到各中学来物色新生,用现在的话,叫做星探,叫我去上戏。我做着我的英语梦,自然不去。直到中学团支部找我谈话,我糊里糊涂地坐到上戏一排招生老师的跟前。

“什么叫情节?”老师问。

“情节?情节还什么叫?情节就是情节呗。”

“你看过话剧吗?”“没有。看过《马兰花》。”

后来才知道,我的口试几乎是零分——我本来就没想进戏剧学院么。

没有想到我被录取了。更没想到,莎士比亚的诗意和激情,是这样的震撼了我这十七岁的心灵。我读译本,读朱生豪读方平。我要读原文,抱着字典一点一点啃。大二开始翻译《罗密欧与朱丽叶》,大三跑上海图书馆,抄录全部英文的有关莎士比亚评论的题目。我想全部读完!

事实上,我不可能有那么多时间老跑上海图书馆去读资料,只是我以为我能做到。我至今保留着爸爸给我的两本字典——英汉和汉英。已经给翻得书页都脱落了,好像老人松动的一口牙。我为英语狂、我为莎士比亚狂的时候,爸爸妈妈一直支持我,倒好像我的每一个选择都是对的。

我出生以来一直体弱多病,但是爸爸妈妈的呵护,使我的好奇心、我的想像力一直不弱。中学时候我的想像力使我毫不怀疑我会成为上海女篮的中锋。大学时我的好奇心驱使我要去读完关于莎翁的英文评论。

我想到的这两件事,我都没有做到。

但是,有想像力有好奇心,就有动力就有激情。

我的想像力够不着的,是后来我的工作是专职作家。所以突出“工作”两字,因为我没有想过要当作家,如同我没有想过要进戏剧学院。1980年底,我奉命写一出大戏。我用7天写了一个五幕轻喜剧。在北京的西单剧场演出时观众从头笑到尾。当时的北京人艺和中国儿艺来抢我,相持不下,有关领导干脆把我调进北京作家协会。

这么多年我写的一直是散文和报告文学,直到去年年底才突发奇想地要写小说。一写,竟像一个剧本,有人称之为视听小说,有人称之为跨文体小说。

一到足球世界杯或奥运会,总有人约我写稿。并不是有人知道我当年的篮球史,而是总觉得我爱运动爱写运动。

对于作家,一切的人生经验,都是日后写作的原材料。

人生没有下脚料。

尤其是,在上海图书馆抄录英文目录的贪婪时刻。

尤其是,天上一只火球地下一只篮球的激情时刻。

第六辑 天生我才 生活中的轻重缓急

周五下午,一叠6寸厚的文件在我办公桌上放着,我在明尼阿波利斯市最大的银行工作,是一个高级金融分析师,我的部门负责10亿美元的业务,每一笔款项都必须计算进去。但是,这并不令我担忧。我心中不停地想着另一个更大的问题:当我告诉经理说我已怀上第一个孩子时,他会说什么?

我的预产期意味着,我将不能参加明年的整个预算工作。我的老板丹是永远不会理解的,他对下属特别苛严,简直是把人当驴使。他是一个工作狂,一天三顿几乎都是在办公桌上吃的。今天他看上去极度疲劳。他匆匆忙忙地往他的公文箱里塞满文件,准备带回家去干。我纳闷:他还有时间顾及家庭吗?

我想和迈克谈一谈,他是我的组长。迈克几乎每天下午5点就下班回家。他有两个男孩,太太要上夜校。他的隔间里贴着三张照片,一张是他的孩子们在他亲手为他们做的攀援游戏架上玩耍,一张是他担任教练的足球阻截手训练队的照片,还有一张是复活节全家穿着盛装准备去教堂前的合影。

甚至在我知道有了身孕之前,他曾对我说过:“你可以把工作做完按时回家,弄清楚什么对你来说是重要的,其他的事可随其后。”可是,丹才是我的老板,你得遵从他的时间安排;我不能再推迟和丹之间的谈话了——我马上要穿孕妇服,我把那叠文件往旁边推了推,站起身来,就在此时,丹的助手在我桌子上放下一份备忘录,我们被要求在报告中将一组新的数字包括进去,“下周一交给我。”他写道。

我看了一眼钟,主机计算机已经关闭,因为是周末,周一前改好报告意味着要在周六用手工来做。此时,我听到迈克办公室中传出气愤的大声说话的声音,就走了过去,“要加进这些数字至少要用8小时,而且数字还不一定准确。”

我说:“另一位分析师说,‘丹让我们干这个就是不让我们周六休息……’”“我们不需要这样做,”迈克背靠椅子笑着说,“下周一,电脑一启动,我首先运行一个程序;周二我会对丹解释,多加一天可以保证不出任何差错。”

我过了一个糟糕的周末,迈克或许跟他的孩子们打球去了,可我却无法入睡,在此违抗上司命令事件之后,丹会如何看待我的产假呢?

周一,迈克在我上班之前就运行了那个程序,我核校我的部门的有关数据,连中午饭都没有顾得上吃,一直坚持到干完,我一直想像着第二天早上丹盛怒的模样。周二,我比其他同事来得都早,我倒了一杯咖啡,在我的隔间坐下。丹高视阔步地走了过来,“到我办公室来一趟,”他正眼都不瞧我一眼,“马上过来!”我坐在他对面,颤抖的手压在大腿下面。他眯起眼睛说:“我昨天需要那些报告,以便用来写我的发言提纲,如果那意味着你周六要干活的话,这是你责任分内的事。是正常的,相反,你却故意违抗。”

我极力克制着自己的泪水,正在这时,迈克飘然而进,手里拿着新的报告,“丹,给。”他啪的一声把报告放在他桌子上,“保证准确无误,分毫不差,在我看来,一天的耽误是值得的。”丹快速地翻看报告,“为什么你们不在周六完成?”“那会是对人力的巨大浪费,因为这活儿我们可以用电脑来做,而且准确性高。”迈克说,“这样,我们就推到了周一做,我得遵循我自己的判断。”丹花了很长时间看第一页,然后点了点头,在那一刻,紧张的气氛顿时烟消云散,就像气球泄气那样,我们用了整个上午帮着丹为会议做准备,他甚至咧嘴笑了。

那天下午,丹把我们叫到他办公室,对我们说:“董事会认为我们的陈述最为全面缜密。”我们互相祝贺,就好像根本没有发生过不愉快的事情。过后,当我最终要去找丹谈我身孕之事时,我顺便去了下迈克的隔间,他在那儿,和以往一样努力地工作着,周围贴着孩子们、阻截手训练队和复活节全家福的照片,这些不是分心的东西,而是他力量的源泉。正因为如此,他从不做浪费时间的决策,从来不把自己的地位或办公室政治放在心上,他对轻重缓急心中自有原则:信仰、家庭,然后才是工作。正因为如此,他在三方面都很成功。

“迈克,谢谢你为我做的一切。”“不就是一份报告嘛。”他说。“不,不仅是报告。”我说。

此时,我也有了自己的轻重缓急的原则,我这就去告诉老板我的那个好消息。

第六辑 天生我才 做事何必有始终

倘若信才写了一半,圆珠笔突然没有油了,你是随手拿起另一支笔继续写下去呢?还是四处找一支颜色相同的笔,在寻找时思路又转到别的方面去了,而丢下没写完的信不理?或者,你是否被一本间谍小说迷住了,哪怕明天早上有一个重要会议,也要读到凌晨4点仍不释卷?

第六辑 天生我才 趋合心理和蔡戈尼效应

心理学家说,人们天生有一种办事有始有终的内驱力。可是,这种内驱力是因人而异的,有人喜欢拖延,有人非一口气把事做完不可。

请试画一个圆圈,在最后留下一个小缺口,现在请你再看它一眼,你的心思会倾向于要把这个圆完成。据心理学家的解释,这种“趋合”心理作用,是“如果起初不完美,到最后不免要导致完美的神经模式”的张力。

关于趋合心理,曾有过这样一段佳话:一位爱睡懒觉的大作曲家的妻子为使丈夫起床,便在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦。作曲家听了之后,辗转反侧,终于不得不爬起来,弹完最后一个和弦。趋合心理逼使他在钢琴上完成他在脑中早已完成的乐句。

1927年,心理学家蔡戈尼作了这样一个试验:她让138个儿童做一连串的工作,要求其中一半人把自己的事情做完,另一半则在中途停止。一小时后,她测试那些儿童,发现有110人对未做完的工作比对已完成的工作记得更清楚。其结论是:人们之所以会忘记已完成的工作,是因为欲完成的动机已经得到满足;如果工作尚未完成,这同一动机便使他对此留下深刻印象,这种心态叫蔡戈尼效应。

<h3>你应该强化自己的意志</h3>

对大多数人来说,趋合心理和蔡戈尼效应的组合是流畅、和谐地发挥作用的。可是,有些人会走向两个极端:不是慢腾腾地永远不能完成一件工作,就是非得一口气把事做完不可。这些人都需要调整他们的完成内驱力。

由于害怕完成,因而做事拖沓,永远不能把工作做完的人,其特点是家里尽是做了一半的事情。他们也曾一再试图自修,但结果都半途而废。

一个人做事半途而废,也许只是因为害怕失败。他永远不去把一件作品完成,以避免受到批评;同样,只愿永远当学生而不想毕业的人,也许是因为这样就可不必到社会上去工作;也可能由于他在潜意识中就不相信自己会成功,于是害怕(而且避免)成功。

当你知道了自己为何不能有始有终的一些原因后,你应该怎样改变自己的作风呢?

编一个时间表,把必须做的事以及要花费的时间都写下来。努力培养出一种较合实际的意识,把期限定在要求办妥的时间以前。如果有笔账必须在12月1日前缴付,那就预订在11月25日付出。

一点一滴地强化意志力,强迫自己完成一件简单的工作,例如刹车,可使你的完成内驱力逐渐增强。

泰克医生说:“如果你精力集中的时间限度是10分钟,而工作要一小时才能做完,那么,你的脑筋一开始散漫你就要停止工作,然后用三分钟的时间活动筋骨,例如跳几下,去倒一杯水,或是做些静力锻炼的肌肉运动;活动过后,再把另一个10分钟花在工作上。”

<h3>你应在洗碗槽里留几个脏碟子</h3>

一个从不把工作做完的人,至少能够扩展自己的生活,而且可能生活得丰富多采,可是一个非把每件事都做完不可的人,生活却可能不太有规律、太紧张、太狭窄。

将过强的完成内驱力减弱,可以使人一面做事一面享受人生乐趣。在工作方面,不做完不罢休的人可能是个工作狂。如果把这种态度缓和一下,不仅使你能在周末离开办公室,你还有时间去应付因工作带来的问题:自我怀疑,感觉自己能力不够或不能应付紧张等等。

非做完不可的人为了避免半途而废,很可能把自己封死在一份没有前途的工作上的危险。

兴趣一旦变成狂热,就可能是一个警告信号,表示过分强烈的完成内驱力正在渐渐主宰你的消遣活动。“我有个朋友强迫自己织完一件毛衣,”华尔德说,“现在,她虽然不喜欢那件毛衣,但却觉得非穿它不可。对于某些事,不应该害怕半途而废。”

怎样才能把脱缰之马一般的完成内驱力抑制住呢?只要你能认识到趋合心理和蔡戈尼效应能够制约你,那你在这场战争中就已打赢了一半。但即使做到这一步,要把完成狂击败也很不容易,因为只要你正在做一件工作,你就会觉得一口气把工作做完并没有什么不对。

“你必须在看事物的时候加上一个价值观,”傅勒说,“你必须告诉自己,‘这个工作计划值不值得做。’”

至少先从一件小事开始。“不妨强迫自己在洗碗槽里留下几只碟子不洗,”华尔德说,“看一本书的时候,尝试停一下,想想自己是否在浪费时间和精力,如果是的,要不要继续看下去?”

尤其要紧的是必须培养幽默感。当一件看来迫切重要的工作由于某种原因不能完成时,花一分钟的时间向四周看看,享受这短暂的休息。同样,随遇而安地过日子,可能比用牙签搭一座泰姬陵模型更重要!

第六辑 天生我才 眼含爱意地工作

我和弟弟迈克是孪生兄弟,他虽然只比我晚出生5分钟,但他在生活上的智商却比我小至少5岁。从幼稚园到大学,几乎都是我在照顾他。小时候,父母给他的零花钱常常被他的同桌骗走。于是,在我的一再要求下,老师终于同意我跟迈克同桌,因为有我在迈克身边,迈克原来的同桌便再也没有骗过他的零花钱。

有一次,迈克的零花钱又被街头的几个小混混骗走,我追过几条街,最终将那几个小混混狠狠地揍了一顿,从此不管是校内还是校外,都知道迈克的哥哥约翰是个不好惹的角色。父母常常会欣慰地对我们说,幸亏有约翰哥哥的照顾,不然迈克便要遭受他人的欺负了。为此,我很是得意,对弟弟迈克的照顾也更加尽心尽力。

上大学后虽然没人骗迈克的零花钱了,但他对谁都一副乐呵呵傻乎乎的样子,总是让入担心他一不小心就会上了别人的当。在即将毕业的时候,我又开始担心,迈克会不会找不到工作。虽然他的成绩还不算太坏,但从90年代中期以来,美国就业市场就一直不景气。美国经济不景气,失业率上升,大批南美移民又进一步冲击了美国的就业市场。不要说大学毕业的本科生,就是硕士生甚至博士生也不好找工作。我觉得,像迈克这样思维不活跃,脑子一根筋的人,找工作更是难上加难。于是我想,我最好还是和迈克进同一家公司,这样我也好继续照顾他。我们的运气还算不赖,不久,我们就顺利地进了同一家公司。尽管这样,我还是对迈克的表现有点不满,原本我们在家时谈好的,我们要求的薪金不得低于每月600美元,可是,当招聘办主管询问我们对薪金的要求时,他竟然想都没想地说:

“600美元。”招聘办主管很得意地笑了笑说:“OK,我一定满足你们的要求。”事后,我才知道,很多和我们一样工种的员工都拿着每月800美元的薪金。

鉴于迈克的种种表现,我断定他有点弱智,于是我对他更加担心起来。在人际关系异常复杂的写字楼里,他会不会被人欺负?每天,当我下班时,迈克还在办公室里低头忙碌着,我不明白他究竟在忙些什么。我以为迈克的脑子笨,自己的工作完不成,于是想帮一帮他。可是,渐渐地,我发现,迈克的桌子上每天都堆了一大堆文件,那些文件居然都是其他同事应该完成而未完成的工作。也就是说,迈克一直在帮别人工作!我觉得不可思议。于是,我嘱咐迈克,以后不要再接同事们的文件了,要懂得保护自己。迈克似懂非懂地点了点头,但每当同事们将自己未完成的工作交给他时,他依然笑呵呵地接了过来。迈克真是笨到家了,我气呼呼地拿眼望着那些想占迈克便宜的同事。由于我的介入,那些同事从此不敢再将自己的工作交给迈克了。

突然,一场金融风暴席卷了美国,公司也受到了前所未有的打击。裁员的风波如海里的暗流在公司内部涌动。我想,如果公司裁员的话,第一个便会是迈克。要想保住迈克不被公司辞退,便得有其他人做出牺牲。从同事们的眼睛里,我感觉到了,人人都带着十二分的警惕,生怕自己有缺点被别人抓住了,同时又在极力搜集别人的缺点。因为公司规定,凡裁员,都要经过集体投票决定,如果得不到足够的赞成票和得到了过多的反对票,那么那人就极有可能被辞退。出乎我的意料的是,最终公司共有5人被辞退,我是其中之一。而迈克却不在其中。当然,我很希望迈克不在其中,这让我很欣慰,为了迈克,我做出了很多努力,所幸,努力没有白费。可是,我不明白,我为什么会遭到辞退。

为了做到对每一位员工的公正处理。公司公布了所有赞成票和反对票上的理由。我的名下写着:该员工一直在眼含敌意地工作。迈克的名下写着:该员工总是眼含爱意地工作。

我恍然大悟,原来我并没有为迈克做什么,是他自己帮助了自己。而我则是败在自己的眼睛里。眼睛是心灵的窗户,在学校里的时候,公共关系课的老师便讲过,一个人要想赢得他人的笑容,首先得给他人笑容,一个人要想得到他人的真诚相待,首先得真诚待人。于是,在以后找工作的日子里,我决定向迈克学习。

第六辑 天生我才 你应该做一颗豆子

犹太人说,这世界上卖豆子的人应该是最快乐的,因为他们永远不必担心豆子卖不出去。卖豆人在豆子卖不出去的时候,可以拿回家,磨成豆浆,向行人兜售,如果豆浆卖不成功,可以制成豆腐,豆腐卖不成功,变硬了,姑且当作豆腐干来卖。而豆腐干卖不出去的话,那么就把豆腐干腌起来,变成腐乳。

第二种选择是,如果卖豆人把卖不出去的豆子拿回家,加入水让它发芽,那么更加妙极。几天后,卖豆人可以改卖豆芽,豆芽如果卖不动,那么干脆让它长大些,卖豆苗。而如果豆苗卖不动,再让它长大些,移植到花盆里,当作盆景来卖。如果盆景卖不出去,那么就再次移植到泥土里,让它生长,几个月后,它结了许多新豆子。你想想那是多么划算的一件事,一颗豆子现在变成了上百颗豆子。

犹太人的这个故事并不是教育人们怎么做豆子生意。人生在世,不如意之事十有八九,有些人的际遇如同那位卖豆人手中的豆子,什么奇迹也不会发生。

一颗豆子在遭遇冷落的时候,都有无数种精彩选择。那么一个人呢,至少应该比一颗豆子更坚强吧。

第六辑 天生我才 你是千里马,但你还得叫

我有一位老领导,已经过世几年了,他有一个儿子叫黑海涛,如今是奥地利皇家歌剧院的首席歌唱家,海涛是如何取得成功的呢?这里有一个故事。

世界歌王帕瓦罗蒂到北京来的那一次,顺便去了趟北京音乐学院。机会难得,当时许多有背景的人都想让这位歌王听一听自己子女的歌唱。帕瓦罗蒂耐着性子听,不置可否。这时,窗外有一男生引吭高歌,唱的正是名曲《今夜无人入睡》,歌者就是从陕北山区来的学生黑海涛。他知道自己没有面见帕瓦罗蒂的背景,于是他要凭借歌声推荐自己。

听到窗外的歌声,帕瓦罗蒂说:“这个学生的声音像我,”接着他又说:“这个学生叫什么名字?我要见他!并收他做我的学生!”后来,帕瓦罗蒂亲自张罗黑海涛出国深造事宜(但终因意大利制裁中国而未拿到签证)。1998年,意大利举行世界声乐大赛,正在奥地利学习的黑海涛写信给帕瓦罗蒂。于是,帕氏亲自给意大利总统写信,终于使海涛成行,并在那次大赛上获得名次。

我们身边的这个奇迹告诉我们,你是千里马,但是你还得叫。如果没有黑海涛那一嗓子《今夜无人入睡》,此刻他大约会在一个中学当音乐老师。

伯乐相马是我们一个国粹式的典故。那故事说,看遍了槽上拴的马,正当伯乐失望地就要走开时,这时在马厩的一角,一匹瘦骨嶙峋的马突然清亮地嘶鸣起来。“听声音我就知道是一匹良马,虽然它是那么瘦,那么卑微,主人用拉车的标准衡量,故而嫌弃它。其实,它的抱负不在车辇与槽头呀!”伯乐说着,走过去,抱住这匹可怜的马。是那不同凡响的一声,成就了它千里马的命运。

我是在听到一位朋友谈到她大学毕业的女儿不安心眼下的工作,又要去深造时,想起了上面这些事情的。我在电话中说,时代变了,观念变了,人们有理由努力地表现自己。当人人都能做得更好,都把自己的潜能开掘到极致的时候,也正是我们这个社会大繁荣的时候。

契诃夫在一百年前说,大狗叫,小狗也叫,既然来到这个世界上,上帝就赋予它叫的权力。“叫”就是让这个世界认识自己价值的简捷途径。

第六辑 天生我才 就这样成功

我时常告诉学员:“成功有三个最重要的秘诀,第一个是下定决心,第二个还是下定决心。”我问他们第三个是什么,他们说:“那当然还是下定决心。”

很多人问我:“杜老师,万一下定决心,可是还不成功怎么办?”我就跟他们说:“这根本是一派胡言,怎么可能下定决心还不成功?假如下定决心了还不能成功,那就表示他不是真正地下定决心,因为如果他真正地下定了决心,那他的决心就一定会帮助他坚持到底,遇到困难也决不放弃,直到成功为止,这才是真正地下定决心。”

我17岁的时候在做推销员,我所有的亲戚朋友,都非常反对我做推销员,所以,我只好做陌生拜访,可是我又不大敢做陌生拜访,因为我害怕敲别人家门或跟陌生人谈论产品的时候,会被他们拒绝,因此业绩一直无法突破。直到有一天,我的经理跑来找我,他说:“你今天跟我去拜访。”结果我就跟他下楼走到马路上,他看到对面走来一个小女孩,就告诉我:“假如我现在走过这条马路没有办法向她推销产品的话,我走回马路时就被车撞死给你看。”当时我听了吓了一大跳,认为他怎么可能说出这种话。

他走过马路,开始向这位小女孩推销产品,经过了15分钟之后,他终于把产品卖出去了。

隔天我也想如法炮制,我就走下楼,开始向陌生人推销。可是,当我向陌生人开口的时候,头脑里马上想到万一被拒绝怎么办?于是我又打退堂鼓了。后来我回公司里面,找了一位同事并带他下楼,对他说:“你看着,假如我无法向对面那个陌生人推销出产品的话,我走过马路来就被车撞死给你看。”

说完这句话的时候,我脑海里一片空白,根本不知道我即将如何推销。我硬着头皮走过去,开始与陌生人交谈,我根本不知道我要说什么,但是我又不能走回头路,因为,我刚刚做过承诺、发过誓了,于是我使出浑身解数向这位陌生人推销产品,经过了20分钟之后,不可思议的事情发生了:他终于买了我的产品。

20岁那年,我上了一个课程,在课堂上老师告诉我:“下一次还有一个课程非常棒,这个课程可以帮助我们激发所有的潜能,让自己能够成为顶尖人物。”我说:“这个课程很好,可我没有钱,等我存够了钱再上。”这时候老师对我说:“你到底是想成功,还是一定要成功?”我说:“我一定要成功。”他又问我:“假如你一定要成功的话,请问你会怎么处理这个事情?”于是我说,我立刻借钱来上课。

当然,上完课之后,我有了很大的成长。于是,老师又告诉我们:“下次还有一个课程,还是相当棒,会教给我们领导与推销方面的知识。”我听了之后非常兴奋,可是我没有钱,我只好等到明年再上。当时老师又问我:“杜云生,你到底是想成功,还是一定要成功?”我又回答:“我当然一定要成功啊!”“你一定要成功,那你要等到什么时候才来上课?你的收入不够,所以你没有钱,你更应该来上课才是,你说是不是呢?”于是,我又借钱来上课,就这样,反反复复,我一共借了十几万来上课。当上完这些课程之后,我的人生产生了一个非常大的改变,我认为这一辈子都是在那几次课程中塑造出来的。

后来我分析,到底我的人生是怎么改变的,发现答案只有四个字,那就是:“下定决心”。“想要”和“一定要”是不一样的,很多事情看起来很困难,可是当你下定决心以后,它就变得非常简单。很多人时常把下定决心挂在嘴边随便说说,今天说:“我决定要这么做了。”明天又说:“我决定要那么做了。”后天又说:“我决定放弃了。”他们都没有把下定决心当做是一件严肃的事情。我认为真正的决定是一种强烈的欲望——不成功决不罢休的欲望。

我有很多学员他们想戒烟,他们想转行,他们想突破自我,可是经过了很多年,尝试了很多次,还是不成功。我将这一种观念告诉他们,结果他们现在都有相当大的转变。所以,各位朋友,千万不要在那“想”成功了,你想成功一辈子也不会成功的。不相信你去问在路上的乞丐他们想不想成功?他们可能也想成功;你去问餐厅的服务员,他们想不想月收入10万?他们也想。可他们为什么做不到呢?因为他们都只是“想”而已。

第六辑 天生我才 迈步前行

法国机械工程师吉拉德一直梦想着造出世界上第一辆真正意义的汽车,他穷其一生追求着这个理想。

在他之前,法国陆军工程师居纽奉陆军大臣舒瓦瑟公爵的命令,于1771年制造出第一辆用蒸汽机做动力的车,被称为“大板车”,用以运送军火。这辆车以粗木做车架,装有三个车轮,前轮既是驱动轮,又是转向轮,司机可通过一个双把曲柄控制方向。“大板车”因锅炉太大,比较笨重,难以操纵,在试车时就撞倒了一堵墙。1801年。英国人特里维西克也造了一辆蒸汽动力车,但是,这辆同样笨重的蒸汽动力车,在特里维西克开着它去吃饭时,放在一家小饭店门前的棚子里,最后因锅炉烧干引起火灾。不但烧毁了一座房子,那辆车也彻底报销了。吉拉德从这些前人造车失败的经历中总结出了教训,他认为他们之所以失败都是因为没有理论只懂蛮干的结果。此后数十年,吉拉德精心研究关于机动车制造的理念,其研究细致到鉴定哪种材料造车最为合适。为此,仅仅是图纸他就画了上万张。吉拉德为实现造出世界第一辆汽车的梦想,孜孜不倦地研究着,但是,就在他无休止的推敲中,1886年1月29日,德国人卡尔·本茨,一个火车司机的儿子,用高压电火花为发动机点火。采用汽化器,使用液体燃料,用前轮控制方向,造出了现代意义上的第一辆汽车并取得了专利。不久,本茨车(奔驰车)投入批量生产,从此。人们将1886年1月29日这天视为汽车诞生日。

吉拉德到死也没有能实现他的梦想,他的梦想仅限于一堆图纸。吉拉德直到去世前才醒悟过来,他在日记中写道:世界上没有被计算到最完美、最精确的事物,上帝也从来没有把万无一失、一切到位的福分赐予人类,你总要去实践,总要在差不多的时候,赶紧迈步前行,否则只会在自己的圈圈里打转。

有人在吉拉德死后看到了他所写的关于制造汽车的理论和部分图纸,也许,吉拉德按照自己的理念和图纸去制造汽车,并在实践中不断修复和完善,世界上第一辆汽车早就在1886年1月29日之前诞生了。可是。天下像吉拉德这样,由于对计算苛求完美,最终遗恨辞世的人实在是太多了。他们本可能成为英雄豪杰流芳百世,就是因为可怕的计算,让他们一生积攒起来的精华最终枯萎凋谢。应该明确,天下事并非是在人们的头脑中计算出来的,而是一步步走出来的。

第六辑 天生我才 生命的顺序

他曾是一名学生,学习成绩很不错,也很受老师器重。果然,高考时,他不负众望考取了一所名牌大学。

然而就在接到录取通知书的那一刻,他又退缩了,在他们那个贫穷的小山村,他的家属于只有温饱的那一种。那一笔昂贵的入学费用以及上学后每月不菲的支出,是他那个贫困的家所无力承担的。即使是家中支付了入学费用,他也不想把贫穷和落后带进学校。最终他把目光对准了南方,他决定,南下打工一年,挣足学费后再重新考大学。

谢绝了所有人的劝告,他背起简单的行李南下。在第一年里,他左冲右突,拼命地挣钱,终于如愿以偿挣足了学费,然而他没有即刻返回,他想再打工一年,多挣一些钱,可以让自己在大学期间生活得更好些。第二年,他更加努力,不到半年就完成了自己一年的任务。兴奋之中有些期待,他感觉自己是经商天才,于是全身心地投入商海搏杀之中。

第三年,当他腰缠万贯回到家乡,重新坐在教室里准备重圆大学梦时,他悲哀地发现原先熟悉的一切已变得陌生,他的优势尽失。半年后,他黯然离去。他知道以他目前的状态离大学的目标相去甚远。

再后来,他几次打工不成,心灰意冷回到山村,娶妻生子,日出而作,日落而息,曾经的青春与知识丝毫没有在他身上留下痕迹。岁月迅速将他改变成与他的父辈一般无二。他原本只想在他生命前进的途中稍停片刻,然后重新起航,却不料竟然脱轨。他不知道生命的顺序是不可调整的,如果今天去做明天的事,那么因此失去的不仅仅是今天,也许一生的进程因此会被打乱而失去原来可以得到的成功,很多时候我们失败于操之过急,为什么不一点点做好今天的每一件事呢?要知道,把手头的工作做好,这是成功的第一步。

第六辑 天生我才 “怕”让你成功

老同学聚会,谁也没想到马小华是混得最好的人,但更没想到的是:从毕业至今,他竟然在一家公司做了十年!十年,现在还有谁会在一家公司呆上十年?能呆上五年就已经是奇迹了。他现在是一家外资企业的生产部经理,年薪30万,他是自己开小车来的,全班仅他一个,我们齐声向他讨教成功之道,谁知他的答案只有一个字:怕!

他说其实我也曾想过换环境,但一想到新的地方还得熟悉,再说找工作太难,而且你不能保证新工作会比原来的好,我就怕了。怕折腾,与其这样,倒不如把找工作的精力放到现在的工作上,多学点。我在生产线呆了五年,然后当技术员两年,后来是副经理,现在把副字去掉了。兄弟们,熬吧,别一山望着一山高,熬时间长了,机会也就有了。我是我们公司所有技术人员中学历最低的,但我在公司的时间最长,我有着别人无法比拟的工作经验,我甚至熟悉机床上每一颗螺丝钉,没有谁比我对公司的生产线更了解,所以我当了经理。

真的,其实人生就是这样,只要你执着,踏实地走稳每一步,就一定有回报的那一天。

第六辑 天生我才 拿出一万个小时来

到目前为止,你总共在自己本来有兴趣的事情上,对自己说过多少次“唉,我看我没有天分,还是算了吧”的话呢?

这句话通常被用来当做宣告某一段努力完全失败的休止符。天分有那么重要吗?

我访问过一位四岁就被称为音乐神童、长大之后也在音乐方面有相当成就的大提琴手。他一开始就否认自己是个天才。他说,他在美国接受访问常被问到的问题是:在他的成功之中,天分占了多少比率?“我想,百分之二十不到吧……不过,这百分之二十当中,我那从小就逼我学琴、不让我出去玩的妈妈,大概贡献了百分之十五以上。”

天分确实因人而异,但我们常高估了它的影响力。回头想想我曾经说过的“没天分,还是算了吧”的话,还真的不少呢。老实说,多半因为我懒惰,不想持续,或在还没学到足以印证自己有天分的时候,就悄悄打了退堂鼓。

我曾与一位园艺高手在某个阳光充足的办公室里等候,他指着一株几乎生气全无的盆景对我说:“上一次我来这里,这种竹子还生气蓬勃,现在竟然变成这个样子。照顾植物跟学习任何事情都有相通的道理:如果你天天花点时间照料它,它就会长得很好;如果你疏忽了它几天,它就会出现残败之相,愈看它,愈觉得对不起它,愈对不起它愈不想看它,不久,它就一命呜呼了。”有多少可能会改变我们人生方向或增添人生乐趣的事,因为这种“愈荒废愈害怕”的理由一命呜呼呢?听了他的话,我若有所悟。

很多人跟我一样都有虎头蛇尾的倾向。不是不想努力,只是没有持续。有时是——刚开始过度努力,不久就弹性疲乏;或是刚开始的时候还蛮有兴趣,遇到了一点困难之后,就告诉自己:“我没天分,算了吧。”然后三天打鱼,两天晒网。

英国埃克塞特大学心理学教授迈克·侯威专门研究神童与天才,他得出的结论很有意思:“一般人以为天才是自然发生、流畅而不受阻的闪亮才华,其实,天才也必须耗费至少十年光阴来学习他们的特殊技能,绝无例外。要成为专家,需要拥有顽固的个性和坚持的能力……每一行的专业人士,都投注庞大的心血,培养自己的专业才能,一个人再有写作的才华,也要靠训练和经验才能抓住文学技巧的窍门。所有成功的作家一辈子都是读者,而且大多数在年幼时就养成习惯,将思想付诸文字……在童年尚未结束之前,很多杰出作家早就尝试过要写一本书。”

这位心理学家也统计过,以学钢琴为例,如果想要变成还不错的业余钢琴家,至少需要专注地投入三千个小时的训练;如果想成为专业水准,一万个小时是跑不了的,像西洋棋、各种运动和外语,想要成为专业人士,用的时间也差不多。

从这一点来看,我们学习上的种种小挫败,并非没有天分,而是没有“持续贡献”。

不只是学习。一般女性最热衷的减肥也是“不需努力,只要不懈”。疯狂减肥的人,总是会失败。据统计,采取速成减肥法或节食减肥,在停止减肥三个月内恢复体重的超过百分之九十,而有不良副作用的也占百分之七十。

一位健身教练也对我提出他的忠告:“运动不需努力,只要持续,你一定可以瘦得下来。我最怕那些刚开始像拼命三郎的家伙,他们的元气总是会在短时间之内耗尽。”

不用太努力,只要坚持下去,我总是这样告诉自己,想拥有一辈子的专长或兴趣,就像跑一个人的马拉松赛一样,最重要的是跑完,而不是前头跑得有多快。

第六辑 天生我才 你一定要拒绝冰淇淋的美味

在美国旧金山有一家知名的芭蕾舞团,一位记者曾去采访剧团的首席女芭蕾舞星,当记者问她“您最喜爱的食物是什么”时,这位美丽动人的舞蹈家兴奋地回答:“冰淇淋圣代!”记者对这个答案颇感讶异,因为这种甜食含有很多的热量,吃多了会刺激体重的增加,这对舞蹈演员可是致命的打击啊!这位记者又继续问道:“那你隔多久会让自己放纵一次呢?”女舞蹈家的回答是:“我至少有15年没有尝过那种美妙的滋味了!”

1928年,当英国首富威斯敏斯特公爵第一次和可可·夏奈尔用餐后,公爵便爱上了她。他随即展开的追求攻势是任何女人都无法抵挡的——每天夏奈尔都能收到一份别出心裁的礼物,有时是一篮来自苏格兰的鲜花,有时则是一枚天价的古董胸针。如果夏奈尔愿意嫁给公爵,她不仅可以得到公爵夫人的称号,而且,她将成为欧洲最富有的女性之一。

但是,经过6年的缠绵后,当公爵夫人头衔有可能限制夏奈尔发展自己的时装帝国时,夏奈尔最终还是放弃了这段感情,因为“有成堆的公爵夫人,但是,可可·夏奈尔只有一个”。历史庆幸于这个决定,否则,世界上就没有el这个令无数女人心动的品牌了!

在职场里,像冰淇淋的美味,公爵夫人的头衔这样的诱惑也是无处不在。比如一家公司开出更高的薪水,让你离开已经服务近十年的公司,或者是一份唾手可得的私利,只是需要损失一点团体的利益——有时,这些诱惑会非常让人心动!但是,所有伟大的成功人士都知道什么对于自己来说是最重要的,什么是自己要舍弃的,就像冰淇淋一样,再美味,也必须作出拒绝!

第六辑 天生我才 付出是痛苦的“解药”

我问一位员工:“您会在周末的时间思考突破的方式吗?”他摇头说不会;我再问他:“那会在平常下班后的时间思考吗?”他也说不会。

这是我与一位已经在公司任职四年的中阶主管间的对话。这段对话起因于,这位员工向我说,已有好长一段时间了,他无法突破工作上的瓶颈,他说,如果再这样下去,他希望能转调职务,因为他想在事业上有所成就。

我进一步请教他想转调的真正原因,他说,他已经连续好几个月没有达成公司给他的工作目标,虽然这期间他已绞尽所有脑汁,尝试过各种努力,但仍然无法突破现状,因而才想换一个新环境。

我对他所说的“他已绞尽所有脑汁”的境界感兴趣;也好奇他所谓的“尝试过各种努力”,到底是到什么样的程度?因为从他的口气听来,他好像已对自己鞠躬尽瘁,所以我问他,他都是用什么时间去思考突破的方式?因为假设他已毫无保留地付出,但仍然无法突破,那么经营阶层就要介入了。

但从上述简单的对话上可以得到一个结论,就是这位主管所谓的“绞尽所有脑汁”与“尝试过各种努力”都只发生在上班的时间。

在了解到他对于“完全付出”的定义之后,我请他陪我玩一个“停止呼吸”的游戏,我请他试试看,如果要暂时屏着呼吸的话,他最长可以忍耐多久?他十分纳闷地照我的意思做,他深吸一口气,然后闭气,但是到了57秒的时候,他就受不了了。

我告诉他,根据医学统计,人的脑子如果缺氧超过2分钟,就有可能变成植物人,换句话说,2分钟应该是人体的极限了,接着我请他猜猜看,人类暂时屏着呼吸的世界记录会是多长?这位同事可能因为听了我之前提及的医学论点,因此他猜测“应该不会超过两分钟吧?”我摇摇头说不止,他再猜3分钟?我说不是,他继续猜4分钟、5分钟、6分钟、一直到7分钟的时候,我稍微点了头,全世界屏着呼吸最长的纪录是7分45秒。

他摇摇头说不可能,“因为如果人缺氧2分钟就会成为植物人,那么要屏气7分45秒,怎么可能?”我向他说明,不是只有他认为不可能,事实上,连科学家也不相信,因此有一组科学家还特别对这位纪录保持人进行医学检验,试图证明他的心肺构造是否天生异常,但是令科学家讶异的是,他的心肺构造和常人完全一样!这位同事半信半疑,当我说出那人办到的秘诀,纯粹只是因为他在工作上不服输。

这位记录保持者其实是一个40岁的平凡法国人,他的工作是在地中海教游客浮潜,在过去的20年中,每一次在他带游客从海里浮出水面时,这位教练都会要求自己,要比上次浮潜的时间多待在水中1秒钟,就是这样,经过20年的练习,他从原本在水中待不了超过1分钟的状态,竟然达到7分45秒的世界记录。

我对这位朋友说,你跟这位法国人相同的地方是,都想超越自己,但你跟法国人不一样的是,当你面临无法突破的痛苦时,却可以在下班后将痛苦完全抛开,似乎你的痛苦还没痛到让你必须全力以赴才足以应付!

最后我提醒他:“你若真心想突破自己,请把自己与痛苦紧紧绑在一起,任它折磨你到找出答案为止。”因为付出才是痛苦的解药。

第六辑 天生我才 “外卖”的世界

一位辍学的孩子,到城里找活干,找到一份替快餐店送“外卖”的工作,每月三百,工资不高,但很辛苦,高峰期一个小时内得送六百份快餐。

他人瘦小,又腼腆。熟悉他的客人问:“是不是不想上学,逃学来打工的?”

他说是,但不是为了赚钱。这个回答让人惊讶,他怎么不是为了钱呢?他母亲病了,常年吃药不断。父亲是个残疾人,没法劳动,在镇上摆了一个烧饼摊。他是家里惟一的顶梁柱,他不赚钱,一家人都活不下去了。

孩子就在那家快餐店干,他有过许多新伙伴,但他们都干不长,少则一月,多则三月,都受不了那微薄的工资而跳槽了。

他干了六年,从一个小孩长成青年,远近市场的商贩们几乎全认识他,六年间,他们也把这个孩子认同于快餐店的老板。

直到有一天,有一个新来的女孩问他:“每个月赚多少?”他红着脸说:“三百元。”

她不信,说你也是一个小老板,怎么可能只有三百元的月薪。他说自己只是个送外卖的。

有人惊觉,他的确是个送外卖的,六年前就是。但他们就是不明白这孩子的眼中为什么只有外卖。

有人劝导他,不能再干送外卖的活了,那活没有前途,你的世界可不能成为外卖的世界。他笑笑。

但几个月后,他真的辞去了快餐店的工作,开了一家家政服务公司。

家政服务公司城里很多:竞争激烈,不会有太多的生意。但是他的公司却生意火暴。

原因很简单,他在送外卖的六年里,认识了几千位做生意的人,生意人是城里最需要家政服务的群体,而他和他们之间相当熟稔。当他在城里开起第四家连锁公司,资产像滚雪球一样膨胀的时候,凡是认识他的人都觉得不可思议,一个送外卖的孩子,怎么可能单枪匹马地在无缝可钻的市场中脱颖而出?

他自己说:“很少会有一个人送六年的外卖,在这个城里有吗?”道理竟然简单得让人有些不敢相信。其实很多事情,只要坚持下去,总会做出和别人不一样的成果。

第六辑 天生我才 今天就出发

安东尼·吉娜是目前纽约百老汇中最年轻、最富盛名的演员之一,她曾在美国著名的脱口秀节目《快乐说》中讲述了她的成功之路。

几年前,吉娜是大学里艺术团的歌剧演员。那时她就向人们展示了一个璀璨的梦想:大学毕业后先去欧洲旅游一年,然后要在百老汇成为一位优秀的主角。

第二天,吉娜的心理学老师找到她,尖锐地问了一句:“你旅欧完后去百老汇跟毕业后就去有什么差别?”吉娜仔细一想:“是呀,赴欧旅游并不能帮我争取到百老汇的工作机会。”于是,吉娜决定一年以后就去百老汇闯荡。

这时,老师又冷不丁地问她:“你现在去跟一年以后去有什么不同?”吉娜有些晕眩了,想想那个金碧辉煌的舞台和那只在睡梦中萦绕不绝的红舞鞋,她情不自禁地说:“好,给我一个星期的时间准备一下,我就出发。”老师却步步紧逼:“所有的生活用品在百老汇都能买到,为什么非要等到下星期动身呢?”

吉娜终于双眼泪盈地说:“好,我明天就去。”老师赞许地点点头,说:“我马上帮你订好明天的机票。”

第二天,吉娜就飞赴到全世界最巅峰的艺术殿堂——纽约百老汇。当时,百老汇的制片人正在酝酿一部经典剧目,几百名各国演员前去应征主角。按当时的应征步骤,是先挑选出十来个候选人,然后让他们按剧本的要求表演一段主角的念白。这意味着要经过百里挑一的艰苦角逐。

吉娜到了纽约后,并没有急于去美发店漂染头发和买靓衫,而是费尽周折从一个化妆师手里拿到了将排的剧本。这以后的两天中,吉娜闭门苦读,悄悄演练。初试那天,当其他应征者都按常规介绍着自己的表演经历时,吉娜却要求现场表演那个剧目的念白,最终以精心的准备出奇制胜。

就这样,吉娜来到纽约第三天,就顺利地进入了百老汇,穿上了她演艺人生中的第一只红舞鞋。

生活就是这样不可思议,每个人都把理想当作太阳,不同的只是,有人企望沐浴着温暖悠闲地前进,有人却敢于立刻踏进遥望理想的冰流,在逆境中前行。而开启梦想之门的钥匙常常就藏匿在激流暗涌中,如果你耽于瞻望和等待,理想就永远是一轮止于仰望的太阳。

第六辑 天生我才 请别单独用餐

抓住一切时机,努力建立良好的人际关系,这是作者凯斯·弗拉基在其新书《决不单独用餐》中揭示的成功之道。

弗拉基生长在美国宾夕法尼亚州的农村,父亲是钢铁工人,母亲是清洁工。他依靠个人努力,特别是在与人打交道方面的超人才能,获得奖学金进入耶鲁大学,并获得哈佛大学工商管理硕士学位。毕业后弗拉基进入著名的底特律咨询公司,很快做到了合伙人的位置,并成立了自己的咨询公司,成了业界白手起家的典型。在不到40岁时,弗拉基已经建立起一张庞大的关系网,其中既有华盛顿的权力核心,又有好莱坞的大牌明星,他自己则成为“美国40岁以下名人”和“达沃斯全球明日之星”。

“记得刚进哈佛商学院的时候,我诚惶诚恐,实在不敢相信一个穷小子能跻身全美最高商业学府。一年之后,一个念头浮上心头:我身边这些家伙都是凭什么本事进来的?”弗拉基发现,善于同陌生人接触是成功人士区别于他人的重要标志,成功者善于主动与别人接触,建立起庞大有效的联系网络,并利用关系网开展工作,最终促进各方共赢。在《决不单独用餐》一书中,弗拉基总结出人际交往需遵循的原则。

不要总想着怎么实现自己的目的。交朋友的要旨在于真诚和慷慨,一些为了拉关系而钻营的做法是种短视的行为,表面热情握手但却内心冷漠,这样的人交不到真正的朋友。要办大事,既要考虑自己的目标,又要让那些对自己重要的人实现他们的目标,合作的基础是互利共赢。

始终积极与外界保持联系。要始终关注周围人,通过身边小事发出积极信号,让别人感到你一直在关心他们,而不要等到需要帮忙时才临时抱佛脚。

决不单独用餐。不管你是在公司工作,还是参与社区活动,不管在哪里,你都必须马上融入这个圈子,成为集体的一部分。要是自己单独用餐不搭理别人,那只能说明自身与他人和团体格格不入,这种孤立所带来的后果很可怕。

不要害怕暴露弱点。与人积极接触、坦诚以待,难免会暴露自身的弱点。有人害怕这样,过于矜持和保守,从而丧失了与他人建立密切联系的机会,也同时丧失了无限广阔的发展机遇。

弗拉基还以实际事例讲述了人际交往中的具体方法,比如如何在别人拒绝时挽回事态,如何给有戒备心理的人做工作,如何通过生活工作的小事让别人感动等等。弗拉基说:“这些芝麻小事往往不为别人所重视,但正是小事帮我取得了目前的成功。”

第六辑 天生我才 茶匠的心

17世纪时,日本北方的土佐国,有一位贵族叫山内候,当他要到江户参拜的时候,随身带着一位茶匠前往,因为这位茶匠在茶道上的造诣极深,山内候一方面只爱喝他泡的茶,一方面也有带他到江户夸耀的意思。

茶匠虽然内心不愿意,还是勉强奉命前往。当时治安不好,茶匠只好脱去茶匠的衣裳,带着长短刀剑,扮成武士的模样。

到了江户,茶匠大部分时间都留在屋内泡茶。有一天,他到户外走走,他才出门不久就在池塘边看到一位容貌猥琐的武士,看来品性不佳的样子,茶匠内心有些畏惧,因为一路上担心遇到恶棍的事终要发生了,这使他踯躅不敢走到池塘边。

果然那位状似浪人的武士迎上前来,对茶匠说:“你看起来是来自土佐的武士,如果能让我领教一下你的本领,将是我的荣幸。”那武士手按剑柄。

茶匠一阵心虚,说:“我虽然穿着武士的衣服,但我并非武士,我只是一个茶匠,比剑一定不是你的对手,你放过我吧!”

浪人听了,知道茶匠的软弱,更欺生逼迫他,要他比剑,或交出身上所有的财物。

茶匠本想交出财物,一走了之,但他立刻想到这样会破坏主人的名誉和自己的名声,便迎头准备一死。他又觉得这样死了很不值,突然想到刚出门时曾路过一个教习剑道的剑道馆,说不定可以去向剑匠学几招,以便能在比剑时有一个体面庄严的死法,像是第一流茶师赴死的姿势。

于是他向浪人说:“既然你非和我比剑不可,我也乐于试试你的本事,不过,我随身带着主人的重要信件,必须先去复命,等回来再和你比剑。”浪人答应了。

茶匠急忙跑到剑道馆的门口,求见剑匠。剑匠听了他的事,当他知道茶匠是来学一个体面庄严的死法时,就说:“来我这里的徒弟都是来学求胜的剑法,你是第一个来学求死的剑法的人,我必须破例教你。既然你是茶匠,我教你求死之法,条件就是请你为我表演一次茶道吧!”

茶匠心想这可能是一生里最后一次泡茶,便一口答应,瞬时忘记即将赴死的事,全神贯注地泡茶,就好像泡茶是全世界惟一重要的事。他泡茶时那清朗、无念、庄严、绝俗的表情令剑匠很受感动,并喝下他深信是这辈子喝过的最好的一盅茶,他感叹地说:“你已不必学习什么死的方法,你刚才泡茶的心境,无论与任何武士决战都能取胜呀!当你去赴浪人之约时,首先就像茶道的准备工作,先郑重地向他问候,并道歉自己来晚了。告诉他你已做好决胜负的准备,然后脱下外褂,小心折叠好,再将扇子放在上面。系上缠头,围上腰带,把裤裙的口子打开。最后抽出长剑高举过头,摆好将对手砍倒的姿势,闭上眼睛,一听到喝声,就举剑向他劈去,这整个过程,一定要专注,就像你方才泡茶的样子。”

茶匠道谢之后,向浪人约定的地方奔去,好像去为朋友泡茶,一点也没有恐惧。他按剑匠的忠告一一做了。当他最后举刀而立时,那浪人仿佛看到一个完全不同的人格:无畏、无我、无念,浪人连喝声都叫不出来,对立了一分钟,浪人扔下武士的长刀,趴在地上求饶。茶匠原谅他,浪人连滚带爬地逃走了。

我喝茶时,常会想到这个故事,想到我们的生命历程也许会不时遇到猥琐的浪人,纠缠不清,我们是不是都能庄严、无畏、优美地举刀而立呢?我们是不是都愿意像茶匠的心,从眼前这一刻,展现出完全不同的人格呢?

第六辑 天生我才 那一刻决定成败

美国一家球星经纪公司有位女业务代表,是有名的工作狂。她极具慧眼,凡是被她盯上的篮球新人,日后几乎都能成名。有一段时间,她盯上了德国篮球新秀迪文·乔治。从此,只要有乔治出现的地方,她一定会出现。

她不仅要跟随乔治满世界飞来飞去,还要照顾他的日常生活。她要让乔治感觉到,她很关心他,这样才有可能成为乔治的经纪人。

有一次,就在她刚刚忙完了乔治的一场篮球训练赛,又得知巴黎有一场公开赛邀请了乔治。这时,本已极度疲劳的她还想跟过去为乔治捧场。主管担心她会因过度疲劳而耽误大事,建议让其他人代劳。结果她极力劝说主管让她去,因为她还从没失手过。终于,她准时飞到了巴黎,并顺利见到了乔治。

当天晚上,在一个为选手和记者们准备的宴会上,她像一位女主人一样照顾着乔治,并为他介绍来自世界各地的来宾。当篮球名将约翰逊出现在他们面前时,她热情地准备为乔治做介绍,因为她跟约翰逊是老熟人,而约翰逊又是乔治的偶像。就在她很有礼貌地说:“这位就是美国篮球名将约翰逊,这位是……”她支吾了半天,居然将乔治的名字给忘记了!可想而知,那天的情况糟糕透了。

后来,乔治进了洛杉矶湖人队,果然成了篮球名将,可是却与她和她所在的公司没有任何联系。不要认为只要付出就一定会有回报,这是错误的。学会有效地工作,这是经营自己强项的重要课程。

第六辑 天生我才 我是这样晋升的

我是靠领导和同事的关怀与欣赏才坐到今天这个位置的,但凭什么只欣赏你不欣赏他?这需要研究。我升得并不快,但总能一步一步往上走。我曾分析过自己的长处和短处,短处是文化程度低,至于长处,一是我虽不刻苦,但很能吃苦,打水扫地我都干,在基层单位这很重要,关系到你给别人的印象和你的口碑;二是我和人相处时比较谦让,不喜欢争。我被动,不追求特定目标,只要这件事做得大家都高兴,目标达没达到没关系。所以我在单位是一个招人喜欢的人。有些人可能能力很强,但锋芒毕露,从不顾周围人的反应和感受。

这两点形成了我的性格气质,也是我后来人生所达到的境界——吃苦耐劳也是境界。

我爸爸曾评价我“聪明绝顶,不学无术”。“无术”是指没专业,聪明是说我对喜欢的东西会很快掌握。比如在机关里,领导让我写份报告,写完后他们看了,会说,不错呀,不是个光吃饭、只会逗大家高兴的家伙。那时向领导汇报一件事——处长说,明天向局长汇报,我就得赶紧把材料整理好;到那天,科长汇报,处长补充,我就是个拿材料的。通常,把所有材料都看一遍,做到万无一失,我得干到深夜一两点钟。不过,这也为我带来了大好机会:汇报时,局长会不断询问关于报告的细节或者具体数字,处长、科长未必记得,这时便是我插嘴的时候了,根本不需翻材料,啪啪啪啪打机关枪一样说完了。几次下来,局长会说:嗯,这个小伙子不错啊。马上就引人注目了。

你得把握好时机,不多说,只说具体事。至少领导会感觉到你这人非常负责任,好感产生了,注意力也有了,否则谁在意你呀。险恶的事也有。你往上升,不想伤害人也伤害了,招人嫉恨。我不和人争这种境界不是一开始就有的。我觉得改造自己特别不容易,得学会压抑和克制,但仍然比改造别人简单。当你把自己改造完了后,你会突然发现,他怎么突然对你友善起来了?

有人说成长是一个被加工后重新组合的过程,这是有道理的。这种成长的力量是有惯性的,能一直将你推进不同的层次中去。

我是商人,在国内经商,很多努力要用在商业之外。做生意时,往往因人而异,今天和这个人是一套做法,明天和那个人可能是另一套做法;同样在广东做生意,今年和明年政策风向不一样,手法也可能不一样。中国企业家面临的是不规范的市场、不健全的法规和时时刻刻在变化的人际关系、政策风向,就得把大量精力放在人际关系的处理上。尤其是内部,简直就是一个复杂的人际关系工程。任何一个企业家,如果只懂企业运营,不懂处理人际关系,不可能立住脚。所以,不管你是要做一个有前途的科员,还是一个成功的企业家,做好你身边的人际关系,非常重要。

海岩:中国著名作家。曾出版过多部畅销小说,如《一场风花雪月的事》等等。海岩原名侣海岩,1954年出生于北京,1969年应征入伍。做过北京市公安局干部、北京新华实业总公司管理处处长,现任昆仑饭店总经理,锦江集团有限公司副总裁。

第六辑 天生我才 控制自己的情绪

某个政党有位刚刚崭露头角的候选人,被人引荐到一位资深的政界要人那里,希望这位政界要人能告诉他一些政治上取得成功的经验,以及如何获得选票。

但这位政界要人提出了一个条件,他说“你每次打断我的说话,就得付5美元。”

候选人说:“好的,没问题。”

“那什么时候开始?”政客问道。

“现在,马上可以开始。”

“很好。第一条是,对你听到的对自己的诋毁或者污蔑,一定不要感到愤怒。随时都要注意这一点。”“噢,我能做到。不管人们说我什么,我都不会生气。我对别人的话毫不在意。”

“很好,这是我经验的第一条。但是,坦白地说,我是不愿意你这样一个不道德的流氓当选的……”

“先生,你怎么能……”

“请付5美元。”

“哦!啊!这只是一个教训,对不对?”

“哦,是的,这是一个教训。但是,实际上也是我的看法……”资深政客轻蔑地说。

“你怎么能这么说……”新人似乎要发怒了。

“请付5美元。”

“哦!啊!”他气急败坏地说,“这又是一个教训。你的10美元赚得也太容易了。”

“没错,10美元。你是否先付清钱,然后我们再继续谈?因为,谁都知道,你有不讲信用和喜欢赖帐的‘美名’……”

“你这个可恶的家伙!”年轻人发怒了。

“请付5美元。”

“啊!又一个教训。噢,我最好试着控制自己的脾气。”

“好,收回前面的话。当然,我的意思并不是这样,我认为你是一个值得尊敬的人物,因为考虑到你低贱的家庭出身,又有那样一个声名狼藉的父亲……”

“你才是个声名狼藉的恶棍!”

“请付5美元。”

这是这个年轻人学会自我克制的第一课,他为此付出了高昂的学费。

然后,那个政界要人说:“现在,就不是5美元的问题了。你要记住,你每发一次火或者对自己所受的侮辱而生气时,至少会因此而失去一张选票。对你来说,选票可比银行的钞票值钱得多。”

第六辑 天生我才 这样学习最有效

九*九*藏*书*网</kbd>fn>_九九藏书</u>ronym>an class="ter">

第六辑 天生我才 美

讲到成功学习,我积累多年教学及研发的经验,发现有三个部分很重要,我称为“戴维思学习金三角”:首先,是建立适当的心态,以正面思考、乐观、远见为主;第二,是正确的方法,指的是系统、技巧、训练;最后,是环境,代表地方、时间和习惯的改变与安排。学习金三角,是成功学习的三个策略。

从“心”出发

令人记忆犹新的经验发生在阿根廷山区滑雪训练营。在初级训练时,一位叫作汉斯的瑞士籍教练指导我的基础课程,他不大好相处而且脾气很急躁。

我一丝不苟地遵照他的指示,一点不敢大意。可是滑雪技巧不大容易掌握,有次练习时,我因“刹车”不及时几乎撞上了别人。他立刻大吼:“我告诉过你,绝对不要急停在别人的面前,这样非常危险!”他说得没错,这样做很危险,但我并不是故意的。我越害怕让他失望,就变得越紧张,表现也就更糟糕。

我的第二位私人教练是当地一位作风朴实、随和亲切的阿根廷教练,他让我觉得非常轻松自在。我滑完一趟后,对自己的表现不太满意,出于习惯性的谦虚作风,我立刻告诉他我的失望,并为自己的不佳表现道歉。或许这也是一种降低双方期望值的心理战,最后教练对我的滑雪表现反而打了较高的分数。

这位阿根廷教练听到我责备自己,大概觉得我孺子可教,略过了我的缺点,把重心放在我正确的部分。教练称赞我手臂的位置几乎是完美无缺的,还滔滔不绝地指出我哪个地方做对了,等等。听了教练巨细靡遗的称赞,我真的增添了信心。

我得到了鼓励,更专注于继续练习,并不断改善技巧。当我练习表现较差的动作时,我不再紧张了。我的滑雪水平因而得到大幅提高。

其实,很多人像我当年一样都有学习盲点,不单是在学习方法上,更多的是在心态方面。因为我每天接触很多学生,我发现,无论是多优秀的学生,都可能碰到同一个问题——心态问题。其中有个硕士研究生,虽然别人觉得他很聪明,可是私底下他常觉得心有余而力不足。他说:“我就是因为不聪明,别人很容易理解的我却不会,所以我才努力拼命。”像他这样,无论是预设立场或是自我设限的心理障碍,如果不事先予以克服,那就很容易自己打败自己。所以应多花时间来寻找更好的方法,然后接受正确的训练。只要朝这两个方向走,每一点努力都会转向正确或者乐观、正面的精神。

第六辑 天生我才 用对方法,事半功倍

那么有效学习的方法究竟是什么?有效学习的方法就是学习过程所用的技巧和工具。

比方说,有一个人看到朋友打字的速度比他快,他想,这是什么原因?结果,他发现原来他是用两个手指打,而且没有指法,但是朋友用五个手指。于是他也改用五个手指,果真比以前快一点。虽然用五个手指打,但手指跳的方向却是随自己高兴,他发现别人还是打得比较快,为什么呢?原来五个手指的指法是固定的,他觉得比较习惯自己的用法,记固定的指法太麻烦了。如果只是打一点点文章没什么差别,可是如果要打几千篇文章时,还是经过训练比较有效率,因为指法应用是通过统计而确定的,初学时很麻烦、记不住位置。没有远见的人可能就放弃了,有远见的人则认为忍耐过这个过渡期,将来打字时可以节省许多时间。

当一个人打字已经很熟练,一分钟可以达到三四十个字时,可能会想为什么有人可以打七八十个字?深入研究后他发现自己用拼音输入法,别人是用五笔输入法,所以他也改用更快速的输入法,当然也就容易达成他的目标。我觉得这是个很棒的例子,因为任何项目的学习方法都有提升空间,只要策略应用得当就可以提升。在学习方法这个大领域里有什么样的应用投入就可以达成什么样的效果。

通过任何学习方法的训练,都可以同步处理很多事情,因为潜意识已经记住很多自然的命令,自然会有反应。

我们要通过什么过程才能达到自然反应呢?我一直思考这个问题,从打字的经验发现,它就是“重复正确步骤的训练”。而很多人虽然努力练习,但是一直练习错的动作。所以说心态、方法、环境缺一不可。心态对了,愿意放弃以前的错误,但是找错了方法,或是不愿意用对的方法,也是没有用的。现在有很多人没有标准的学习方法,却很努力很拼命,我觉得这个代价太高,而且回报率太低。

<h3>自己创造一个好环境</h3>

心态对了,学习系统建立了,技巧也训练好了,但只是因为环境不对,就没有机会来练习正确的动作了。环境包括三个部分,首先是生命的环境,也就是地方的环境,其次是时间的环境,最后则是习惯,三者相辅相成。

再看游泳的例子,我找最好的教练学到正确的动作后,开始考虑怎么练习的问题。练习要有场地,如果每个礼拜去一次社区游泳池,这样要练到什么时候?所以我租了一个有游泳池的房子,好在美国也比较容易租到这样的地方,然后我每天游泳,尝试所学的技巧,有问题就问教练,然后练习、改善。后来我甚至在夏威夷参加了铁人三项比赛。可以在大海里游泳,对我来讲这是很大的突破。

学滑雪也是一样,当我学完标准的动作之后,我心里想,学完又怎么样,滑雪场地不容易找,不是每天可以练习的。于是,我费尽心机,终于找到在一家滑雪度假村做分析专家的工作,住在雪山顶,一年可以滑雪60天,一般人最多一年一两次,我是一般人的60倍。

再以我学钢琴为例,18岁的时候我以为爱上了一个弹钢琴的女孩,后来发现自己真正爱上的是那个女孩当时所弹奏的音乐。我从来不知道,通过音调准确、完美动人的钢琴演奏,会制造出如此强烈的情感冲击力。由钢琴弹奏出的每一个音符和振动,都深深地与我的灵魂之弦共鸣着。从那天开始,我就想学会弹钢琴。在大学里我选修过钢琴课,但因为把主要精力放在必修课程上,没有坚持下来。之后,我经常去听音乐会,盼望着有朝一日能学会弹琴;每次遇到拥有钢琴的人,我都会热切地挑选曲子请对方弹奏。27岁时,我为朋友租了一台钢琴,“强迫”他为我弹奏,自己偶尔也摸索着学习。显而易见,自学的结果并不成功。而接下来的数年,由于旅行和工作占据了我大部分的时间,更使持续练琴几乎成了不可能的事。到了34岁,我想,要不就放弃弹琴的梦想,要不就认真改变这种状况。如果说现在没时间,恐怕五年以后还是没时间,难道50岁再来后悔以前没想办法吗?心态一调整,我问自己要不要学。答案是一定要。那方法呢?就请一个老师每个礼拜五固定一个时间来教我,无论多忙都不放弃。最后就是环境,如果学了没有练习也不行,于是我买了一架钢琴。

然后,研究我的休闲时间浪费在哪里。我研究自己花了多少时间在电视上,然后控制这个环境,所以我没有电视,客厅中央只有一架钢琴,其他就是书架和CD,花瓶里插着鲜花,环境有美感,让我想坐在那边弹一弹琴。没有电视看,我就看书听音乐。我有很多关于古典音乐的书和CD,它们也会让我想弹钢琴。我创造了一个适合的环境,达成了我17年来的愿望。

很多人在学习新的东西时容易抱怨或放弃,只要碰到困难就觉得没办法,这样一定会打败自己。我建议读者可以借用以前的经验,刚开始学骑自行车是不是很困难?刚学计算机是不是很多功能不会用?大家回想一下,如果以前也是这样,那么跨过去变成自然反应,为什么这次会不一样呢?所以不要怀疑,只要心态调整好,寻找最好的方法,再创造一个适合学习的环境,活用学习金三角的力量,相信各位就已经踏进学习这个大领域了。

第六辑 天生我才 让好习惯主宰人生

亚历山大帝王图书馆发生火灾的时候,馆里所藏图书被焚烧殆尽,但有一本不很贵重的书得以幸免。有一个能识几个字的穷人,花了几个铜板买下了这本书。书本身不是很有意思,但书面里却藏着一样非常有趣的东西:一张薄薄的羊皮纸,上面写着点铁成金石的秘密。所谓点铁成金石,是一块小圆石,能把任何普通的金属变成纯金。小纸片上写着:这块奇石在黑海边可能找到,但是奇石的外观跟海边成千上万的石头没什么两样。谜底在于:奇石摸起来是温的,而普通的石头摸起来是冰凉的。这个穷人于是变卖了家当,带着简单的行囊,露宿于黑海岸边,开始寻找点铁成金石。

他知道,如果他把捡起来的冰凉的石头随手就扔掉的话,那么他可能会重复地捡到已经摸过的石头,而无法辨认真正的奇石。为防止这种情况的发生,每当捡起一块冰凉的石头,他就往海里扔。一天过去了,他捡的石头中没有一块是书中所说的奇石。一个月,一年,二年,三年……他还是没找到那块奇石。但是,他不气馁,继续捡石头,扔石头……没完没了。有一天早上,他捡起一块石头,一摸,是温的!他仍然随手扔进了海里,因为他已经养成了往海里扔石头的习惯。这个扔石头的动作太具习惯性了。以至于当他梦寐以求、苦苦寻觅的奇石出现时,他仍然习惯性地扔到了海里。

英国教育家洛克说:“习惯一旦养成之后,便用不着借助记忆,很容易很自然地就能发生作用了。”事实确实是这样的。就拿那个穷人来说,他多少年风餐露宿,苦苦寻觅,为的就是那块点铁成金石。可是当他找到后,他却随手扔到了海里。不是他不想要那块奇石,而是往海里扔石头的习惯性动作迫使他做出了令人遗憾不已的蠢事。他的多年点铁成金梦,也像肥皂泡一样顷刻破灭了。“习惯真是一种顽强而巨大的力量。它可以主宰人生。”培根的话就像是对那个穷人说的似的,准确,深刻!即使对今天的我们来说,也不无警示意义。要成就学业、事业,要拥有美好人生,必须养成一种好的习惯,服务于我们。否则,我们也可能把点铁成金石扔进海里,而且是不由自主的。

第六辑 天生我才 需要胆识

一个园艺师向一个日本企业家请教说:“社长先生,您的事业如日中天,而我就像一只蝗蚁,在地里爬来爬去的,一点没有出息,什么时候我才能赚大钱,能够成功呢?”

企业家对他和气地说:“这样吧,我看你很精通园艺方面的事情,我工厂旁边有2万平方米空地,我们就种树苗吧!一棵树苗多少钱?”

“40元”。

企业家又说:“那么以一平方米地种两棵树苗计算,扣除道路,2万平方米地大约可以种2.5万棵,树苗成本刚好100万元。你算算,3年后,一棵树苗可以卖多少钱?”

“大约3000元。”

“这样,100万元的树苗成本与肥料费都由我来支付。你就负责浇水、除草和施肥工作。3年后,我们就有600万的利润,那时我们一人一半。”企业家认真地说。

不料园艺师却拒绝说:“哇!我不敢做那么大的生意,我看还是算了吧。”

是呀,一句“算了吧”就把到手的成功机会轻轻地放弃了,我们每天都梦想着成功,可是机遇到来的时候,却不敢去尝试,只有对失败的顾虑,以致失去了成功的机会。

一句话,成功是需要胆识的,要敢于尝试!

第六辑 天生我才 胆为先

1945年的春天,美国费城的一位乡村农场主皮特,要在费城最大的报纸上刊登他的农场报道。记者以为皮特的生意一定十分红火,赶到农场,却大吃一惊,原来皮特并不知道自己在干什么。皮特听人说,加工牛奶非常赚钱,他就花了五百万美元购置了机器,结果损失严重。皮特走投无路,想让记者为他做做文章,看看谁还能跟他一起生产牛奶。记者拒绝了皮特的请求。

当时人人都认为皮特是在胡来。可谁也想不到,皮特不知又从哪里听说,加工牛奶的机器也可以生产氨基酸。皮特又冒着风险转向了氨基酸的生产。其实皮特同样不懂得氨基酸,但他却为此再次贷款了二百万美元。

人们都觉得皮特做事不太谨慎,办企业怎么能像种小麦。果然,皮特的生产再次受到重挫,整个农场也因此垮了下来。正在大家为皮特叹息时,一个商人跑来,要与皮特合作,所谓的合作,就是要皮特的一半利润,条件是帮着皮特推销产品。但如果对方推销不出去,皮特也要付给对方相应的报酬。

人人都认为这是一个骗局,太不平等了,劝说皮特不要上当。可是皮特却又接受了这个近乎荒唐的合作。这次记者来了,将皮特如此鲁莽的行为报道了出去,大家都笑皮特胆子太大。这哪是办企业,明明是在砸锅卖铁。

但谁也没有想到,皮特的命运却从此被改变,他的产品迅速铺向全美。在短短三年的时间里,皮特竟然成了亿万富翁,全美最大的氨基酸厂商。后来皮特又转向了房地产的开发,他同样不懂得房地产是怎么一回事。投资房地产,在美国风险很大。人们都说,这次皮特一准儿得赔得只剩下一条内裤。皮特因为不懂,而接手了一项谁都认为没有利润可赚的老人公寓。皮特当年确实赔了钱。可没想到,在过后的五年里,正赶上全美老龄化的高峰,费城也是一样,皮特的老年公寓大受欢迎,价格猛增,皮特不但狠狠赚了一把,还由此成为了当时最走红的房地产经营商。

皮特说的一句名言就是:“别人因为干什么都懂而发财,我是因为什么都不懂而成名。”这真是一句名言。耐人寻味的是,世上好多人获得成功,并不在于他们懂得什么,而恰恰是由于他当初什么都不懂。什么都不懂的人,顾虑才少,才会抓住瞬间而至的宝贵机会。当然,他们的共同之处就是大胆。

在日常生活中,谁没有事就想着去折腾,然后承受失败的恶果呢?精明人,有能力的人,大都不愿意这么做事,更不愿意这么生活。只有有胆量的人,不怕挫折的人,甚至是不怕死的人,才肯这么做事。但凡天下大事,又必须要有胆量才能做得起,撑得住。

有意思的是,英国心理学家在调查中发现,许多的能人、精明人,为了成就他们所面临的事业,长年学习和要去掌握的,原来都是围绕着如何提高自己胆量的学问。他们终日在心里默默训练的那个东西,原来也是胆量。他们说的要全面提升素质,原来就是如何提升自己的胆量。

为此,英国科学家提出一个结果:胆量,往往才是承受生活中一切艰辛、做成一切事业的根基!

第六辑 天生我才 真差25倍吗?

在秋天的赛季里,有两匹马,星期天和戈尔,被公认是发挥最出色的。

星期天轻松地获得肯塔基的冠军,戈尔夺得了贝尔盟的桂冠。

而在这两项比赛里,两匹马都取得了一项赛事的冠军,打成了平手。关键在于另一项总决赛,即普力克。

在普力克这场比赛里,这两匹马都奋力向终点冲击,超过其他马有一匹马的身位。电子记录牌显示,星期天获得了胜利,但仅比对手快了一个鼻子那么一丁点。

在这一单项赛事里,星期天获得了50万美元的奖励,再加上总成绩第一的100万奖金,这样就达到了150万美元。

而第二名——戈尔只得到了6万美元。

星期天得到的是戈尔的25倍,那么星期天真的比戈尔快25倍吗?

不可能。完成这3项比赛需要5个星期的时间,需要跑4公里的路程。一匹马只是比其对手快了2英寸而已,实际上差别并不大,甚至可以说几乎没有差别,而它们的回报却相差25倍!

这就是微小边缘原理在起作用。小的改变,长的时间。

也许只是多一点点的训练,也许只是多一点点的奋争,也许计划方法只是好那么一点点,也许所有这些因素或者还有其他更多的原因。每一项几乎都是微不足道的,然而把这些加起来,优势和利益将令你难以置信。

其实,人与人之间的差别和精明与否,是通过许多小的步骤取得的,每次只是一小步而已。许多人失败后,就灰心丧气,然后放弃。倘若把注意力先放在小的改变上将会更容易,更高效并且少受挫折,之后再看它们累加起来的效果。

注意微小的边缘,专心致志,不遗余力,寻求突破,你将挥别失败与痛苦,笑迎成功与欢乐。

第六辑 天生我才 把外面的椅子搬进来

一家大公司需要招聘办公室副主任,在省城的好几家大报上登出了“高薪诚聘”内容的广告。月薪4000元的确具有不小的诱惑力,一时间应者如云,有近百人报名参加初试,其中不乏硕士生和许多有工作经验者。

初试之后,又经过了三轮面试,最后确定由三人参加最后一轮面试。他们是:一个硕士毕业生、一个应届本科毕业生和另外一个有着五年相关工作经验的年轻人。

最后的面试由总经理亲自把关:跟三位应聘者逐个进行交谈。面试的房子是临时腾出来的,设在人事部的一间小办公室里。等谈话要开始了,才发现室内恰好少了一把供应聘者坐下来跟总经理交谈的椅子。办事人员正要到隔壁办公室去借一把椅子,总经理挥手制止了他:“别去了,就这样吧!”

第一位进来的是那位硕士生。总经理对他说的第一句话是:“你好,请坐。”他看着自己周围,发现并没有椅子,充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬。

“请坐下来谈。”总经理又微笑着对他说。他脸上的尴尬显得更浓了,有些不知所措,略作思索,他谦卑地笑着说:“没关系,我就站着吧!”

接下来就轮到年轻人,他环顾左右,发现并没有可供自己坐的椅子,也是一脸谦卑地笑:“不用了不用了,我就站着吧!”

总经理微笑着说:“还是坐下来谈吧!”

年轻人很茫然,回头看了看身后,“可是……”

总经理似乎恍然大悟,说:“啊,请原谅我们工作上的疏忽。那好,您就委屈一下,我们站着谈吧!不过,很快就完的。”

几分钟后,那个应届毕业生进来了。总经理的第一句话仍然是:“你好,请坐。”

大学生看看周围没有椅子,愣了一下,立即微笑着请示总经理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把进来吗?”

总经理脸上的笑容舒展开来,温和地说:“为什么不可以?”

大学生就到外面搬来了一把椅子坐下来,和总经理有礼有节地完成了后面的谈话。

最后一轮面试结束后,总经理留用了这位应届的大学毕业生。总经理的理由很简单:我们需要的是有思想、有主见的人,没有自己的思想和主见,一切的学识和经验都毫无价值。

事实也证明总经理的判断准确无误。仅仅半年之后,应届毕业生就“做到了”总经理助理的位置上,成为公司中最年轻的高层管理人员。

第六辑 天生我才 敲门就进去

一个姑娘经历了诸多的挫折,怎么也找不到一个成功的入口,她很是迷茫,心情也很坏。

一次,她到美国旅游,在旧金山市政厅参观的时候,兴致格外高涨,信步漫游。在市长办公室门口,她不由自主地敲了门,谁知,一个壮实威严的保镖走了出来,惊问道:“小姐,我能帮你什么吗?”她愣住了,不知该怎么回答。顿了一会,心想,既然敲了门,那就进去看看吧。她精神十足地对保镖说:“我能进去看看市长吗?”

壮汉保镖仔细打量了她一番,说道:“可以啊,不过,你得稍等片刻。”说罢,他用监视器和市长通话,联系见面的时间和地点。不一会儿,那个胖嘟嘟的市长,大腹便便地走了出来,很高兴地和她一起拍照、聊天、像一对神交已久的忘年交。

那一次,她特别开心,心情很好。

结束了美国之行后,她悟出了一个理:敲门就进去。明白这个理之后,她顺着其径义无反顾地走下去,终于找到成功的入口,成为国内某知名证券公司银行部的经理。

她就是央视《说名牌》双胞胎美女主持人之一马嵘乔。

敲门就进去,是一种难得的精神,更是走向成功的敲门砖。不少人在敲响一扇门之后,心里忐忑不安,信心全无,进而转身离去。这是怎样的一种遗憾啊。

既然敲了门,既然迈开了步子,为什么就不进去呢?是信心不足使然,也是勇气不够使然,长此以往,机会只在眼前闪现片刻,即消失得无影无踪,成功的入口永远在遥不可及的地方。

长时间的坚持,固然重要,但接近终点时,片刻的决断,往往是显得更为紧迫和珍贵。我们也许有长途跋涉的勇气,有长期吃苦的准备,但有时,缺乏的正是敲门就进去的精神。

第六辑 天生我才 勇气可以改变一切

我开始做生意不久,就听说百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普要到科罗拉多大学来演讲。我找到为他安排行程的人,希望我能找个时间和他会面。可是那个人告诉我,他的行程安排得很紧凑,顶多只能在演讲完后的15分钟与我碰面。

于是,在他演讲的那天,我到科罗拉多大学的礼堂外苦坐、守候。

他对学生演讲的声音不断从里面传来,不知过了多久,我猛然惊觉:预定时间已经到了,但是他的演讲还没有结束,他已经多讲了5分钟,也就是说,我和他会面的时间只有10分钟。我必须当机立断,做个决定。

我拿出自己的名片,在背面写下几句话,提醒他后面还有个约会:“你下午2点半和杰夫·荷伊有约会。”然后我做个深呼吸,推开礼堂的大门,直接从中间的走道向他走去。

威勒欧普先生原本还在演讲,见我走近,他停下话来,我把名片递给他,随即转身从原路走回。我还没走到门边,就听到威勒欧普先生告诉台下观众,说他约会迟到了,他谢谢大家来听他演讲,祝大家好运,然后就走到外面我坐的地方。

他看看名片,接着看看我说:“我猜猜看,你就是杰夫。”

他说着露出微笑,我也开始恢复呼吸。

结果我们谈了整整30分钟。他不但花费宝贵的时间,告诉我许多精彩动人、让我到现在都还常拿出来讲的故事,还邀我到纽约去拜访他和他的工作伙伴。

不过他给我的最珍贵的东西,还是鼓励我继续发挥先前那种勇气。他说我要有很大的勇气,才敢进去打断他的话,而商业界或者其他任何地方,所需要的就是勇气。

你必须采取行动,否则终将一事无成。

第六辑 天生我才 先进去再说

上哈佛大学是我的梦想,但入学哈佛却颇令我犹豫了一番。

1986年我在申请入哈佛大学的同时,还申请了另外六所美国大学,其中最早录取我的学校是克拉克大学。这所大学的心理系在美国相当出名,是心理学大师弗洛伊德在美国惟一到访过的学校。

克拉克大学于5月下旬就正式通知录取我,并给了我很好的待遇——不仅免除四年的学费,还提供四年的助学金(需要我为系里做一些事)。这样优厚条件的录取信让我兴奋了好几天。过了些日子,我盼望已久的哈佛大学教育学院的录取信也来了,但校方只给6500美元的学费奖学金,而且只是给当年的。这意味着我不仅没有得到丝毫的助学金,还要补缴4000美元的学费(哈佛大学当年的学费是10500美元)。

到底是上哈佛大学,还是上克拉克大学?那几天,我陷入了抉择的苦恼。为此,我找到Palubinskas教授,征求她的意见。

她首先问我:“这两所学校,你更喜欢哪一所?”

“当然是哈佛喽。”我不假思考地回答。

“可哈佛才给6500美元的奖学金,这实在是太少了。”我接着说。

“是啊,6500美元的奖学金是少了点,但这可是哈佛呀!”她笑着说。

“但是,”我想了想说,“如果一共缴4000美元,我还承受得了;如果年年都缴4000美元的学费,我可惨了去啦!”

“你有没有找哈佛教育学院学生资助办公室的人员了解一下情况呢?”她再问。

我摇摇头。

“那你就去了解情况吧,”她语气坚定地说,“我敢打赌,你一定会得到进一步资助的。”

“你为什么这样说?”我兴奋地问。

“因为你不对学校表现出充分的诚意,它怎么会愿意进一步资助你呢?”她两手一摊说。

“对呀!”我感到茅塞顿开,深深地点头说,“我明天就去进一步了解情况。”正待我要出门时,她叫住了我问:“我感到你怎么有些垂头丧气的?”

“是啊,”我长叹一口气说,“这选择也太难啦,搞得我几天都心绪不宁。”

Palubinskas教授摇摇头说:“不对,你应该感到高兴才是,至少你现在有两个选择。我真希望我当初读博士时,也有你现在的两个选择。这就好比有两个姑娘同时在追求你,总好过一个姑娘追求你吧?”

她的话令我的心情顿时晴朗起来:对呀,这被追求的感觉总好过被拒绝的感觉吧!

第二天一大早,我就来到哈佛大学教育学院学生资助办公室,向主任了解情况,并进一步陈述自己的经济困难。他耐心地听我讲完后问:“你到底有没有决定上哈佛?”

我迟疑了一下说:“是的,我已经决定上哈佛。”

“那就好,”那主任说,“待我收到你的回信后,会进一步替你想办法的。”

回到家中,我立刻给哈佛大学教育学院正式回信,表示我欲秋季入学。

我的信是6月8日发出的。五天后,我收到哈佛大学教育学院学生资助办公室主任的回函,通知我学院决定补加2500美元的奖学金。这令我喜出望外,马上去Palubinskas教授那儿,与她分享我的快乐。

“你从这次经验中学到了什么?”她忽然问我。

我想了想说:“凡事要多想可能性,多做调查。”

Palubinskas教授点点头说:“先进去,再想办法(Getinfirst,andt)。”顿了一下,她又一脸认真地说:“我敢打赌,你将来缴的学费一定比你现在想像的少得多。”

Palubinskas教授的话没有错。入哈佛大学之后,我又通过不同途径找到了各种经济资助。到头来,我在哈佛读书的六年里,非但一分学费未缴,还挣到40000多美元的奖学金!

“先进去再说”成为我日后的一项重要的处事原则。

第六辑 天生我才 贫穷永远是自己的错

齐国有个人上无片瓦,下无立锥之地,自己又没有一技之长。因为没有谋生的手段,他每天只有靠在城里乞讨度日,生活十分困窘。

刚好在此时,有个马医因为活计太多,忙不过来,需要找一个帮手。这个乞丐便主动找上门去,请求在马厩里给马医打打杂工,以此换取一日三餐。

可是,有人却取笑他说:“马医本来就是一个被人瞧不起的职业,而你不过是为了混口饭吃,就去给马医打杂,当下手,这不是你莫大的耻辱吗?”

这个昔日的乞丐平静地回答:“依我看,天下最大的耻辱莫过于寄生虫,靠乞讨度日。过去,我为了活命,连讨饭都不感到羞耻;如今能帮马医干活,用自己的劳动养活自己,同时还能学到东西,这又怎么能说是耻辱呢?”

没有多少人能生来就处于社会上层,更多的人都是靠从底层工作奋斗成功的。只要肯吃苦、肯干,必定会有自己的一片天地。

尤希在底特律时是个铅管匠,努力了许多年,想发展自己的事业,然而他缺少资金。

为此,他3年前带着老婆孩子搬到了新奥尔良,希望有更好的机会。然而,第一天他找了8家铅笔公司,可是没有人愿意雇佣他,他们告诉他人手已经够了。

第二天尤希跳上一辆公共汽车,走过一条长长的、繁华的大街。那条街上有几家快餐店。最后,总算第5家的经理对他有点兴趣。但经理告诉他,报酬相当低。尤希向经理表示这不成问题,他会提供一流的服务。

他工作很努力,结果在几个星期之内就成为那家连锁店的夜间部经理。

9个月后,连锁店的老板将他叫到办公室去,对他说:“我要派你到城西一座有90户住户的大厦去当助理经理。”这时尤希才知道老板在房地产方面也搞得有声有色。

然而,尤希告诉老板他只当过铅管匠,对管理大厦一无所知。

老板笑着对他说:“我查过你在快餐店的记录,利润增加了55%。管理大厦与管理快餐店的道理是一样的——乐于助人、良好服务和优质高效。我想你一定能让大厦保持客满,准时收到房租,而且保养良好。”

结果尤希接受了那个工作——工资是他在快餐店时的3倍,还有一间漂亮的公寓。

如今抱怨找不到工作的大部分人,并不是真正找不到工作,而是他们不愿从底层干起。他们的态度就像社会欠他们一份工作一样。他们总以为,政府或公司必须为他们的困苦负责任,许多人从不想自己奋斗一番。事实上,绝大多数人只要肯从底层奋斗,都能有一番作为。

你要记住的是:

(1)自食其力远胜过无所事事。

(2)从最底层做起,也会爬到最高处。

(3)贫穷永远是自己的错。

第七辑 天道酬勤 第七道障碍

英国皇家赛马场上,共有八道障碍,比如栅栏、土墙什么的。惟有第七道障碍非常特别,它看上去似乎什么障碍都没有,平平坦坦的,长满绿油油的草,青草下面也没有任何陷阱。仔细一看,才知道,这一道障碍是“马路”窄了,奔腾的马群你挤我我挤你,这障碍就变得有形起来,挤来挤去当中,必有人马倒地,其危险性是可想而知的。把这样的障碍设在倒数第二的位置,其意义非同小可。

有一次,在电视上看到赛马实况,千军万马越过六道障碍后,正雄赳赳气昂昂地向第七道障碍奔去。领头的群马跑到第七道障碍前,顿时拥成一团,马嘶声此起彼伏。这时,一只体质稍弱的赛马被挤倒了,“马路”彻底封堵住了,谁都走不了。

跑在最后的马,追上来后,瞅准空当,箭一般地直冲过去。它成功了,第一个跑到了终点。

人生路上,有许多“第七道障碍”,以无形的障碍来考验每一个人。比如在考场上,成绩好的学生因体质弱素质差,临场生病或怯场考砸了锅,而基础一般的学生,却发挥超常,考出好成绩。又比如,在多人竞聘同一个岗位时,资质、条件优越的应聘者因发挥欠佳,遭到无情的落聘,而资质平平,条件一般的应聘者却成功了。这并不是天下奇谈,而是活生生的现实,经常在我们身边上演。

越过“第七道障碍”不需要你有超常的水平,只要你把握实际问题准确一点,处理临时困难机敏一些,应急应变能力再多一点,就够了。

面对第七道障碍的无形挑战,自信、沉着和冷静是首要的,机智、灵活是基础。看到困难就吓得发抖,遇到问题就头脑发木,那么只有失败在恭候你。

第七辑 天道酬勤 永争第一

在大学时,给我们上课的万教授,经常会有一些看似漫不经心的提问。

有一次,万教授问道:“世界第一高峰是哪座山?”如此小儿科的问题也搬到大学课堂?大家当然不屑一答,仅用最低的分贝附和:“珠穆朗玛峰。”谁知教授紧紧接着追问:“世界第二高峰呢?”这下,大家可傻了。有人争辩道:“书上好像没有见过!”教授不置一词,再问:“那么,第一个进入太空的人是谁?”不料,此次没有人敢回答了。不是忘记了加加林,而是因为大家知道教授的下一个问题,痛苦的是不知道第二个人是谁。于是,教授又自鸣得意地提了几组类似的问题。非常奇怪,第一个问题的答案几乎没有人不知道,而第二个问题的答案却几乎没有人知道。

万教授很高兴,似乎成功完成了一项艰巨的任务。我们却莫名其妙,不知教授在玩什么花招儿。幸好教授转过了身,黑板上飞快出现一行字:屈居第二与默默无闻毫无区别!原来,教授是在鼓励我们要永争第一呀!

教授接着陈述了他的一项实验结论。12年前,教授曾要求他的学生毫无顺序地进入一个宽敞的大礼堂,并独自找个座位坐下。反复几次后,教授发现有的学生总爱坐前排,有的学生则盲目随意,四处都坐,还有一些学生似乎特别钟情于后面的位置,教授分别记下他们的名字。十年后,教授对他们的调查结果显示:爱坐前排的学生中,成功的比例高出其他两类学生很多。教授还讲到他被很多大型公司视为“人才伯乐”的原因,就是应用了这个结论。教授受托为某公司招聘人才时,总会让那些应聘者莫名其妙地选座位。教授淡然一笑:“其实,那些应聘者知识实力相差无几,我哪里知道谁是千里马,我不过知道谁爱坐前排罢了。”

最后,教授语重心长地道:“不是说一定要你们抢坐前排,而是说这种积极向上的心态十分重要。在漫长的人生中,你们一定要有永争第一的精神状态,才会不断进步,达到事业的高峰!”

第七辑 天道酬勤 为什么不养牛?

众所周知,麦当劳品牌的创始人是雷·克罗克,他以非凡的经营才能,把麦当劳兄弟的小餐馆变成世界快餐第一品牌,自己也成为美国最有影响的企业家之一。

但是据说,当年从麦当劳兄弟手里买下特许权的除了克罗克之外,还有一个荷兰人。

两人走的是完全不同的经营之路。

相比之下,克罗克比较愚蠢,他只开麦当劳店,加工牛肉、养牛的钱都任由别人赚去了。

而荷兰人非常聪明,它不仅开麦当劳店,而且所有的赚钱机会都不让别人染指。他投资开办了牛肉加工厂,使加工牛肉的钱也流入自己的腰包;后来他想,我干吗买别人的牛,让别人赚走养牛的钱呢?随后他自己办了一个养牛场。

日复一日,年复一年,克罗克把麦当劳开遍了全世界,而那个荷兰人呢?人们找啊找,终于在荷兰的一个农场里找到了他,他什么也没有,就养着200头牛。

第七辑 天道酬勤 索尼的内部跳槽

有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这名员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位课长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得课长批准。我自己的一些小发明与改进,课长不仅不支持,不理解,还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我梦想的索尼?我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”

这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

这种“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部,如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意,认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己,想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色,以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿,而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望常常感到失望时,他们的工作积极性便会受到明显的抑制,这对用人单位和职员本身都是一大损失。

一个单位,如果真的要用人所长,就不要担心职员们对岗位挑三挑四。只要他们能干好,尽管让他们去争。争的人越多,相信也干得越好。对那些没有本事抢到自认为合适的岗位,又干不好其他工作的剩余员工,不妨让他待岗或下岗,或者干脆考虑外聘。索尼公司的内部跳槽制度就是这样,有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位,那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象,而且人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题,以便及时采取对策进行补救。这样,公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好,把本部门最想用的人才用好”的目标努力时,企业人事管理的效益也就发挥到了极致。内部候选人已经认同了本组织的一切,包括组织的目标、文化、缺陷,比外部候选人更不易辞职。

第七辑 天道酬勤 铲出来的科学管理

弗拉德里克·泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家,被尊称为“科学管理之父”。

1898年,泰勒进入伯利恒钢铁公司服务,他工作的信条是:简化,再简化。

泰勒“简化,再简化”的代表作,莫过于“使用铲子的学问”。

1912年,泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会上陈述说:“在伯利恒钢铁公司,我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料。头等的铲料工一下可铲起3.5镑煤屑,也可以一下子铲起38磅的矿石,那么,究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢?恐怕只有用科学管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准,我将设计一种标准铲。”

反对他的人说:“要是铲子的使用方法也成为科学,世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道:“使用铲子确实有学问,而且世界上的所有事情都能成为科学!”

泰勒真的设计了一种“标准铲”。

第一次,他截短了铲柄后,虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的铲料工少了4磅,但是每天总量却可以提高10吨;最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨,现在达到了30吨。泰勒继续一点点地试,一点点地简化,直到每铲铲21.5磅时,工作效率最高。

泰勒继续研究,设计了专门工作铲达15种之多,大大提高了生产效率。

嘲笑他的人心服口服,泰勒亲自给他们演示了最正确也是最简捷使用铲子的办法:“铲子铲进这种原料的正确方法,只有这一种,但错误的方法有许多种。请注意:铲那些不够顺手的原料的方法是这样的——把前臂紧紧压在右腿上部,右手握住铲柄头;当你把铲子铲进材料堆时手臂不要用力气,因为那样容易疲劳;把体重压到铲子上,几乎不用力气,铲头就进去了,手臂也不累。”

3年多的时间过去了,“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的利益:原来需600人干的活儿现在只用400人,材料的搬运费用省了1/2,在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

虽然泰勒的“科学管理”是榨取工人血汗的变相称谓,饱受批评,但生活往往正如泰勒所说:凡事皆有窍门。错误的方法有许多种,但最正确的方法可能只有一种。而效能往往来自于化繁为简,方可少走弯路,多获最理想的效果。

第七辑 天道酬勤 把敌人变成朋友

看到两则比尔·盖茨的陈年旧事,非常耐人寻味。

美国的Realworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨,希望得到微软的技术支持,以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他,但出人意料的是,比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎,他通过微软的发言人表示,如果对方真的想要整合软件的话,他将很有兴趣合作。

众所周知,微软和苹果两大公司自80年代起就一直处于敌对状态,约伯斯和比尔·盖茨为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权展开了激烈的竞争。到了90年代中期,微软公司明显占据了领先优势,占领了约90%的市场份额,而苹果公司则举步维艰。但让所有人大跌眼镜的是,1997年,微软向苹果公司投资1.5亿美元,把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年,微软为苹果推出Office2001。自此,微软与苹果真正实现双赢,他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。

常人不可理解的两件事都发生在世界首富比尔·盖茨身上,我想这绝对不是一个巧合。比尔·盖茨的成功,源于很多因素,包括他对商机的把握,他天才的设计能力,但其中还包括他对他的敌人所采取的态度。

面对敌人,一定要不屈不挠,咬紧牙关,迎面而上,决不退缩——这似乎是共识。但明智的比尔·盖茨选择了另一种方式:站到敌人的身边去,把敌人变成自己的朋友。

首先,当你决定打败敌人的时候,敌人也想着打败你。他既然能成为你的敌人,就一定跟你实力相当,不好对付。退一步来说,就算你历尽艰辛终于将他打败,可是谁能保证某天他就不会东山再起?到时候你又要提起十二分精神,积极备战。

所以,最好的办法不是打败他,而是像比尔·盖茨那样,友好地站到敌人的身边去,把他变成自己的朋友,实现双赢。

商业史上还有这样一件让人津津乐道的事:在西方许多家庭的餐桌上,习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具,它们都是高档的名牌餐具。过去,这两家公司因为是竞争对手,关系一直不好。可后来他们经过协商,决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉,通过联合销售,将其产品打入日本等国;而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50%的产品销在美国的优势,使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果,联合推销使双方相得益彰,两家的销售额均大幅提高。

这让我不禁想起约翰·列侬的故事。1957年,当时还默默无名的约翰·列侬在一次小型演出中认识了15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束后,保罗批评约翰唱得不对,吉他也弹得不好,约翰很不服气。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他,向约翰展示了他的天才,而且他能记住所有的歌词,这让约翰大为惊讶。约翰想,与其让这小子成为自己将来的敌人,还不如现在就邀他入团。就在这天,二十世纪最成功的音乐搭档诞生了,约翰和保罗携手合作,组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球,成为历史上影响最为深远的乐队。

聪明的列侬比比尔·盖茨更有远见:在敌人还未成为敌人之前,快步上前,站到他的身边,把他变成自己的朋友。

第七辑 天道酬勤 捷径与弯路

美国的哈佛大学要在中国招一名学生,这名学生的所有费用由美国政府全额提供。考试结束了,有30名学生成为候选人。

考试结束后的第10天,是面试的日子。30名学生及其家长云集上海的锦江饭店等待面试。当主考官劳伦斯·金出现在饭店的大厅时,一下子被围了起来,他们用流利的英语向他问候,有的甚至还迫不及待地向他作自我介绍。这时,只有一名学生,不知是站起来晚了,还是什么别的原因,总之,没来得及围上去。

正当他站在那儿,不知如何是好时,他看到劳伦斯·金的夫人被冷落一旁,于是就走向前去和她打招呼。他没有作自我介绍,也没有打听面试的内容,而是问她对上海的感觉。就在劳伦斯·金被围得水泄不通,不知如何招架的时候,他们两人在大厅的一角,却聊得非常投机。

这名学生在30名候选人中,成绩不是最好的,可是,最后他被劳伦斯·金选中了。这件事在中国曾经引起不小的震动。有的说,他太幸运了,有的说,他太有计谋了,还有的说,劳伦斯·金简直是个傀儡。然而,不论世人如何看待这件事,在这个世界上有这么一种现象,谁都无法否认和忽视,那就是:当捷径上人满为患的时候,不妨绕点弯路,这样也许能更快地到达目的地。

第七辑 天道酬勤 哈佛开除了他

当年,哈佛牧师立遗嘱时,把自己的一块地皮和20本书,赠给当地的一所学院。哈佛大学一直把牧师的这批书籍珍藏在哈佛楼里的一个图书馆内,并规定学生只能在馆内阅读,不能带出馆外。

1764年的一天深夜,一场大火烧毁了哈佛楼。在火灾发生前,一个学生碰巧把哈佛牧师捐赠的一册名为《基督教针对魔鬼世俗与肉欲的战争》的书带到馆外,在宿舍里,优哉游哉地阅读。

第二天,他得知失火的消息,意识到自己从图书馆带出的那本书,已是哈佛牧师捐赠的250本书中惟一存世的孤本。

经过一番思想斗争,他找到当时的校长,把书还给学校。校长收下书,感谢他,然后下令把他开除,理由是:他违反了校规。

不开除这名学生行吗?有人提出异议,毕竟他使哈佛牧师的书留下一本——这本应是我们的行事态度。

校长没有这么做。校长感谢那个同学,因为他诚实;开除他,因为校规不可违反。哈佛的理念是:让校规看守哈佛的一切,比让道德看守哈佛更完全有效。

法理第一,这便是哈佛的行事态度。

第七辑 天道酬勤 比三个商人更精明的专家

1999年4月5日,美国谈判专家史帝芬斯决定建个家庭游泳池,建筑设计的要求非常简单:长30英尺,宽15英尺,有温水过滤设备,并且在6月1日前竣工。

隔行如隔山。虽然谈判专家史帝芬斯在游泳池的造价及建筑质量方面是个彻头彻尾的外行,但是这并没有难倒他。史帝芬斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告,具体写明了建造要求。很快有A、B、C三位承包商前来投标,各自报上了承包详细标单,里面有各项工程的费用及总费用。史帝芬斯仔细地看了这三张标单,发现所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不一样,总费用也有不小的差距。

于是4月15日,史帝芬斯约请这三位承包商到自己家里商谈。第一个约定在上午9点钟,第二个约定在9点15分,第三个则约定在9点30分。三位承包商如约准时到来,但史帝芬斯客气地说,自己有件急事要处理,一会儿一定尽快与他们商谈。三位承包商只得坐在客厅里一边彼此交谈,一边耐心地等候。10点钟的时候,史帝芬斯出来请一个承包商A先生进到书房去商谈。A先生一进门就介绍自己干的游泳池工程一向是最好的,建史帝芬斯家庭游泳池实在是胸有成竹、小菜一碟。同时,还顺便告诉史帝芬斯,B先生通常使用陈旧的过滤网;C先生曾经丢下许多未完的工程,现在正处于破产的边缘。

接着,史帝芬斯出来请第二个承包商B先生进行商谈。史帝芬斯从B先生那里又了解到,其他人所提供的水管都是塑胶管,只有B先生所提供的才是真正的铜管。

后来,史帝芬斯出来请第三个承包商C先生进行商谈。C先生告诉史帝芬斯,其他人所使用的过滤网都是品质低劣的,并且往往不能彻底做完,拿到钱之后就不认真负责了,而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。

不怕不识货,就怕货比货,有比较就好鉴别。史帝芬斯通过耐心地倾听和旁敲侧击的提问,基本上弄清楚了游泳池的建筑设计要求,特别是掌握了三位承包商的基本情况:A先生的要价最高,B先生的建筑设计质量最好,C先生的价格最低。经过权衡利弊,史帝芬斯最后选中了B先生来建造游泳池,但只给C先生提出的标价。经过一番讨价还价之后,谈判终于达成一致。就这样,三个精明的商人,没斗过一个谈判专家。史帝芬斯在极短的时间内,不仅使自己从外行变成了内行,而且还找到了质量好、价钱便宜的建造者。

这个质优价廉的游泳池建好之后,亲朋好友对其赞不绝口,对史帝芬斯的谈判能力也佩服得五体投地。史帝芬斯却说出了下面发人深省的话:“与其说我的谈判能力强,倒不如说用的竞争机制好。我之所以成功,主要是设计了一个公开竞争的舞台,并请这三位商人在竞争的舞台上做了充分的表演。竞争机制的威力,远远胜过我驾驭谈判的能力。一句话,我选承包商,不是靠相马,而是靠赛马。”

第七辑 天道酬勤 一家日本餐馆的秘密

19世纪中叶,英国资本主义工业迅速发展,当时的布拉泽公司从事棉纺工业,产品流向世界各地。这引起了日本同行的注意。

布拉泽公司位于一条热闹的大街旁。每到中午,公司职工都到对面一家馆子吃午饭,尽管饭馆价格昂贵,每天还是顾客盈门,因为这是那条街上惟一的一家餐馆。

不久,这家餐馆附近又新开了一家餐馆,馆内的管理服务人员清一色都是日本人。餐馆一开业就十分惹人注意。它不仅价格比英国馆子便宜,而且味道鲜美,服务态度极佳。那些英国人慕名前来,渐渐地把就餐重心移向了这家日本餐馆。有时,某些职工没带钱,也可以先赊账,并同样受到热情的招待。久而久之,搞得人缘极好。

几年后的一天,这家餐馆突然倒闭,理由是由于出售的饭菜价格低廉,成本高而引起亏损。这使英国这家公司的职工都为之深感惋惜。与此同时,这家餐馆的经理和堂倌扬言“无钱回国”,并通过那些常来光顾的吃客——一些工程师及高级职员,请他们说情,协助谋求职业,以便筹集路费返回家园。

由于这些高级职员平时受到日本堂倌的“特殊照顾”而对他们格外同情,因此都极力向公司推荐。起初,公司也相当谨慎,但经不住高级职员的屡次担保,最后不得不松口了。但是规定:所有进厂工作的日本人不许进车间,只许在车间外面做做粗装工,如推筒管、运袋皮、装纱等,只要一到车间门口,就由英国人接管。

经过一个时期的谨慎观察,公司管理人员发现这些日本人忠实可靠,干活卖力,并无任何可疑之处,再加上往日的“交情”,警戒慢慢地消除了。过了一段时间,这些日本人不仅能自由地进入各车间,而且有的还被安排到技术部门工作。

可是,公司里的上上下下做梦也没有想到,这家日本餐馆的全体人员都是日本第一流的纺织专家。他们一边默默工作,一边把英国纺织机的先进设备部件、结构及作用等,都牢牢记在心里。

若干年后,日本人声称已积蓄了一笔款子并准备回家。他们顺利地办好了出国护照,启程返回日本。回国后,他们经过几年的艰苦奋斗,设计出一套在当时来说是相当先进的纺织机械。从此以后,日本纺织工业出现了一次大飞跃。

第八辑 厚积薄发 给予便是获得

在商界,企业对外宣传时总会打出这样的招牌:“用户即是上帝”,“顾客是我们的衣食父母”。为什么要这样说呢?因为用户是你赚钱的对象,只有把他们侍候好了,他们才能心甘情愿地掏钱让你赚。也就是说,你先要给予他们良好的服务、优质对路的产品,才能够获得丰厚的利润。作为一名商人,乐善好施有时要比精打细算获利更多。日本名古屋有一家制酪公司,这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施,无论是什么都免费或超低价供给,无味大蒜就是一例。

这种无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的,日比先生自己试过后感觉很好,于是就买下了这项技术。一次,一个朋友来要点儿过年用的咖啡,“那么,这个也给你,一起用着试试看。”日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。朋友们反应很好,日比先生灵机一动,何不让更多的人都知道无味大蒜的妙处?于是,他以此为开端,开始广泛地发放。到现在为止,这种无味大蒜已经派发给了全国3万余人。大家越吃越上瘾,不好意思再白要,就打电话过来,要花钱购买。日比先生就是不允,照常白送,近的派车送,远的就邮寄过去。这件事说起来简单,做起来可是非同小可。大蒜本身的成本加上运费、邮资,他每年至少要花费25亿日元。

然而,另一笔账就是另一种算法了,自从派发这种无味大蒜以后,公司的营业额迅猛增长,第二年收入就超过700个亿。

“给予便是获得”并非只是宗教中的一种境界,还是商战中一招极有效的战术。

第九辑 运筹帷幄 里与外

弗斯·贝里是位西班牙人,被誉为巧克力之父。西班牙内战期间他去了美国,一生几乎没进学校读过书,然而凭着灵活的头脑,世界上许多经营巧克力的人,都败在了他的手下。现在他的乔治王巧克力公司,资产达98亿美元,在同行业名列第一。

2003年,乔治王公司获准登陆中国。消息一经发布,该公司在美国总部的信箱就收到了来自中国的四百多封自荐信,它们大多是由即将毕业的大学生发出去的,他们要求进入中国分公司工作。

弗斯·贝里获知此事非常高兴,可是在他阅读这些信件时,却犹豫起来。因为在这四百多份自荐信中,有三百多人的学习成绩各科都在90分以上,并且有80%以上的学生曾担任过学生干部,从老师给他们写的评语看,每个学生的在校表现也都是尽善尽美的。

弗斯·贝里读完自荐信,没有对自荐信的诚信产生怀疑,他相信这一切都是真的。中国是一个重视教育的国家,中国学生无论在哪个国家读书,都是以成绩优异出名。不过,他觉得仅凭这些还不能确定谁有资格进入他的公司。他想,要在这些好学生中选一位适合自己公司的人,还必须测试点其他的东西。于是,一份别具一格的问卷,被以回执的形式发回自荐者的信箱。

回执是这样写的:请你用一句最简洁的话回答,下面四位著名人士到底在说些什么?

1、1954年4月2日,苏黎世联邦工业大学建校100周年,邀请爱因斯坦回母校演讲,爱因斯坦在演讲中说了这么几句话:我学习成绩中等,按学校的标准,我算不上是个好学生,不过后来我发现,能忘掉在学校学的东西,剩下的才是教育。

2、1984年10月6日,诺贝尔物理学奖获得者丁肇中回母校清华大学演讲,在接受学生的提问时,说了这么一句话:据我所知,在获得诺贝尔奖的九十多位物理学家中,还没有一位在学校里经常考第一,经常考倒数第一的,倒有几位。

3、1999年3月27日,比尔·盖茨应邀回母校哈佛大学参加募捐会,在记者问他是否愿继续学习,拿到哈佛的毕业证书时,盖茨向那位记者笑了一下,没有回答。

4、2001年5月21日,美国总统布什返回母校耶鲁大学,接受荣誉法学博士学位。由于当年他成绩平平,在被问到现在接受这项荣誉作何感想时,他说,对那些取得优异成绩的毕业生,我说“干得好”;对那些成绩较差的毕业生,我说“你可以去当总统”。

接到回执的四百多名同学,在读过问卷后纷纷发回自己的答案。2003年3月10日,乔治王巧克力公司中国分公司在北京开业,有一位学生被通知参加开业庆典,他是这么回答的:学校里有高分低分之差,但校门外没有,校门外总是把校门里的一切打乱重排。

第九辑 运筹帷幄 带着梦想起飞

几年以前的一个炎热的日子,一群人正在铁路的路基上工作。这时,一列缓缓开来的火车打断了他们的工作。火车停了下来,最后一节车厢的窗户——顺便说一句,这节车厢是特制的并且带有空调——被人打开了。一个低沉的、友好的声音响了起来:“大卫,是你吗?”大卫·安德森——这群人的负责人回答说:“是我,吉姆,见到你真高兴。”于是,大卫·安德森和吉姆·墨菲——铁路的总裁,进行了愉快的交谈。在长达一个多小时的愉快交谈之后,两人热情地握手道别。

大卫·安德森的下属立刻包围了他。他们对于他是墨菲铁路总裁的朋友这一点感到非常震惊。大卫解释说,二十多年以前他和吉姆·墨菲是在同一天开始为这条铁路工作的。

其中一个人半认真半开玩笑地问大卫,为什么他现在仍在骄阳下工作,而吉姆·墨菲却成了总裁。大卫非常惆怅地说:“23年前我为1小时1.75美元的薪水而工作,而吉姆·墨菲却是为这条铁路而工作。”

美国潜能成功学大师安东尼·罗宾说:“如果你是个业务员,赚1万美元容易,还是10万美元容易?告诉你,是10万美元!为什么呢?如果你的目标是赚1万美元,那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因,请问你工作时会兴奋有劲吗?你会热情洋溢吗?”

成就可以更大,但你必须敢于梦想。当然,实现梦想的过程必定艰辛万分,因此你必须保持一种愉快的态度,用轻松的心情面对挑战,这样,你才能在实现梦想的过程中适应压力。放飞心灵,才能在踏实中筑梦,才能顺利走向成功。

后记 名言言谚语

才能在引退中得以发挥,而理性却在闯荡中形成。——歌德

灵感,是由于顽强的劳动而获得的奖赏。——列宾

最珍贵的是今天,最容易失去的也是今天。——李大钊

自己不曾拥有,就快乐地欣赏别人的拥有。

最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。

我们的血管里流的不是血,而是可口可乐。——可口可乐的理念

如果你有本事习惯于靠你不能忍受的工作来维持自己的生活,你也就有本事靠另一种方式维持生活,用不着惨兮兮地在你现在这里呆着。——爱琳·卡瑟拉

你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要让它成为你工作最大的资产。

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

上帝助自助者。

没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

两粒种子,一片森林。

成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。

拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。

人格的完善是本,财富的确立是末。

当一个小小的心念变成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。

只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

心中装满自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。——新浪网友

人就像茶包一样,在被放入热水之前,我们都不知道自己真正的能力。——丹·麦坎南

读书能改变你的命运,起码使你变得高尚。

风儿可以吹飞一张大纸,却无法吹跑一只弱小的蝴蝶,因为生命的力量是不顺从。

一句“拿着”胜过两句“我会给你的”。

要不服输,失败就不会是定局。

我的生活经验使我相信,没有缺点的人往往优点也很少。

不肯自己动脑,迷信专家的人,会犯很多错误。

最容易和最简单的东西往往是最难找到的。——克林凯尔

对别人述说自己,这是一种天性;认真对待别人向你叙说他自己的事,这是一种教养。

经验告诉我们你精心保留的,也许是最没有用的。

你的时间在哪里,成就就在哪里。

遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

我们称之为“失败”的东西,并非摔倒在地,而是倒地不起。

人皆有错,但是如果橡皮擦比铅笔先用完,那就是你用过头了。

强有力的创造会吓跑许多人,但却迷住了更顽强有力的人。——勃兰克斯

高估自己的人一定会低估他人。

成功是你坠落时反弹的高度。

观看朝阳的人,意义全在于让自己心中每天出现日出。

现代人守则:说你一定要说,而非应该要说的话。——亨利·大卫·梭罗

愚痴的人,一直想要别人了解;有智慧的人,却努力地了解自己。

命运在自己手里,而不是在别人嘴里。

没到山跟前,不要急着爬。

经验好像是头发掉光了才得到的一把梳子。

没有积极的办法,就拖延,等待机会。

置身于变化之中的好处是不宜退化。

合作,就像硫酸与水相遇,会释放出巨大的能量。

逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻。——董必武

拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。

凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。

对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。

如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。

在你不害怕的时间去斗牛,这不算什么;在你害怕时不去斗牛,也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。

不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。

成功呈概率分布,关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

人应该谦逊,但不能自卑。——姚乐丝·卡内基

成功不是得到多少东西,而是把身上多余的东西的扔掉多少。

成功之前我们要做应该做的事情,成功之后我们才可以做喜欢做的事情。

成功的人排除万难,失败的人被万难排除。

我们可以输在人生的起跑点,但决不可以输在人生的转折点。

我们虽然不能成为贵族的后代,但是通过我们的努力,我们可以成为贵族的祖先。

人不疯不成功。

没有失败只有暂时没有成功。

我是一切的根源。

依照心灵的声音去做,让潜意识引导你的成功。

知道自己为什么失败,这已经是一种财富。

如果马知道它真正的力量,就没有人敢骑它。

知道做不到等于不知道!

每分钟只做最有生产力的事情!

在人之上时,要视别人为人;在人之下时,要视自己为人。

是黄金就不能自甘埋没,敢“秀”才会赢。

成功者最有效最简单的秘决就是“一根筋”的韧劲。

昨天是一张作废的支票,明天是一张期票,而今天则是你唯一拥有的现金。

不要让笑我们的人笑得太久,不要让期待我们的人等的时间太长!

择业还是创业,此一选择已决定了你一生的成败!——帛金书

把意念沉潜得下,何理不可得;把志气奋发得起,何事不可做。

不做额外的工作,得不到额外的报偿。——埃尔伯特·哈伯特

对活着的人来说,是没有明天的;死了的人则没有今天。

浪费了一生就等于夭折。

你若需要时间,还得自己把它造出来。

贫穷是一切艺术职业的母亲。

平庸,是平庸者眼中的杰出。——朱伯特

人生有一道难题,那就是如何使一寸光阴等于一寸生命。

人生最大的幸福,莫过于连一分钟都无法休息。

日子像念珠一样,一天接着一天滑过,串成周,串成月。

世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

天才无非是长久的忍耐,努力吧!

我总是感觉到时间的巨轮在我背后奔驰,日益迫近。

抓住今天,尽可能少地信赖明天。

人,任何时候都不能失去信心。失去信心就失去了一切。但光靠信心还不够。

如果你想进步,就不要光找那些可以安然相处的朋友、有些让你不舒服的人,能使你受到激励。

自尊心强是对的,但不要强到发脆的程度。

对生活要有最坏的打算。很可能有一天你会以卖破烂维持生计。

外出时,对重要的方向,至少要问两个以上的人。

如果没有足够的砂子,你就采集不到黄金,这也是创造性思维的核心。

创造性思维方法:头脑风暴法、全面质疑法。

人人都能成功,只要你的行动合乎社会需要,加上必要的知识和努力。

不要把你的才华一下子展现出来。

没有重点没有成功。

只有一种成功,那就是能够用自己的方式度过自己的一生。

人的灵魂表现在他的事业上。——易卜生

我从来不曾有过幸运,将来也永远不指望幸运,我的最高原则是:不论对任何困难都

我走到山顶,以为自己站到了最高处,天空却垂下了一个梯子。

知识可以使人变得聪明,但命运却不是因为聪明就可以改变的。

知识是财富不是上帝。

知识是苹果,机遇是砸在牛顿头上的那个苹果,所以只有砸在牛顿头上的苹果才会改变命运。

要想被人另眼相看,小卒必须游过河去。

我平凡,但不平庸。

不拒绝工作,因为它使人变得聪明。

时间可以争取,却不可以弥补。

“我怎样才能最顺当地上山?”——别去思忖,只顾登攀!——尼采

只要一个人还有所追求,他就没有老。直到后悔取代了梦想,一个人才算老。

当你最终能认识到一种社会潮流的时候,对你事业发展的需要来说往往是太晚了。

累累伤痕是生命给你最好的东西!——罗曼·罗兰

不要以为天空有多高,踮起脚尖其实就能碰到阳光。

成功的最佳目标不是最有价值的那个,而是最有可能实现的那个。

自己是属于自己的,不能让别人控制了自己。

付清你所欠下的债,方知什么是自己的。

不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是:你要比现在的你更强。

年轻的本钱,就是有时间去失败第二次——西方谚语

具有新想法的人在其想法实现之前是个怪人。——马克·吐温

只要一个人还有所追求,他就没有老。直到后悔取代了梦想,他才算老。——巴里穆尔·J

不要在已成的事业中逗留着!——巴斯德

好动与不满足是进步的第一必需品。——爱迪生

缺乏对事业的热爱,才华也是无用的。——尼柯拉耶维奇

最高的享受是完成别人认为你完不成事情。——培德若特

从工作里爱了生命,就是通彻了生命最深的秘密。——纪伯伦

在一个地方不满意的人,在另一个地方也未必能快乐。

藏起你受伤的手指,否则它会四处碰壁。

犹豫中的坚持就是毅力。

潜意识的力量比意识大3万倍,所以要激发潜能,需要运用潜意识。

时间是个常数,但对勤奋者来说,它是个变数。

假如我不能,我一定要;假如我一定要,我就一定能!

事业恰似雪球,必须勇敢往前推,愈推愈滚愈大,但是,若在途中停下,便会立刻融化消失。

我只有一个忠告给你——做你自己的主人。——拿破仑

一个人的性格决定他的际遇。如果你喜欢保持你的性格,那么,你就无权拒绝你的

世间最凄惨的景象,莫过于看到一头迷路的小狗夹着尾巴走。——葛特曼

梯级不是为休息而设,它只是供人一足踏上使另一足更高而已。——赫胥黎

没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。——罗曼·罗兰

我要扼住命运的咽喉,它休想使我屈服。——贝多芬

成功之路只有一条那就是准备!——哈佛校训

即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

如果你要等有了实验室才来做实验的话,那么有了实验室你也不会做实验。

你可以高烧40度还坚持工作,但你解决的问题和你制造的麻烦一样多!

别人都能看出来的机会,绝对不能算是机会。千万不要等到万事具备以后才去做。

事业上得寸进尺,生活中不论短长,何愁事业无成。

事业和工作的乐趣,不在于取得的成功和业绩,更多的乐趣在于跌跌闯闯的过程中。

人生寂寞是一种力量。人经得起寂寞,就能获得自由;耐不住寂寞,就会受人牵制。

赚钱就是把别人的钱变成自己的钱。不与人打交道的人,怎么可能赚到钱呢?

思维的态度决定人生的高度。

我们在任何组织中地位越高,就越能找到最佳的态度。

时间就像是地上的沙砾,惟有紧紧抓住了时间的人,才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。

一个人的青春是在他不再追求的那一天结束的。

对于真正有才华的人来说,机会是会以各种面目出现的。

有一种人追求成功,只是为了能居高临下地蔑视成功。

在事业生涯的道路上,你需要用新的方向盘和道路交通图来指引前进的方向。

人生最大的困扰就是甘于平庸。

每天储存一点成功本钱,你就有机会筑起一道成功的道路。

生命的价值是不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色!

成功并不像你想像的那么难。并不是因为事情难我们不敢做,而是因为我们不敢做事情才难的。

生活真是有趣:如果你只接受最好的,你经常会得到最好的。

追求忘我不要把自己当做鼠,否则肯定被猫吃。

于那些害怕危险的人,危险无处不在。

什么东西比石头还硬,或比水还软?然而软水却穿透了硬石,坚持不懈而已。

勤奋将天分变为天才。

面对困难,许多人戴了放大镜,但和困难拼搏一番,你会觉得,困难不过如此。

在大海上航行的船没有不带伤的。

人生必须渡过逆流才能走向更高的层次,最重要的是永远看得起自己。

即使保持缄默,优点也会自然外露。

当你开始胡言乱语的时候,真理往往在对方手里。——格林的辩论法则

厨房是永远无法打扫干净的。——奥利尼的家务法则

在现实世界里,到处看到的都是有才华的穷人。

不用太努力,只要坚持下去。

音乐家作曲,画家作画,诗人写诗,如此方能心安理得。——马斯洛

习惯仿佛像一根缆绳,我们每天给它缠上一股新索,要不了多久,它就会变得牢不可破。

这个世界上,只有屈服于命运的人,没有失败于命运的人。

只有明确而具体的目标才可衡量,而只有可衡量的目标才可能达到。

付出就表示富有,索取就是贫穷,快行动起来,用行动表现你的“富有”。

人的一生就是不断地闯入一个又一个圈子并不断争取承认的过程。

在西方社会,特别是在北美,只有那些树立自我推销和成功意识的人,才有可能赢得机会与成功。

创业的失败率是非常高的,在美国,每年有几十万人开公司,每年也有几十万家公司倒闭,所以创业只适合一部分人。

个性是半个生命,丧失个性就是半个死亡。

在21世纪,拥有创造性学习能力是最根本的应变之道。

第一流的菜汤比第二流的绘画更具有创造性。

在生活中所极力追求的,应该是按自己内心深处确认的人类的永恒价值,而不是流行的市场价值。

要的“人格三要素”。这三种力量越强的人,越容易达到自我实现的最高境界。

科技发展的日新月异、信息的爆炸,使本领的地位比任何时代都高,本领恐慌比任何时代都更可怕。



免责:该文章采集于网络,相关权利归相关人所有!!!本站不承担任何责任!!
更多文章: 1024社区 xp1024.com