你变了，世界就变了

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《你变了，世界就变了》

上篇认清世界第一章拆掉思维的墙，生活不会有死角

<small>不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以，让你的心中注满希望、信心、真爱与成功的想法。</small>

<h3>幸福指数99%取决于你的思维</h3>

<strong>生活是否快乐，完全取决于自己对人生、世界和万物的看法。因此可以说，生活是由思想决定的。</strong>

几年前的一天，我参加了一个广播电台的节目。他们问了我这样一个问题：“你所学到的最重要的一课是什么？”这个问题对我来说很简单，我所学到的最重要的一课，就是“思想的重要性”。

我一直这样认为，只要你知道自己在心里想些什么，你就可以知道自己是一个什么样的人，因为每一个人的性格特征都是由他的思想造成的。我们的命运也完全取决于我们的心理状态。

爱默生也曾经说过：“一个人就是他成天所想象的那种样子……他怎么可能成为另一种样子呢？”现在，我可以肯定地说：“你和我所必须面对的最大的问题就是如何选择正确的思想。”从某种意义上说，这几乎可以算是我们需要应对的唯一问题。事实亦是如此，如果我们能够选择正确的思想，就可以解决一切问题。

伟大的哲学家，也是古罗马的统治者马尔卡斯·阿理流士，把这些总结成一句话，一句可以决定你的命运的话：“生活是由思想形成的。”

的确，如果我们的思想里都是快乐的东西，那我们就会得到快乐；如果我们所想的都是悲伤之事，那我们就会悲伤；如果我们所想的是一些恐怖的情况，那我们就会恐惧；如果我们所想的是不好的念头，那我们恐怕就不得安宁了；如果我们所想的全都是失败，那我们就会失败；如果我们沉浸在自我哀怜之中，那别人都会有意躲开我们。

诺曼·温森·皮尔说：“你并不是你想象中的那种样子，而你却会是你所想的那种人。”

我这么说，是不是在暗示我们都应该用习惯性的乐观态度去应对一切困难呢？当然不是的。很不幸的是，生命不会像这样简单化，但我却鼓励大家要尽力采取积极正面的态度，而不要采取消极反面的态度。换句话说：“我们必须关注我们所面临的问题，但是不能为此而忧虑忡忡。”

那么，关注和忧虑之间的区别又何在呢？让我说得更清楚明了一些。比如，每当我要通过交通拥挤的纽约市街区时，我对正在做的这件事就会很注意，可是我并不会忧虑。关注指的是要了解问题出在哪里，然后镇定自若地采取各种办法解决它；而忧虑却是盲目而疯狂地转圈子。

<strong>在逆境中戴着花出门的罗维尔·汤马斯</strong>

一个人可以关注一些很严峻的问题，但他同时可以将花插在衣襟上昂首阔步。罗维尔·汤马斯就是这样的一个人。

有一次，我协助罗维尔·汤马斯主演一部著名电影，这是有关艾伦贝和劳伦斯在第一次世界大战中出征的内容的电影。罗维尔·汤马斯和几个助手在前线拍摄了战争的镜头，用影片精彩地记录了劳伦斯和他统率的那支多姿多彩的军队，同时还记录了艾伦贝征战的经过。影片还穿插了他的著名演讲。

这部电影在整个伦敦乃至全世界引起了不小的轰动，为了让他在卡尔文花园皇家歌剧院继续讲述这些冒险故事，并放映他的影片，伦敦的歌剧节也向后推迟了6个星期。

罗维尔·汤马斯在伦敦获得巨大成功之后，又成功地去了好几个国家旅游。然后，他花了两年的时间，准备拍一部关于在印度和阿富汗生活的纪录片。然而不幸的是，厄运却在此时降临在了他的头上——他发现自己已经破产了。

那个时候，我恰好和他在一起。我还记得当时的我们不得不去街头的小饭店吃很便宜的食物。即使这样廉价的食物，也是源于苏格兰著名的画家——詹姆士·麦克贝的周济，否则，我们连那点菲薄的食物也吃不起了。

当然，我讲这个故事的重点并不是诉苦，故事的重点在于下面这些内容：当罗维尔·汤马斯面临庞大的债务，并陷入极度失望的时候，他很关切此事，可是他并不忧虑。他知道，一旦他被霉运击垮的话，他在别人眼里就会变得一钱不值，别人更会看不起他，尤其是他的债权人。

所以，他每天早上出门办事之前，都要给自己买一朵鲜花插在衣襟上，然后昂首走上牛津街头。他的内心积极而勇敢，绝不让挫折击垮他。对他来说，挫折只不过是整个事情的一部分——是你要攀上高峰所必须接受的有益锻炼。

我们的精神状态会对我们的身体和力量产生令人难以置信的影响。英国著名的心理学家哈德菲曾在他那本只有54页的小册子《力量心理学》中解释了这种情况。

“我请来了三个人，”他写道，“以测试心理受生理的影响。我们采用了握力计来测量。”

他要求他们在三种不同的情况下，竭尽全力抓紧握力计。在一般的清醒状态下，他们平均的握力是101磅。第二次实验时，则将他们催眠，并告诉他们说他们非常虚弱。结果，他们的握力只有29磅——而这还不到他们正常力量的1/3。

然后，哈德菲再让这些人做第三次实验：在催眠之后，他告诉他们，说他们非常健壮。结果，他们的握力平均达到了142磅。当他们在内心里非常肯定地认定自己有这种力量之后，他们的力量几乎增加了50%。

这就是令人难以置信的心理力量。

<strong>信仰的力量让玛丽·贝克·艾迪站了起来</strong>

为了进一步说明心理思想的魔力，我要告诉你一个最离奇的故事，它发生在美国内战期间。这个故事足够写一大本书的，不过让我们长话短说。现在的信徒们都知道基督教信仰疗法的创始人玛丽·贝克·艾迪。然而，她当初认为自己的生命中只有疾病、愁苦和不幸。因为她的第一任丈夫在他们婚后不久就死了，她的第二个丈夫又抛弃了她，和一个已婚的女人私奔，后来死在一家贫民收容所。她只有一个儿子，却由于家里穷，加上经常生病，不得不在他4岁那年把他送人。她不知道儿子在哪里，在以后的31年当中，她都没有再见到他。

因为她自己的身体状况不好，使她对所谓的“信仰治疗法”产生了极大的兴趣。可是她生命中最富戏剧化的转折点，却发生在麻省的理安市。

那天，天气非常冷，她一个人在城里走着，突然滑倒在地，摔倒在结冰的路面上，而且昏死过去。她的脊椎受损，使她不停地抽搐，甚至连医生也都认为她活不了多久了。医生还说，即使出现奇迹而使她活了下来，她也绝不可能再行走了。

玛丽·贝克·艾迪躺在一张看上去像是送终的床上，打开了一部书。后来她说她读到这本书里的一段话：“有人用担架抬着一个瘫痪的人来到耶稣跟前，耶稣就对瘫痪的人说：‘孩子，放心吧，你的罪被宽赦了。起来吧，拿上你的褥子回家去吧。’那人就站起来，回家去了。”

她说正是耶稣这几句话使她产生了一种力量，一种信仰——一种能够医治她的创伤的力量，使她“立刻下了床，开始行走”。

“这种经验，”艾迪夫人说，“就像激发牛顿灵感的那个苹果一样，使我发现自己逐渐好了起来，并且逐渐地也能使别人做到这一点。我可以很有信心地说，一切的根源就在于你内心的思想，而这一切的影响力都是心理现象。”

也许你会对自己说：“这个家伙大概是在替基督教的信仰治疗法作宣传吧。”不是的，你错了，我可不是这个教派的信徒。但是我活得越长，就越相信思想的力量。我从事成人教育35年，使我知道男人和女人只要改变自己的想法，就能够消除忧虑、恐惧和很多种疾病，就能改变自己的生活。

<h3>“一无所有”只是你的潜意识</h3>

<strong>如果你觉得命运对自己太不公平，请记住下面一句话：苦难是金，不要认为自己一无所有。如果我能够选择的话，我宁愿给一个年轻人留下一些磨难让他去承受、去磨砺，而不是留给他万能的金钱，让金钱成为他的负担和重压。</strong>

美国钢铁大王安德鲁·卡内基在一次讲话中这么说过：“对于那些生来一无所有的年轻人，我想向他们表示祝贺。因为他们出生在一个令人荣耀的境地，这种环境注定了他们必须孜孜以求、不懈努力，才能够改变自己的处境，才能出人头地。”

事实的确如此，对于一个年轻人而言，他要挎的最重的篮子莫过于一个盛满了各种证券的篮子。他通常会让这个篮子压得摇摇晃晃、站立不稳。在我们的这个城市里有无数的青年，他们依靠自己的力量努力拼搏，站在了最优秀的人群的前列，成为对社会有用的公民。他们无愧于授予他们的所有荣誉。然而，大部分富豪的子孙们却难以抵制住先辈们留给他们的一大笔财富的诱惑，沦落为对社会没有任何价值的寄生虫。如果我能够选择的话，我宁愿给一个年轻人留下一些磨难让他去承受、去磨砺，而不是留给他万能的金钱，让金钱成为他的负担和重压。

事实上，值得你们害怕的竞争对手不是来自这个富有的阶层，不是你的那些富有的合作伙伴的后代子孙们，你要时刻警惕的竞争对手是那些来自贫穷家庭的青年们，那些比你还要贫穷的青年人，他们的父母甚至没有能力负担他们在这个学院里上一门课的费用，而你们却拥有这个，能够让你们在自己的同类中有了立于前排的决定性优势。你们要重视这些看来不可能在你这一个职位上向你挑战或是超越你的年轻人。不要轻视那些从普通的学校里走出来，一头扎进工作中的年轻人，也不要轻视那些在办公室里干诸如端茶扫地一类最低等活的年轻人，他很可能就是一匹黑马，你最好还是密切注意他，终有一天他会向你挑战的。

<strong>凯蒙斯·威尔逊从命运的弃儿到天之骄子</strong>

凯蒙斯·威尔逊于1913年1月5日诞生于美国南方孟菲斯市西北的奥西奥拉小城镇。他的父亲查尔斯·凯蒙斯·威尔逊曾在海军服役，当一名司炉工和办事员，后来离开了海军，在国民人寿和意外事故保险公司工作，推销保险。由于工作出色，1912年，他接受了公司的委派，前往奥西奥拉，在那里开设一个办事处。他的母亲多尔·威尔逊出生在孟菲斯市一个十分贫困的家庭，她十多岁时就去当卖杂货的营业员。他们的小男孩出生了，这个生命的降临，对于这对年轻的夫妇来说，是上天赐予的最珍贵的礼物，他们的明天看来也一片灿烂光明。他们给儿子取名为小查尔斯·凯蒙斯·威尔逊。

可是，仅仅9个月后，悲剧突然袭来。29岁的老凯蒙斯得了一种叫作肌肉萎缩性侧索硬化症的不治之症，这个重症使支配肌肉运动的神经细胞出现病变衰退，老凯蒙斯非常痛苦。1913年10月4日，他还来不及看到自己的儿子过3周岁生日便去世了，年方18岁的多尔就成了寡妇和单身母亲。

老凯蒙斯有预见，生前买了一份保价为2000美元的保险单，死后赔款付给多尔。这笔钱在1913年时是一笔可观的金额。可是，一名没有道德的丧葬用品销售商在同多尔打交道时，利用了年轻寡妇的悲痛心情，劝说她给亡夫大办丧事，从而把根据保险单得到的全部款项耗用殆尽。老凯蒙斯的墓葬颇有气魄，但丧事过后，多尔几乎分文不剩。

正是在那个年代、那个地方，一个年方18岁的寡妇几乎身无分文，却下定主意：任何艰难困苦都阻挡不住自己抚养儿子，并把他培养成将来在世界上有所建树、留下印记的人。

于是，多尔带着她的婴儿回到了孟菲斯市，迁往沃特金斯北街336号自己的母亲处居住。在取得政府补助之前的那段日子里，多尔别无选择，只有走出家门去工作，以养活自己和年幼的儿子。威尔逊后来回忆说：“我的母亲找到了一份工作，给一位牙医当助手，每周工资11美元。后来，她当上了一名簿记员。可是，她一个月的收入从来没有超过125美元。此情此景，你能想象得出吗？回首当年，那是何等艰难的岁月，真是度日如年啊！”

在这种困窘的生活环境下，凯蒙斯·威尔逊在年幼时就开始干活挣钱了。经过艰辛的创业历程，威尔逊经营过爆玉米花和弹球机，经营过电影院，幼年艰苦的生活使他成为孟菲斯市最坚定不移、蒸蒸日上的青年企业家之一，而立之年未过，便已创下庞大的事业。

纵观那些世界知名企业家的成功历程，我们会发现他们无一例外都是从一无所有的困境中白手起家，依靠自己坚韧的品质和不懈的努力，创下了引以为傲的世界，由命运的弃儿变成众人称羡的天之骄子。

因此，如果你觉得命运对自己太不公平，请记住下面一句话：苦难是金，不要认为自己一无所有。

<h3>停止索取，单纯为快乐而付出</h3>

<strong>如果想要快乐，就不要去想别人是否会感恩，我们付出只为享受施与的快乐。找到幸福的唯一方法就是不要期待感激，而仅仅因为给予的快乐而付出。</strong>

感恩是可以培养的。所以，如果期望你的孩子感恩，就要训练他们学会感恩。

我最近在得克萨斯州遇到了一个怒火中烧的商人。有人提醒我，碰到他15分钟内他就会提起那件事。事实果然如此。这件令他气愤的事发生在11个月前，但他至今还是耿耿于怀。他简直不能谈别的事情。事情是这样的，他拿出1万美元分给34个伙计，作为圣诞奖励，大约每人300美元的样子，事情的结果是没有一个伙计为此感谢他。他抱怨道：“我真不该给他们一分钱！”

曾经有人说过：“愤怒的人，是充满毒药的。”我很同情这个充满毒药的人，他大约60岁。据保险公司统计，平均来说，我们的寿命是目前年龄与80岁之间岁数的2/3。所以这人如果幸运的话，可能还能活14年到15年。但是他已经在一件过去的事情上，浪费掉了有限余年中的一年。我真的很同情他。

他大可不必怨恨和自怜，他本该问自己为什么没有得到任何感激。也许是他曾苛刻工人工资，或是让他们过度工作。也许这些员工认为圣诞奖励不是礼物，而是他们应得的东西。也许他太严厉，难以接近，所以没人敢去感谢他。

另一方面，也许这些员工太自私、吝啬和不懂礼貌。可能是因为这，可能是因为那，我也无法知道真相。但是我知道塞缪尔·约翰逊博士说过：“感激是良好教养的产物，你不可能在一般人身上找到。”所以，在这里我想强调一点，期望得到别人的感激，那他就犯了一个一般性的错误，他还不理解人性。

<strong>人性就是这个样子，我们要理解并接受</strong>

如果你救了一个人的命，你希望他感激你吗？你可能会。但是塞缪尔·列勃维治法官，之前曾是个知名的刑事案件律师，他曾救过78个人，使他们免受坐电椅的死刑。你猜他们中有多少人跟他说过谢谢，或是在圣诞节送上祝福卡片？你猜对了，一个都没有。

耶稣在一天下午就治愈了10个麻风病患者，但是他们中有多少人跟他表示过感谢？只有一个。耶稣回头问他的信徒：“其他的9个人呢？”他们都已经走了，在没有说谢谢前就消失了。

我这里有一个问题：为什么你我和得克萨斯的这位商人，只因为自己为别人所做的一点小事，就期望得到比耶稣还多的感激？谈到钱，就变得更无望。查理斯·施瓦布告诉我，他曾救过一个挪用公款在股票市场做生意的银行出纳员。施瓦布帮他补足金额以免他因此而进监狱。那个出纳员为此感激他吗？是感激他，但只是一阵子。随后，他就诋毁和诽谤这个曾使他免受牢狱之灾的人。

如果你给你的亲戚100万美金，你认为他会感激你吗？安德鲁·卡内基就做过这样的事。但是，如果安德鲁·卡内基重新活过来，一定会震惊地发现这个亲戚正在骂他！为什么？因为老安德鲁把3650万美金都捐给了慈善事业，却用区区100万美金来打发他。

世事就是这样。人性就是人性，并且一辈子都不会变。所以为什么不接受它呢？为什么不像马可·奥里利乌斯那样变得现实？他是罗马帝国最明智的君主之一，他在日记中写道：“今天我会碰到多言的人、自私的人、自大的人和毫无感激心的人。但是我不会为此惊奇或不安，因为世界上总会有这样的人。”

那是很有道理的，不是吗？如果你我到处抱怨世界缺乏感激，谁该受到责备？是人性还是我们对人性的忽略？当我们不再期待感激，而偶尔得到别人的感激时，就会变成愉快的惊喜。如果我们得不到的话，也不会因此受到影响。

<strong>不计回报地付出爱，你才可能得到爱</strong>

我认识一个纽约的女人常常抱怨自己很寂寞，她的亲戚没有一个愿意接近她。也难怪如此，如果你拜访她，她就会大讲特讲上几小时，在她侄女们小时候，她是怎么照看她们的。她们得了麻疹、腮腺炎、百日咳时，都是她照顾她们。她跟她们住在一起好几年，并资助其中一个侄女读完商学院，另一个在结婚前，也一直跟她住在一起。

她的侄女来看望她吗？当然，有时候是出于义务感。但是这样的拜访真的让她们害怕。她们知道那意味着不得不坐在那儿，连续听上几小时的半遮半掩的责备，无穷无尽的抱怨和哀怨永远在等着她们。

当这个女人再不能威逼利诱她的侄女们来看她时，她又有了新的办法，她得了心脏病。这心脏病是真的吗？是的。医生说她的心很容易紧张，经常会心悸。但是医生说他们对她的病无能为力，她的病主要是由情绪引起的。这女人真正需要的是爱和关心，但是她却把它叫作感激。她会永远都得不到感激和爱，因为她要求得到它，并认为这是理所当然的。

像她这样的女人有很多，因为别人的忘恩负义，因寂寞和忽视而得病。她们渴望被爱，但是在这个世上，得到爱的唯一办法就是停止索取爱，不计回报地付出爱。

这听起来是不是像不切实际的理想主义？当然不是。这只是常识而已。这是让你我找到幸福的好方法。我就亲眼看过这样的事情发生在我家。我的父母以帮助他人为乐。我们家很穷，常常负载累累。但是虽然穷，父母却总是每年都给一个孤儿院寄钱。他们从没去过那家孤儿院，除了感谢信，也许从没人因他们的好心而感谢过他们；但是，他们却从帮助孤儿中得到了很大的快乐，并从没期望过任何回报。

我离家外出工作后，每到圣诞节都会给父母寄一张支票，让他们为自己添置些奢侈品。但是他们很少这样做。当我在圣诞节前几天回家时，父亲告诉我，他们买了煤、日用品给城里有很多孩子的穷苦寡妇。他们从中得到了什么样的快乐呢？那就是只求付出、不求索取的快乐。

亚里士多德说：“理想的人，会因帮助他人而快乐，但是却会因别人帮助自己而羞愧。”我相信父亲已经达到了亚里士多德所说的理想的人的境界。

<strong>用心灌溉，感恩之花才会更加芬芳</strong>

千百年来，为人父母者总是抱怨子女不知感恩。甚至莎士比亚笔下的李尔王也不禁喊道：“不孝儿女真是比毒蛇的利齿更让人痛心啊。”

但是没有我们的教育，孩子们怎么能知道感恩呢？忘恩就像野草一样可以自然生长；而感恩却像玫瑰，需要培育、浇水、爱护和保护。

如果我们的孩子不知感恩，那是谁的错？很可能是我们的错。如果我们从没有教他们向别人表达感激之情，又怎么能期待他们对我们心怀感激呢？

我认识一个住在芝加哥的朋友。他在一家纸盒厂里工作，每周拼死拼活也不过挣到40美元。他娶了一个寡妇，她说服他借钱来供她两个儿子上大学。他每周40美元的工资，要用来支付食物、房租、燃料、衣服的费用和缴纳欠款。他这样苦干了4年，从没抱怨过。

他得到任何感激了吗？没有，他的妻子和继子们都把这当作理所应当的。他们从没想过他们欠继父的不仅仅是感谢。

谁该为此受到责备？是儿子们吗？当然是。但是，他们的母亲更应该受到责备。她认为不应该让年轻的孩子背上责任感，她不想让自己的儿子“负债”生活，所以，她从没想过说：“你们的继父资助你们读完大学是多么伟大啊！”相反，她会这么说：“那是他起码该做到的。”

她认为这样做是为孩子们好，但实际上，她让他们产生了错误的观点，那就是世界有义务让他们活下去。后来，她的一个儿子向老板“借”了点钱，结果锒铛入狱。

我们必须记住，孩子是我们造就的。举例来说，我姨妈从来没抱怨过孩子不知感恩。但我还是个孩子的时候，姨妈就把自己的妈妈带到家里照顾，她也这样对待她丈夫的妈妈。现在，我合上眼，还能想起两位老人在姨妈家火炉前安详的样子。她们会给姨妈带来什么麻烦吗？我想经常是这样的。但是你从姨妈的态度里一点儿察觉不到。她真的爱这两个老人，对她们无微不至地关怀，让她们感觉到家的快乐。姨妈还有6个孩子要照顾，但她从不认为自己做了什么伟大的事。对她来说，这是很自然的事，也是她想做的事。

现在，姨妈已经孀居了二十多年，她5个长大成人的孩子，都希望她来自己家住。他的子女们都很喜欢她，从不觉得厌烦。是出于感激吗？完全不是！而完全是出于爱。孩子们从小就生活在充满温暖和亲切的环境里，现在需要照顾的是他们的妈妈，他们回报同样的爱，这不是很自然的事吗？

我们要记住，想要有感恩的子女，我们自己先要变得充满感激之心。我们的所作所为对子女都有重要的影响。在孩子面前，千万不要诋毁他人的善意。千万别说：“看看表妹的圣诞礼物，都是她自己做的，没有花一分钱。”我们可能是在不经意的时候说这样的话的，但是我们的孩子却听进去了。因此，我们最好说：“看看表妹为圣诞礼物花了多少心思，她真的是很用心啊。让我们现在就给她写一封感谢便条吧。”然后，在不知不觉中，你的孩子就养成了赞扬和感激的习惯。

<h3>让自己从骨子里乐观起来</h3>

<strong>世上人人都在寻找快乐，但是只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想，快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。</strong>

《时代杂志》曾刊登过这样一篇报道，一名战士受伤了，他被碎弹片击中了喉部，已经输过七次血了。他给医生写了一张小纸条，问：“我还能活吗？”医生说：“能。”他又写一张小纸条：“我还能说话吗？”医生又说：“能。”听完医生的回答，他在小纸条上写道：“那我还担心什么！” 为什么你不立即停下来扪心自问：“我还有什么可担心的？”你会发现，自己担心的所有事情，跟其他人相比实在微不足道，根本没什么大不了的。

生活中大约有90%的事情是对的，只有10%可能错了。我们想要得到快乐，就该把自己的精力集中在那90%正确的事情上，不要理会那10%的错误。要是你想担忧、难过，想得胃溃疡的话，那就集中全部精力想那10%错误，不要理会那90%的好事吧。

英国很多新教堂里都贴了“多思考、多感激”之类的话，每个人都该把它们放在心上。多想想那些值得我们感激的事情，为今天所有的一切感谢上帝。

的作者斯威夫特，可以说是英国文学史上最悲观的作家。他为自己不好的出身而悲哀，因此每年生日都穿上黑衣并绝食一天。虽然悲观绝望，但他也认为开心和快乐能带给人积极和健康。他说：“世界上最好的医生是它们三个——节食、安静和快乐。”

我们每时每刻都享受着“快乐医生”的免费服务。只要我们把注意力放在我们所拥有的那么多财富上，这些超过阿里巴巴珍宝的财富上。你愿意用一双眼睛换取一亿美金吗？你认为你的双腿卖多少钱合适？还有你的双手、你的听觉、你的家庭……这所有财产加一起，你会发现自己是多么富有，哪怕洛克菲勒、福特和摩根三个家族所有的黄金都给你，你也不愿意交换。

有多少人又能真正理解这些？很少。正如叔本华所说：“我们很少想到自己所拥有的，却时刻想着自己所没有的。”这才是人生最大的悲剧，它带给人的痛苦，也许比历史上所有战争和疾病还要痛苦。

约翰·柏马的家庭，也曾差一点毁在自己的手上，那个时候，他从一个正常人变成一个脾气恶劣的老家伙。下面就是他讲述的自己的故事：

“我退役后，开始做生意。我夜以继日地努力工作，终于使一切进展顺利。但很快我就发现问题了，我没有渠道买需要的零件和原料，这使我可能要放弃自己的事业。因此，我心里充满了担忧，从一个正常人变成一个脾气恶劣的老家伙，脾气也愈加古怪。情况越来越糟，几乎要毁掉我幸福的家庭。

“直到一天，曾是我下属的一个年轻士兵说‘约翰，你应该愧疚，这样子好像全世界只有你才烦恼一样。即使放弃了你的事业又怎样呢？等一切正常后你还可以重新来过。你本有更多值得感激的事，可你却在不停地抱怨。上帝！我真希望我就是你。你看看我，只剩一只胳膊，还烧伤了半边脸，可我从来不抱怨什么。要是你继续这样子的话，不但会失去自己的事业，可能还要失去家庭、健康、朋友’。一席话惊醒梦中人，我发现自己正走向不归路。于是我决心改变自己，要找回原来那个我。好在现在我已经做到了。”

露西莉·布莱克是我的另一个朋友，在明白这个道理之前，几乎也快要崩溃了。我们是多年的朋友了，曾一起在哥伦比亚大学新闻学院选修短篇小说写作。九年前她住在亚利桑那州的杜森城时，生活发生了很大的变化，让我们来听听她的故事。

她整天忙得不可开交，一边到亚利桑那大学学风琴，一边在城里经营一所语言学校，同时还到沙漠柳牧场教音乐欣赏课。除此之外，她还要参加各种宴会、舞会，在星空下骑马。有天早上，她突然心脏病发作，整个人都垮了。医生除了留下一句“你必须躺在床上静养一年”，没说任何鼓励她的话，而她不知自己能否完全康复。

要在床上躺一年，像个废人一样，而且可能还会死去——这个情景吓坏了她。她不停地问自己，为什么是她？为什么她要遭此不幸？她做了什么要受这样的报应？她哭闹着抱怨命运对她的不公，心中充满怨恨。但不管怎么样，她只能听医生的话，躺在床上接受命运的宣判。

她有个艺术家邻居，叫鲁道夫。他对她说：“可能你觉得这样在床上躺一年太痛苦了，实际上也不完全是。你可以用这段时间好好认识自己。我相信你的思想会有很大的提高，可能比你之前半辈子还能学习到更多的东西。”听了他的话，她心里安静多了，她让自己尝试着学习新的价值观，阅读一些有用的书。

一天，她听到一个广播电台的新闻评论员说：“你应该谈谈你自己了解的事情。”这样的话以前她听过很多，现在才真正明白它的含义。她决心以后只注意那些对她生活有积极意义的事情。每天一早，她就让自己想一些积极向上的事情。她不痛苦，她的女儿很可爱，她眼睛好使，耳朵也好使，收音机里正放着优美的音乐。她有足够的时间看书学习，她胃口很好，睡眠也不差。她还有很多要好的朋友，这使她的医生不得不挂一个“每次只许接待一个客人”的牌子，而且限定时间……她应该为所有这一切感到高兴。

事情已经过去九年了，现在她的生活丰富生动。她很感激这一年的经历，那是她在亚利桑那州度过的最有价值、也最快乐的一年。至今她还保持着当时的习惯，每天早上想想自己有多少得意的事，这是她今生最宝贵的财富。有时候她真的很惭愧，因为她怕到死自己还不了解生活的真谛。

亲爱的露西莉·布莱克，也许你还不知道，你所明白的正是塞缪尔·约翰逊博士在两百多年前就发现的道理：“养成观察事物积极面的习惯，比一年赚一千镑还要重要。”

我想提醒大家的是，这句话并非出自一个乐天派的人之口。说这话的人，曾经历过20年的痛苦，缺衣少食，终成为一代名作家和历史上最有名的演说家之一。

<h3>将困难当作幸运的开始</h3>

<strong>生活中的最大不幸，是没有能力对付突然来到门前的那只狼，更不用说“在狼身上弄一件皮衣来穿”。</strong>

萧伯纳十分鄙视那些总是抱怨环境阻碍的人。他在书中写道：“我不相信环境之类的借口，世界上有所成就的人，都是主动寻找适宜他们的环境的人，如果找不到这种环境，他们会自己去创造。老是抱怨环境只能使他们成为今天这样。”

其实，如果刻意去找的话，我们每个人都可以找到各种值得抱怨的“困难”。例如，我年轻时，就为自己的烦恼找到了一个理由：我当时比大多数同学都要高。但是过了几年之后，我认识到这非常可笑，个子高可能是个短处，也可能是个长处，这全靠你如何去看这个问题了。

与我们的邻居相比，如果我们只有一条腿而他有两条；如果我们比他更穷或比他更有钱；如果我们肥胖、瘦弱、美丽、丑陋、金发、黑发、内向或外向……只要我们想给自己制造障碍，只需找出我们和别人之间的任何一点不同之处，就可以如愿以偿了。

不成熟的人，总是愿意把自己和别人的不同之处当作障碍，渴望别人对自己特别加以考虑。相反，那些成熟的人，能认清自己不同于他人的特征，或者改进自己的不足，以求进步。因此，能够走向更加成熟的人，他们不在乎困难，也许它是一种幸运的开端。

我很佩服一个人，他叫爱德华·特霍，靠开出租车为生。爱德华·特霍多才多艺，思想活跃，而且乐于助人，懂得如何倾听别人的谈话。

一天，我们谈到了一些战胜逆境，并为世界作出了伟大贡献的人。爱德华问我：“您听说过纳撒尼尔·鲍迪奇其人吗？”我说：“我知道鲍迪奇，他是个航海家。”

“一点也没错！”爱德华说，“纳撒尼尔·鲍迪奇出生在1733年，活了65岁。他10岁就开始自学拉丁文，研究牛顿数学理论。21岁时，鲍迪奇就已经成为一位数学家。他出海研究航海知识，还教会了所有船员观察月亮，以确定航船每天的位置。他写了一本航海书，成为经典名著。他在那些没有受过多少正式教育的人当中，是不是很伟大？”

“当然。”我表示了赞同。因为对于鲍迪奇博士来说，他根本不知道什么是困难。他并没有想到大学教育是成为科学家的首要条件，而是坚韧不拔地勇往直前，获取一切必需的知识。纳撒尼尔·鲍迪奇在大海上航行，与爱德华·特霍在城市的街道上穿行一样，“困难”这个词在他们的词典中是找不到的。

但是，一个人如果想逃避失败的责任，“困难”这个词当然可以派上用场。也许有人会说，他们没上过大学，常常会遇到各种困难；但即使上了大学，他们也可能因为自己未能在人生的战场上占有一席之地而找到诸多的借口。而成熟的人，只会想到如何去排除困难，从不会用困难作为自己失败的借口。

有一次，著名发明家亚历山大·格拉汉姆·贝尔博士向他的朋友、华盛顿特区美国国立博物馆馆长约瑟夫·亨利抱怨说，他工作中遇到了困难，因为他不懂电学方面的知识。但是亨利却没有同情贝尔，也没有安慰他，而是说：“的确很遗憾！小伙子，你没花时间学习电学方面的知识，真是太可惜了！”

你猜一下，亨利接下来会向贝尔说些什么？他没有说贝尔需要一份奖学金，或是需要父母的帮助；相反，他只是告诉贝尔：“那就去学吧！”

结果，亚历山大·格拉汉姆·贝尔真的去学了，他掌握了这门知识，并研究出了电话，这可以称得上人类通信史上最伟大的贡献之一。不错，贫困的确是一种障碍，但我们有理由因为贫困而逃避责任、甘愿俯首认输吗？

美国前总统赫伯特·胡佛，只是爱荷华州一个铁匠的儿子，他的父亲死得很早。

国际商用机器公司（IBM）的总裁托马斯·J.沃特森曾是一个小小的书记员，每周只能挣到两美元，一部机器都没有。

电影界泰斗阿道夫·朱柯起初也只是一位毛皮商的助手，刚开始时经营着他的第一家小游乐场。

上面这些人，从没有强调他们受到贫穷的阻碍，他们只是想着如何克服困难，而从没有将时间浪费在自怜自艾上。

当然，这里所指的贫穷或富裕，不单单指经济上的因素，也可以说是失败和成功、堕落和成长，也就是一般人常说的“顺境与逆境”。的确，如果一粒麦子不落地死亡，怎能再结出许多麦子呢？经历了越激烈的痛苦，在精神上、人格上，也会越早成熟、越早进步。

因此，一旦当我们面临困境时，不要畏惧退缩，心中只要牢牢记住一件事：不要被逆境所吞噬。纵使你面临着前所未有的激烈痛苦，也不要因此而被淹没。要知道如果太过于沉溺于自怜自艾之中，将会因为这一次的堕落而失去一切，永不得翻身。我们应该庆幸逆境来临，因为这正是我们考验自己的最佳良机，坚强地渡过危险之后，一条坦荡的康庄大道将展现在我们面前。

<strong>病痛也不是我们甘于平庸的借口</strong>

著名作家罗伯特·路易斯·斯蒂文森，从小就体弱多病，但他并没有因病而厌弃生活和工作。在他的精神里面焕发出许多积极向上的东西——阳光、力量、健康和成年人的活力，在他的作品里有一种旺盛的生命力。斯蒂文森战胜了病痛的折磨，也在文学界赢得了一席之地，世界上还有很多虽然遭遇困难，却仍然值得仰慕的伟大人物。

文学家拜伦是个跛脚；政治家朱利阿斯·恺撒患有癫痫症；作曲家贝多芬的耳朵后天失聪；军事家拿破仑身材矮小；音乐家莫扎特为哮喘病所苦；政治家富兰克林·D·罗斯福患有小儿麻痹症；社会活动家兼作家海伦·凯勒在盲聋中度过一生；歌唱家珍妮·弗洛曼因飞机失事而严重受伤，但她奋力康复，终于重放异彩；女演员苏珊·鲍尔虽然因为截去一肢而影响了幸福的婚姻，却在电影界大获成功。

这些人都是不甘屈服于困难的人，他们才是心智成熟的人，虽然身处黑暗之中，但是仍然能对自己负责。他们不以求乞为生，也不绝望，更不为自己寻找借口。

罗伊·L·史密斯曾经写过一本《圆满的一生——死神门前的徘徊》的传记，这本书非常富有启发性。它写的是艾莫·何姆斯的故事：

艾莫·何姆斯出生在俄亥俄州的韩特斯维尔，曾有一个乡村医生断定说：“这孩子不可能活下来。”但是他说错了，艾莫·何姆斯忍受着生命中不断遭受折磨的痛苦，承载着他的受到严重伤害的右肺，顽强地活了下来，而且享年90岁。他干不了重活，只好转向阅读。1891年，28岁的他成为卫理公会的牧师。虽然有两次旧病复发，却都不能夺取他继续生活的勇气。巧克力制造商约翰·S·胡伊勒开始关注艾莫·何姆斯，为他提供金钱，帮助他治疗疾病。几个月以后，这个被断定必死的人康复了，离开了疗养院。

艾莫·何姆斯又来到教堂，通过传道来筹集基金，资助各所大学和医院，结果筹募到三百多万美元。当他69岁退休时，传道一千多次，写了两本书，为宗教和慈善机构筹募了50万美元，还担任了20家机构的董事，他自己还捐出了5万美元，在加州大学附近建了一座教堂。

艾莫·何姆斯从没想过什么是“困难”。他只是紧抱着生命和生命的目的，不舍昼夜地生活了90年，可以说他的名字就是“勇气”的代名词。

我在纽约办成人教育班已经三十多年了，很多人都因为自己没有上过大学而遗憾，他们把这看作人生的一大缺憾。这样想当然并不正确，因为有成千上万的成功人士，有的连中学都没毕业。就这一点，我还给我的学生们讲艾尔·史密斯的故事，他连小学都没毕业，最终却成为知名的政治家。

史密斯出生于一个贫困的家庭，他的父亲死后，不得不接受亲朋好友的接济才得以安葬。他父亲死后，他的母亲在一家制伞厂上班，一天要干10个小时，还要带一些活回家，一直干到晚上11点。

在这种环境中成长的史密斯，曾参加过由当地教堂举办的一次业余戏剧表演。演出时他觉得非常开心，因此他决定去学演讲。结果这种能力又引导他步入政坛，30岁时，他就当选为纽约州议员。

然而，史密斯对此却丝毫没有心理准备。对需要投票表决的冗长的法案，他如同看外星文字一样，不知该怎么办；当他当选为森林问题委员会委员时，他战战兢兢，因为他从未在森林里待过；当他当选州议会金融委员会委员时，他更是惶恐不安，因为他还没有在银行开过户。

他告诉我，他当时紧张得差点儿从议会辞职，但他羞于向他的母亲承认他的失败。在绝望之中，他决心每天苦读16个小时，当艾尔·史密斯开始这种自我教育的政治课程10年之后，他成了对纽约州政府一切事物最有发言权的人。他曾4次当选为纽约州州长，目前这是一个空前绝后的纪录。1918年，他成为民主党总统候选人，还有6所大学赠给这个甚至连小学都没有毕业的人名誉学位，其中包括哥伦比亚和哈佛大学。

艾尔·史密斯亲口告诉我，如果他当年没有一天工作16个小时、把负面转化为正面的话。所有这一切都不可能发生。通过这些例子，让我想起尼采所说的一句话：“不仅能够在必要的情况下忍受一切，而且还要喜欢这一切。”

<strong>即使不再年轻，有梦想就来得及</strong>

在这个过分强调“年轻”的国家和时代，许多老年人渐渐感觉到了年龄的障碍，他们经常会产生一种被架空或被抛弃的感觉。例如几年前，我的学员中有一个74岁的矮个子老夫人，她就不知道如何度过剩下的日子。

这位老夫人退休前曾是一位教师，但是她没有什么积蓄，她需要继续工作，好给她的精神和经济带来帮助。她说：“除了教书之外，我还能给小朋友讲故事听，还能为故事配上精心挑选出来的幻灯片。”

我觉得这正是她应该做的事情啊，为什么她不重新开始她的事业，去讲她的故事呢？

我向她讲了我的想法。老夫人备受鼓舞，重新兴奋地投入到事业中去。她不再认为年龄是障碍；相反，她的能力甚至超过了年轻的时候，而且由于有了丰富的经验，她的故事讲得更为动人。

她亲自找到福特基金会，这个组织曾为促进美国文化作出了许多贡献，宣传她为幼儿园小朋友制订的各种“说故事时间”的计划。她找的人都要求她“证明给我看”，于是她介绍了她的计划，说服了他们。她故事中蕴含的温情、戏剧性和诉求的力量，正是他们接受她整个计划的关键所在。

如今，这位老夫人像个年轻人，满怀热情和信心。通过讲故事，她给无数孩子送去了欢乐。对于她来说，年龄不再是借口，她不会说：“我太老了，不能赚钱了。”她重新衡量自己的才能与经验，制订了详细的计划，运用它所拥有的才能和经验，脚踏实地地营造着她的梦想。74岁，她不是变老了，而是变得更加成熟了。一般人认定的障碍，也就是她的年龄，对于她来说却是一种激励和诱因。

<h3>拓展阅读</h3>

<er">海伦·凯勒：在黑暗中给人类带来光明</h3>

美国作家马克·吐温曾说过，拿破仑和海伦·凯勒是19世纪最有趣的两个人。当他说这话的时候，海伦·凯勒才15岁。如今大半个世纪过去了，这句话依然有效。

海伦·凯勒是个患有严重生理缺陷的人，她看不见，听不见，也不能说话。她双眼看不见任何东西，然而，她却比许多能看见这个世界的人读过更多的书——比常人多100倍，而她自己也创作了7部作品。她还以自身为蓝本拍了一部电影，并亲自参演。她双耳听不见任何声音，但她从音乐中所享受的乐趣却远比许多有耳朵能听的人要多。

她曾有9年时间连说话的能力都丧失了，可是，她后来却到美国各州进行巡回演说；她曾以领军的身份在演艺界待了4年之久；她还曾周游欧洲。

海伦·凯勒并不是天生就是这样的，在她出生后的头一年半里，她也和别的孩子一样健康，能听能看，还开始学说话了。但是，灾难突发而至，毁掉了美好的生活。一场大病之后，留给她的是一个完全不同的世界：又瞎又聋又哑。这个小女孩，来到这个世界上才只有19个月啊，便陷入了黑暗寂静的世界中。

这个可怜的小女孩，根本无法接受这样可怕的现实。她的性情和举止如同生活在荒山野林的动物一般，她打碎和毁坏一切她不喜欢的东西；她用两只手往嘴里塞填食物，当有人想纠正她的行为，她就会滚倒在地大哭大叫。

眼看着女儿的痛苦却无力改变，这让她的父母非常痛苦和绝望。无奈之下，只好把她送到波斯顿专门为盲人开设的珀金斯学院。在那里，一位光明天使走进了这个小女孩悲惨的世界中，她就是安妮·曼斯菲尔德·沙利文。

老师们都不愿教导一个又聋又哑又瞎的小女孩，而年仅20岁的沙利文为什么会接受这个几乎不可能的任务呢？这是因为，她有过凄惨和贫困的生活，她深深地同情海伦。

安妮·沙利文10岁时和最小的弟弟一起被遣送到马萨诸塞州的一个贫民窟。那里挤满了无家可归的人，姐弟俩只能住在一间专门用来停放尸体的屋子。不久，她的弟弟便染病身亡。而安妮在14岁时视力已经坏到无可救药的地步，只能被送到聋哑学校去学用手指认字。不过，她的眼睛并没有完全失明，直到50年后——在她去世前不久——她才真正被黑暗所笼罩。

安妮·沙利文对海伦·凯勒所做的伟大事迹，她怎样在一个月内将一个孩子从黑暗的苦楚中拯救出来，诸事等等，我很难用几个简单的句子就把它讲述清楚。海伦在自己的著作《我的一生》中已经把整个故事告诉了我们，并且让我们深受感动。每一个读过那本书的人都能够体会那种感受：当这个又聋又哑且双目失明的小女孩，第一次意识到人类的语言是怎么回事时，是何等的快乐！

对此，海伦写道：“要想找到一个比我更幸福的小孩，肯定不是一件容易的事情！我躺在小床上回想着对我来说深具意义的一天，我陶醉在她带给我的喜悦中，我第一次这样急切地期待着明天的到来。”

在海伦20岁时，她的学识已经非常之高，顺利地考入了拉德克利夫大学，老师安妮·沙利文女士也跟随着她。当时，不但她的书写能力不比任何学生差，而且说话能力也慢慢恢复了。

她学会的第一句话是：“我现在不哑了！”她反复地说着这句话，感到无比地惊奇和快乐！“我现在不哑了！”她讲话时略带一点像是外国人的重音。她写的书以及为杂志写的文章，都是用凸版打字机打出来的。如果她想在空白处进行修改的话，便用压发针在纸上刺出一个小洞。

海伦目前居住在纽约的福里斯特希尔，离我住的地方只有几十步远，当我带着小狗出去散步时，常常看见她在花园中缓慢地踱步，陪伴她的是一只牧羊犬。我注意到她走路的时候，总是不时地自言自语。不过，她并不像我们这样活动嘴唇——她活动着自己的手指，用记号的语言和自己说话。

她的秘书曾对我说，海伦的方向感很差，即使在家里，她都会经常迷失方向；如果家具的位置发生了变动，她就会完全不知所措。有的人会认为，失明的人具有敏锐的第六感官，其实不然，他们的触觉、味觉和嗅觉与常人并没有太大的差异。

不过，海伦的触觉还是非常敏锐的：她把手指轻轻地放在朋友的嘴唇上，就可以明白他在说什么；把手放在钢琴或小提琴的木板上，她就可以感受音乐；她甚至把手放在收音机上，通过感受它的震动来收听广播中的各种节目。她欣赏音乐时，得把手指轻轻地放在歌唱者的喉部。她非常喜欢听歌，但自己却根本无法唱歌，甚至一个音调也无法发出。

如果海伦和你握过手，那么在5年之后她还能通过握你的手而想起你来——而且，你当时的情绪是怒是喜，是失望还是兴奋，她都能感觉得出来。

海伦的生活并不单调乏味，她有着广泛的爱好。她喜爱划船和游泳，尤其喜欢在丛林中骑马奔驰。她也很擅长棋类游戏，有一种专门为她设计的棋具。她甚至还喜欢玩纸牌游戏，在桌子上铺满那些字和图都凸起来的纸牌。每逢阴天下雨之时，她便在家里织毛衣来消磨时间。

大多数人都会以为失明是世上最大的痛苦。但是，海伦·凯勒却说，她对于自己的缺陷并不是特别在意。在黑暗而静寂的世界里，唯一让她感到遗憾的是，无法听到人们友好的呼唤。

上篇认清世界第二章告别忧虑，要生活更要快乐

<small>切断过去，埋葬死去的昨天；切断那些会把傻子引上死亡之路的昨天；明天的重担，加上昨天的重担，就会成为今天的障碍，要把未来像过去一样紧紧地关在门外；未来就在于今天，没有明天这个东西，准备养成一个好习惯，生活在“完全独立的今天”里。</small>

<h3>永远只生活在今天</h3>

<strong>只有集中你全部的智慧和精力，把今天的工作做得完美无瑕，才是你迎接明天的唯一方法。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。</strong>

伟大的诗人但丁曾说过：“想一想，这一天永远不会再来了。生命正在以令人难以置信的速度飞快地流过，我们的空间以每秒19里的速度飞驰，但只有今天才是我们最值得珍惜的一段时间，也是唯一一段我们能够把握的时间。”

下面有几行诗，也许你有兴趣去猜猜看作者是谁：

这个人很快乐，也只有他能快乐。

因为他把今天称之为自己的一天。

他在今天能感到安全，能够说：

“不管明天如何糟糕，我已经拥有了今天。”

这几行诗听起来是不是很现代？可它却是由古罗马诗人霍勒斯所创作的。我们有的人喜欢在生活之中拖拖拉拉——我们总是梦想着天边的玫瑰园，却不知欣赏今天就在我们窗前绽放的玫瑰。这真是我们人性中非常可怜的一件事。

是什么把我们变成这么一个可怜的傻子的呢？

史蒂芬·李高克写道：“生命的历程是多么奇怪啊。当人还是小孩子的时候，他说‘等我是个大孩子的时候’；可当他成了大孩子时，他又说‘等我长大成人后’；待到他长大成人了，他又说‘等我结婚之后’；等到他结婚之后，他又说‘等到我退休之后’。结果，他退休了。回首往事，似有冷风吹过，所有的一切都一去不复返，而他错过了一切。人们总是没有及早明白这个道理。”

罗伯特·史迪文森也曾这样写道：“不论肩上的担子有多重，每个人都可以坚持到夜晚的来临；不论工作有多么繁忙，每个人都可以坚持到太阳下山，然后很甜美、很安详地睡上一觉。这就是生活的真谛。”

你和我，我们每一个人都只能生活在今天里。昨天已经过去，不可能再挽回；明天尚未到来，亦不可能触及。我们不可能生活在昨天和明天里，哪怕是一秒钟也不行。如若你硬是想这么做的话，那后果只能是你伤害到自己的身心。所以，我们应该为能够活在这一刻而珍惜和满足。从这一刻到夜晚入睡，我们都应认真对待。

底特律城已故的爱德华·依文斯先生，在不明白“生命就在生活里，就在每一天中，每一刻里”之前，也几乎要忧虑得自杀。

爱德华·依文斯出身贫苦，最早以卖报为生，后来成为一家杂货店的店员。因为家里有七张嘴等着他来养活，他又谋到一个助理图书管理员的职位。这个工作薪水并不高，但他却不敢辞职，只能这样拮据而又稳定地维持家庭的各项开支。8年后，他终于有勇气开创自己的事业。他的事业，是靠借来的55美元起家的，后来做成一年赚两万美金的事业。

没想到，天有不测风云，人有旦夕祸福，正在这时，爱德华·依文斯遭到十分可怕的厄运。他为一个朋友背负了一张面额很大的支票，那位朋友却破产了。屋漏偏逢连夜雨，正所谓祸不单行，又一次厄运降临——存着他大笔资金的银行垮了。这一次灾难给予他的直接结果就是，他不但损失了所有的钱，而且还负债1.6万美元。

他无法承受这样的打击，他对我说：“我寝食难安，不断地生病，就是因为整天担忧。一天，我昏倒在路边，此后再也不能走路了。人们让我躺在床上，我的全身都开始溃烂，并逐渐往身体里面恶化，以至于我躺在床上都很难受。我的身体越来越虚弱，这时候医生告诉我，你最多只有两个星期的生命了。我吓了一跳，就写好遗嘱，然后拖着溃烂的身体等死。在我看来，担忧和挣扎已毫无用处，只有放弃。眼看一切灾难将离我而去，我也就无所谓了，剩下的日子里我反而放松下来，像个孩子似的睡得香甜。随着令人崩溃的忧虑渐渐淡去，我的身体却开始恢复了，体重也明显增加。

“没想到几周之后，我就能下地撑着拐杖走路了。6周后，我就可以继续工作了。以前我一年能赚两万美元，现在我也能找到一份周薪30美元的工作，足够养活我自己了。当时我的工作是推销运送汽车的轮船上轮子后面的挡板。经此一病，我已经不再忧虑，不再为以前的蠢事而懊悔，也不再为将来的事而担心。我的所有时间和热情，都放在推销挡板这份工作上了。”

没几年，爱德华·依文斯就晋升为依文斯工业公司的董事长。这家公司还是一家纽约股票市场交易所的上市公司。如果你乘飞机去格陵兰，很有可能会在依文斯机场降落，这个机场就是为了纪念他而命名的。所以，如果爱德华·依文斯至死也不明白“生活在完全独立的今天”这个道理，绝不可能置之死地而后生，再次取得辉煌的成就。

曾经有一位蒙特尔综合医院的一位医科学生，他的生活中总是充满了忧虑，担心每天该做些什么事情，担心如何才能通过期末考试，担心毕业后的去向，担心如何才能拥有自己的诊所，担心如何才能生活下去。直到1871年的春天，当他读到一本书中的一句话时，他的人生发生了巨大的改变。

正是这句话帮助他成为同时代最伟大的医学家。他创建了世界知名的约翰斯霍金斯医学院，成为牛津大学医学院的客座教授，对于一名医生来说，这是在英国医学界所能获得的最高荣誉。他还被英国女王册封为爵士。在他去世之后，人们用厚达1466页篇幅的两大卷书来讲述他的平生，他就是威廉·奥斯勒爵士。

而威廉·奥斯勒爵士在1871年春天所看到的那句话就是托马斯·卡莱所写的：“我们首要去做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做眼下清晰的事情。”正是这句话帮助威廉·奥斯勒的余生变得无忧无虑。

42年之后，在一个春暖花开的夜晚，在开满郁金花的校园里，威廉·奥斯勒爵士正在对耶鲁大学的学生们发表演讲：“或许你们会认为我应该具有非凡的头脑，因为我曾经在四所大学里当过教授，曾经写过一本颇受欢迎的书。你们可以问问我的好朋友们，事情是否如你所想，他们都知道我的脑子其实是再普通不过了。那你们一定会问我成功的秘诀是什么。

“这是因为我完全活在一个‘只有今天的密封舱’里。这句话是什么意思呢？让我给你们讲述下面这则故事吧！

“在我站在这里给你们耶鲁大学学生们进行讲演的几个月前，我曾乘坐一艘巨轮横渡大西洋。我看见船长站在舵室里，摁下一个按钮，轮船立即发出一阵阵机械运转的声音，船的隔水舱立刻封闭起来，成为完全独立的几个部分。而我们人体组织结构的任何一部分都要比那艘海轮精密得多，你们要走的里程也要遥远得多。因此，我要劝诫在座的各位同学，你们也要学会像船长一样控制一切，用铁门把过去、现在和未来隔断，隔断已经失去的昨天，隔断尚未来临的明天，生活在一个‘只有今天的密封舱’里。只有这样你才是安全的。因为你只拥有今天，昨天的负担，加上明天的负担，就会成为你今天最大的负担。精力的浪费和精神的苦闷都是因为你把昨天和明天的负担加在今天的后果。因此把船的前后舱都隔断吧，养成一个好习惯，生活在‘只有今天的密封舱’里。

“我这么说，并不是说不要憧憬明天，更不是说不要为明天而努力。不！绝对不是这样的！只有集中你全部的智慧和精力，把今天的工作做得完美无瑕，才是你迎接明天的唯一方法。

“也许你们会说，昨天已经逝去，人们不可能没有回忆，明天即将来临，人们又怎么不会去憧憬呢？是的，我们一定得为明天着想，而且要小心地思索、规划和准备，但绝不是为明天而忧愁。”

事情就是这样，对于忧虑，你所应该做的就是向威廉·奥斯勒爵士所说的那样：用铁门把过去、现在和未来隔断，生活在只有今天的密封舱里。

<h3>帮助别人，快乐自己</h3>

<strong>把玫瑰给你的手，你总能沾点香。</strong>

人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你，你就先怎样对待别人。

伟大的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒常常对那些精神忧郁症患者说：“如果你遵照我开的处方去做的话，你的病会在两周之内治好：就是每天想一想你怎样才能让别人高兴。”

为什么每天做一件让别人微笑的事，就能给人带来这么大的影响呢？因为当我们试着使别人高兴的时候，就不再会只想到自己。如果只想到我们自己，就会产生忧虑和恐惧，以及忧郁症。

有一句老话这样说：“把玫瑰给你的手，你总能沾点香。”

住在华盛顿州西雅图的已故博士弗雷德·陆培，他因为患有风湿病而在床上躺了23年之久，但是《西雅图报》的记者史德华·怀特豪斯写信告诉我说：“我曾访问过陆培博士好几次。我从未见过哪个人能像他那样无私，那样好好地过日子。”

像他这样躺在床上的废人，怎么能好好地生活呢？我让你猜两次。他是否一天到晚地埋怨和批评别人呢？不是的……他是不是充满了自怜，想让他成为所有人注意的中心人物，要求每个人都来照顾他呢？也不是。他的做法是把威尔斯王子的名言“我为人民服务”作为他的座右铭。他搜集了许多病人的姓名和住址，给他们写充满快乐、充满鼓励的信，使他们高兴，并激励他自己。事实上，他创立了一个专供病人通信的俱乐部，使他们能够彼此通信联络。最后，他创办了一个全国性的组织，即“病房里的社会”。

他躺在床上，每年平均要写1400封信，由别人捐赠给这个组织的收音机和书籍，为成千上万的病人带来了快乐。

陆培博士和别人最大的不同是什么呢？就在于他有一种内在的力量，有一个目标，有一项任务，知道自己是在为一项高尚而重要的理想服务，并从中获得快乐；他不会做一个像萧伯纳所说的：“以自我为中心、又病又苦的老家伙，一天到晚地抱怨这个世界没有好好地使他开心。”

我在开始写这本书的时候，提出了200美元的赏金，以“我如何快乐起来”为题，征求一则对人最有帮助，也最能激励人心的真实故事。

这次征文比赛的3位评审委员，是东方航空公司的董事长艾迪·雷肯贝克、林肯纪念大学的校长史德华·麦克柯里南博士，以及广播新闻评论家卡坦波恩。但我们最后征收到两篇非常好的故事，连3位评审委员也没有办法选出第一名来。于是我们让两名作者平分了这笔奖金。

下面就是得到一等奖的故事之一——作者是住在密苏里州斯普林菲尔德的波顿先生。

“我9岁时没了母亲，12岁时又没了父亲，”波顿先生写道，“我父亲死于车祸，我母亲在19年前的某一天离家出走，从此以后我就再也没有见过她，也没有见过被她带走的我那两个小妹妹。直到离家7年之后，她才给我写了信。我父亲在母亲离家3年之后死于一次车祸。他和一个合伙人在密苏里州一个小镇买了一间咖啡店，这个合伙人趁他出差的时候把咖啡店卖了，然后卷款潜逃。一个朋友给我父亲发去电报，叫他赶快回家。我父亲在匆忙之下，在堪萨斯州沙林那城的一次车祸中丧生。我有两个姑姑，她们又穷又老，而且病魔缠身。她们把我们5个孩子中的3个带到她们家里去。

“没有人要我和我最小的弟弟，我们只好依靠镇上的人帮忙度日。我们都很怕被人家叫作孤儿，或被人家当孤儿来看待，但我们所担心的事情很快就发生了。我和一个贫民家庭在镇上共住了一段时间，但日子很艰难，那一家的男主人不久又失了业，他们没有办法再供养我。后来罗福亭先生和他太太收留了我，让我住在他们一个离镇子11里远的农庄里。

“当时罗福亭先生70岁，得了俗名‘缠腰龙’的带状疱疹，躺在病床上。他告诉我说，只要我不说谎，不偷窃，能听话做事，我就可以一直住在那里。这三项要求成了我的圣令，我完全遵照它们。我开始上学了，可是第一个星期我就像一个婴儿似的躲在家里号啕大哭起来。其他孩子都来找我麻烦，取笑我的大鼻子，说我是个笨蛋，还说我是个‘小臭孤儿’。我伤心得想揍他们一顿，可是收养我的罗福亭老先生对我说：‘你要永远记住，能走开而不打架的人，要比打架的人伟大得多。’所以我一直没有和人打过架。最后，有一天，有个小孩在学校的院子里抓起一把鸡屎朝我脸上扔来。我狠狠地揍了他一顿，结果交上了好几个朋友，他们都说那家伙是自找苦吃。

“我非常喜欢罗福亭太太给我买的一顶新帽子。有一天，有个大女孩把我的帽子扯了下来，在里面装满了水，弄坏了帽子。她说她之所以往里面装水，是想让那些水弄湿我的大脑袋，好让我那玉米花似的脑筋不要乱爆。

“我在学校从来没有哭过，但我常常回家之后号啕大哭。然后，有一天，罗福亭太太给了我一些忠告，使我消除了所有的烦恼和忧虑，并使我的敌人都变成了我的朋友。她说：‘罗夫，只要你对他们表示感兴趣，而且注意观察你能够为他们做些什么的话，他们就不会再来捉弄你，或叫你“小臭孤儿”了。’我接受了她的忠告。我开始努力学习。虽然我不久就得了第一名，但从来没有人妒忌过我，因为我总在尽力帮助别人。

“我帮过好多男同学写作文，我还为好几个男同学写过完整的报告。有一个孩子不愿让他父母亲知道我在帮他，所以常常告诉他母亲，说他要去抓田鼠，然后跑到罗福亭先生的农场来，把他的狗关在谷仓中，让我教他读书。我还替一个孩子写过读书报告，还花了好几个晚上的时间帮另外一个女孩子学习数学。

“死神很快就来到我们附近：两个年纪很大的农夫都死了，另一位老太太的丈夫也死了。在这4户人家中，我是唯一的男人，我帮助那些寡妇们度过了两年的日子。我上学放学的路上，都会去她们的农庄，帮她们砍柴、挤牛奶，给她们的家畜喂饲料、喂水。现在，大家都很喜欢我，不再骂我，每个人都把我当成他的朋友。当我从海军退伍回来时，他们向我表达了他们对我的真正感情。

“我到家的第一天，有二百多个农夫赶来看我，其中还有许多人甚至从80里以外开车过来。他们对我的关怀非常真诚，因为我一直很高兴帮助其他人，所以我没有什么忧虑。而且13年来再也没有人叫过我‘小臭孤儿’了。”

<strong>忘掉“我”，学会为他人改善一切</strong>

如果你是一位男士，就可以跳过这一段不看，因为你可能不会有兴趣的。这里讲的是一个满怀忧虑的、很不快乐的女孩子如何使好几个男人来向她求婚的故事。而这个女孩子现在已经是一位祖母了。

我几年前曾去她家里做客。当时我正在她所住的小填上演讲，第二天早上她又开车送我到50里外的地方去搭车，好让我转车到纽约中央车站去。我们谈起了如何交朋友的事，她对我说：“卡耐基先生，我要告诉你一件我从来没有跟任何人说过的事情——甚至连我丈夫也不知道的事。”

她告诉我说，她出生在费城一个很穷困的家庭里，“我幼年和少年时的最大悲剧，”她说，“就是我家很贫穷。我不能像其他的女孩子那样有许多的娱乐，我的衣服料子从来都不是最好的，加上我长得太快，衣服总是没办法合身，而且也不是流行的式样。我一直觉得很丢脸，也很委屈，结果常常哭着进入梦乡。最后，我在绝望之中想出了一个办法，就是每次参加晚宴的时候，我总请我的男伴将他自己过去的经验以及他的一些看法，还有他对未来的计划告诉我。

“我之所以这么做，并不是因为我对他的话特别感兴趣；我这样做，只是不想让他注意到我穿着难看的衣服。可是奇怪的事情很快发生了，当我听这些年轻人跟我谈话，并对他们有了较多的认识后，我真的开始对他们说的话产生了兴趣。有时候我的兴趣会浓厚到忘记我自己的穿着打扮。可是最让我吃惊的事情，是因为我能倾听别人谈话，而且能鼓励那些男孩子谈他们自己的事情，这使他们非常快乐，于是我渐渐成为我们那里最受欢迎的女孩子，最后竟然有3个男孩子一起来向我求婚。”

如果我们打算像德莱塞所宣扬的那样“为他人改善一切”，那么我们就赶快去做，时间不容浪费。“这条路我只能走一次，所以我能做到的任何好事，以及我所能做的任何仁慈之举，都现在做吧。不要让自己拖延，也不要让我忽视，因为我不会再经过这条路了。”忘掉你自己，每天都要做一件能给别人的脸上带来快乐微笑的好事，这样的人生还有什么不快乐的呢？

<h3>让忙碌将忧虑赶走</h3>

<strong>如果我们将忧虑的时间，用来寻找解决问题的答案，那忧虑就会在我们智慧的光芒下消失。</strong>

萧伯纳说：“人们之所以忧虑，就是有空闲时间来想想自己到底快乐不快乐。”事实确实像他说的那样。所以，要想消除忧虑，就不必去想它，要在手掌心里吐口唾沫，让自己忙起来，这样你的血液就会开始循环，你的思想就会变得敏锐——让自己一直忙着，这是世界上治疗忧虑的最便宜、最有效的良药。

查尔斯·柯特林先生一直担任通用汽车公司的副总裁，主管世界知名的通用汽车研究公司，不久前才退休。可是，当年他穷得只能租堆稻草的谷仓做实验室；全家的生活开销，也只靠他太太教钢琴所赚来的1500美元。后来，他又不得不用他的人寿保险做抵押借来500美元。我问他太太，她在那段时期是不是很忧虑？“当然，”她回答说，“我担心得睡不着，可是我的丈夫一点都不担心。他整天沉浸在工作里，根本没有时间去忧虑。”

伟大的科学家巴斯德也曾经谈过“在图书馆和实验室所找到的平静”。为什么会在那儿找到平静呢？因为在图书馆和实验室工作的人，通常都埋头于他们的工作，没时间为他们自己担忧。做研究工作的人也很少精神崩溃，因为他们没有时间来享受这种“奢侈”。

为什么“让自己忙着”这么简单的一件事情，就能够把忧虑从你的思想中赶出去呢？因为有这么一个定理，这条定理就是：一个人不论多么聪明，都不可能在同一时间想一件以上的事情——这是心理学所发现的基本定理之一。让我们来做一个实验：假定你现在靠坐在椅子上，闭上双眼，试着在同一个时间去想自由女神，以及你明天早上打算做什么事情。

你会发现，你只能轮流想其中的一件事，而不可能同时想两件事情，对不对？就你的情感来说，也是如此。例如，我们不可能充满热情地想去做一些令人兴奋的事情，同时又因为忧虑而拖延下来。一种感觉会把另一种感觉赶出去——也就是这么简单的发现，使得军方一些心理治疗专家能够在战时创造出医学奇迹。

当有些人因为在战场上受到打击而退下来的时候，他们都患上了一种“心理上的精神衰弱症”。军队医生对此大都采取了“让他们忙着”的治疗方法。除了睡觉的时间之外，这些在精神上受到打击的人每时每刻都在活动，例如钓鱼、打猎、打篮球、打高尔夫球、拍照片、种花或跳舞，等等，根本不让他们有时间回想那些可怕的经历。

“职业性治疗”是近代心理医生发明的新名词，也就是拿工作当作治疗疾病的药。这并不是什么新方法，因为在耶稣诞生的500年以前，古希腊的医生们就已经使用这种方法为人治病了。

<strong>沉浸在工作中，获得思想上的平静</strong>

没有时间去忧虑，这也正是丘吉尔曾说过的。战事紧张的时候，丘吉尔每天要工作18个小时。当别人问他是不是对如此沉重的责任感到忧虑时，他说：“一个人太忙了，根本就不会有时间忧虑。”

在富兰克林时代，费城教友会的教徒也使用过这种方法。1774年，有一个人去参观教友会办的疗养院，当他看见那些精神病人正忙着纺纱织布时，他大为震惊。他认为那些可怜而不幸的人正在被剥削。后来教友会的人向他解释说，他们发现那些病人只有在工作的时候，病情才能真正好转，因为工作能让他们安定。

随便哪个心理治疗医生都会告诉你：工作——不停地忙着，是治疗精神病的最好良方。著名诗人亨利·沃兹沃思.朗费罗先生在他年轻的妻子去世之后，也发现了这个道理。

有一天，他太太点燃一支蜡烛，来熔化一些信封的火漆，结果衣服着火烧了起来。朗费罗听见她的叫喊声，立即赶过去抢救，但她还是因为烧伤而离开了人世。有很长一段时间，朗费罗都忘不掉这件可怕的事情，几乎发疯。

不过幸运的是，朗费罗还有3个幼小的孩子需要他照料。他虽然很伤心，但还是不得不父兼母职。他带他们出去散步，给他们讲故事，和他们一同做游戏，把他们父子之间的亲情永存在《孩子们的时间》的诗里。在那段时间，他还翻译了但丁的。所有这些工作使他忙得完全忘了自己，思想上也重新得到了平静。

这正如班尼逊在他最好的朋友亚瑟·哈兰死的时候曾经说过的那样：“我一定要让自己沉浸在工作中，否则我就会在绝望中忧虑苦恼。”

我永远都忘不了几年前的一个晚上，我班上的一个学员马利安·道格拉斯告诉我们，他家里遭受到的不幸悲剧——不止一次，而是两次。

第一次，他失去了5岁的女儿，这是他非常珍爱的孩子。他和他的妻子都以为他们无法承受这个打击，可是，正如他所说的：“10个月之后，上帝又赐给我们另一个小女儿，但是她只活了5天就死了。”

这接连而来的打击，几乎使人无法承受。“我承受不了，”这个父亲告诉我们说，“我睡不着吃不下，也无法休息或放松。我精神上受到了致命的打击，信心全没了。”最后，他去看了医生。有一位医生建议他吃安眠药，而另外一位医生则建议他去旅行。他试了这两个方法，可是对他都没有用。他说：“我的身体犹如夹在一把大铁夹子里，而这把铁夹子愈夹愈紧，愈夹愈紧。”那种悲哀带给他的压力太大了——如果你曾经因为悲哀而感觉麻木的话，那么你就知道他的感受是什么了。

“不过，感谢上帝，我们还有一个孩子——一个4岁大的儿子，他教我们找到了解决问题的方法。一天下午，我悲伤地呆坐在那里，他问我：‘爸爸，你肯不肯给我造一条船？’当时，我实在没有心情给他造船。事实上，我根本没有心情做任何事情。可是我的儿子是个很会缠人的小家伙，我不得不按着他的意思去做。

“造那条玩具船，我大概花了3个小时，等到船造好之后，我发现这造船的3小时，竟成了我这段时间以来第一次心情放松的时间。

“这个大发现使我从恍惚中惊醒过来，也使我想了许多——这是我几个月来第一次认真思考。我发现，如果你忙着做一些需要计划和思考的事情的话，就很难再有时间去忧虑了。对我来说，造那条船时，我的忧虑全都消失不见了，所以我决定让自己不停地忙着。

“第二天晚上，我看了看每一个房间，把所有要做的事情列成一张单子。有许多小东西例如书架、楼梯、窗帘、门钮、门锁、漏水的龙头等需要修理。让人意想不到的是，我在两个星期里竟然列出了242件需要做的事情。

“在过去的两年里，这些事情大部分都已经做完了。此外，我还给我的生活增加了富有启发性的活动：每个星期抽出两个晚上到纽约市参加成人教育班，并参加了小镇上的一些活动。现在我是校董事会主席，参加过很多会议，并协助红十字会和其他组织机构募捐。现在我忙得几乎没有时间去忧虑。”

对大部分人来说，当日常工作使他们忙得团团转的时候，“沉浸在工作中”大概不会有太大问题。可是一旦下班以后——也就是我们能够自由自在地享受我们的轻松和快乐的时候——忧虑之魔就会开始袭击我们。这时我们常常会想各种问题，例如我们的生活有什么成就、我们有没有干好工作、老板今天说的那句话是不是“有什么特别的意思”，或者我们是不是开始秃头了……

当我们不忙的时候，大脑常常会变成一片真空。每一个物理专业的学生都知道“自然界中没有真空状态”。例如，打破一个白炽灯泡，空气立即就会进去，充满了从理论上说来是真空的那一块空间。

所以，要改掉你忧虑的习惯，记住这条规则：“让自己不停地忙着。忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中，否则只有在绝望中挣扎。”

<h3>不要因为小事而沮丧</h3>

<strong>令我们烦心的都是一些小事情，我们躲得过大象，可是却躲不了一只苍蝇。人活在世界上只有短短几十年，却浪费了很多时间，去发愁一些一年之内才会忘记了的小事。</strong>

大家都知道一条法律名言：“法律不管那些小事情。”人也不该为这些小事而忧虑，如果你希望求得心理平静的话。在大多数时间里，要想克服由小事情所引起的困扰，只需把看法和重点转移一下就可以了——那就是让你有一个新的、能使你开心的看法。

几年以前，我去了一趟怀俄明州的提顿国家公园。和我一起去那儿的是怀俄明州公路局局长查尔斯·谢费德，还有他的一些朋友。我们本来想一同去参观洛克菲勒在那个公园里建的一栋房子的，可是我坐的那辆车转错了一个弯，迷了路。等我到达那座房子的时候，比其他车子晚了一个小时。谢费德先生早就到了，但他没有打开那扇大门的钥匙，所以他在那个天气又热、蚊子又多的森林里等了一个小时，等我们到达。那里的蚊子多得会让圣人发疯，可是它们不能战胜查尔斯·谢费德。在等我们的时候，他折下一小段白杨树枝，做了一根小笛子。当我们到达的时候，他是不是正忙着驱赶蚊子呢？没有，他正在吹笛子，纪念一个知道如何不理会那些小事的人。

我们通常都能很勇敢地面对生活中的重大危机，可是却会被那些小事情搞得焦头烂额。例如，萨姆耳·白布西在他的日记里写到他曾目睹了哈里·维尼爵士在伦敦被砍头的事：当维尼爵士走上断头台的时候，他没有请求别人饶他的性命，却要求刽子手不要一刀砍中他颈项上那痛伤之处。

这也正是拜德上将在又冷又黑的南极洲的夜晚所发现的另外一点——他手下那些人常常为一些小事情而发火，但对于大事却不在乎。例如他们能够毫无怨言地面对危险而艰苦的工作，在零下80度的寒冷中工作；“可是”拜德上将说，“我却知道他们之间有好几个同在一办公室的人彼此不讲话，因为他们怀疑对方乱放东西，占了他们自己的地方。我还知道队里有一个人非常讲究，他坚持空腹进食、细嚼健康法，每口食物一定要嚼过28次才吞下去；而另外有一个人，一定要在大厅里找一个看不见他的位子坐着，才能吃下饭。”

“在南极的营地里，”拜德上将说，“任何事情都可能把最训练有素的人逼疯。”其实，拜德上将还可以加上一句话：“小事”如果发生在夫妻生活里，也会把人逼疯，甚至还会造成“世界上半数的伤心之事”。

因此一定要在忧虑毁了你之前，先改掉忧虑的习惯。请记住下面的规则：“不要让自己因为一些应该抛弃和忘记的小事而忧虑，要记住：生命如此短暂，不要再为小事而烦恼。”

下面这个故事也许会让你终生难忘，而且很富有戏剧性。讲述这个故事的人叫罗勃·摩尔。

“1945年3月，我学到了我人生当中最重要的一课。”他说，“我是在中南半岛附近276英尺深的海底学到的。当时，我和另外87个人一起在贝雅S.S.三一八号潜水艇上。我们从雷达上发现正有一小支日本舰队朝我们这边驶来。在天将亮的时候，我们浮出水面，发动攻击。我从潜望镜里发现了一艘日本驱逐护航舰、一艘油轮和一艘布雷舰。我们向那艘驱逐护航舰发射了三枚鱼雷，但是都没有击中目标。那艘驱逐护航舰并不知道它正遭受攻击，仍旧继续向前驶去。我们又打算攻击最后面那艘布雷舰。

“突然，它转过头，径直朝我们驶过来——原来有一架日本飞机从上空看见我们在深水下，把我们的位置用无线电通知了那艘日本布雷舰。我们立即潜到150英尺深的地方，以免被它探测到，同时做好准备应付深水炸弹：我们在所有的舱盖上都多加了几层铁栓，同时为了让我们的潜艇在沉降时保持绝对的稳定，我们关掉了所有的电扇和整个冷却系统以及所有发电设备。

“3分钟之后，突然天崩地裂——有6枚深水炸弹在我们四周爆炸，把我们直压到海底深达276英尺的地方。我们全都吓呆了，在不到1000英尺深的海水里受到攻击，是一件很危险的事情——如果不到500英尺的话，几乎全都难逃厄运。而我们当时却在不到500英尺一半深的水下受到了攻击，如果从安全角度来说，水深等于只到了人的膝盖部分。那艘日本布雷舰不停地往下投深水炸弹，连续攻击了15个小时。如果深水炸弹距潜水艇不到17英尺的话，炸弹爆炸的威力可以在潜艇上炸出一个大洞来。大约有10到20颗深水炸弹就在离我们50英尺左右的地方爆炸，我们奉命‘固守’，也就是静躺在床上，保持镇定。我当时吓得几乎无法呼吸，心想：‘这下死定了’。我一直不停地对自己说着：‘……这下死定了……这下死定了。’电扇和冷却系统全都关闭之后，潜水艇内的温度几乎高达华氏100多度，可是我却害怕得全身发冷，身上虽然穿了一件毛衣，还有一件带皮领的夹克，可还是冷得发抖。我的牙齿不停地打战，全身冒出一阵阵的冷汗。

“日本布雷舰的攻击持续了15个小时之久，然后突然停止。显然，那艘日本布雷舰用光了它所有的深水炸弹，这才离开。这15个小时的攻击，感觉上就像是1500万年。我过去的生活都一一呈现在我眼前，使我记起了以前做过的所有坏事，以及我曾经担心过的所有细小事情。

“在我加入海军之前，我是一个银行职员，曾经为工作时间太长、薪水太少，而且没有多少升迁机会发愁。我曾经因为没有办法买自己的房子、没有钱买新车、没有钱给我太太买好的衣服而忧虑过。我非常讨厌我以前的老板，因为他老是给我找麻烦。我还记得，每天晚上回到家里的时候，我总是又累又困，常常因为芝麻小事而跟我的太太吵架。我甚至还为我额头上因为一次车祸而留下的伤痕发过愁。

“在多年以前，那些令人发愁的事看起来好像全都是大事，可是在深水炸弹就要夺走我生命的那一刻，这些事情又是多么荒谬和微不足道。就在那时候，我答应自己，如果我还有机会再见到太阳和星星的话，我永远永远也不会再忧虑了。永远！永远！永远也不会！在潜艇里的那15个可怕的小时里，我所学到的生活道理，比我在大学4年所学到的要多得多。”

芝加哥的约瑟夫·沙马士法官在仲裁过4万多件不愉快的婚姻案件之后说：“婚姻生活之所以不美满，根本原因通常都是一些细小事情。”

纽约郡地方检察吉法兰克·荷根也说：“在我们的刑事案件里，有一半以上都是由于一些很小的事情引起的：在酒吧里逞英雄，为一些小事情而争吵，讲话侮辱人，措辞不当，行为粗鲁等等。就是这些小事情，结果引起了伤害和谋杀。很少有人真正天性残忍，即使那些犯了大错的人，也都是因为自尊心受到了小小的损害，或受到一些小小的屈辱，或虚荣心得不到满足，结果造成了世界上半数令人伤心之事。”

据说罗斯福夫人刚结婚的时候，“每天都在担心”，因为她的新厨子做饭很差。“可是，如果事情发生在现在，”罗斯福夫人说，“我就会耸耸肩，把这事给忘了。”太好了，这才是一个成年人的做法。就连凯瑟琳这位最专制的俄国女皇，在厨子把饭做坏了的时候，她也通常只是付之一笑。

有一次，我们到芝加哥一个朋友家里吃饭。在他分菜的时候，有些小事情没有做好。我当时并没有注意，而且即使我注意到了，我也不会在乎。可是他的太太看见了，她立即当着我们的面跳起来指责他。“约翰，”她大声叫道，“看看你在做什么！难道你永远也学不会如何分菜吗？”

然后她对我们说：“他老是犯错，简直就心不在焉。”也许他确实没有好好地做，可是我却实在佩服他能够跟他这样的太太相处20年之久。老实说，只要能吃得很舒服，我情愿只吃一两个抹了芥末的热狗，而不愿一面听她唠叨，一面吃北京烤鸭和鱼翅。

在碰到那件事情之后不久，我夫人和我请了几位朋友到家里来吃晚饭。就在他们快来的时候，我夫人发现有3条餐巾和桌布的颜色没办法相配。

“我冲到厨房里，”她后来告诉我说，“结果发现另外3条餐巾送出去洗了。客人这时已经到了门口，我没有时间再换了；我急得差点哭了出来。我当时只想：为什么我会犯这么愚蠢的错误，毁了我整个晚上？然后我又想到，为什么要让它毁了我今晚的心情呢？于是，我走进去吃晚饭，决定好好地享受一下。而我真的做到了——我情愿让我的朋友们认为我是一个比较懒散的家庭主妇，”她告诉我说，“也不想让他们认为我是一个神经兮兮、脾气暴躁的女人。而且据我所知，根本没有人关心那些餐巾的问题。”

<h3>原谅别人就是放过自己</h3>

<strong>没有什么比仇恨更消耗体力，甚至痛苦、疾病、有缘由的烦恼都望尘莫及。因此，一旦仇恨潜入心中，我们应该立即用欢乐的思想取而代之，为有价值的事省下上天赐予我们的宝贵精力。</strong>

多年前的一个晚上，我旅行途经黄石公园。一位森林管理员骑着马，告诉了我们这群兴奋的游客许多有关熊的事情。他告诉我们：有一种大灰熊几乎可以击倒西方所有的动物，除了水牛和另一种黑熊之外。但在那天晚上，我却注意到有一只小动物——只有一只——那只大灰熊不但让它从森林里跑了出来，还与它在灯光下共进晚餐。那是一只臭鼬！大灰熊很清楚，只需扬起它的巨掌，就可以一掌打死这只臭鼬，但它并没有那样做。为什么呢？因为它从经验里学到，那样做对它来说很划不来。

我也知道这个道理。当我还是个孩子的时候，曾在密苏里州的农庄抓过这种4只脚的臭鼬；当我长大成人后，在纽约的街头也碰到过几个像这种臭鼬一样的两只脚的人。我从这些不幸的经验中发现：无论招惹哪一种臭鼬，都不是明智之举。

“要是自私的人想占你的便宜，就不必理睬他，更不必报复他。当你想跟他扯平的时候，你对自己伤害的，远比对那家伙的伤害更多……”你猜这是谁说的？这段话听起来好像是什么理想主义者所说的，其实不然。这段话来自一份警察局通告。报复为什么会伤害你呢？它对你伤害的地方可多了。根据《生活》杂志的一篇报道，报复甚至会损害你的健康。“高血压患者的主要特征，就是容易愤怒，”《生活》杂志说，“愤怒不止的话，长期性高血压和心脏病就会随之而来。”

怨恨之心甚至会毁坏我们享受食物的美味。圣人说：“怀着爱心吃蔬菜，也会比怀着怨恨吃牛肉要好得多。”假如我们的仇人知道我们对他的怨恨使得我们精疲力竭，使得我们紧张不安，使得我们的外表受到损伤，使得我们心脏病发作，甚至可能使我们寿命减短的时候，他们难道不会拍手欢呼吗？

即使我们不能爱我们的仇人，那我们至少也要爱我们自己。我们不能让仇人控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。这正如莎士比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，结果却烧伤你自己。”

当我写这一段文章的时候，在我面前有一封乔治·罗纳寄来的信，他住在瑞典的艾普苏那。乔治·罗纳在维也纳当了很多年的律师，但是他在第二次世界大战期间逃到了瑞典，身上没有分文，急需找一份工作。因为他会说并能写好几国语言，所以希望在一家进出口公司找到一份秘书的工作。但绝大多数公司都回信告诉他，因为现在正在打仗，他们不需要这一类人，不过他们会将他的名字存在档案中……不过，有一个人给乔治·罗纳写回信说：“你完全不了解我的生意。你既蠢又笨，我根本不需要任何人来为我写信。即使我需要，也不会找你，因为你甚至写不好瑞典文，你的信里全是错字。”

当乔治·罗纳看到这封信的时候，他简直气疯了。那个瑞典人自己的信就错误百出，可是他竟然写信来说罗纳不会瑞典文，是什么意思？于是乔治·罗纳也写了一封信，想使那个人大发一顿脾气。但他接下来对自己说：“慢。我怎么知道这个人说的不是对的？我学过瑞典文，可这并不是我的母语，也许我确实犯了许多我并不知道的错误。如果真是那样的话，那么我要想得到一份工作，就必须再努力学习。这个人可能给我帮了一个大忙，虽然他的本意并非如此。他用这么难听的话来表达他的意思，并不表示我不欠他的。所以我应该给他写封信，对他表示感谢。”

于是乔治·罗纳撕毁了他刚刚写好的那封骂人的信，又另外写了一封信，说：“你这样不嫌麻烦地给我写信，实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。我弄错了贵公司的业务，对此我觉得非常抱歉。我之所以给你写信，是因为我向别人打听到的你，而别人之所以把你介绍给我，因为他说你是这一行的领袖人物。我并不知道我的信中犯了些文法错误，我觉得很惭愧，也很难过。现在我打算更努力地学习瑞典文，改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”

没过几天，乔治·罗纳就收到了那个人的回信，他请罗纳去他那里。罗纳去了，而且得到了一份工作。由此，乔治·罗纳发现“温和的回答能消除怒气”。

也许我们不能像圣人那样爱我们的仇人，但为了我们自己的健康和快乐，至少我们要原谅他们，忘记他们。如果我们能这样做，实在是聪明之举。

有句老话说：“不会生气的人是笨蛋，而不生气的人才是聪明人。”这也正是纽约州前州长威廉·盖诺所坚持的策略。当他被一份街头小报攻击得遍体鳞伤之后，又被一个疯子打了一枪，几乎送了命。他躺在医院，生命垂危，但是他仍然说：“每天晚上我都原谅所有的事情和所有的人。”

现在你该明白耶稣所说的“爱你的仇人”，不只是一种道德上的教导，而且是在宣扬一种医学。当他说“要原谅70个7次”的时候，他正是在教导我们如何避免患高血压、心脏病、胃溃疡和其他许多疾病。

最近，我的一个朋友严重心脏病发作，他的医生要求他躺在床上，不论发生任何事情他都不能生气。作为医生，都知道患有心脏衰竭症的人，一发怒生气就可能送命。

几年前，在华盛顿州的斯泼坎城，有一家餐馆的老板就因为生气致死。我面前现在就有一封寄自华盛顿州斯泼坎城警察局局长杰瑞·施瓦脱的信。他在信中说：“几年以前，有一个叫威廉·崔堪伯的人，他已经68岁了，在斯泼坎城开了一家小餐馆。因为他的厨师坚持用茶碟喝咖啡，而将他活活气死。

“事情发生的时候，那个小餐馆的老板非常恼火，抓起一把左轮手枪去追那个厨师，结果因为心脏病发作而倒地死去——而他手里还紧紧地抓着那支手枪。验尸员报告说：‘他因为愤怒而导致心脏病发作。’”

当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉我们应该如何改进我们的外表。我想，你也和我一样认识一些女性，她们的脸颊因为怨恨而布满了皱纹，因为悔恨而变了脸形，甚至表情僵硬。不管她们如何做美容，使她们的容貌更美丽，也不能让她的心里充满宽容、温柔和爱。

这样做是不是有些太理想了呢？是不是过于轻松、过于美好了呢？如果是这样的话，就让我们来看看德国伟大的哲学家、“悲观论”的作者叔本华的理论。他认为生命就是一种毫无价值而又充满了痛苦的冒险，当他走过生命中每一刻的时候，全身似乎都散发着痛苦，可是在他绝望的深处，叔本华说道：“如果可能的话，不应该对任何人产生怨恨。”

有一次，我问艾森豪威尔将军的儿子约翰，他父亲是否一直怀恨别人。“不，”他回答说，“我父亲从来不去为那些不喜欢的人而浪费他一分钟。”

因此我想说的是，如果你要培养平安和快乐的心境，请记住，我们永远不要去试图报复我们的仇敌，如果我们那样做的话，我们将会深深地伤害自己，不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人上。

<h3>站在他人的立场上想问题</h3>

<strong>站在对方的立场考虑问题，他的所思所想、所喜所忌，都会进入你视线之中。</strong>

在你与人交往时，不要把对方都不在意的错误牢记在心，也不要指责别人，傻子才会那样做；而要尽量了解别人，那才是明智大度、超凡不俗的人。对方之所以会那样思考，会那样行动，自然有他的理由。如果你能找出那个隐藏着的原因，你就找到了理解他们的行为和人格的钥匙。

试着使你自己真诚地站在别人的立场来思考问题。

假如你对自己说：“如果我处在他的情况下，我将有什么感受，会做出什么反应？”那么你就可省去许多时间与不必要的烦恼，因为“如果对原因发生兴趣，我们就不会厌恶结果”。而且除此之外，你还可以大大增加你的为人处世的技巧。

肯尼斯·古德在他的作品《如何使人变得高贵》中说：“暂停一分钟，将你对自己事情的浓厚兴趣，和你对别的事的漠不关心做一做比较。然后你就会明白，世界上任何其他人也都是同样的态度。

“以后，你就能像林肯、罗斯福一样，把握住除看守监狱以外的任何工作的基础和机会。换句话说，为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心，接受别人的观点。”

萨姆·道格拉斯住在纽约州汉普斯特市，他以前总是数落他的妻子，说她在修整家中的草地、拔杂草、施肥和剪花草方面浪费了太多的时间。他批评她每个星期这样做两遍，可是草地看上去并不比4年前更好看。道格拉斯这种话当然让他妻子十分不高兴，因此每当他这样批评她时，那整个晚上家中就会笼罩着一层乌云。

在参加了我的辅导班之后，道格拉斯先生认识到了他这些年来犯的大错。他从来都没有想过，她在修整草地时，也会从中获得快乐，以及由此而得到的夸奖。

一天晚上，吃完晚饭之后，妻子说要去除杂草，并想道格拉斯去陪她。道格拉斯先是没有答应，但过后他想了一下，又陪她出去帮她拔草。她显得非常兴奋，两个人一同干了一个多小时，度过了一个愉快的晚上。

从那以后，道格拉斯经常陪妻子修整草坪，并夸奖妻子，说她把草坪修整得很好看，而且院子里的泥土地整得像水泥地一样光滑。结果他们俩都从中获得了快乐，因为他学会了从妻子的观点来看事情。

吉拉德·利奥德在他的作品《深入他人之心》中评论说：“当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。在谈话开始的时候，要尽量使对方提出这次谈话的目的或方向。如果你是个听者，你就要克制自己不要随意说话。如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，能够与你开怀畅谈，并接受你的观念。”

<strong>先考虑别人的想法，再处理自己的事情</strong>

多年以来，我常在离家不远的公园里散步、骑马，以此作为我主要的消遣。和古代高卢人的传教士一样，我很喜欢橡树，所以每当我看见小树苗和灌木被火灾毁灭时，就非常痛心。这些火灾并不是由粗心的吸烟者造成的，它们大都是那些到园中来过野外生活，而在树下做饭烧烤的孩子引发的。有时这些火烧得太大，不得不出动消防队。

在公园的一个角落里，有一布告牌，上面写着：“凡导致火灾的肇事者，将处以罚款及拘禁。”但这布告牌放在人迹罕至的地方，很少有人能看到它。虽然有一位骑马的警察在公园中巡逻，但他很不尽职。因此火灾时常发生并向四周蔓延。

有一次，我跑到那个警察那里，告诉他说公园里有一处失火了，火势正急速地蔓延，要他立即通知消防队。但他却冷漠地回答说，那不关他的事，因为那不是他的管辖区域。我立即急了，从那以后，每当我骑马去公园时，便自成“单人委员会”，来保护公园的公共财产。

最初，我根本不想了解孩子的观点。当我看见树下起火时，便非常不高兴，我急于做好事，但结果却做错了。我总是骑马过去，向这些孩子们警告，说这样会引起火灾并会被拘禁。我还用权威的口气，命令他们把火灭了，而且，如果他们拒绝，我便威胁要将他们抓起来。我只顾发泄我的怒气，全然不理会他们的想法。

结果呢？这些孩子虽然表面上遵从了，但心中的厌恨却更大。在我骑马跑过山后，他们很可能又重新生火，并极想把整个公园烧光。许多年过去以后，我对人际关系的知识有了更多的了解，更懂得从对方的观点来看事情。于是我不再下命令了，我会骑马来到火前，然后这样说：

“孩子们，玩得高兴吗？你们在做什么晚餐？……当我还是个孩子时，我也喜欢生火，时至今日，我还很喜欢。但你们知道，在这公园中生火是非常危险的。我知道你们这些孩子会很小心谨慎的，但别的孩子可不像你们这样小心。他们走过来见你们生了火，于是他们也点起火来，回家的时候也忘了扑灭，结果火在公园中蔓延，烧毁了树木。如果我们不再小心些，我们这儿的树就会被烧得精光了。因此，生了这堆火，你们可能会被捕入狱。但我不想多说，也不希望干涉你们，扫你们的兴。我喜欢看到你们快乐地生活，但请你们立刻将旁边的枯树叶拨得离火远些，好不好？在你们离开以前，你们要小心多用些泥土把火盖起来，好不好？那就不会有危险了……多谢了，孩子们。祝你们快乐。”

这种说法有了很好的效果，孩子们非常合作，他们没有怨恨，也没有反感。他们并没有被强制服从什么命令，他们保住了面子，他们觉得能够接受，我也觉得很满意，因为我先考虑了他们的想法，再来处置这事情的。

<strong>问自己：“他为什么要这样做？”</strong>

当个人的问题显得更加急迫的时候，如果能从别人的观点来看问题，那么也能在一定程度上缓解紧张的气氛。例如，澳洲南威尔士的伊丽莎白·诺瓦克已有6个星期没有支付分期购车的钱款，这使她遇到了一些麻烦。

“在某个星期五，”伊丽莎白说，“一位负责分期付款购车的男人给我打来电话，很不礼貌地告诉我，如果我在下周一早晨还不缴付122美元的话，他们公司将采取进一步措施，由于到了周末，我自然筹措不到这笔钱。因此，到了星期一时，我一大早就接到了那个男人气冲冲的电话。不过我并没有对他发火，我是从他的立场来看这件事的。我首先真诚地向他道歉给他带来了这么大的麻烦，而且我已经不是头一次逾期未付款，因此我一定很让他为难。听了这些话，他的语气立即缓和下来，并说我根本不是令他头疼的顾客。他还举了好几个例子，说有些人更不讲理，不仅信口胡说，还躲着不见他。

“我没有说更多的话，就让他说出了心中的不愉快。然后，根本不需我请求，他就说即使我不能立刻缴付欠款也问题不大；还说如果月底之前我能先缴付20美元，然后在手头方便时付清余额，一切都好说。”

所以，当你明天请人熄火，或请他买一瓶你推销的“雅福达”清洁剂，或捐50美元给红十字会以前，为什么不先停一下，闭上眼睛，从对方的角度将整个事情想一想？问问你自己：“他为什么要这样做？”当然，那要费许多时间，但那能使你赢得朋友，培养情谊，并且减少摩擦，少惹麻烦。

“在与人会谈以前，我情愿在那人办公室外的过道上多走两小时，”哈佛大学商学院院长唐哈姆说，“而不愿贸然走进他的办公室，如果我对于我所要说的，以及他——根据我对他的兴趣及动机的认识来推断——可能会做出什么答复都没有很清晰的认识的话。”

如果你读完这本书后，只学到一件事——经常培养自己从对方的角度去思考，能从他人的立场出发，如同从你自己的立场出发一样——如果你从这本书只学到这一点，就足以为你的生活道路打开新的一页。

所以，请记住这一点：如果你要使别人同意你的意见，请真诚地从对方的观点来看待事情。

<h3>拓展阅读</h3>

<er">洛克菲勒：不被生活左右的淡然心态</h3>

洛克菲勒在他一生之中做过三件让世人为之惊叹的事情：

第一，他赚的钱几乎是当时世界上最多的。他的第一份工作，是在炎炎烈日下给别人的马铃薯田锄草，一小时只赚4美分；然而，当全美国资产超过100万美元的富翁一只手都数得过来时，洛克菲勒的财富已经将近20亿。

在他还是个穷小子的时候，他喜欢上一个姑娘。然而那个女孩的母亲却看不上洛克菲勒，断定他将来不会有什么作为。她说如果自己同意了这门婚事，这不是让女儿往火坑里跳吗？她断然将这位未来的石油大王拒之门外。

第二，他花的钱比当时任何人所花的都多。他的一生总共花了7.5亿，换个方式表述也许更能让人感受深刻：自耶稣诞生以来，平均每分钟花掉0.75美元，或者说自从3500年前摩西率领以色列人民渡过红海至今，每天花掉600美元。

第三，洛克菲勒仍然健康地活着。他是最令美国民众忌妒的一个人；他曾经接到过数千封说要杀死他的匿名恐吓信；他的身边日夜都有全副武装的贴身卫士保护；他为创办和管理他的巨大产业费尽了心血。

有多少企业家因在事业上过度劳累而早早逝去啊，我随口就可以说出几个来：操劳过度的铁路大王哈里曼，在61岁就离开了人世；创办“五分一角”（Five-And-Fe）联合百货公司的富商伍尔渥斯，在67岁时因心力交瘁而死；资产数亿元的烟草大王杜克，去世时才68岁。

哈里曼、伍尔渥斯和杜克三人赚的钱加起来，也没有石油大王洛克菲勒一个人赚得多，然而他已经活了98岁。据有关资料统计，在100万的白人当中，只有大约3000人能够活到97岁；而且在这100万人中，没有一个能在96岁时还不用戴假牙。但是，在洛克菲勒的嘴里，你连半颗假牙也找不到。

那么，你也许会想，他能这样健康长寿，是不是有秘诀呢？也许这是天生的，也许和他的性格有关，他性情恬静，做起事来不急不躁。即使在他当了美孚石油公司的经理后，依然保持着良好的休息。在他的办公室里放着一张躺椅，每天中午他都要在上面睡上半个小时，无论当天有多么重要的事情。直到现在，他每天仍然要小睡5次。

洛克菲勒一生为世界医学的发展作出了巨大的贡献，这源于他55岁时突发的一场大病，当时他拿出数百万元的巨款作为医学的研究费用；后来，他的企业财团每年都要拿出100万美元提供给世界医学组织，这也为全世界人类的健康提供了非常大的帮助。

他的企业财团曾致力于消灭全世界的钩虫病；曾消灭了恶性传染病疟疾；曾发明了黄热病的注射药品。我们每个人都应该为此感谢他，这一点我可以用亲身经历做证。1932年，我在中国。当时中国发生了严重的霍乱，百姓们成批地死去。而给我打防疫针的医院，就是由洛氏财团所创立的北京协和医院。

洛克菲勒一生中所赚的第一笔钱，来自帮助母亲养殖火鸡。时至今日，他还在他的8000英亩的农场上养了一窝火鸡，只为唤起他对童年的美好记忆。

当年，他把母亲给的硬币小心地收藏在一个茶杯里。而且，他还为一个农场工作，每天能赚到0.37美元。就这样，他慢慢积攒了50美元。他把这50美元借给了农场主，并收取七厘的利息。结果他发现：他一年所得的利息，就相当于他做10天的苦力的工钱。于是，从那天起，他就下定决心：一定要让金钱做人的奴隶，而不是被金钱所奴役。

所以，洛克菲勒尽量不让自己的子女养成坐享其成的习惯。当他在修整自己住宅的栅栏时，就让他的儿子来搬木材，每搬一根栅木就给他一美分。那一天，他的儿子一共搬了13根栅木，因此得到13美分的工钱。洛克菲勒又让儿子帮他修理栅栏，每小时给他15美分。

而他的母亲向他学习小提琴，每小时也要给他5美分的酬劳。

洛克菲勒年轻时并不喜欢读书，在中学毕业之后，在一个商业学校只待了四个月。当他到16岁时，就完全放弃了学校的功课。然而在后来，他却捐了5000万美元给芝加哥大学。

洛克菲勒也没有休闲娱乐方面的爱好，他一生没有去过一次剧院，不会跳舞，不会玩牌，不会喝酒，也不会吸烟。然而，他对宗教却一直都很有兴趣，年轻时还在星期学校教过书。每顿饭前，他都要进行祈祷，他每天都坚持读一会儿《圣经》。

现在，洛克菲勒的财富正以每分钟大约100美元的速度在不断增加着，然而他唯一的愿望就是能活上一个世纪。他说，如果到了1939年7月8日——他的100岁生日——他还活着，那他一定要邀请一支乐队到庄园来，演奏那首《麦姬！当你我都还年轻时》。

上篇认清世界第三章拒绝社交恐惧症，让世界接纳自己

<small>许多寂寞孤独的人之所以会如此，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。一个人要想受到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们，的确需要尽点心力。情爱、友谊或快乐的时光，都不是一纸契约所能规定的。</small>

<h3>做一个让人喜欢的人</h3>

<strong>幸福并不是靠别人来施舍，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。</strong>

现在医学如此高明，医生们可以治疗口臭、便秘、咽喉发炎、头痛、鸡眼甚至脱发，但是，却似乎仍旧没有什么方法可以治疗“令人乏味”这种严重的疾病。

你是否曾经遭遇过那些“令人乏味”的人呢？他们总是在不停地制造着乏味，并让人心生厌烦。他们并没有触犯什么法律，也没有做出什么道德规定以外的事情，可是他们却对他人造成了极大的危害。现今社会，我们也无法做到把这些令人乏味的人或者事与人们隔绝开来，使我们可以免受他们的纠缠。

人如果能够心灵成熟，或者心智不断地成长，则可以与人讨论任何事情而不会令人心生厌烦。因为凡是经由他手所处理的每一件事情，都会因他而变得有意义。言语乏味的人处理起来毫无趣味的一件事，到了成熟人的手中就会变得充满朝气。

所以，做一个心灵成熟的人，才能成为一个让人喜欢的人。那么，要怎样才能戒掉那些让人生厌的言行举止，让自己变得受人欢迎呢？

首先，就让我们来分析那些“令人乏味的人或事”所产生的条件或者方式吧。如果我们在自己身上发现了这些症状，那就不必奇怪为什么上周雷萍太太没有宴请自己去参加在她家草坪上举行的舞会了。

以下就是最容易令人心生厌烦的几种状况，只要我们事先检查自己身上是否存在这种情况，并加以避免，我们也能够很容易地成为一个讨人喜欢的人。

<strong>不停地谈论自己小孩或者宠物的事情</strong>

“你的孩子怎么样？”这是一句再普通不过的问候语了，可是有时，它会为我们招致一大串令人生厌的喋喋不休的报告。

一旦对方打开了话匣子，你就只有选择苦坐在那里，静静地等着滔滔不绝的话题把你淹没。或许你真的会睡着，毕竟，听这种丝毫不具价值的报告是一件难熬的事情。

让我们来试着听上一段吧，我向你保证，这可是我听过的报告里面最短的一段了：

“啊，你是知道的，强尼这个小家伙最近总是不好好地吃早餐。就在昨天他还把一整碗的麦片反扣过来盖在自己头上呢！你看，他是不是调皮透顶了？我打电话给强尼的小儿科医生，我对他说，医生啊，我都已经把自己所能够想到的方法全都用过了，可是我们可爱的强尼就是不肯好好地吃东西。他要不就把麦片吐出来，要不就把麦片弄得到处都是。最严重的时候，他会把麦片弄得自己满身都是。

“于是医生问我有没有试着在麦片里面加一些香蕉。可是奇怪的就是这里，强尼从来都不喜欢吃香蕉。他叫这东西‘蕉蕉’，真挺可爱的，不是吗？他胖胖的小手挥个不停——‘强尼不要蕉蕉’、‘强尼不要蕉蕉’。最后他甚至会大叫起来，简直要把我们的屋顶都掀了。当然，这也是因为他比同龄的小孩发育得要好的原因。你不知道，我们这里附近还没有一个小孩像他这么口齿伶俐呢！前几天，他还把我们的桌布从餐桌上给拉了下来，然后用那双漂亮的黑眼珠子望着我，说：‘强尼拉拉。’天啊！我和他爸爸都要被他给笑死了。”

天啊！我想这种能说得没完没了的话题，听到现在你可能就快要被烦死了吧。不过最恐怖的在于这里，这种人有着能够把任何话题轻而易举地引到他想要说的方向的能力。不论多么的“风马牛不相及”，也难不倒他们。即使你用尽技巧把话题扯开，比方说谈论那些影视明星或者体育明星之类的，依旧毫无用处。他们只喜欢和你谈论自己的孩子。说得更准确一些，是他们谈，你在那里无聊地听。

我认识的一位女士就有这样的能力，不管当时的话题是在谈论国际关系还是今天牛肉的价格，她都能够干净利落地把话题转移到自己的宝贝女儿达芬身上去。看看她是怎么说的吧：“你当然不能够相信那些俄国人啦！就在去年夏天的时候，一个大学里的朋友邀请我们达芬参加一个去欧洲的旅行团。当然，他们没有进到铁幕去，只是考虑过要不要去一趟西柏林。于是达芬就回来征求我的意见，然后我对她说……”

就是这样了。事实上，这些人的心灵远未成熟，因为他们连交友的第一法则——为对方着想，都不懂得。

不幸的是，这些话题的来源极为广泛，它可能来自我们喜欢回忆往事的父亲或者喜欢凡事详细交代的母亲；也可能来自一位刚刚做了一笔大生意的销售员——他是不是正充满热情地给你讲述自己下一笔生意的计划？或者刚刚赢得满贯的桥牌高手、那些刚看过一部精彩电影的影迷……

这些令人心生厌烦的话题范围之广也使我们难以忍受，并不仅仅局限于小孩、桥牌、电影。它可能来自一位丈夫最大的嗜好——重新整修家具；或者来自于一位需要设计一个水果收藏室的女士；可能来自某个兄弟寻找工作的过程，或者是某位女士那令人难过的遭遇；甚至那些有关猫狗的琐事也会浪费我们很多时间。就像我在曼哈顿结交遇到的一位老朋友那样，他就曾经花了整整20分钟来向我讲述他们家金丝雀的消化系统的问题。

马克·吐温曾经用一篇作品来模仿一个乏味透顶的人是如何漫无边际地叙述一件事情的。他说了很多，却一点儿都没有讲到那些要点：

“啊，我有没有和你讲过我到西部去参观哈比印第安村的事情呢？我们是星期五早上出发……啊，不，不是，是星期四——记得吗？我还告诉过你我们得星期四走，因为星期三我已经和牙医预约好了。我的一颗牙松动了，所以我需要牙医来帮我修理一下。天啊！那个牙医真是啰哩啰唆，一直都讲个不停。不过事实上他还懂得做生意。我曾经在我上司那里提到过他。说到我的上司，我敢打赌你不能再找到一个比他更怪的人了！他总是心不在焉地，什么事情都要靠我。有一天，我对爱拉说：‘爱拉，要是说哪一天我辞职不干了，你觉得我的上司会怎么办呢？’爱拉回答说：‘嘿，比尔。要是你辞职不干了，我就要回家去找我妈妈，嗨，你看，这不是很孩子气吗？’”

结果，一直到结尾，你也没搞明白那个哈比印第安村到底是怎么一回事！

事实上，典型的这种人要明显得少于那些过于健谈的人，不过他们确实值得一提。

当你使出浑身解数想找出一个意气相投的话题来开始谈话的时候，却发现自己只不过是在对牛弹琴。你努力想要引逗他说些什么，可是面对你的不过是一张毫无表情的脸，或者几声没有丝毫感情的“哦”而已。如果你足够幸运的话，也许能够听到一句比较具体的问话以充当你卖力出演“个人秀”的奖励。不过，那句话不会超过两个字——“是吗？”

和这种人谈话，你就像是碰上了一块铁板！他的身上永远没有智慧或者礼貌的反应，想要得到他的回应，就像到外星球上去发行股票一样困难！他们不会对你感兴趣，只会永远都保持那种土豆一般的安静，绝对不受外界干扰。他们就好像是威廉·史特格笔下的漫画人物重新复活一样——如果那样也可以被称作“活”。

和典型的这种人交谈——天啊！那简直就是一种不折不扣的灾难！你的话题就像一个弹性极好的回力球一样，始终都会准确地反弹并击打到你的脸上。

这种人会向你大声地咆哮：“天啊！你疯了吗？难道你不知道这事情已经早就被证实了？这事情的真相就是……”或者在他们心情较好的时候，他们会放低声音告诉你：“不是的，先生，你完全错了！我告诉你……”

在这种人看来，没有什么事情的真相是他们所不知道的。他们总会断然地用几句话来结束任何讨论，他们不容别人再作什么辩解。如果你和他的意见出现分歧，那也只能是你的错误罢了。

这种毫无情趣的人事实上同样是不成熟的表现。不过比较麻烦的是，他们总喜欢用救世主或者先知的架势来告诉你一些事情，而这些事情，也不是你特别喜欢听的东西。

你只有一种选择来应付这种人，那就是：无论他讲什么，都做出同意的样子。否则的话，即使你用最温和的态度表示反对，一场处处针对的消耗战也在所难免。他会一直与你辩论直到你精疲力竭不得不违心承认他的正确为止。和这种人交谈，你永远不要指望能够进行和平地讨论或者交换意见。因为他所重视的只是如何把自己的意见说清楚，并且这些意见具有如同摩西颁布的法典那样不可侵犯的权威性。

这种人的心里始终充满了负面的看法，他们眼中的世界和地狱并无二致。人生在他们眼中变得没有指望，一切都坏透了、糟透了，这世间充满着傻瓜、骗子和各种各样恶毒的人……在他们看来，甚至气候也在慢慢地变坏，变得不稳定。

这种气氛具有超强的传染性！只要你和这种人交谈十几分钟，你就会慢慢地不知不觉地被这种悲观所传染，开始变得闷闷不乐。

有一位太太很喜欢向我讲述她的近况，不过遗憾的是，她从来没有讲述过一件好事。

“我刚才在逛街，打算寻找一些适合做厨房窗帘的布料，”她往往这么开始，“在一家布料店里，没有一个店员过来询问。我足足等待了十几分钟，可是始终没有人理我。他们并不忙，只是走来走去，或者聚拢在某一个角落里聊天。当然，他们有时候也会往我这里看上一眼，大概在他们心里认为我不是什么有钱人，所以不需要特别的伺候吧。其他店的情况也是一样，最近我真是受够了！还有，我的健康状况也越来越糟了，我的医生都说，他不知道我到底是怎么过日子的。你知道吗？我的消化功能基本上完全丧失了，这种天气还会使我的骨头疼痛不已。你应该认为像我这种情况会得到家人的关心吧？不瞒你说，要是我真的需要什么帮忙，我也会最后考虑那里。”

事实上，这只是抱怨的一小部分，这些人的抱怨实在是毫无止境。

不管是那些喜欢诉苦的女孩，还是那些外表健壮的男子，这些人只要一开口，都往往会说个没完没了。他们把自己放在舞台中央，希望得到各方注意。只是，观众能够回报的不过是一个深长的哈欠，并在心中深深祈祷自己可以失去意识直到这话题结束。

<strong>察言观色，及时戒掉让人生厌的举止</strong>

很多时候，最麻烦的事情并不止于此。这些令人苦恼的人士并不会发觉自己的言谈使得大家心生厌烦。正如我们所知的那样，没有人会故意惹人厌烦。在这些人心目之中，自己是那些集会的活力所在，是聪明伶俐的社交好手，是能够提供情报或者珍贵信息的人。事实上，或许我们也正是这一类型的人，只是自己毫无察觉。

幸好，这种状况还是存在一些迹象可以供我们发现，只要我们留心观察并及时警觉，应该还是有及时挽回我们听众的可能的。

比如，有些听众会在你面前表现出不自然的微笑和眼神。如果你这时还在滔滔不绝地讲自己家的小威利如何讨人喜欢的话，赶快停止话题并把发言权交给对方吧，让他们也有机会去谈谈自己家的小孙女。不过，这时候可就要轮到你的耳朵受苦了。

另外一个比较明显的迹象是对方开始偷偷地看自己的手表。如果他们开始用力摔打手表，或者把手表拿到耳朵边上，他们的用意那可就更加明显了。你如果还不及时地打住话题，很难说会不会有人开始在自己心中咒骂。这一点公开演讲的人士尤其需要特别注意。

当对方对目前的话题毫无兴趣的时候，飘忽不定的眼神也是一项不可忽视的警告。这家伙正在用乞求的目光向周围经过的人求助，以期可以早些脱离我们的谈话。当然这个方法没有什么效果。倒是我们，要是还有一些人性的话，不妨停止话题，放了这个可怜的家伙。

或许你会有疑问：以上所谈到的这些问题，又与心灵的成熟有什么关系呢？实际上，言语的乏味也显示出了说话的人在想象力、智能、人际交往的敏感性之中的缺乏。而这些特性正是完成健全人格所不可或缺的。

言语上的乏味不但是人格生病所表现出来的一种症状，同样也是人格不再生长的一种现象。这样的人不但不了解自己，不悦纳自己，他们也很难保持自己所具有的自然天性。他不能够使别人了解自己的基本需要，并得到满足；同样也无法在交往之中了解并且满足别人的基本需要。为了补偿内心的空虚，他们便把注意力集中在一些琐碎的事情上，并且过分地加重这些琐事的重要性。他的沟通方式和他的精神层面一样毫无趣味。他并非一个真正有趣的人，因为他没有坚定的支持力量以及对事物一定的独特的看法。

不过，这些令人心生厌烦的人，也恰恰是我们走向成熟的最大刺激因素。因为正是他们使我们领悟到，假使我们不努力的话，终究会有一天成为他们那样。

所以，当你希望自己变得更为成熟的时候，要记住时刻注意自己身上那些令人讨厌的举动。

<h3>你的微笑价值百万</h3>

<strong>行为胜于言论，对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见到你。”</strong>

一个微笑，却能创造无穷。

我最近在纽约参加了一个宴会，看到有一名宾客，那是一个获得遗产的人，为了想留给人一个良好的印象，她在衣着打扮上很是费心，花费了大量的金钱，穿黑貂皮大衣、戴钻石和珍珠等的首饰。但是，她的表情尖酸、自私。

她不知道每一个男人所认为的，那就是：一个女人面部的表情，比她身上所穿的衣服更吸引人。（是的，或许这句话可以帮上一些男士的忙，在你太太要买一件貂皮大衣的时候。）

查尔斯·史考伯曾告诉我，他的微笑价值一百万美金。或许他只是随便说说而已，但他的性格，他的魅力，他那使别人喜欢他的微笑，几乎全是他卓越成功的整个原因。他的性格中，他那动人的微笑就是令很多人喜欢他的一项主要因素。

行动比言语更有力量，面带微笑就是向别人传达：“你让我很快乐，我很喜欢和你相处。”这也是狗受欢迎的原因，它们见到主人是多么地高兴。

你有没有在医院的候诊室里待过，看着那些病人和他们沉郁的脸？

一位密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士曾提到，有一个春天，他的候诊室里挤满了顾客，带着他们的宠物准备注射疫苗。没有人在聊天，也许每一个人都想了一条以上该做的事情，而不是坐在那儿浪费时间。大约有六七个顾客在等着，这时又有一位女顾客进来了，带着他9个月大的孩子和一只小猫。然后，她就坐在一位先生的旁边，而这位先生已是等得很不耐烦了。可是他发觉，那个孩子正抬着头注视着他，并咧着嘴对他天真地笑着。这位先生有什么反应呢？当然，他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。不一会儿，整个候诊室的人都聊了起来。整个氛围不再乏味、僵硬，而让人感到很愉快。

一种真正的微笑，可以令人心情温暖，可以让人心情愉快，那是一种发自内心的微笑。

密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈及他对笑的看法说：有笑容的人在管理、教育、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理说，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

<strong>微笑，使人与人的关系更加融洽</strong>

你见到别人的时候，一定要保持愉快，这样也能使他们很愉快地对待你。我告诉许许多多的商人，经常地花时间，从早到晚，都对别人面带微笑，然后再谈谈所得到的收获。结果是什么呢？

让我们来看看威廉·史坦哈写来的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。他的例子并不是唯一的。事实上，他代表着其他好几百个人。

“我都已经结婚快20年了，”他在信上这样说，“但是，从我早上起来，到我要上班的时候，我几乎很少对我的太太微笑，或者跟她说上几句话。其实我过得并不快乐。”

“在听了您的建议以后，我想照这样试试。于是，我在第二天早上起床梳头的时候，看着镜中的愁容，告诉自己，‘威廉，不要再这样了，从现在起不要表现愁容，你要微笑起来。从现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我微笑着对我的太太打招呼，‘早安，亲爱的’。

“哦，上帝，你知道吗？她对我的微笑糊涂了，感到非常地惊讶。我告诉她，以后她会经常看到我这样的态度。我真的每天早晨都这样做，都快两个月了。

“在我这样做了之后，这两个月的时间，我们家所得到的幸福比去年一年还要多。

“当然，在我去上班的时候，也会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’。我微笑着跟大楼门口的警卫打招呼。我对超市的出纳小姐微笑。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。

“我很快就发现，当我对他人微笑时，每一个人也对我报以微笑。而且我以一种愉悦的态度，来对待那些满腹牢骚的人。我一边听着他们的牢骚，一边微笑，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。

“我的办公室是跟另一位经纪人合用的。他是一个很讨人喜欢的职员，那是一个年轻人，我很喜欢他，就把我最近所学到的做人处世哲学告诉了他。他承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，我给他的感觉是一个非常不快乐的人。但是，现在他改变了看法。他说当我微笑的时候，我很慈祥。听到这些话我也很高兴。

“我也不再批评别人了，我现在只欣赏和赞美他人，而不蔑视他人。我现在试着从别人的观点来看事物。我所做的这一切，真的是改变了我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都很富有——这些也才是真正重要的东西。”

别忘了，写这封信的是一位老练、足迹遍达世界各地的股票经纪人，他以在纽约场外证券交易市场买卖证券为生——这一行可不那么容易做，相信每一百个就有九十九个会失败。可见，笑具有很大的影响力。

遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，提供使用电话来推销他的产品和服务。在这个项目里，电话公司建议你，在打电话时要保持笑容，你的“笑容”能够由声音来传达开去。

有一家俄亥俄州辛辛那提的电脑公司，他们的经理讲述了他们是怎样找到一个合适的人选来填补了一个空缺的职位的。

“为了找这样一位电脑博士，我几乎快累坏了。当然，最后还是让我找到了一个非常好的人选，这是一个学生；就快要从普渡大学毕业了。我和他在电话里交谈了几次，了解到还有其他几家公司也希望他去任职，那些公司都比我的公司大而且有名。最后他答应了我的职位，我感到很高兴而且有些意外。

“当他上班以后，我问他，是什么原因让他放弃了其他的机会而选择了我们公司。他想了一下说：我感觉是这个原因，其他公司的经理在电话里都是冷冰冰的，商业味太浓，给人只是一种生意上交往的感觉。但你给我的感觉就是，你的声音听起来似乎真的希望我能够成为你们公司的一员。你应该相信，我在听电话时是笑着的。”

你喜欢微笑吗？如果不喜欢，那怎么办呢？这里有两个方法：

第一，强迫自己微笑。如果你是一个人的时候，强迫自己吹口哨或唱歌。

第二，表现出你很快乐的样子。

目前美国最成功的推销保险人士之一富兰克林·贝特格，他是当年圣路易红雀棒球队的三垒手。他对我说，许多年前他就发现一个面带微笑的人永远受欢迎。

因此，当在进入别人的办公室的时候，他总是停下片刻，想想他必须感激的许多事情，展现出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正从脸上消逝的刹那，走进去。他相信，这种简单的技巧，与他推销保险如此成功有很大的关系。

仔细读一读艾勃·哈巴德曾说过的一段贤明的忠告，对你是有用的：

在你每次出门的时候，缩起你的下巴，把头抬高，让肺部充满空气；沐浴在阳光中；对你的朋友们露出微笑，每和他们握手都使出力量。不要担心被误会，不要浪费一分钟去想你的敌人。在心里想想你所喜欢做的是什么；然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所必需的机会。这就好像珊瑚虫从潮水汲取所需要的物质一样。想象自己是一个有办法的、诚恳的、有用的人，这样，任何时候你都会把你转化为你想成为的人……思想是至高无上的。保持一种勇敢的、坦白的和愉快的态度，这是正确的人生观；思想正确，就等于是创造。我们心里想什么，就会变成什么。缩起你的下巴，把头抬高。明天将属于我们。

你的笑容表现出了你的好意，它可以照亮所有看到它的人。你的笑容就像透过乌云的阳光，照亮了那些整天都皱着眉头、愁容满面、视若无睹的人，尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人。微笑能使这些人感到一切都是有希望的，也就是世界是有快乐的。

如果你想做生意，弗兰克·尔文·弗莱奇在他为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中，为我们提供了一点实用的哲学：“微笑在圣诞节的价值，它不要任何代价，却创造了很多成果。它娱乐了那些接受的人，又不会使那些给予的人贫穷。它产生在一刹那之间，但有时给人一种永恒的记忆。”

没有人不需要它，它是家中的快乐，在商业界是相互的好感，而且是朋友间的口令。它是疲惫者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳妙方。

但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么应用的价值。而假如在圣诞节最后一分钟的急忙购物中，我们的店员累得无法给你一个笑容时，我们能请你留下一个笑容吗？因为不能给予笑容的人，最需要笑容了！

我建议所有的人，如果你要别人喜欢你的话，其法则就是：面露笑容。

<h3>谈论对方感兴趣的话题</h3>

<strong>如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你需注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。</strong>

如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。

接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。

纽约电话公司曾对电话中的谈话内容做过详细研究，以了解哪些字在电话中是最常用的。结果发现用得最多的是“我”。在500次电话谈话中，这个词曾被用过3990次。

当你看一张你也在里面的团体照片时，你会先看谁呢？如果你以为别人对你很关心，那么就请回答下面两个问题：

“假如你今晚死去，将会有多少人来参加你的葬礼？”

“如果你不关心别人，别人会关心你吗？”

假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。

维也纳已故著名心理学家阿德勒写过一本书叫《生活的意义》。在那本书中，他说：“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”

也许你读过几十卷关于心理学方面的书，但是却再也找不到比这句话对你和我更重要的了。我并不喜欢重复，但阿德勒这句话太具有深意了，所以我希望重录于下：“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”

如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。当别人给你打电话时，你也应该用同样的心理学。你和他说话的声音，要表示出你是如何喜欢他给你打电话。

纽约电话公司开设了一门课程，专门训练公司的接线员，要求他们在说“请问您要拨什么号码”时，要向对方表达出“早安，我很高兴为您服务”的语气。明天我们接电话时，也要记住这一点。

每一个拜访过罗斯福总统的人，都会对他那渊博的知识感到惊讶。“不论是牧童还是骑士，或纽约的政客和外交家，”研究罗斯福的权威作家伯莱特福这样写道，“罗斯福都知道该和他说什么话题。”

罗斯福究竟如何具备这种魅力的呢？很简单！不论罗斯福要见什么人，他总是会在对方到来的前一个晚上稍晚些睡，翻阅一些对方特别感兴趣的知识。

罗斯福和所有领袖人物一样，深知接触对方内心思想的妙方：就是和对方谈论他最感兴趣的事情。

<strong>良好的沟通效果，打开你的人际关系</strong>

查立夫先生和我保持着联系，他是一位对童子军事业非常热心的人。在他的信中他对我提到了发生在他身边的故事。

“有一天，我感到我需要别人的帮助。”查立夫先生在信中写道，“欧洲将举办童子军夏令营活动。我想邀请美国某大公司的经理出钱，赞助我和一位童子军的旅行费用。幸运的是，在我去拜访这位经理之前，我听说他曾开出了一张100万美元的支票。要知道，这可是100万美元！于是，见到他之后，我告诉他，我这一辈子从来都没有听说有人开过数额如此巨大的支票；我还要告诉我的童子军，说我的确看到过一张100万美元的支票。结果，这位经理非常愉快地把那张支票递给我看。我一直赞叹不已，并请他把开这张支票的详细情况告诉我。”

请注意，查立夫先生在刚开始时，并没有和对方谈有关童子军或欧洲夏令营的事，也没有谈他想要对方帮忙的事。他只是谈对方感兴趣的话题，让对方愿意和他谈话。于是，出现了查立夫先生下面所说的情况：

“过了一会儿，我所拜访的那位经理问我：‘哦，请问你来找我有什么事？’我就把我的事情告诉了他。令我吃惊的是，他不但立即答应了我的请求，还十分大方地给了我更多的资助。我本来只请他出资赞助一名童子军去欧洲的，可是他慷慨地资助了5名童子军和我本人，给我开了一张1000美元的支票，并建议我们在欧洲玩上7个星期。然后，他又给我写了一封介绍信，把我引荐给他在欧洲分公司的经理，请他到时候帮助我们。

“当我们抵达欧洲时，他又亲自去巴黎接我们，带着我们游览了这座美丽的城市。从此以后，他就对我们童子军事业非常热心，经常为家庭贫困的童子军提供工作的机会。”

查立夫先生又说：“但是我也很清楚，如果我当时没有找到他感兴趣的话题，让他高兴起来，那么这件事不仅不会办得这么容易，我想大概连1/10的机会都没有。”

这就是这个方法的奇效，可以形成良好的沟通效果，打开你的人际关系。

似乎成功人士都懂得这个道理，耶鲁大学原教授菲利普先生，是一个非常和蔼的人。他谈到了自己早年时的故事。

“我8岁那年，有一次去姑妈家，那是一个周末，”菲利普在一篇谈论人性的小品文中这样写道，“有一个晚上，一位中年人来到姑妈家。在和姑妈随便聊了几句之后，他就把注意力转移到了我身上。当时我对船很感兴趣，而这位来访的客人和我谈论了这方面的知识，当然令我产生了特殊的兴趣。他离开之后，我还对他赞赏不已。他是纽约的一位律师，本来他对有关船的事情是不应该如此热心的，甚至是根本不会有兴趣的。”

“可是，他为什么自始至终都在与我谈论船的知识呢？”菲利普问姑妈。

姑妈说：“因为他是一位高尚的人。他见你对船很感兴趣，就谈论这些你关注并感兴趣的话题。通过这种方法，他使自己成了一个受欢迎的人。”

最后，菲利普教授又补充说：“我永远也忘不了我姑妈对我说的这些话。”

<strong>主动引导对方说出自己感兴趣的话题</strong>

当然，你也许更关注这种方法在商业活动中是不是也有价值，那么我再举个例子，大家看一看纽约一家高级面包公司杜弗诺公司的经理杜弗诺先生是怎样做的吧。

杜弗诺先生一直想把自己的面包推销给纽约某家大饭店。连续4年，杜弗诺先生几乎每个星期都要去拜访这家饭店的经理，并且经常参加由这位经理举办的各种社交聚会。为了促成这笔生意，杜弗诺先生甚至在这家饭店租了一个房间住在那里，希望能做成这笔业务。但是，尽管杜弗诺先生用尽了各种方法，还是没能让这位经理的大笔在合同书上签字。

“后来，”杜弗诺先生说，“我研究了有关人际交往的知识，决定改变策略。我决定找到这个人的兴趣所在，寻找他最关心、最热衷的事业。

“我发现他是美国饭店业协会的会员。不仅如此，由于他对这项事业抱有如此浓厚的兴趣和热情，使他被推举为这个组织的主席。每次只要开会或举行什么活动，他不管有多忙，也会毫不犹豫地赶来参加。

“于是，当我再次去拜访他的时候，我开始和他谈论有关饭店业协会的事情。你猜他怎么反应的？我得到的反应之良好，简直令人吃惊！他花了半小时和我谈论饭店业协会的事情，整个谈话过程中，他都精神饱满，充满着热情，而且声音也非常洪亮。我由此看出他感兴趣的正是饭店业协会的事情，可以说他将自己的全部精力都投入在这上面。就在我离开他的办公室之前，他劝说我加入这个协会。

“在整个这次会谈中，我没有对他提有关面包的半个字。可是没过几天，我就接到他饭店主管人员的电话，让我把面包的货样和报价单送过去。‘我真不知道你对这老先生用了什么魔法，’这位主管人员在电话中对我说，‘他可是真的被你打动了！’

“试想一下，我和这位经理打了4年交道，一心想把面包卖给他，可是一直没有成功。如果不是我设法找到了他所感兴趣的事，了解到他愿意讨论的话题，恐怕我现在还和他死磨硬泡，却一无所获呢！”

可见，人人都对自己感兴趣，只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位说话的高手，更是一位操控人心的高手。

<strong>查尔斯·华尔德用邮票换来的“大丰收”</strong>

这种哲学在商业中管用吗？让我们来看一下。

查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的员工，他有一次受命准备一份关于某公司的机密文件。他知道某个人掌握了他所急需的这些材料。

于是，华尔德就拜见这个人，他是一家大实业公司的董事长。正当华尔德被引进董事长办公室时，一位青年女子从门外伸进头来，告诉董事长说她今天没有可以给他的邮票。

“是这样的，”董事长对华尔德解释道，“我正在为我12岁的儿子收集邮票。”

华尔德向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。这位董事长的回答十分含糊不清——很明显，他不愿讲话，没有什么事情能够引起他的兴趣并令他开口的，因此，这次会谈变得简短而枯燥。

“说实话，我当时不知如何是好，”华尔德在我班上讲这件事时说，“然后，我想起他的秘书对他说过的话——邮票，12岁的儿子……同时我又想起我们银行的外汇兑换部经常收集邮票——世界各地寄来的信上取下的邮票。

“第二天下午，我再次前去拜访这位董事长，并请人传话进去，说我有些邮票要给他的儿子。结果呢，我是不是受到了热烈的欢迎呢？当然是的，先生。即使是他要竞选国会议员，也不可能那么热情地握着我的手了。他发出善意的微笑，说：‘我的乔治肯定会喜欢的。’他抚摸着邮票，不断地说，‘看这张！这可是无价之宝啊！’

“我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。然后，他用了一个多小时的时间，谈到了他所知道的一切情况，又把他的下属叫进来询问。他还给他几位常有来往的人打了电话——他把所有的事实、数字、报告以及信件全都给了我。用一位新闻记者的话来说，我得了一个‘大丰收’。”

在公元前100年，古罗马著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”所以，与人相处的重要一条原则就是：真诚地关心他人，讨论对方感兴趣的话题。

<h3>施展赞美的魔力</h3>

<strong>假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。</strong>

很多人之所以出现交际的障碍就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要的原则——让他人觉得自己重要。每个人都喜欢自我表现，夸大吹嘘自己，如果在事情办成后，首先表现出的是自己有多么劳苦功高，作出了多大的贡献。这样其实就在证明别人确实不太重要，无形之中就伤害了别人。

在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”

正如杜威教授所说的：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望”；也正如詹姆斯教授所说的：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”我也曾指出，这种冲动正是我们区别于动物的特征，正是这种欲望才推动了人类文明的发展。

千百年来，哲学家们一直在思考人类关系的准则，终于悟出一种观念。这个观念并不是什么新的东西，早在三千多年前的波斯、两千多年前的中国，以及印度和耶路撒冷等地，先哲们就在传播这种观念，这就是中国先哲孔子所说的：“己所不欲，勿施于人；己所欲者，亦施于人。”

你希望周围的人赞同你，希望自己的价值得到别人的认同，希望自己能得到别人的重视；你不愿听到不值钱的卑贱的谄媚，但渴求得到真诚的赞美。你希望你的朋友和同事都能像施科瓦所说的那样，“诚于嘉许，宽于称道”。我们大家都希望这样。那么，就让我们自己先遵守这条法则：“你希望别人如何对待你，就如何去对待别人。”

那么，你应该如何去做呢？答案是：随时随地实践，这样它就会给你带来神奇的功效。

我曾向无线电商厦一位导路员打听舒维尔先生的办公室在哪里。这位导路员穿戴整齐，口齿十分清晰地说：“舒维尔，（他稍作停顿）18层楼，（又稍作停顿）1816号房间。”他显然对自己回答问题的方式非常自豪，胸挺得笔直，头高高地抬着。

我走到电梯边上，很快又转了回来，对那位导路员说：“你回答我的方法实在是太美妙了，为此我要真心感谢你，向你表示祝贺。你的回答非常清楚准确。你真像一位艺术家，太了不起了！”他听了我的话之后，精神焕发，显然高兴到了极点。他告诉我为什么他每次都稍作停顿，为什么每说一句话都会那么准确……你看，我短短几句话就让他如此得意，以至于将头抬得高高的。我突然感到自己那天下午也算是为人类的幸福做了一点有益的事情。

这条法则可并没有什么特权，没有等级限制，它是任何人任何时候都可以奉行的法则。你大可不必等自己当上大官，或发了大财之后，再去奉行这条法则。你几乎每天都可以运用它，例如我们进餐馆，要了一份法式炸薯条，而女服务员却端给我们一盘薯泥，这时我们不妨说：“对不起，给你添麻烦了。但我更喜欢法式炸薯条。”女服务员会说：“不用客气，一点也不麻烦。”由于我们对她表示了尊敬，所以她会很高兴地给我们换炸薯条。

“对不起”、“给你添麻烦了”、“让你多费心”、“请你……”、“能不能……”、“谢谢！”——这些细微平常的礼貌短语，就像是每天单调的生活中的润滑剂，会给我们的生活平添几分色彩，增进我们的人际关系，而这同时也是你我优良品质的体现。

每个人都有值得称赞的地方，只要你发现他的这一点，那么他们对你的态度立刻就有了转变。

有一次，我在纽约第33大街和第8大街交叉路口附近的邮局排队，准备寄一封挂号信。我注意到那位邮局工作人员好像对他的工作很是不耐烦的样子，因为他整天称信、取邮票、找零钱、开收据……这样年复一年地做着单调而重复的工作。

于是我对自己说：“我一定要让他喜欢我。显然，要让他喜欢我，我必须说些让他感到高兴的话。不是关于我的，而是关于他的。”

我问自己：“他有没有什么值得我真心赞美的地方呢？”

当你面对一个不熟悉的人时，这个问题可不好回答，但是这次却很凑巧，我很快就发现了他身上一个值得我赞美的地方。就在他给我称信的时候，我热情地对他说：“我真的希望自己也能有您这样一头好头发。”

他抬起头来看着我，显然有些惊讶，但很快脸上就露出了欢欣的微笑。“不过现在没以前好了。”他很谦虚地说。我诚恳地对他说：“虽然它比以前稍减光泽，但还是很好。我真的很羡慕您。”他显得非常高兴。于是我们愉快地谈了起来。最后，他对我说：“有许多人都说我的头发好。”

我敢打赌，他那天吃午饭时心情一定非常愉快；那天晚上他回家后，一定会很高兴地把这件事告诉他的妻子；他甚至还会对着镜子自夸：“我的头发实在太漂亮了。”

我并不是喜欢自我炫耀的人，但是我的这些实例在告诉别人人际交往的原则。有一次，我在某个公共场所讲起了这件事。有一个人问我：“你这样做，那你又从他那里获得了什么？”是的，我想从他那里获得什么呢？我又从他那里得到了什么呢？假如我们是如此地自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。

不错，我确实是想从他那里得到某些东西，这是一些难以用金钱来衡量价值的东西，而我也的确得到了！你看，我赞美了他，让他得到了幸福的感觉，可是他对我却难以回报。这种感觉是无价之宝。这件事情过去许久之后，你仍然可以在记忆中想起它，得到一种美妙的体验。

康涅狄格州律师向我讲述了奉行这条法则发生在自己身上的成功案例，但是他不想让别人知道他的姓名，我们暂且就叫他G先生吧。

G先生来我班上接受培训之后不久，就和他妻子驾车去长岛，看望她的几家亲戚。他妻子将他留下来，陪同她年迈的姑妈聊天，而她自己则去看望另几家亲戚。由于Ｇ先生要在班上做一次关于如何运用赞美法则的演讲，于是他打算从这位老太太这里开始训练自己这方面的才能。

G先生在老太太的房子四周仔细巡视了一番，希望能找到一些他可以真诚赞美的东西。“您这栋房子是建于1890年前后，对吗？”G先生问老太太。

“是的，”老太太回答说，“正是那一年建的。”

“它使我回想起我出生的老家的房子。”G先生说，“它真是太好了，真漂亮，里面真宽敞！您知道，人们现在再也不建这种房子了。”

“一点都不错，年轻人！”老太太也表示同感。她说，“现在的年轻人可不怎么在乎漂亮的房子。他们所想要的，不过是一小套公寓和一个电冰箱，然后无忧无虑地开着汽车，到处去兜风闲逛。”

“这是一所凝聚了理想和希望的房子。”老太太的声音有些颤抖，陷入了回忆中。她充满柔情地说：“这房子是我和我丈夫爱情的结晶。我丈夫和我在建这栋房子之前，设计构思了许多年。我们并没有请建筑师，它完全是我们自己设计的。”

然后，老太太领着G先生参观了这所老房子。房子里放满了老太太在世界各地旅行时搜集到的纪念珍品：波斯披肩、英国老茶具、威格瓷器、法式寝具、意大利油画，以及曾风靡于法国封建王朝时期的专用于古堡装饰的丝帷。她对这些东西一直视如生命般宝贵。Ｇ先生对这些东西表示了真诚的赞美。

“老太太领我参观完房子之后，”G先生说，“她又把我带到车库去。那里放着一辆几乎是全新的别克高级汽车。”

“这辆车是我丈夫在去世前不久买的。”老太太慢声细语地说，“他离我而去之后，我再也没有用过它……年轻人，你很会欣赏美丽的东西，我准备把这辆车送给你。”

“哦，不！姑妈！”G先生说，“您这可让我不知如何是好了。对于您这番盛情，我当然感激不尽。可是我怎么能接受这么贵重的东西呢？我不是您的直系亲属，而且我自己有一辆汽车。再说许多亲戚也很喜欢这辆别克车呢。”

“亲戚？！”老太太激动地大声喊道。“是的，我确实有亲戚。可是他们都正等着我死呢，这样他们就好得到我这辆汽车了。但他们谁也甭想得到它。”

“如果您不愿将它送给他们，那您可以把它卖给旧车专营公司。”G先生告诉老太太。

“卖掉它？！”老太太叫了起来。“你以为我想卖掉它吗？你以为我愿意让那些和我素不相识的陌生人坐在我丈夫给我买的车中，到处跑来跑去吗？年轻人，我做梦都不会卖的。我只想把它送给你，因为你是个懂得欣赏美丽东西的人。”

G先生尽力拒绝接受老太太的汽车。然而他最后不得不收下它，因为他的拒绝只会使她更加伤心。

这位老太太一个人孤独地住在这栋空荡荡的老房子里，她所拥有的只是她的波斯披肩、各种英国和法国古董，以及她的回忆。她所渴望的，正是像G先生这样的赞美和欣赏。

她也曾经年轻而美丽，拥有许许多多的追求者。她曾经和她的丈夫共同建了这所房子，这里面有他们永恒的、温馨的爱情，他们还从欧洲各国搜集到各种珍品来装饰这个爱情的巢窝。可是现在，她已经老了，在这年老孤寂的环境中，她渴望得到一点人性的温暖，得到一点真诚的赞美——但没有人给她所需要的东西。现在G先生给了她这一切，她的心犹如久旱逢甘露的大地一样，充满了感激，使她体会到了久别的情怀。一旦她得到这一切，那么即使将那辆别克车送给G先生，也绝不能完全表达她对他的感激之情。

看了上面的故事之后，你和我应该如何运用这种赞美他人的黄金法则呢？为什么不从我们自己的家庭开始？我不知道还会有什么地方更需要它。你的妻子肯定会有她的优点，或者至少你曾认为她有某些优点，要不然你会娶她当你的妻子吗？可是，自从你上次赞赏她至今已有多久了？你还记得吗，有多久了？记得时刻去赞美他人，让他觉得自己很重要，你不仅没有损失什么，而且也会因此收获更多。

玛丽安·安德逊曾经很生动地描述她早期的生活——她那时事业失败，整个人很不得志，几乎就要放弃歌唱生涯。后来，凭借祷告和心灵的追求，她才逐渐恢复勇气和信心，准备继续为自己的事业奋斗下去。有一天，她兴致勃勃地向母亲说道：“我要再唱下去！我要每个人都喜欢我！我要继续追求完美！”

母亲回答道：“很好啊！这是很好的志向——但是，要知道，我们的主耶稣以完美的形象到这世界上来，却还是有人不喜欢他。人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑。”玛丽安听了深受感动，因此决心在音乐造诣上“力求”完美，而不是“想要”完美。“谦卑先于伟大”，这是母亲给她的最好赠言。

伟大的小说家凯恩拥有成千上万的读者，但是凯恩只是个铁匠的儿子，一生只上过8年学，但他去世时已成为这个世界有史以来最为富有的作家。他是怎么创造财富的呢？让我们听一下他的事迹。

由于凯恩酷爱诗，所以他将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。他还写了一篇演说词，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人。罗斯迪当然十分高兴，“任何一个青年能对我的才华有如此高深的见解，”罗斯迪说，“一定是个非常聪明的人。”

于是，罗斯迪将凯恩请到家中来，让他担任自己的秘书。这对凯恩来说，可是改变人生道路的难得机会——因为他凭借这一新的身份，接触了许多当代著名的文学家，从他们那里接受有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了他自己的写作生涯，最终名闻世界。

凯恩的故乡是英国曼岛的格里巴堡，它现在已经成为世界各地旅游者观光赏景的胜地。他留下来的财产高达250万美元！可是，又有谁知道，如果他当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演说词，他或许会穷困潦倒地死去呢！这就是发自内心真诚地赞美的力量，这是一种伟大的力量！罗斯迪认为自己很重要，这并不是什么新鲜事——几乎每个人都认为自己很重要，非常非常重要。

千万不要忘记爱默生曾说过的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。在这个方面，我正好可以向他学习。”凡是你听见过的人，你可能都会觉得他在某些方面要比你强，这是一个不容否认的事实。只要我们承认这一点，承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。

但让人感到愤怒的是，那些无所作为却自以为很成功的人，整天都在用令人恶心的浮华夸饰之词来掩饰他们内心的不安。这种人正像莎士比亚所说的：“人！狂傲的人！借着那么一点儿才能，竟然在上天面前胡作非为，骗得天使们都流下了眼泪。”

<h3>发自真心地喜欢对方</h3>

<strong>天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。</strong>

获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事。

要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。

我常听到许多人埋怨：“我性情过于羞怯，很难引起别人注意”，“没有人会对我感兴趣”，或是“别人并不想认识我”等。不错，别人为什么要喜欢你呢？这世界并没有义务非要喜欢你或我，或任何一个人。有什么特别理由别人会特别选中你（无论是工作或社交的理由）？除非我们具有他们所要的特质，否则，他们没有必要特别注意到你。

布利斯先生说：“我对推销员们说，如果他们一天到晚想的都是‘我今天要尽力多帮助一些人’而不是‘我今天要尽力多卖出一些产品’的话，就会发现接近买主不是那么困难了。然后推销业绩会出奇地好。能够帮助同胞获取快乐、轻松生活的人，是最高级的推销员。”

由此，我们知道了得到友谊的最佳方法是必须注重施与，而不是获得——但应该是亲自赢取得来的，而不是靠一时的吸引或哄骗。所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。那应该指的是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。

通用制造公司的董事长哈瑞·布利斯在大学期间靠推销缝纫机为生，他总结说：“要想在推销员这个岗位上取得成功，就要忽略自己渴望销售出去的数量，而应该集中心思向客户介绍自己能提供什么样的服务。”他的经验也正是所有有经验的推销员都认同的真理，对自己能否成功推销产品的担心会给心理造成障碍，这样会影响自己适当地介绍产品。

如果一个人将精力用在为他人服好务上，就会变得充满难以抗拒的力量。你怎么会拒绝一个企图帮你解决问题的人呢？

交朋友也一样，只要真正对人感兴趣，两个月内，你就会交到很多朋友，绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友多。换句话说，交朋友的另一个方法是自己先成为别人的朋友。

著名作家荷马·克洛维是我的好朋友，十分懂得交友之道。凡是碰到他的人，无论是清道夫、百万富翁、妇孺老幼——都会在与他相处15分钟之内对他产生好感。小孩会爬到他的膝上，朋友家的仆人会特别用心为他准备餐点，而且假如有人宣布：“今晚荷马·克洛维会到这里来！”则当天的宴会一定没有人缺席。除朋友间深厚的感情之外，荷马·克洛维的家人也都十分敬爱他。他的妻子、女儿，还有好几个孙儿，全都对他称赞不已。

究竟这位作家是如何赢得这种幸福的？他既不年轻，又不英俊，更不是百万富翁，他有什么魅力可以吸引人呢？说来也很简单——就是待人诚恳、热爱人类而已。他一点也不矫揉造作，并且能让别人感觉到他真的喜欢、关心他们。对他来说，对方是什么人，或做什么事，他都不会在意。只要是身为一个人，对他便意义重大，值得付出关爱。

每次他遇见陌生人，很快就能像老朋友一样交谈起来——并不是专谈自己的事，而是尽量谈对方的事。他借由问问题，可以知道对方是从哪里来、做什么事、有没有什么家人，等等。他也不会唠叨个不停，只是向对方表示自己的兴趣和关心，借以建立起友谊。

所以，为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清“施与比受用更有福”，然后把这种认知用实际行为表现出来。我们不能只是把金矿藏在内心，黄金必须使用才能显示其价值，像《圣经》所说的：“由所结的果子，便可认出他们来。”这种方法，连最爱嘲笑人生的人，都会像阳光下的花朵一样吐露芬芳。正像约瑟夫·格鲁大使所说的：“外交的秘诀仅在5个字：我要喜欢你。”

打高尔夫球时，会有人叮嘱我们不要让眼睛离开球；向成年人传授说话技巧时，我们告诫学生要集中心思在他想要传达的信息上。紧张、害怕都是担心结果的表现，这是不可取的。我自己就是从吃过的苦头中学到这一点的。我曾经是一个害羞的人，天生不善于公开讲话，要我面对一群听众就好比要一个普通人面对国会调查委员会一样费力。

好几年前，我准备发表演讲，当时的听众据说相当难缠。我事前与一位好朋友共餐，免不了流露出紧张的情绪。“假如听众不同意我讲的话怎么办？”我神经兮兮地问这位朋友，“假如他们不喜欢我，该怎么办？”

“不错，”朋友回答道，“他们为什么要喜欢你呢？你能给他们干什么？你认为自己要讲的话很重要吗？”

“我承认那些东西对我来说，的确意义十分重大。”我说道。

“很好，”她继续说道，“我倒不觉得听众喜不喜欢你有什么重要。重要的是你有没有把要讲的信息传达出去。至于他们喜欢或讨厌你，又有什么关系呢？至少，你已完成了任务。”

朋友的这番话，改变了我对演讲的整个看法。现在，每当我准备发表演讲的时候，都会在事前先静心祷告：“神啊，求你帮助我传达出对这些听众有益的信息来，让他们有所收获，满心欢喜地回家。”这样的祷告对我十分有用，而我也的确希望能对听众有帮助。这样的祷告使我谦卑地体会到自己只不过是个传达某些信息的演讲员，而不是要显露自己的学问或者风采。我的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想，以期对他们的生活有助益。

所以，请我们记住这样一句话：如果我们想交朋友，就要先为别人做一些有益的事情——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

<strong>不为取悦他人，单纯为了享受而舞蹈</strong>

《狗明星“强心”》的主演，好莱坞著名的喜剧之星J.艾伦·布恩，在观察“强心”表演的过程中学到了不少东西。他后来把这些学到的东西编写成《给“强心”的信》，并成为一本畅销书。

布恩先生介绍，这是一只很了不起的狗，总是欣然地执行他的命令，在电影中表演为剧情所需的各种动作。难的是它这么做，从来不是为了得到报酬，而是出于爱和享受把事情做好而带来的快乐。有好几次，“强心”都曾纯粹是为了自身的乐趣而表演。这也许正是它能成为电影明星的原因。

布恩先生还曾谈到有一次他面对一个跳舞的年轻女孩。她第一次试跳的时候，紧张得像新娘出嫁，怕自己会失败。于是他安慰她：“不要在乎结果，只当是纯粹为了享受跳舞的乐趣而跳，为了上帝而跳吧。”很快地，女孩的心态来了个彻底的转变。

同理，获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友情的事。在这方面，威廉·奥斯勒爵士的话很值得我们思索，他说：“我们应该做的不是张望缥缈的未来，而是脚踏实地做好眼前的事。”

现实的情形是：当我们还是处在做梦年龄的时候，常常梦想有朝一日要写出最伟大的小说来。想象别人是如何欣赏那本书，如何听到掌声，如何得到那永远的荣耀。想象自己要穿什么样的衣服，所到之处，别人是如何赞美、追求、不断引用自己讲过的话。

我们想了许许多多，就是从来不曾想过可能会遭到的困难，或是那些沉闷辛苦的工作，那些在创作过程中所要流出的泪和汗。我们想的都是有关荣耀的报偿，而不是如何努力去赢得这份荣耀。像这种幼年士气的幼稚行为，可说是典型的“一颗寂寞的心灵想要得到友谊”，或是“想要与他人建立良好关系”的心理表现。只是，我们把次序弄错了——我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到要如何才能让别人喜欢。

为此，我们如果想要赢得更多人的喜欢，营造更广的人际关系，那么我们就应当认清这条真理：“真心地喜欢对方。”

<h3>牢记他人的名字</h3>

<strong>想结交朋友，先好好记住他们吧！如果你记住我的名字，等于是给我一个赞美，表示我在你心中留下了印象。你记住我的名字，让我觉得自己很重要。</strong>

一种简单、明显、最重要的获得好感的方法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉对于别人很重要。

多数人记不住别人的姓名，只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆，他们给自己找借口：他们太忙。

记住别人的名字，这是最甜蜜，最有效的恭维。

我曾在巴黎开设过公共演讲的课程，我向住在巴黎的美国人发出了打印的邀请函。但是我请的那些法国打字员，英文水平实在不敢恭维，因此常把别人的姓名打错。一位美国大银行在巴黎分部的经理，收到名字被拼错的信后，给我写了一封毫不留情面的回信。

要记住一个人的姓名，有时并不是件容易的事，尤其是遇到他的名字不太好念的时候。所以对一般人来说，记不住也就算了，他们会想：“干脆只要记得他的昵称就行了，那更容易记住。”但是，你有没有想过，如果你能准确地记住别人的姓名，会有什么样的效果？

一个人的名字对于属于他的人来说，是最动听、最悦耳的声音。每个人都最在乎别人对他的重视和肯定，叫出他的名字，就代表你注意到了他的存在，就会改善你和他陌生的关系，认同与沟通就有了基础，变得容易了。

我有一个学员希德·李维斯，他有一位客户的名字就特别难记。那个人名叫尼古德马斯·帕帕都拉斯。因为名字太难让人记住，所以别人都管他叫“尼克”。

李维斯告诉我说：“在我去拜访他之前，我特别用心记住了他的名字。那天，当我见到他的时候，我特意用全称来称呼他，对他说：‘早上好，尼古德马斯·帕帕都拉斯先生。’那时他明显很吃惊，好几分钟都没有说话。最后，他竟然激动地流下泪来，颤抖着对我说：‘李维斯先生，我在这个国家已经待了十五年了，但从来就没有一个人，像您这样会试着用我真正的名字来称呼我。’”

人们往往特别重视自己的名字，有人甚至不惜付出代价，来让他们的名字能够永垂不朽。

家财万贯的巴南是个脾气暴躁、盛气凌人的人，但他却没有子嗣。他因此感到非常沮丧，因为没有人可以继承巴南这个姓氏。为此，他甚至愿意给他的外孙西礼几万美元，只要后者愿意自称为“巴南·西礼”。

几百年来，有许多贵族和企业家，都在出钱资助艺术家、音乐家和作家，希望后人在谈到他们的作品时，能提到自己的名字。

图书馆和博物馆里的收藏品，许多颇有价值的东西都是那些担心自己的名字被后人遗忘的人捐出来的。纽约公共图书馆里就收藏着来自亚斯都家族和里克斯家族的藏书。大都会博物管则留着本杰明·亚特曼和摩根的名字，那里的每一座楼，都装上了彩色玻璃窗，用来纪念捐赠者。

<strong>罗斯福获得别人好感的秘诀：记住别人的名字</strong>

大多数人之所以不记得别人的姓名，只是因为他们不想花时间和精力去用心记。他们总是为自己寻找各种各样的借口。但是，如果说到忙碌，谁也不会比富兰克林·罗斯福更忙吧，然而罗斯福却空出了时间去记那些他曾经接触过的机械师的名字。

克莱斯勒汽车公司曾为罗斯福先生特别订制了一辆汽车。张伯伦和一位机械师把这辆汽车送到了白宫。我这里有一封张伯伦先生的来信，信中讲了他当时的经历：“我在白宫教罗斯福总统驾驶那辆特制的汽车的方法，而他则教给我许多为人处世的知识。

“当我来到白宫见到总统，他显得非常高兴，叫出了我的名字，这让我感到很荣幸。更让我印象深刻的是，他对我要给他讲的车子的各种功能，确实表现出了兴趣。那辆汽车设计独特，装载了许多特殊的零件，堪称完美。汽车可以完全用手来操纵，一群人围在汽车四周参观。总统兴奋地说：‘这辆汽车真是太棒了。只需按下开关，就可以开动它，驾驶也毫不费力。在我看来，这辆汽车简直称得上完美无缺，我不知道它是怎么运作的。我真希望自己有时间把它拆开来看看，看它是如何运作的。’

“罗斯福的很多朋友和同事都在夸这辆车，于是，总统当着那些人的面，对我说：‘张伯伦先生，我真诚地感谢你，为了设计这辆车，你一定花了大量的时间和精力。这辆车造得简直太棒了。’他对散热器、特制反光镜、时钟、特制的照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、车厢内标有他姓名缩写字母的特制行李箱等都一一大加赞赏。换句话说，他注意到了每一个我曾付出心血的细微的地方，并给予了赞赏。他还特别让罗斯福夫人、他的秘书波金女士、劳工部长等人注意这些部件。他甚至还让他的那位年老的黑人老司机也格外小心，他说：‘乔治，你可要好好地照顾这些行李箱。’在他上完驾驶课程之后，总统转向我说：‘好了，张伯伦先生，我已经让联邦储备委员会等了我半个小时。我想应该回到办公室去工作了。’

“和我一起去白宫的还有一位机械师。刚到白宫的时候，我把这位机械师介绍给了罗斯福。那位机械师是个内向的人，总是跟在人群后面，或站在角落里。尽管整个过程中，他没有和总统说过一句话。罗斯福总统也只听过一次他的名字，但是当我们离开以前，总统找到这位机械师，和他握了握手，还叫出了他的名字，对他来到华盛顿表示感谢。他的这种感谢没有丝毫造作的感觉，而是出自他的真心诚意。我能感觉到这一点。

“回到纽约几天之后，我就收到了一张由罗斯福总统亲笔签名的照片，照片上还有简短的谢词，再次感谢我给他的帮助。作为一个国家总统，罗斯福如何有时间做这样的事，可真的让我受宠若惊。”

记住别人的姓名，这是一个最单纯、最有效、最重要的获得别人好感的方法，这正是富兰克林·罗斯福待人的秘诀所在。这么做能够让人觉得受到了尊重。但是，我们中有多少人会这么做呢？我们身边大部分情况可能是，我们被介绍给一位陌生人，我们和对方谈了几分钟，但在分手的时候，我们就连对方的名字都忘记了。

<strong>可以叫出五万个人名字的小吉姆·法瑞尔</strong>

1898年冬季的一天，一场悲剧在纽约市上演。在这一天里，人们正在为一个悲剧而悲伤，却没料到另一场悲剧随之而来。

当时，因为一个孩子去世了，人们都在准备去参加他的葬礼。一个名叫吉姆·法瑞尔的人，正在马厩中牵马。当时寒风凛冽，积雪铺满大地，那匹马已经几天没有动窝了。法瑞尔拉着马到了水槽边，那匹马突然撒起野来，抬高前蹄向下踩去，结果，吉姆·法瑞尔活活被踩死在马蹄之下。

吉姆·法瑞尔死后，他留给妻子的只有3个孩子，和几百美元的保险金。他的大儿子小吉姆当时刚刚10岁。为了帮母亲养家，小吉姆不得不去砖厂做工，成了一名小运沙工人。他把沙子运过来，然后倒入砖模，再把制好的砖坯放到太阳底下晒干。小吉姆因此没有上过什么学，但他却有一种爱尔兰人天生的幽默感，有一种能让别人很快喜欢上他的才能。后来，他进入政治圈，培养了一种记住别人名字的惊人能力。

小吉姆·法瑞尔曾在一家石膏公司做推销的工作，在那几年里，他创建了一套记住别人姓名的方法。开始的时候，他的方法非常简单。每一次他新认识一个人，就问清楚他的全名，他家的人口，他干什么行业以及他的政治观点。他把这些资料全部都记在脑海里，而第二次他又碰到那个人的时候，即使是在一年以后，他还是有办法拍拍对方的肩膀，询问他的妻子和孩子，以及他家后面的那些花草。

一定不能小觑这一点，小吉姆·法瑞尔正是凭借这样的能力，帮助富兰克林·罗斯福成功入主白宫，成为美国总统。

罗斯福的总统竞选活动展开前的几个月里，小吉姆·法瑞尔每天都要写好几百封信，给遍布西部和西北部各州的人。然后他在19天内，奔波上万英里，足迹遍布了20个州，以马车、火车、汽车和轻舟代步。他每到一个市镇，就会与前来会见他的人共进午餐或早餐，喝茶或吃晚饭，跟他们做一番“发自肺腑”的谈话。然后，他又继续奔向他的下一站。

他回到东部后，第一件事就是写信给他每一个到过的市镇，索取一份所有和他谈过话的人的名单。然后，他把这些名单整理出来，结果名单上的名字就成千上万，多得数不过来。名单上的每一个人，都收到了一封小吉姆·法瑞尔的私人信件，那些信都以“亲爱的比尔”或“亲爱的佐治”作开头，结尾总是签上“吉姆”。

小吉姆虽然没上过什么学，但在他46岁的时候，却已拥有四家大学授予的荣誉学位，成为美国民主党全国委员会的主席，担任美国邮政总局局长一职。我曾拜访过小吉姆·法瑞尔，问及他成功的秘诀所在，他跟我说：“努力地工作。”接着他问我：“你认为成功的因素有哪些。”我回答说：“我知道你可以叫出一万个人的名字。”他笑着摇摇头，说：“不，你错了，我可以叫出五万个人的名字。”

<strong>拿破仑三世——记住听说过的每一个人的姓名</strong>

拿破仑皇帝的侄子，后来的法国皇帝拿破仑三世曾经非常骄傲地宣称，虽然他事务繁忙，日理万机，但是他仍能记住他所听说过的每一个人的姓名。他是怎么做到这一点的呢？他说其实方法很简单，如果他没有听清楚对方的名字，就表示歉意，让对方重复一遍。如果他遇到一个非常不常见的名字，他就让对方拼写给自己看。

有的时候，他会一边聊天，一边把对方的名字说上好几遍。然后试着把这个人的名字与他的外貌、表情和其他特征联系在一起。如果对方是个举足轻重的人物，拿破仑三世就会更加用心记住他的名字。一旦旁边没有人了，他就把对方的名字记在纸上，然后认真地把它记在自己心里，接着再把纸撕掉。

记住别人的名字，或许要花一定的时间，但是，正如爱默生所说：“礼节是用小小的牺牲换来的。”记住一个人的姓名，对于这个人来说，是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。

<h3>诚恳地说：“我错了”</h3>

<strong>如果你能勇敢承认自己的错误，那么你一定能从这个错误中获益。因为承认错误，不仅可以赢得别人的尊敬，更可增加你的自尊。</strong>

如果我们确信自己是正确的，那就坚持自己的看法，再巧妙地让别人认同自己的看法。但如果我们犯了错，那么就要对自己诚实一些，承认自己的错误吧。信不信由你，这样做不但能产生意想不到的效果，而且非常有趣。

与人争辩不能让你快乐。退一步海阔天空，反而会有更多的收获。当你错了的时候，就马上诚恳地承认吧。

我家位于纽约市中心，步行一分钟可以找到一片树林。春天的时候，那里草长得像人一般高，长着一丛丛的黑草莓和白色的野花，有松鼠在林间快乐地生活。这片没有被人破坏的林地被称为森林公园。当我在某天下午，走到那儿，看到的的确是一片森林，与哥伦布当初发现美洲大陆时没什么两样。我带着我的小波士顿斗牛犬雷斯，常在公园里散步。它是一只很听话的狗，而且这个公园里没多少人，因此我没给它拴狗链或戴口罩。

一天，我正在公园散步，一位骑马的警察走过来，他似乎要给我一个下马威：“你的狗怎么不拴狗链，在这儿到处乱跑？难道你不知道这是违法的吗？”

我心平气和地回答说：“嗯，我知道，但它不会咬人的。”

他又说：“不会咬人？但法律不支持你自以为是的想法。它可能咬死松鼠，或咬伤小孩。如果下次再让我看到你的狗没有拴链子，那你就准备去见法官吧！”

我很有礼貌地答应了。但我给雷斯拴狗链的时候，它很不配合，于是索性放弃了。我们还是像以往一样出来散步。但没过几天，麻烦就来了。

一天下午，我们正在一座小山坡上赛跑，那位骑红棕马的警察突然又出现在我的面前。我知道这下我有麻烦了，于是先发制人地对警察说：“警官先生，你抓到我了，我不会找任何借口，是我错了。上个星期你曾警告过我的。”

警察的态度也变得温和起来：“其实也没什么，这里的人这么少，谁都会带这样可爱的小狗出来散散步。”我回答说：“虽然是这样，但这么做也是违法的。”

警察反倒为我辩解说：“这么袖珍的小狗，应该不会咬人的。”我说：“但它可能会咬松鼠的。”他又说：“不至于那样，我们想个折中的办法，你让它跑过这座小山，只要不在我的视线里，就没事了！”

警察也不会不近人情，如果我认错，认同他的观点，自然会让他感到被认同，得到被尊重的满足感。因此，我没有必要为自己辩护，去跟警察争执。在这件事情上，对错很分明，我是错的，而警察是对的。因此我爽快地承认自己的错误，不与他起冲突。我站在他的立场上说话，他反而会为我着想。事情就会在一种融洽的气氛下解决了。而在一星期之前，他还曾用见法官来吓唬我。

每个人都会有做错事，被人指责的时候，自己承认错误，总比受人责备要好。如果你察觉有人会指责你，不如先把那些责备的话自己说出来，那他也就没有办法了。或许他会原谅你，就像那位警察一样。

艺术品商人费丁南·华伦曾有过一次将顾客的愤怒化于无形的经历。他说，商业广告和出版物的制作，要求保持精准严谨的态度。如果想要做到一步到位，就难免出现偏差。

华伦曾与一位艺术编辑打交道，这是一位很挑剔的编辑。每次从他的办公室出来，华伦都会感到很不舒服。倒不是因为受到了批评，而是反感他对待人的态度。

有一次，华伦送了一个急件给这位编辑，之后接到他的电话，让华伦马上去他的办公室，因为稿件出了差错。

华伦说：“在编辑的办公室里，这位艺术编辑满怀不愿意，他已经做好了要指责我的准备。我先开口说：‘先生，你说得对，我的错误确实不可原谅，我为你工作了这么多年，还不知道怎么做，真是十分抱歉。’接下来，编辑反而开始为我说话：‘你说对了，但问题并没有那么严重。’没等他说完，我又说：‘即使小错也可能导致最坏的结果，我怎么会不知道？’我没有给编辑再说下去的机会，我第一次感到自我批评的快乐。我接着说：‘我应该更加仔细一些，我从你这里得到很多的工作机会，但我却令你失望了，我得重新做。’接下来，编辑倒夸起我的作品来，并说不需要重新做，只要稍作修改就行了。不过是一个小错，并不需要大动干戈，也损失不了多少钱。我用自我批评的态度，消除了他的戒备，他不但没发脾气，还请我吃了饭。接着他又给了我另外一项工作。”

当你坦然面对自己的错误时，会得到某种意义上的满足感。因为这么做，不但让自己的罪恶感得以消除，还可以在某种紧张的情况下保护自己，更有利于迅速准确地弥补错误。

布鲁士·哈威是新墨西哥州阿布库克市一个公司的负责人，有一次他批准为一个请病假的员工支付全额的工资，但随后又发现这么做并不符合规定。他又想从这个员工第二月的工资中把多发的钱扣回来。但那位员工却不同意这么做，因为那么做会让他的财务状况出问题。他请求分期扣回他多领的钱。这件事情哈威得争取上级的同意才能作决定，哈威知道，如果他去向老板说明这件事，一定会令老板不高兴。这件事情是因为自己的失误造成的，他必须想个适当的办法，在老板面前做自我检讨。

走进老板的办公室，哈威先开门见山地说明自己做了一件错事，然后详细说明了事情的经过。老板大为光火，他先说这事得由人事部门负责，又指责会计部门的失误。但哈威坚持认为是自己的错，应该由自己一人承担。后来，老板说：“好的，既然这件事因你而起，那么就交给你来解决。”事情得以解决，并没有造成其他麻烦。哈威觉得很高兴，因为他有勇气不去找另外的借口，就能把这件棘手的事情解决掉。之后，老板更加器重哈威了。

从这件事情中，哈威得到的经验是：即便是傻瓜，也会为自己的过错辩护。但要主动承认错误，却不是每个人都能做到。承认错误，反而会改变别人对自己的看法，免受指责，使事情得以解决。

<strong>不找任何借口，做个有担当的人</strong>

历史上流传着一个佳话：南北战争时的李将军，曾要求一人承担毕克德进攻盖茨堡惨败的责任。

南北战争中最震撼人心的一场战役当属毕克德的那次进攻了。那时的毕克德像意大利战役中的拿破仑一样，长发披肩，在那个不幸的7月的下午，他斜戴起自己的军帽，策马向北军冲去，身后跟着他的手下，为他呐喊。整齐的军姿，高扬的军旗，闪亮的刺刀，骁勇的士兵，即使是北军战士也忍不住发出赞叹声。毕克德的队伍迅速向前挺进，越过果园和玉米田，踏着山上的绿草和野花，在北军大炮的轰鸣声中，他们却士气高昂，毫不畏惧。

就在这时，从山脊后出现了一队伏兵，毕克德的军队毫无准备，遭到了疯狂的射击，山上顿时硝烟弥漫，尸横遍野。几分钟的时间里，毕克德的部队死伤惨重。将领阿米士德领兵冲了上去，他爬上旁边的石墙，用指挥刀顶着军帽挥舞着叫道：“兄弟们，去杀他们！”士兵们沸腾了，他们异常勇猛，用枪把、刺刀和北军进行肉搏，终于在山脊的北方阵线上插上了自己的军旗。

这一刻是南军战功的辉煌记录，但军旗只在那儿飘扬了一会儿就倒下了。毕克德超乎寻常地勇敢，他最后的冲刺虽然光荣，但却是失败的开始。

李将军军队的这次失败，使南军无法突破北方的阵线，大局已定。李将军悔恨不已，他将辞呈送到南方的戴维斯总统那儿，要求找个更能干的把他自己换下来。原本李将军可以找出几十个理由来推脱责任，例如有个别师长失职，骑兵没有及时赶到等。

可李将军胸怀宽广，不责备别人。他亲自迎接败阵回来的军队，在众人面前进行自我检讨：“都是我的错，我一个人使整场战斗失败了。”统帅总是高高在上。能独自承担失败责任的人，历史上有几个？

<h3>拓展阅读</h3>

<er">萧伯纳：曾经怯懦胆小的雄辩家</h3>

在这个世界上，有些人的名字即便只是使用缩写字母，人们也可以轻易地认出来。据我所知，至少有两位名人就是如此：一位就是F．D．R——美国第32任总统富兰克林·罗斯福；另一位则是G．B．S——著名的爱尔兰戏剧家萧伯纳。

为什么一说G．B．S，人们首先想到的就是作家萧伯纳呢？这是因为，当初他所发表的作品都以缩写名字G．B．S署名，而不是用他全名Gee Benard Shaw。当他的作品为他带来荣誉和声名之时，人们所熟知的就是这个缩写名字。

萧伯纳只在学校待过5年，但这并不影响他成为一个当代一流的戏剧作家，一个荣获了文学界的最高荣誉——诺贝尔文学奖的作家。当时诺贝尔奖的奖金高达3.5万美金，然而这些名与利并非萧伯纳所看重的，这笔巨额奖金仅仅在他手里停留了几秒的时间，他就把它捐赠给了“瑞典文学联盟”。

萧伯纳小的时候家境并不富裕。他父亲是一位没落的贵族，而母亲也和他父亲的婚姻出现了问题，这让富有的伯母非常不满，把他父亲的财产继承权给剥夺了。一家人的生活日渐窘迫，于是，15岁的萧伯纳只好外出谋生。他找了一份文秘的工作，月薪只有40美元。此后的四五年间，萧伯纳先后做过出纳、兼职打杂工等工作，每周的收入提高到80美元。

然而，他出身于贵族家庭，从小在浓厚的美术、文学、音乐氛围中长大，长期的耳濡目染和潜移默化，让他觉得自己并不适合这些事务性的工作。他在7岁时就读了莎士比亚的《哈姆雷特》、约翰·布里安的《天路历程》以及《天方夜谭》等许多名著；在12岁时，他开始热衷于拜伦、雪莱的诗歌和狄更斯、大仲马、小仲马等人的小说。

他还阅读了著名的登山运动员乔恩·泰尔塔鲁的哲学，经济学家约翰·史蒂雅德·密尔的著作，以及以哲学、社会学和进化论闻名于世的赫伯特·斯宾塞的书籍。这些著作不断地激发着他的思想，让他对人生和哲学展开深入的思考。萧伯纳再也不愿浑浑噩噩地随波逐流，他一心向往文学、美术等远离俗世的艺术。他对自己说：人生只有一次，决不能让自己的人生浪费在这样庸俗的工作上。

于是，在1876年他20岁时，他只身前往伦敦（他母亲当时在伦敦做音乐老师），开始了自己的创作之路。

萧伯纳在伦敦整整写了9年，然而，他连自己的温饱问题都没办法解决。他把所有精力都投入到写作之中，他要求自己，不论在什么情况下，每天必须写够5页。后来，他在回忆这段历程时说：“那时我刚开始创作，常常连写满5页都觉得非常困难。”

在这样坚持不懈地努力下，他写了5部长篇小说，其中包括众所周知的《艺术家之间的恋情》。然而在当时，他的稿件却遭到美、英所有出版社的拒绝，只有一家出版社说可以考虑他以后的作品。但他送了好几次稿件，得到的仍是同样的回答。出版社之所以拒绝他的作品，并不是因为他的文笔不好，或者说他的作品没有可读性，而是因为，他的小说内容与当时的社会潮流格格不入。

那时，萧伯纳穷得连送稿件的费用都付不起。从他开始写作的那天起，一直到9年后，他所有的收入加在一起总共只有30美元，平均每个月只有1便士。他穿着破烂的衣服，由于长期坐在凳子上，裤子上都磨出了洞，鞋底也磨破了。因此，人们经常能看到衣衫褴褛的萧伯纳小心翼翼地遮掩着衣服上的破洞，狼狈不堪地出入于伦敦的大街小巷之间。

那时候，萧伯纳全靠他母亲向面包店、杂货店赊账来救济他。9年间他所赚取的30美元，来自两次业余工作。一次是他担任选举时的计票员所得的5美元，另一次是一名律师要他写一篇关于卖药的文章，给了他25美元的酬金。

他后来在回忆这段艰苦岁月时，心中很是自责：“原本是我来养活家里，没想到反倒让这个家来养活我，家里已经够艰难的了！”他觉得非常愧对母亲：“我帮不上家里一点忙，母亲还要分神照顾我。”

后来，他终于可以靠着写作自力更生了，生活处境渐渐改善。虽然替他带来第一笔稿费的，并不是一个出色的剧本。

在众人面前，萧伯纳经常会对当时社会非常重视的传统——如婚姻制度、教会、民主主义等——进行抨击，从来没有人敢对这些东西如此肆意批评。但是，这个看起来似乎非常大胆激进的人物，其实是一个内向、懦弱的人。在泰晤士河畔一个朋友的住所附近，他曾发生过一件让人惊讶的事。

在他前去拜访这位朋友时，“我不得不敲他家的门，在这之前，我在河畔徘徊了近20分钟，后来几乎想放弃拜访他的念头而逃回家去了。然而内心有个声音告诉我——如果想在这个世界上有所作为的话，就必须战胜自己的懦弱。最终，我鼓起勇气敲响了他家的门。年少时的我，是如此的内向和懦弱。”萧伯纳回忆道。

另一方面，他又非常注重自己在公共场合时的行为和举止。在他的听众中，资本家多于无产者，然而，他并不愿成为金钱的奴隶，所以他演讲从来没有收过费。

萧伯纳从小就有一个梦想，一直埋藏在内心深处，那就是，赚一大笔钱，然后娶一个漂亮的千金小姐。1896年，萧伯纳已经40岁了，他的剧本在美国大为畅销，给他带来的是年收入超过10万美元的财富。这年，他认识了一位39岁的女资本家，名叫夏露德·蓓唐菲，她有着一双迷人的碧眼，不时闪现出智慧的光芒。

她非常喜欢和支持萧伯纳，竭尽全力在社交圈里宣传萧伯纳所倡导的费边主义。然而，萧伯纳对此并不领情，他气愤地指责她：“我从没见过像你这样无聊的女人！”

萧伯纳和她交往了两年，但从来没有结婚的打算。他曾说过：“我实在没有资格成婚，因为我总是让别人担心。”

1898年的某天，夏露德因生意上的事要去罗马，当她到了罗马时，一封电报把她给召了回来：萧伯纳病了！她立刻放下一切赶回伦敦。在一个狭小脏臭的办公室里，她发现了正染病休息的萧伯纳。房间的脏乱，让夏露德极为吃惊。萧伯纳也曾说：“找7个佣人来打扫，恐怕也得花上50年工夫。”

这位行事果断的女资本家，立刻把他带到了乡下的别墅中。在那里，萧伯纳得到的是她无微不至的照顾。他的内心充满感动，当他病好之后，立刻将一只结婚戒指和一份结婚证书递到了夏露德的手中。

婚后，他们幸福美满的生活一直持续了45年，直到1943年萧伯纳夫人去世。原先大家都认为萧伯纳会先她而去，因为她看起来似乎比他年轻20岁，而实际上他们的年龄只相差4个月。

下篇改变自我第四章自我认识，改变世界先改变自己

<small>不论事情糟糕到何种地步，只要还有一线希望，我们都要努力挽救。但是如果常识告诉我们，事情已经不可避免，也不可能再有任何转机时，为了保持理智，我们就要学会接受事实，承受它带给我们的苦痛和挫折。</small>

<h3>不畏批评，正视自己的错误</h3>

<strong>记下自己干过的蠢事，提出自我批评。</strong>

我的档案柜中有一个私人档案夹，标示着“我所做过的蠢事”。夹中插着一些我做过的傻事的文字记录。我有时口述给我的秘书做记录，但有时这些事是非常私人的，而且愚蠢到我没有脸请我的秘书做记录，因此只好自己写下来。

每次我拿出那个“愚事录”的档案，重看一遍我对自己的批评，可以帮助我处理最难处理的问题——管理我自己。

我曾经把自己的麻烦怪罪到别人头上，不过随着年龄渐增，希望也长了一点智慧——我最后发现应该怪的人只有自己。很多人随着年纪的增长而认清了这一点。拿破仑被放逐到圣海伦岛时说：“我的失败完全是自己的责任，不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己，这也是造成我的悲惨命运的主因。”

我们可以是自己最严苛的批评家。在别人抓到我们的弱点之前，我们应该自己认清并处理这些弱点。达尔文就是这样做的。当达尔文完成其不朽的著作——时，他已意识到这一革命性的学说一定会震撼整个宗教界及学术界。因此，他主动开始自我评论，并耗时15年，不断查阅资料，向自己的理论挑战，批评自己所下的结论。

一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”与其等待敌人来攻击我们或我们的工作，倒不如自己动手。

我要告诉你关于一位深谙自我管理艺术的人物的故事，他的名字是豪威尔。

1944年7月31日，他在纽约大使酒店突然身亡的消息震惊了全美。华尔街更是骚动，因为他是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限，在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。

我曾请教豪威尔先生成功的秘诀，他告诉我说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？有什么是正确的？我还能干什么来改进自己的工作表现，我能从这次经验中汲取什么教训。’这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的帮助非常大。”

豪威尔的这种做法可能是向富兰克林学来的。不过富兰克林并不等到周末，他每晚都自我反省。他发现过13项严重的错误。其中三项是：浪费时间、关心琐事及与人争论。睿智的富兰克林知道，不改正这些缺点，是成不了大业的。所以，他一周订一个要改进的缺点作为目标，并每天记录赢的是哪一边。下一周，他再努力改进另一个坏习惯：他一直与自己的缺点奋战，整整持续了两年。

难怪富兰克林会成为受人爱戴、极具影响力的人物。艾尔伯特·哈伯特说过：“每个人一天起码有5分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。”

如果有人骂你愚蠢不堪，你会生气或者会愤愤不平吗？我们来看看林肯如何处理。林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经这样骂过总统。

史丹顿是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”

林肯真的去看史丹顿，史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，有意帮忙的。

你我也应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面，有三次是正确的。当今最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦承他的结论99%都是错误的。法国作家拉劳士福古曾说：“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”

我认为这句话常常是正确的，可是被人批评的时候，如果不提醒自己我还是会不假思索地采取防卫姿态。每次我都对自己极为不满。不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物。我们的理性就像狂风暴雨下汪洋中的一叶扁舟。

听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点，我们可以气度恢宏地说：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”

我曾讨论过如何应对恶意的攻击。现在提出的是另一个想法：当你因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的，也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并想法子从中获得益处。”

美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信，只看批评的信，因为他知道可以从中学到一点东西。福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。

我认识一位香皂推销员，甚至主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少。他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力，还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”

他这个态度为他赢得许多友谊，以及珍贵的忠告。想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，高露洁公司是当代最大的香皂公司。他就是立特先生。

只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、富兰克林及立特看齐。四下无人时，你何不自问你到底属于哪一种人？

<h3>做一个内心强大的人</h3>

<strong>人类内心的力量惊人的强大，只要我们加以开发，它就能助我们战胜一切困难。</strong>

环境本身无法让我们快乐或者不快乐，我们对周围事物的反应才能决定我们的情感。如果有必要，我们能够承受灾难和悲剧，并且战胜它们。人类内心的力量惊人的强大，只要我们加以开发，它就能助我们战胜一切困难。

小的时候，我曾跟小伙伴们到北密苏里州一栋荒废的老木屋的阁楼上做游戏。从阁楼上下来的时候，我在窗栏上站了一会儿，然后往下跳。由于我左手的食指上戴了戒指，当我跳下去的时候，一颗铁钉绊住了它，结果我的那根手指就拉断了。

当时我吓死了，马上叫了起来，想着我可能会死。可是，等我的手好了之后，我再也不为这事难过。难过还能解决什么呢？我只能接受这个已经发生的事实。

几年前，我在纽约市中心一家办公大楼中看到一个开运货电梯的人，他整个左手都没有了。我问他是否会为缺了一只手而烦恼，他回答说：“不会的，我根本就没意识到它，除非我穿针的时候注意到这件事。”

事实上，一般我们都能接受任何糟糕的情况，然后让自己适应这个事实，或者根本就不去考虑这件事。荷兰的首都阿姆斯特丹有一座建于15世纪的老教堂，在废墟上有这样一行字：“事实就是这样，不是别的样子。”我经常想起这句话。

历史发展到今天，谁都难免遇到不如意的事情。如果它们已经是这个样子了，就不再是别的样子了。即便如此，我们仍然有选择的机会：完全把这些不幸当作无法避免的事实接受，并逐渐适应；或者让忧虑使我们精神崩溃，摧毁我们的人生？哲学家威廉·詹姆斯曾给人们这样的忠告，我非常喜欢，那就是：“快乐地接受事实就是这样。能够接受发生的任何事，就是克服下一步不幸的第一步。”

<strong>伊丽莎白·康丽：把悲伤藏在微笑之下</strong>

俄勒冈州波特兰的伊丽莎白·康丽现在就明白这个道理，她也是在经历过很多不幸之后才慢慢领悟到的。她在给我的一封信中讲了她自己的遭遇：“美国庆祝陆军在北非获胜的那一天，我接到了国防部的一封电报，上面告诉我说，我最爱的人——我的侄儿在战场上失踪了。过了不久国防部又送来一封电报说，我那亲爱的侄儿已经死了。

“对这样的结果我真是悲伤极了。在此之前，我一直认为上帝是眷顾我的，一份理想的工作，一个美好的理想，即把我的侄儿养大成人。在我看来，我的侄儿是所有美好年轻人的化身，我所有一切的努力，都是值得的。但是就是这两封电报，摧毁了我对生活的希望，我觉得生活再也没有目标，我活下去还有什么意思呢？于是我对工作也不那么上心了，朋友也不怎么来往了。

“既然所有的一切对我来说已经没有意义，我还能怎样呢？我抛开了这一切，变得冷漠，整天生活在怨恨之中。为什么我最爱的侄儿会死？为什么这么好的年轻人还没开始自己的美好人生就让他死在战场上呢？我没法接受他已经离开我的现实，我悲伤得无以复加。我决定放弃所有的一切，包括我的家乡、我那理想的工作，让自己就沉浸在泪水和懊悔中。

“我开始清理我的东西，作好辞职的准备。这时候我发现了一封很久以前的信，我几乎已经忘记了。这是我侄儿以前写给我的信。那是几年前我妈妈去世的时候他写给我的，信上说‘我们当然都会想念她，我知道你会更思念她的。但我相信你一定都能挺过去，你是这么一个坚强的人。以你对人生的理解，我相信你一定能够接受这些的。我永远记得你是怎样教导我的，无论何处，无论我们离得有多远，我永远记得你教我要学会微笑，像个男子汉一样，勇敢地接受任何已经发生的事’。

“我反复翻阅侄子给我的信，我觉得他并没有离去，仿佛正在我的身边跟我说话。他好像说‘你为什么不用那些你教给我的方法呢？坚强地挺过去，无论发生了什么不幸，用微笑来掩盖那些悲伤，继续生活下去’。

“我于是又开始回去工作，不再对人冷漠无礼，努力让生活恢复到以前的样子。我对自己说‘事情都已经过去了，我不能再改变什么了，但至少我还能像我侄子希望的那样生活下去’。我把自己的心思和精力都用在了工作上。还给前方的士兵——别人的儿子写信。晚上，我参加成人教育班，努力学习新东西，发现新乐趣，结交新朋友。要是没看到这封信，我都没想过自己还能发生这些新的变化。我不再为已经永远过去的事情悲伤难过，现在我的生活依然充满了欢笑，就像我侄子所希望的那样。”

伊丽莎白·康丽明白了我们人生早晚要知道的道理，即对那些已经发生过的无可奈何的事情必须努力地接受和适应。这个道理不是每个人都能轻易学会的，甚至那些日理万机的国家领导，也必须不得不常常提醒自己要接受已经发生的事实。

<strong>莎拉·班哈特：锯断双腿，依旧乐观生活</strong>

演员莎拉·班哈特在美国四个大州的剧院独领风骚50年，堪称天后级的人物。但她在七十多岁的时候因病锯断了双腿，当她的医生波基教授告诉她这个消息的时候，他以为莎拉一定会因此而心理崩溃。但听了他说的话后，莎拉只是平静地看了他一眼，然后说：“如果这是迫不得已，那就这么做吧。”

在她进手术室前，她对陪在身边一直垂泪的儿子说：“不要走开，我马上回来。”在通往手术室的路上，她给医生和护士背着她演过的台词，逗他们开心。手术完成后，她的身体恢复得很好，之后继续周游世界，又表演了七年。

没有人能够同时抗拒不可避免的事实，并开始一段新的人生旅途，没有人能够做到。在两者之间，你只能选择其一。或在暴风雨来临之时弯下身躯，或者因抗拒它而被折断。

1933年是小说家荷摩·克洛伊一生中最悲惨的时候，那时他不得不离开生活了18年的位于长岛的家。之前，他从未想到这样的事情会降临到自己的头上。12年前，他处于人生的巅峰，仿佛世界都踩在他的脚下，他的小说《水塔之面》在好莱坞以最高价卖出了电影版权。他与家人夏天到瑞士避暑，冬天则住在法国南部，过着富有的生活。

在巴黎的6个月里，克洛伊完成了小说《他们必须看看巴黎》，后来这部小说也改编成了电影，是威尔·罗吉斯主演的第一部有声电影。制片方让他待在好莱坞，再为罗吉斯打造几部影片，但克洛伊还是坚持回到了纽约。麻烦从此接踵而来。

事业的成功让克洛伊开始觉得自己无所不能，并开始准备成为——个精明的生意人。当他听说有人在纽约投资房地产，从刚刚移民到美国的小商贩，一夜成为百万富翁。他觉得既然别人可以做到，他当然也能。发财的欲望占领了克洛伊的整个身心。

虽然有着强烈的野心，但克洛伊对房产行业一无所知。他先把自己的房子做了抵押，并在佛洛里斯特山区买了一块地产。当时克洛伊认为，只要等地产涨高再转手卖出，就可以坐享丰厚的利润，从此成为百万富翁。他已经开始同情那些辛苦工作的上班族，他们整日忙碌却只能得到一份微薄的薪水维持生活。

克洛伊沾沾自喜，认为自己有特殊的理财才能。但不幸的是，美国经济开始衰退，像堪萨斯狂风中的鸡笼一样，克洛伊的发财梦顷刻间化为泡影。他不仅要为那块地每月支付220美元，还必须为抵押掉的房子付钱，还要照顾一家人的生活。他重新拾笔，想给杂志社写一些幽默小说，但在那样的情况下，怎么可能写好？所有的努力都告失败，除了打字机和口中的金牙，已想不出可以拿来抵押的东西。

生活困苦到了极点，他没有钱买煤，只能在夜里到附近捡点废木头。牛奶公司停止送奶，煤气公司停止供气。百万富翁的梦想已遥不可及，穷困的痛苦包围着克洛伊一家。他常常夜不能寐，半夜起床四处游走。那块地产也被收回，花在上面的钱成为炮灰。银行收回了抵押的房子，一家人因此无处安身。

1933年的最后一天，克洛伊与家人搬进了一个小公寓。他坐在行李箱上想：“我已经有了最悲惨的经历，并且熬了过来。今后的生活一定会好转的。”事实已经摆在面前，他只能鼓起勇气接受事实，重新上路。他想到自己的生活中还有美好的一面，比如他的身体依旧健康，他的朋友和家人也没有舍他而去，一切都可以重新开始。

克洛伊决心不再为过去而悲伤，将全部精力都放在工作上，情况逐渐有了好转，事业也有了起色。想起当年那段经历，克洛伊说他一直心存感激，正是那段痛苦不堪的往事给了他力量和信心，无论再遇到怎样的困苦，他都相信天无绝人之路。

<h3>改变不了事实，就学会接受</h3>

<strong>事情既然已经发生，那么再去烦恼也没有益处。唯一可以做的就是从事实中获得教训，避免类似的事情再发生。对那些无法避免的事，如杨柳经受风雨的洗礼、水接受容器等，我们要有接受这些事实的能力，勇敢接受这些必然的事。</strong>

叔本华说：“有接受的能力，才是人生旅途上最重要的事情。”

著名哲学家威廉·詹姆斯也给过这样的忠告：“要乐于承认事情无法改变，能够心平气和地接受已经发生的事，就能够克服随之而来的任何不幸。”

对于已经无法改变的事实，我们应该坦然面对。勇敢地面对，调整自己的心态，就像承受风吹雨打的树木一样。事情既然已经发生，那么再去烦恼也没有益处。唯一可以做的就是从事实中获得教训，避免类似的事情再发生。

人生途中不免会遇到令人不快乐的事情，这是谁都无法改变的，没有第二条路可走。当我们遇到这样的事情，有两种态度可以选择。一是去适应它，接受它；二是因此而忧虑，任它毁掉我们的人生。你会选择哪个？

失败和挫折每个人都会经历，人生中总是伴随着痛苦和不幸。重要的是，当它们来临的时候，我们如何处理自己的情绪。是战胜它还是被它俘虏？你会选择哪一种？

谨记这一点：如果事情已至无可挽回，不如接受现状，努力改变自己，重新开始新的事业和生活。

在写作这本书的时候，我采访了一些美国著名商人。他们给我印象最深的便是面对现实的能力。在事情已至无可挽回，他们便会接受现状，努力改变自己，重新开始新的事业和生活。如果他们不具备这样的能力，他们早已全被现实的压力击垮了。

创办了全美连锁商店的潘尼曾对我说：“即使我的生意赔得血本无归，我也不会忧虑。因为我明白一个道理，忧虑无法给我带来任何东西。我能做的就是竭尽全力做好自己的本分，至于结果如何就得听天由命了。”

亨利·福特也说过类似的话：“碰到无法处理的事情，我就让它们自生自灭。”

克莱斯勒公司总经理凯乐也说：“假如我碰到棘手的事情，只要我能找到解决的方法，我就会尽力去做。如果找不着合适的方法，那就把它抛在一边。我从来不会因未来而担心，因为没有人知道将来会有什么事情发生。影响未来的因素太多了，担心也未必有用。”凯乐不是哲学家，只是一个非常成功的商人，但他的想法却与古罗马著名哲学家伊匹托塔斯的理论不谋而合。

那位古罗马大哲学家曾说过这样的话：“快乐的方法没有其他，就是不去为力所不及的事情而担忧。”汽车的轮胎能够经受道路的颠簸，能行万里路。刚开始制造轮胎的人，想要设计一种能够抗拒道路颠簸的轮胎，结果那样的轮胎撑不了多久就散架了。后来，人们改变了设计思路，让轮胎能够吸收路面给予的各种压力，能够“接受一切”。这样的轮胎更持久耐用。如果我们的人生也能承受各种压力和颠簸，就能更好地享受它，而不是在其中挣扎。

<strong>布斯·塔金顿：承受生命一切的痛苦</strong>

布斯·塔金顿活着的时候，常会说这样的话：“生命中任何事情，我都能承受。使我们快乐或不快乐的，并不是环境本身，而是我们对环境的适应能力，是我们自己的感受。”

不得已的时候，我们都不得不忍受各种灾难和不幸，甚至要战胜这些恶魔。也许有时候力不从心，但实际上，我们精神的力量是无比巨大的，只要我们善于利用，这些力量就能帮我们顶住任何灾难。

布斯·塔金顿说：“无论命运为我安排了什么，我都能接受，但除了失明，这是我怎样也受不了的。”但命运是无情的，这种不幸偏偏就降临在这个已经六十多岁的老人身上。他低头看自己的地毯，看见的是一片模糊，连花纹也看不清是什么样子的。他找到眼科专家，证实了这个不幸：视力确实在减退，有一只眼睛几乎已经瞎了，另外一只也在恶化。他最不能接受的事实还是发生了。

对于这个“怎样也接受不了的”不幸，布斯·塔金顿能做些什么呢？你是否以为，他会觉得：“好了，这一辈子就这样了，我就这样完了。”没有，不是的，连他本人也没想到，他依然过得十分开心，甚至还能幽默一把。以前，眼前浮动的“黑斑”令他忧虑，可现在，即使最大的黑斑从他眼前晃过，他也只是说：“哈！老黑斑爷爷又来了。今天天气不错，它想去哪里呢？”

两只眼睛完全失明后，布斯·塔金顿说：“我发现自己完全能够忍受没有视力的情况，就像承受别的任何事情一样。所以，即使我的其他感觉器官也不能用了，我相信自己还是能好好继续我的思想。只要我的思想还能够‘看’，我还是一样能很好地生活的。”

为了恢复视力，他请眼科医生在一年内做了12次眼科手术。他并没有害怕，因为这都是必不可少的，他没法躲避，唯一能减轻痛苦的方法就是勇敢地接受。他不愿意住进医院里的私人病房，而是选择条件差一些的大病房，跟所有的病人在一起，他试着让其他的病人也开心。实际上，在接受手术的日子里，每一次他都知道医生在自己的眼睛里做了什么。他总是尽力想象自己是幸运的：“这是多么好的一件事啊！现在的科学这么发达，竟然可以在眼睛这么纤细的地方动手术。”

普通的人，要是也和他一样经历这12次甚至更多的手术并且长期生活在黑暗的世界里，恐怕早已经崩溃了。布斯·塔金顿却说：“我不会用我这样的经历来换其他开心的事。”正是这样的经历，让他学会了怎样接受不幸，让他明白，生命所带给他的任何事，不管是有益的，还是有害的，他都能接受下来。这样的经历也使得他更深刻地明白了富尔顿的话：“失明并不是一件令人难过的事，令人难过的是你不能接受失明。”

如果，我们被这些不幸打垮，为已经发生的事情而难过或者因此而害怕，还是无法改变那些无可避免的事实。虽然如此，但起码我们还可以改变自己，让自己适应这些灾难。

<strong>威廉·赛留斯：在炸药边上生存的人</strong>

威廉·赛留斯曾是海岸防卫队的一员，他刚刚加入防卫队，就被派去管炸药。之前他只是一个饼干店的店员。这么大的转变让他很不适应，站在成千上万吨的炸药上，整日担惊受怕。虽然他接受了两天的训练，但在那里学到的东西反而更让他胆战心惊。

第一次出任务的时候，天又黑又冷，还起了雾。他奉命到新泽西的一个码头，负责船上的一个舱室。五个身强力壮的工人正将几千磅的炸药装船，他们对炸药几乎一无所知，那些炸弹随便一颗都可以将船炸得粉碎。赛留斯非常害怕，嘴唇发干，膝盖也软了，但他又不能逃离岗位。如果做了逃兵，不但家人丢尽颜面，自己也会被抓起来处死。

在胆战心惊的一小时过后，他终于能正常思考问题了。他对自己说：“即便炸药爆炸了，又能如何？这样的死法也很痛快，总比得了癌症要好得多。这份工作不得不做，反正是死路一条，不如过得快活些。”他不断地这样安慰自己，几个小时后，他的心情轻松了不少。他克服了忧虑和恐惧，让自己接受不可避免的事实。

<strong>桃乐思·迪克斯：度过了昨天，就能熬过今天</strong>

桃乐思·迪克斯曾有过非常贫困潦倒、疾病缠身的日子。当人们问她是怎么渡过难关的，她都会这么回答：“度过了昨天，就能熬过今天。我不会去想明天到底会有什么事情发生。”她说，她深深懂得奋斗、焦虑和失望的意义。回想起过去的日子，她深深感到生活就像一场战斗一样，梦想随时可能破灭，希望转眼成为残缺，美梦并不总能成真。在这场战役里，每个人得胜的机会都十分低。一场战争结束，留下的只有伤痕累累。

然而，她并没有因此而顾影自怜，她从不为过去而伤感，也从未忌妒过那些过着优越生活的幸运儿。她认为，她的生活才是真实的脚踏实地的生活，那些人不过只是活着而已。她已饱尝生活的滋味，那些人不过只是小口品尝了一下。她明白的道理，那些人恐怕一辈子也领悟不到。她所见过的事情，她们可能永远也无缘见到。

迪克斯说，只有眼睛被泪水洗净的女人，才能看得更远。

从过去的困苦中，她学到了许多宝贵的人生哲学。生活顺风顺水的人是学不到的。迪克斯说，她会珍惜每一天的时光，不会恐惧第二天的来临，那只是自寻烦恼。恐惧使人变得懦弱，她尽力地驱走恐惧。她的经验给了她勇气和智慧，在面临恐惧时，有足够的力量来抗拒它。小事、小烦恼已经对她无可奈何。

迪克斯也学到了不要对别人期望过高的道理。无论是朋友的背叛，还是其他人的闲言碎语，她都会一笑置之，并保持着之前的关系。她还学会了幽默，人生中令人哭笑不得的事情实在太多了。如果一个女人在遇到烦恼时，不仅不焦不躁，反而能自我解嘲，那么我想世界上再也没有任何不幸能击倒她。

对于人生的种种苦难，不要觉得痛苦和自怜，因为我们通过这些困苦，才能彻底了解到生活的另一面。而仅仅为此，我们就值得付出一切代价。

<h3>发现事物积极的一面</h3>

<strong>我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。</strong>

当命运给我们一个柠檬的时候，我们要试着做一杯柠檬汁。

当我在写这本书的时候，有一天我去芝加哥大学向罗勃·梅南·罗吉斯校长请教如何获得快乐。他回答我说：“我一直都在试着按照一个小忠告去做，这是西尔斯公司已故的董事长屈利亚斯·罗森沃告诉我的。他说：‘如果只有柠檬，就做一杯柠檬汁’。”

这是一个伟大的教育家的做法，而傻子却正好相反。要是他发现命运只给他一个柠檬，他就会自暴自弃地说：“我完了，这就是命。我没有任何机会。”然后他就开始诅咒这个世界，使自己沉溺在自怜之中。而聪明人拿到一个柠檬的时候，他会说：“我可以从这件不幸的事情中学到什么呢？我怎样才能改善我的状况，怎样才能把这个柠檬做成一杯柠檬汁呢？”

伟大的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒花了毕生精力研究人类未曾开发的保留能力之后，认为人类最奇妙的特性之一，就是“把负面改变为正面的力量”。

瑟玛·汤普森还意识到了古希腊人在耶稣基督降生之前500年所教的一条真理：“最好的正是最难得到的。”

在20世纪，哈瑞·艾默生·福斯狄克又重复了这句话：“快乐的大部分并不是享受，而是胜利。”不错，这种胜利来自于一种成就感，来自于一种得意，也来自于我们能将柠檬做成柠檬汁。

因为我一次又一次地在全国各地来回旅行，使我有幸见到许多男人和女人表现出他们“把负面变成正面的能力”。

下面是一个很有趣、也很有意义的故事。这个故事的女主角我认识，她正是如此去做的。她的名字叫瑟玛·汤普森。

“在战争期间，”她告诉我她的经验，“我先生在加州莫嘉佛沙漠附近的陆军训练营驻防。我为了离他近一点，也搬去那里。我很讨厌那个地方，可以说到了极点，我从未这么烦恼过。我先生被派往莫嘉佛沙漠出差，我一个人留在那间小破屋里。”

“那儿热得难以忍受——即使有大仙人掌的阴影遮挡，温度也高达华氏125度。除了墨西哥人和印第安人之外，没有人和你谈话，可是这些人又不会说英语。风不停地吹，所有吃的东西和呼吸的空气中全都是沙子！到处都是沙子！沙子！沙子！”

“当时我真是难过得无法描述，我难过得给我父母写了封信，告诉他们我忍受不了，想要回家。我说我连一分钟也住不下去了，还不如住到监狱里去。我父亲的回信只有两行字，这两行字一直留在我的记忆当中，它改变了我的生活。”

“两个人从监狱的铁栅栏里向外看，一个只看见烂泥，另一个却看到了星星。”

“我把这两行字念了一遍又一遍，觉得非常惭愧。我下定决心，一定要找出那儿还有什么好地方，我要去看那些星星。”

“我和当地人交上了朋友，而他们的反应更令我惊奇不已。当我对他们织的布和做的陶器表示出兴趣时，他们就把那些他们最喜欢的、不肯卖给观光游客的东西送给我当礼物。我仔细地欣赏仙人掌和丝兰的迷人形态，还知道了土拨鼠的故事。我看到了沙漠上的日落，还去寻找贝壳——这里在300万年前还是海床。”

“是什么使我产生了如此惊人的改变呢？莫嘉佛沙漠没有丝毫变化，那些印第安人也没有什么改变，可是我变了——我改变了我的态度。在这种变化中，我把那些令人颓废的境遇变成了我生命中最具刺激的冒险。我所发现的这个崭新的世界，使我非常感动，也非常兴奋，我为此高兴得写了一本小说《光明之辕》。我从自己设下的监狱向外望，终于看到了星星。”

我曾拜访过一位住在弗吉尼亚州的快乐农夫，他甚至把一个有毒的柠檬做成了柠檬汁。他当初买下那片农场的时候，非常颓丧。那块地太差了，既不能种水果，也不能养猪，只能生长白杨树和响尾蛇。然后，他想出了一个好主意，把他所拥有的变成一种资产——他打算好好利用那些响尾蛇。他的做法让大家都很吃惊，因为他开始做起了响尾蛇肉罐头。当我几年前去看他的时候，我发现每年来这里参观他的响尾蛇农场的游客将近两万人。

他的生意做得很大。我看到从他饲养的响尾蛇口里取出来的毒液被送到各大药厂制造蛇毒血清。我还看到响尾蛇皮以很高的价钱卖出去，用来做女人的皮鞋和皮包。我还看到由响尾蛇肉做的罐头被运送到世界各地的顾客手里。我还买了一张明信片，它上面印有那个地方的照片，我在当地邮局把它寄了出去。现在这个村子已改名为弗州响尾蛇村，以纪念这位先生把有毒的柠檬做成了甜美的柠檬汁。

《十二个以人力胜天的人》一书的作者，已故的威廉·波里索曾经这样说过：“生命中最重要的，就是不要以你的收入为资本。任何一个傻子都会这样做，真正重要的，是要从你的损失里去获利。这就需要聪明才智，而这一点也正是聪明人和傻子的区别。”

波里索说这些话的时候，早已经在一次汽车灾难中摔断了一条腿。但我还知道有一个断了两条腿的人，也把他的负面变成了正面。他的名字叫本·福特生。

当时我在佐治亚州大西洋城一家旅馆的电梯里碰到了他。在我进入电梯的时候，我看到这个看上去非常开心的人却断了两条腿，坐在电梯角落的一张轮椅上。当电梯正好停在他要去的那一层楼时，他开心地问我是否可以给他让一下，让他出去。“真对不起，”他说，“这样给您添麻烦。”他说这话的时候，脸上露出一种非常温暖的微笑。

当我出了电梯回到房间时，他的形象在我的脑中一直挥之不去，于是我决定去找他，请他把自己的故事讲给我听：

“1929年的时候，我砍了很多胡桃木，准备给菜园里的豆子做支架。我把树木装在车上，回家的时候，一根树枝滑了下来，卡在车子的引擎里，车子一下子冲出了公路，出了车祸。我的两条腿全瘫痪了。那一年，我只有24岁，之后我再也没法站起来走路了。”

年纪轻轻，就必须接受在轮椅上度过余生的现实，他是怎么度过那段时间的呢？他告诉我，刚开始的时候，他也曾心存不愤，内心十分痛苦，感觉世界对他不公。但时间一点点地过去，他终于明白，心中的不愤带给他的只是坏脾气，还令自己一事无成。他说：“我终于明白，身边的人一直照顾我，关心我，我必须有所回报。”

我又问他说，经历了这么多年的磨难，对于当年的那场车祸，是否还有什么怨怼之情。他马上回答我说：“没有了，有时我甚至还觉得我很幸运自己有这样的经历。”他告诉我，在度过了最初的痛苦的阶段后，他开始了自己的第二人生。

他将自己的生命投入到阅读和文学的兴趣中。在之后的14年里，他至少读了一千四百多本书。从这些书中，他学到了许多新的思想，开阔了他的视野，使生活更加丰富多彩。他还喜欢上了音乐，以前那些让他烦闷的交响乐，现在却觉得动听无比。还有一个改变，他有足够的时间进行思考了：“有生以来，我第一次认真地审视这个世界，有了自己的世界观。我明白了一个道理，以前追求的很多东西，其实是没有价值的。”

在阅读时，他对政治产生了兴趣，开始研究大众关心的问题。在轮椅上，他到处发表演讲，认识了很多人，也被许多人认识了。现在，本·福特生虽然还无法站起来行走，但已经是佐治亚州的政府秘书长了。

<h3>愚蠢的人才会试图改变过去</h3>

<strong>我们过去所犯的错误，它唯一的价值就是我们可以冷静地进行分析，从中汲取经验教训，然后再彻底把它忘记。</strong>

乔治五世曾在白金汉宫的宫殿墙上留下这样的话：“我不会为月亮的消失而哭泣，也不会为做过的事懊悔。”

在我家的院子里的石板和木板上，留着一串恐龙的足迹。那是我从耶鲁大学的皮氏博物馆里买来的。博物馆长来信告诉我说，这些足迹都是一亿八千万年前的古代足迹。即便是傻瓜，也不会想去改变一亿八千万年前的恐龙足迹，而人类的忧虑往往就像这个想法一样无知。

过去发生的事即便是在180秒钟之前，我们也没有办法回头去改变。我们无力改变已经发生的既成事实，只能想方设法改变180秒钟前发生的事带给我们的影响。我们过去所犯的错误，它唯一的价值就是我们可以冷静地进行分析，从中汲取经验教训，然后再彻底把它忘记。

弗德烈·富勒·绥德有一个本领，他可以把古老的真理用新颖的方式讲出来。有一回，他在一所大学的毕业班上讲演，他向学生们提问：“谁曾经锯过木头，请举手。”大部分学生都举起手来。接着，他又问说：“有谁曾锯过木屑？”没有人再举手。

“当然，谁也不可能去锯木屑。”绥德说，“对于已经过去的事，道理也一样，如果你在为过去已经完成的事情而感到烦恼，你就是在锯木屑。”

我曾在几年前开办过一个很大的成人教育补习班，在很多城市都开设了分部。这个补习班让我花了很多的维持费用和宣传费用。而且因为忙于教授课程，所以没有多少时间管理补习班的财务。当时的我还很天真，竟然没有请一个优秀的业务助理来负责各项支出。将近一年后，我突然发现一个事实。我们收入看起来不少，但利润却几乎为零。那时我本应该马上做以下两件事：

1．将这件事完全忘掉，就像科学家乔治·华盛顿·卡弗尔在失去全部财产后所做的那样。再也不提起这笔损失。

2．分析这件事到底哪里出了错，并从中汲取教训。

但这两件事我一件都没做。与之相反，我开始为此而担忧，接下来连续几个月都处在糊涂的思绪中，没睡过一个安稳觉。我并没有从这件事中汲取教训。

其实，对于失败，只有完全忘掉和汲取教训两个选择。其他的一切忧虑和担忧都于事无补。

亚伦·山德士曾经讲过他一生难忘的一次教训。当时他还只是个十几岁的小男孩，多愁善感，常为自己所犯的错误而自怨自艾。他总是在想：“如果那些事情我从来没有做过，从来没有发生，该有多好。如果我从来没有说过那些话，如果我能换个方式来说那些话，该有多好。”

有一天清晨，山德士和同学们上生理卫生课。他的老师保罗·布兰德老师在桌边放着一瓶牛奶，大家都搞不明白他的用意。突然，布兰德老师将牛奶打翻到水槽中，同时大声说：“不要为打翻的牛奶而哭泣。”

接着，老师把同学们都叫到水槽边：“仔细看清楚，牛奶已经漏光了，你再着急，再抱怨，也不可能收回一滴。如果你在事先就曾想过办法，做了预防措施，就不会打翻这瓶牛奶了。但是现在，做什么都已太迟。现在我们能做的就是将它忘掉，去考虑别的事情。”这堂课让山德士终生难忘，它教给山德士一个道理，只要有可能，就要在事前预防，不要让牛奶被打翻。但如果牛奶已经打翻了，就得将它彻底忘掉。

“不要为打翻的牛奶而哭泣”是流传了很久的一句俗话，它凝聚了先人的智慧。在各个时代，很多伟人写的关于忧虑的书中，我们也难以找出像“不要为打翻的牛奶而哭泣”这样更有用的俗语。不听老人言，吃亏在眼前。如果我们能用心领会那些古老的俗语，或许可以过上近乎完美的生活。然而，如果我们把它挂在嘴边，却从不用心体会，就无法从中获取力量。

重量级拳王杰克·邓普塞曾对我描述了他把拳王头衔输给金·童黎的那次比赛。在第十回合结束后，他还没有被击倒，但脸上已经受了很多伤，肿得连眼睛都无法睁开。最后，他看到裁判举起了对手的手，宣布对手的获胜。这场比赛让他走下了世界拳王的宝座。

那天，天空中飘着雨丝，邓普塞走在人群中，无比落寞。

一年后，邓普塞与童黎又进行了一场拳击赛，结果仍然败北。从此，他再也没有重登拳王宝座。要完全忘掉这回事，对他来说并不是件容易的事。但他决定，不能永远活在过去的阴影里，打击虽然沉重，但也要承担起来。在拳击场上被击倒了，但不能让它把自己在生活中也击倒。

他努力忘掉过去的失败经历，把精力放在对未来的谋划上。他转而经营百老汇的邓普塞餐厅，致力于拳击赛的组织和宣传，举办有关拳击的各种展览。他再没有时间，也没有心情为过去烦心。他说：“现在，我的生活要比做世界拳王时还要好得多。”

莎士比亚说：“聪明的人永不会坐在自己的失去上徒自悲伤，他会高兴地去寻找治愈创伤的办法。”我曾经参观过一座监狱，在那里我吃惊地看到犯人们过得似乎很快乐。那所监狱的典狱长告诉我，刚刚来到监狱的时候，犯人们大多都心存不满，脾气也好不到哪里去。但几个月过后，多数聪明的犯人就会安下心来，忘掉过去的不幸，开始适应在狱中的生活。他还说，一个过去做园艺工作的犯人甚至在监狱的围墙内种植蔬菜，高兴地哼着小曲儿。因为他明白在那里眼泪是最不值钱的东西。

虽然错误和疏忽都是因我们而起，但即使圣人也会犯错。拿破仑输掉了他三分之一的重要战役，比起他来，我们的纪录可能还要更好。即使拿破仑动用所有的军队，也赢不回结束的战争。

所以一定要记住：“不要试图去锯那些早已锯碎的木屑。”

<h3>拓展阅读</h3>

<er">爱因斯坦：不奢望从别人身上得到</h3>

在几年前，有一次我到了德国南部。一天，当我正和几个朋友在一个小城市的街道上闲逛时，其中一个朋友突然说道：“你们看，那座小房子就是当年爱因斯坦出生的地方。”我们停住了脚步，顺着他的手指的方向望去，那是不远处的一间杂货店。

当我听说爱因斯坦的叔父还住在那里时，非常兴奋，当天下午，我就去拜访了他。但结果并不尽如人意，关于我想知道的爱因斯坦是不是天赋异禀，是不是有特异能力，他只字未提。他滔滔不绝地向我讲述着众所周知的事情，比如说：爱因斯坦小时候非常害羞，说话结巴反应迟钝，学校的老师认为他朽木不可雕，甚至父母都在担心他是不是弱智。

就是这个从小被所有人看作弱智的笨孩子，后来却成了当代最杰出的人物、有史以来最伟大的科学家之一！

爱因斯坦的成名源于其相对论，这让他自己都非常意外。那还是几年前某一天，爱因斯坦一觉醒来忽然发现，自己已经成了世界名人，世界各国在报纸的头版上纷纷报道着他——一个普通的数学教授。对于一个科学家来说，能够受到新闻媒体如此强烈地关注，这是第一次！

爱因斯坦的性格非常奇特，生活中大多数人所梦寐以求的事情，如名利、奢华的生活等，他完全都不在乎。有一次，他乘坐一艘轮船横渡大西洋。当船长得知名人爱因斯坦在船上时，热情邀请他去住最豪华的套间，但被爱因斯坦拒绝了。他宁愿坐在下等舱里，也不想被别人特别的优待。

爱因斯坦50岁生日时，德国政府为了表达对这位伟大科学家的敬意，在普斯丹城为他建了一座半身铜像，还赠给他一套别墅和一艘小游艇。

可是好景不长，纳粹头子希特勒上台了，他开始迫害犹太人。爱因斯坦也是犹太人，所以只能逃往海外，暂居比利时。他一走，家里的财产就被全部没收，家门还被上了锁；一位警探日夜待在他的屋子里守候着。

当美国的普林斯顿研究院听说爱因斯坦的遭遇时，热情地邀请他前去担任数学教授。当爱因斯坦到达纽约那天，码头上挤满了前来采访的媒体和记者。为了躲避这些骚扰，在轮船靠岸之前，爱因斯坦就在朋友的帮助下秘密地下了船。

爱因斯坦的相对论非常难懂，他曾用一个简单有趣的例子来形容“相对论”：一个美女陪着你1小时，你会觉得似乎只有1分钟那么短；而让你在火炉上坐1分钟，你则会觉得似乎有1小时那么久。这是显而易见的，谁都愿意和美人相对而坐，而不愿意坐在火炉上。而这两者之间的区别，其实就是时间的相对性。现在市面上出版的关于相对论的书籍多达九百多种，但是爱因斯坦曾说，世界上真正懂得相对论的人恐怕不超过12个。

爱因斯坦的第一任太太就坦承，她完全不懂相对论。爱因斯坦一生结过两次婚，第一任太太还为他生了两个可爱的孩子。爱因斯坦夫人虽然不了解相对论，不过她却了解对妻子来说更为重要的东西：自己的丈夫。

爱因斯坦夫人喜欢热闹，所以会经常邀请朋友们到家里喝茶聊天。这时，她总想让自己这个教授丈夫也能下楼去一起开心聊天。爱因斯坦被打断了思考，往往显得脾气暴躁，他喊道：“不行！我不去！我得快点离开这里，我再也受不了这些吵闹了，我根本没法工作！”此时，爱因斯坦夫人聪明地保持着沉默，等到爱因斯坦发完脾气之后，她就会巧妙地运用一点外交手腕，很快就能把他带到楼下去喝茶，这也使他得到了必要的休息。

据爱因斯坦夫人说，爱因斯坦在思想领域中是很遵守秩序的，但在平时的生活中，他却显得非常简单和“随意”，不想受到任何约束。他给自己订了两条规距：一是，不要任何规则；二是，不受任何人的支配。

一方面，他正在解决复杂的“宇宙之谜”；但另一方面他又认为，不应将人生的享受搞得过于复杂。如果你在街上看到了他，肯定认不出来。他总是穿着一套邋遢的旧衣服，多数时候还没戴帽子。在浴室里，他常常吹着口哨或哼着歌曲；洗完澡刮胡子时，总是直接用洗澡肥皂而不用刮面香皂。他认为用两种肥皂不仅麻烦而且浪费。

有一次，他去乘坐柏林的公交车，买票时误以为对方找错了零钱，于是和售票员吵了起来。售票员把钱重新数了一遍，结果是爱因斯坦数错了。售票员嘲讽地笑道：“先生，您没学过算术吧？”

的确，他对金钱没什么概念，因为他从不渴求什么金钱、名气或者赞美。他能从一些简单的事情——如他的工作、拉小提琴或划船中，得到满足和快乐。

在我看来，爱因斯坦拥有一种完美的人生哲学，他的快乐哲学甚至比他的相对论更有意义。爱因斯坦曾说：“我的幸福是——从不期望从任何人身上得到什么好处！”

下篇改变自我第五章自我规划，在迷途中前进

<small>一个人不能没有生活，而生活的内容，也不能使它没有意义。做一件事，说一句话，无论事情的大小，说话的多少，你都得自己先有了计划，先问问自己做这件事、说这句话，有没有意义？你能这样做，就是奋斗基础的开始奠定。</small>

<h3>人生的精彩来自于目标</h3>

<strong>一个人之所以伟大，首先在于他有一个伟大的目标。</strong>

不能保持正确目标而奋斗的人，就犹如玩耍得意志消沉的儿童一样，他们不知道自己所要的是什么，总是茫然地撅着嘴。行动的本身左右着人生。确定明确的人生目标，不论是对人生，或是对任何的行动，都是至关重要的。

在生活中，有不少人缺乏明确的目标。他们就像地球仪上的蚂蚁，看起来很努力。总是不断地在爬，然而却永远找不到终点，找不到目的地。同样，在生活中没有目标，活动没有焦点，也会使你白费力气，得不到任何成就与满足。没有目标的活动无异于梦游，没有目标的生活只不过是一种幻象。许多人把一些没有计划的活动错当成人生的方向，他们即使花费了九牛二虎之力，由于没有明确的目标，最后还是哪里都到不了。

要攀到人生山峰的更高点，当然必须要有实际行动，但是首要的是找到自己的方向和目的地。如果没有明确的目标，更高处只是空中楼阁，望不见更不可及。如果我们想要使生活有突破，到达很新且很有价值的目的地，首先一定要确定这些目的地是什么。只有设定了目的地，人生之旅才会有方向、有进步、有终点、有满足。

设定明确的目标，是所有成就的出发点。很多人之所以失败，就在于他们都没有设定明确的目标，并且也从来没有踏出他们的第一步。社会无疑具有强大的同化作用，使得我们许多人都背离了人生的真谛，丧失了真情和本性。但唯有我们自己真正想要的才能使我们得到满足。放弃了自身的愿望和需要，我们就变得麻木不仁，对任何事都无动于衷。

每个人都做过梦。真实的梦，睡眠中的梦，小时候在作文本上写出的梦，与朋友闲聊时做的白日梦。然而，做梦的年龄过了之后，面对现实，为什么会有惆怅或失落？当然，最理想的是“美梦成真”，虽然不是每个人都能如此，但也并非做不到。

人一旦有梦想有目标，自然就会为了实现它而发挥更大的心力，人生的光辉由此粲然可见。为什么呢？在为实现理想而奋斗的过程中，人生的乐趣昭然若揭，而生活就会更加精力充沛，此时人类原已潜在的脑力也会得到发挥。经常有意识地创造出这样的情势，使人生更成功、更丰富且充满乐趣的原则，就是所谓的目标催化作用。

1952年的《生活》杂志曾登载了约翰·戈德的故事。戈德15岁时，偶然地听到年迈的祖母非常感慨地说：“如果我年轻时能多尝试一些事情就好了。”戈德受到很大震动，决心自己绝不能到老了还有像老祖母一样有无法挽回的遗憾。于是，他立刻坐下来，详细地列出了自己这一生要做的事情，并称之为“约翰·戈德的梦想清单”。

他总共写下了127项详细明确的目标。里面包括着10条想要探险的河、17座要征服的高山。他甚至要走遍世界上每一个国家，还想要学开飞机、学骑马。他要读完《圣经》，读完柏拉图、亚里士多德、狄更斯、莎士比亚等十多位大学问家的经典著作。他的梦想中甚至还要乘坐潜艇、弹钢琴、读完《大英百科全书》。当然，还有重要的一项，他还要结婚生子。

戈德每天都要看几次这份“梦想清单”，他把整份单子牢牢记在心里，并且倒背如流。戈德的这些目标，即使从半个多世纪后的今天来看，仍然是壮丽且不可企及的。但他究竟完成得怎么样呢？在戈德去世的时候，他已环游世界4次，实现了127个目标中的103项。他以一生设想并且完成的目标，述说他人生的精彩和成就，并且照亮了这个世界。每当我们读起戈德的故事，便会不由自主地想到一句话：“人生因梦想而伟大。”

<h3>目标是奋斗的原动力</h3>

一位大学生经常在报纸上发表作品，他从事新闻工作的天分很高，有从事新闻事业的潜力。这位大学生在毕业时却没有选择从事新闻行业，他觉得新闻工作就是报道一些琐琐碎碎的事情，而不愿去做。可是5年后，他却不无懊悔地说：“老实说，我现在的待遇也不算低，公司也有前途，工作又有保障，但是我压根儿心不在焉，我很后悔没有一毕业就参加新闻工作。”从这位学生的身上，你可以看出，他对于现在的工作心存不满，三五年就对自己的工作产生了厌恶情绪。他将来根本没有什么前途。除非他立刻辞职，参加新闻工作。

如果这位学生当初在新闻行业上制定准确的目标的话，或许他早就在这方面小有成就了。他失败的根本原因就在于：没有早日定下事业的目标。有了目标才会成功。目标是你所期望的成就与事业的真正动力。

威廉姆·玛斯特恩，一位非常杰出的心理学家曾经向3000人问过同样的问题：“你为什么而活着？”结果表明有94%的人说他们没有明确的生活目标。94%啊！正像有句谚语所说的：“每个人都会死，但并非每个人都真正地活着。”玛斯特恩的调查也不幸证实了这一点。许多人过着如梭罗所说的“宁静的绝望生活”。他们忍耐，等待，彷徨于生活的真谛，期望他们的人生目标在某个神灵的激发下瞬间降临。同时，他们只是在生存着，重复着生活的机械动作，他们从未感受过生命的闪光。他们看着自己的生命之光迅速地飞逝，变得越来越恐惧，害怕他们还没有体会到任何真正的喜悦和生命的内涵，就走到了人生的尽头。

从发现目标到拥有目标，这是一个过程，整个过程并不是一夜之间就可以完成的。它需要自省和耐心——这两种品质对我们多数人来讲很难做到。但一旦确定了自己的目标，就像为自己的灵魂注入了一股新的活力，安定和方向感顿时产生。

确定你自己的目标也会对你产生同样的效果！下面的练习是我自己在寻找目标时确立的步骤，您不妨一试，看看效果如何。取出一张白纸写下“我希望给人留下什么印象”。列出你愿意让你的朋友、配偶、孩子、合作伙伴、团体，甚至是整个世界所希望记住你的品质、行为和特征。如果你与其他一些团体有特殊的关系的话，如教堂、俱乐部、球队等，把他们也列入表中。在列表的过程中你将渐渐地发现你自己真正的价值和生活意义的源泉。

如果要制订长远的计划，最好是把五年作为一个阶段，这样便于管理和实现。你可以这样来制订计划：杰姆要在五年之内获得大学学位，准备着提升；他要在十年之内晋升为小主管，等等。

一位太太说：“我希望我的丈夫永远不要感到满足，不要停下他进取的步伐。在我们这五年的生活中，每年都会为一个目标去努力——首先是他的学位，其次是进修课，然后是谋取一个自由投稿的工作，现在则是他的事业。如果有一天他对我说，他已经满足了，那么我们的蜜月也就结束了。”

“无论你做什么，只要牢牢记住自己最终的目的，就会获得无穷的动力向前进。”实现一个目标之后，马上再为自己订立一个新的目标，这就是成功的要诀。人生的意义，就在于不断地追求新的目标。

<h3>带上自己的职业地图</h3>

<strong>有一份地图，你能找到世界的任何一个地方。</strong>

乔治·萧伯纳说过：“征服世界的将是这样一些人，开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，当他们无法找到的时候，他们亲手创造了它，就像在出外旅游之前你会很自然地带上地图一样。”

个人职业生涯规划就是带领我们穿越迷雾，走向成功的地图，我们只有依靠它的指导，才能够顺利地到达成功的彼岸。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业生涯设计实质上是追求最佳职业生涯的过程。

职业生涯即事业生涯，是指一个人一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道路。成功的职业生涯规划要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限度地实现自我价值。个人职业规划要在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标并制订相应的计划，以避免就业的盲目性，降低从业失败的可能性，为个人走向职业成功提供最有效率的路径。

著名管理专家诺斯威尔对职业生涯规划内涵的界定是这样的：个人结合自身情况以及眼前的制约因素，为自己实现职业目标而确定的行动方向、行动时间和行动方案。职业规划的好处主要有3点：

第一，它可以减少许多焦虑与情绪波动（高涨与低落）。

第二，它可以使生活与工作的效率更高，更易获得成就。

第三，它可以使自己集中优势资源，避免一切干扰，使自己更容易获得成功。

那么，我们该如何才能做好自己的职业规划呢？

成功的人生需要正确规划，事实上，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。一个有效的职业生涯设计，必须在充分且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻，越能做好职业生涯设计。因为职业生涯设计的目的不只是协助你达到和实现个人目标，更重要的也是帮助你真正了解自己。

你需要审视自己、认识自己、了解自己，并作自我评估。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等内容。详细估量内外环境的优势与限制，设计出自己的合理且可行的职业生涯发展方向，通过对自己以往的经历及经验的分析，找出自己的专业特长与兴趣点，这是职业设计的第一步。

了解自己，我们可以采用对自己的5个追问来实现这一点，此种方法依托的是归零思考的模式，即从问自己是谁开始，然后一路问下去。共有5个问题：

我是谁？

我想做什么？

我会做什么？

环境支持或允许我做什么？

我的职业与生活规划是什么？

回答了这5个问题，找到它们的共同点，你就可以对自己有一个清楚的了解了。如果你有兴趣，现在就可以试试。先取出5张白纸、一支铅笔、一块橡皮。在每张纸的最上边分别写上以上5个问题。然后，静下心来，排除干扰，按照顺序，独立地仔细思考每一个问题。

对于第一个问题“我是谁”回答的要点是：面对自己，真实地写出每一个想到的答案；写完了再想想有没有遗漏，确实没有了，按重要性进行排序。

对于第二个问题“我想干什么”可将思绪回溯到孩童时代，从人生初次萌生第一个想干什么的念头开始，然后随年龄的增长，回忆自己真心向往过想干的事，并一一地记录下来，写完后再想想有无遗漏，确实没有了，就进行认真的排序。

对于第三个问题“我能干什么”，则把确实证明的能力和自认为还可以开发出来的潜能都一一列出来，认为没有遗漏了，就进行认真的排序。

对第四个问题“环境支持或允许我干什么”的回答则要稍做分析：环境，有本单位、本市、本省、本国和其他国家，自小向大，只要认为自己有可能借助的环境，都应在考虑范畴之内；在这些环境中，认真想想自己可能获得什么支持和允许，搞明白后一一写下来，再以重要性排列一下。

如果能够成功回答第五个问题“我的职业规划是什么”，您就有了最后答案了。

做法是：把前四张纸和第五张纸一字排开，然后认真比较第一至第四张纸上的答案，将内容相同或相近的答案用一条横线连起来，您会得到几条连线，而不与其他连线相交又处于最上面的线，就是您最应该去做的事情，您的职业生涯就应该以此为方向。在此方向上以3年为单位，提出近期、中期与远期的目标；再在近期的目标中提出今年的目标；将今年的目标分解为每季度目标、每月目标、每周目标、每天目标。

这样，您每天睡前就可以对照自己的目标进行反省，总结当日的成就与失误、经验与教训，修正明天的目标与方法，第二天醒过来后稍加温习就可以投入行动了！这样日积月累，没有不能实现的规划。值得注意的是，很多人往往认为选择最热门的职业就意味着对自己最有前途，对此，有关专家提醒：选择职业重要的是能正确地分析自己，找到自己最适合做的专业，然后努力成为本行业的佼佼者。

如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。确立目标是制定职业生涯规划的关键，有效的生涯设计需要切实可行的目标，以便排除不必要的犹豫和干扰，全心致力于目标的实现。

制定自己的职业目标并没有想象得那么难，只要考虑一下你希望在多少年之内达到什么目标，然后一步一步往回算就可以了。目标的设定要以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标，但是有一点，就是说你要保证这个目标至少在你本人看来是伟大的。没有切实可行的目标作驱动力，人们是很容易对现状妥协的。

你的职业正在帮助你实现人生的最终目标吗？你是否有一种途径可以让你现有的职业与你的人生基本目标相一致？正如一场战役、一场足球比赛都需要确定作战方案一样，有效的生涯设计也需要有确实能够执行的生涯策略方案，这些具体的且可行性较强的行动方案会帮助你一步一步走向成功，实现目标。

通常职业生涯方向的选择需要考虑以下3个问题：

我想往哪方面发展？

我能往哪方面发展？

我可以往哪方面发展？

所以说，在今天，我们的工作方式不断推陈出新，除了学习新的技能知识以外，还得审视自己人生的资本，并且意识到其不足的地方，不断修正自己的目标，才能立于不败之地，才能一呼百应地带领自己的团队向前冲。

<h3>方向明确，才会有希望</h3>

<strong>心中拥有目标，便会使自己不会太留意与之不相关的烦恼，不会与一般的不相关的小麻烦计较，这会使你变得豁达、开朗。</strong>

许多人的一生中没有明确的目标，他们生活单调、醉生梦死，做一天和尚撞一天钟。相反，那些在人生中有明确目标的人，就是在警觉地等待着机会，一旦机会出现，他们紧紧地抓住它，获得很多收获。

美国著名的诗人弗洛斯特在第一次接触到雪莱的诗时，深受触动：“啊！这个东西正是我所要的。”他觉得自己与雪莱的作品一见钟情，以致心心相印。因此对于我来说，过去或现在是什么样并不重要，将来想要获得什么成就才是最重要的。我必须对未来怀有远大的理想，否则就不会做成什么大事，说不定还会一事无成。

恩·约特女士在纽约新温斯顿饭店创办了“易职诊断处”，她是一位人生的指导者。她给那些对自己工作不满意的人提出意见，供他们参考。我和她曾经讨论过失业的问题，她对我说，这些人之所以对自己的工作不满意，是因为他们不知道自己真正需要什么，她要做的第一件事就是帮这些人找到内心的愿望和目标。这也是一位妻子应该协助丈夫的事情，帮助他找到生活的目标，然后他才能够明确地向这个目标前进。

《婚姻指南》的作者赛门和伊瑟格琳，曾经指出快乐的婚姻建筑在共同的生活愿望的基础上，无论这个愿望是什么——一幢新房子，一个大家庭，或是去欧洲旅行一次……

书中写道：“关键是先制定一个目标，然后努力去实现它。生活的快乐、满足和趣味来自于对生活的设计、希望和梦想，来自于对生活中的胜利与失败、满足与失望的共同分享。”住在堪萨斯州威基塔的威廉·葛理翰夫妇，就是一个活生生的证明。威廉·葛理翰是威基塔威廉·葛理翰油料公司的负责人，公司的经济效益良好。

<strong>威廉·葛理翰：让生活一直充满挑战</strong>

小时候，威廉·葛理翰就已经懂得怎样从油料经营和投资中获取利润了，如今他和夫人玛丽拥有的人生财富令许多人羡慕不已：健康、富有、6个聪明的孩子、成功的事业、豪华的住宅，他们在未来的岁月可以尽情地享受这一切。

我认识威廉·葛理翰很多年了，我向他请教成功的秘诀，他回答：“首先要有一个长远的计划，然后努力实现它。”

威廉·葛理翰和玛丽结婚不久，就开始做房屋不动产买卖，从中赚取一些佣金。他们租借一幢办公大楼废弃的一角作为办公室，玛丽在那里负责联络，威廉在外寻找生意。开始，并没有什么业务，这对新婚夫妇经常是食不果腹。

后来，终于出现了转机。他们开始自己购买房子再转手卖出，然后自己建造房子出售，他们的事业前景一片光明。就在这时，威廉却认为自己应该谋求更好的发展，因为他有充沛的精力。

威廉·葛理翰夫妇举行了几次家庭会议，后来他们选择了石油生意，这样威廉·葛理翰油料公司就正式成立了。这家公司对交易的机会和挑战性有强烈的渴望，所以作为成功的范例，经常被人们提及。

但是威廉夫妇并不满足，他们还在谋求新的发展，并考虑进行国际投资。一旦他们作出决定，他们就会竭尽全力去实现它。

当威廉夫妇为自己选择目标制订计划时，他们总会考虑到威廉受过的训练、拥有的素质和性情。玛丽告诉我，为了避免失去进取的精神，威廉总是在实现一项计划之时，马上去制订一个更有挑战性的计划。所以，他们的生活一直充满着挑战，也充满了由此而来的成就感。

威廉夫妇的成功就是一个证明，人生应该制订计划，依照计划行事，最后实现自己的目标。如果一条船失去了方向，失去了前行的动力，那么任何风向对它来说，都是逆风。谁能够不经瞄准而命中靶心呢？瞄准靶心的人可能会出现一点偏差，但是总比闭上眼睛盲目射击好得多吧。

著名的哥伦比亚大学教授狄恩·海伯特赫基斯曾说过：“混乱是产生忧郁的主要原因。”混乱不仅是忧郁的主要原因，而且还是成功路上的最大阻碍。因此，如果你想让自己优异出众，你所做的就是激励自己找到生命的重心，制定生活的目标，获得人生的成功。

成功对我们有什么具体的意义呢？成功意味着财富、名望或者权力、安全感，还是满意的工作、服务社会？成功对于每个人，都有不同的含义，我们应该仔细考虑这些问题，找到成功对自己真实的意义，从而确定自己生命的目标！

尼克·亚历山大从小在一所孤儿院里长大。那里的伙食粗劣，孩子们在那里总是吃不饱，就是在饿肚子的时候也要从早上到傍晚不停地工作。

尼克最大的梦想就是能够上大学。小尼克非常聪明，可以说是一个神童，他14岁中学毕业之后，就来到社会上谋生。开始，他在一家裁缝店里做缝衣匠，他在那里工作了14年。后来，裁缝店加入了工会，他们的工资提高了，工作时间也缩短了。让尼克感到幸运的是，他的妻子愿意帮助他实现自己的梦想，但是一切并不是那么轻而易举。他们结婚后不久，裁缝店开始裁减人员，这对年轻的夫妇不得不自己去闯天下了。

他们想办法筹集资金，他的太太丽莎还为此卖掉了自己的订婚戒指，最后，他们在宾夕法尼亚州亚顿市开了一家亚历山大房地产公司。公司成立后，生意十分兴隆。这时，丽莎决定让尼克上大学。在尼克36岁那年，得到了学位，这是他人生路上的第一个里程碑，同时也实现了自己儿时的梦想。

尼克获得学位后，帮助自己的太太继续做房地产生意。他们又有了新的愿望——在海滨建造一所新房子。不久，他们就实现了这个目标。

他们是否贪图享乐，停下来休息了呢？没有！因为他们要为女儿的教育做好足够的准备。于是，他们把房子改成公寓出租，他们一心一意要实现这个目标，最后孩子上大学的费用终于有了保障。

目前，亚历山大夫妇在为自己的退休保险金努力奋斗。尼克单独主持事业，丽莎在家照顾生活。亚历山大夫妇的生活是忙碌的，同时也是幸福的。

萧伯纳曾说：“我厌恶所谓的成功，因为这样的成功意味着再也没有事情可以做了，就好像是一只雄蜘蛛，完成了受精，只有等待着被雌蜘蛛杀死。我的目标永远在前面，而不是后面，所以要不断地进步，向前看。”

渴望通过自己的奋斗走向成功的人，更不容回避目标定位的课题。人，确实需要一个高度，一个超越自我的高度，一个追寻真理的高度。人，应该为自己的一生确立一个高层次目标，一个不达目的誓不罢休的高层次目标。让我们为自己寻找一个梦想，树立一个目标吧，因为——有了目标，才会有希望！

<h3>给自己一个信仰</h3>

<strong>你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。人并不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能够把信念转化成为行动，并且不顾一切地坚持到底。所以，如果你想使自己变得更加成熟，请牢记：拥有自己的信仰，并将它付诸行动。</strong>

我想，这个世界上有许多人都相信美国是一个充满机会的国度，不是吗？各种宣传都想让我们相信，只要你具有必需的能力和精力，你就可以达到自己所追求的目标。你对此深信不疑，不是吗？我亲爱的读者。

是的，你相信这一切，而你身边的人也会对你这一信仰赞同不已。不过，你对此相信的程度又如何呢？如果这时候的你正失业在家，三餐无继，身无分文，而新的工作又全然无望，你还会相信这个说法吗？你会采取行动以证明这一说法吗？雷纳先生就相信并证明了这一说法。

<strong>只要有决心，每个人都有立足之地</strong>

雷纳先生住在密苏里州独立市。这位先生在1928年继承了一笔价值10万美元的产业，可是1938年的时候却已经宣告破产。整件事情的经过是这样的。

雷纳先生有一位富有而且慷慨的父亲。在他高中的时候他的父亲已经允许他在缺钱用的时候使用自己在银行开设的账号开支票。而当雷纳先生进了大学之后这样的日子更是美妙无比——他始终不明白钱的意义，更不知道钱需要用什么方法来获得，他需要做的只是使用他父亲的账号来签写支票。

这样的生活方式一直持续到雷纳先生的父亲去世时。父亲为他留下了一块很大也非常值钱的土地，这块土地处于密苏里河下游，有着充足的水源灌溉。雷纳先生一开始把自己放在了农夫的位置上，以为自己完全可以通过经营这块农庄来获得安逸的生活。

可是，没有多久，横扫美国全国各地的大萧条就来临了。雷纳先生第一年的财政就出现了严重的赤字。他抵押了一块土地去偿还债务和填补银行存款，可是随着这种萧条状态的持续，他不得不把那块抵押的土地低价卖掉。由于他不善经营，于是一直在这个怪圈里面循环。

最后，当这片土地完全属于他人之后，他发现自己已经一无所有。事实上，如果他想继续生存下去，就需要找一份工作了——这可是他从未做过的事情！他痛苦无比，整夜无法入眠。他问自己到底有什么谋生的手段，可是他发现自己唯一的技能莫过于开支票。他对于未来一片茫然……

终于在一个夜晚，他从茫然的噩梦之中清醒过来，明白自己现在已经不再是那个可以躲在父亲翅膀之下的孩童，他现在已经长大，必须要学会面对事实。

除了直面自己的困境之外，雷纳先生也开始寻找到底什么才是自己的信仰。确实，从前他也认为美国是一个充满机会的国度，只要努力就有可能达到自己的目标，可是那时只不过是一种人云亦云的相信。而现在，他强迫自己用信心来取代对未知明天的恐惧。他迫使自己努力相信这个国家充满了机会，只要有决心，每个人都会在这里获得一席之地。只有这样，他才不会轻言放弃。

接着，雷纳先生开始检视起自己的长处来：他的健康状况良好，有一份大学文凭和一些商业知识，同时也拥有了那些来自于失败和错误的经验和体会。

于是，他没有再浪费时间去自怨自怜，而是采取了行动。

他成功地在堪萨斯市的一家财务公司找到了工作，并在那里度过了4年愉快的工作时光。之后，他辞去职务，再度回到了农田。他尝试着慢慢建立起自己的信用，逐渐扩大事业的范围。终于，在他的苦心积累之下，他买进卖出，获得了不少的利润，事业也渐渐走上正轨。那些失去的产业也被一点一滴地再度赚了回来。

雷纳先生总结了自己少年时代的教训，把这些经验都传授给了自己的两个儿子。他深知，这要比单独给他们物质财富要有意义多了。

由此，我们可以知道，我们必须有所信仰。不过，如果我们并没有就此信仰而采取行动，一切依旧无济于事。

雷纳先生的故事就是一个迈向成熟的最佳例子，他从一个被宠溺着的、丝毫不知道什么是责任的男孩，在一夜之间变成明白自己不但需要有所信仰，还要采取行动来印证这一信仰的男子。在此之前，雷纳先生就像一个孩童那样逃避现实，但是，他对美国的信心使他得以像成人一样勇敢地再次去面对现实。

<strong>勇于行动，才能获得成功的硕果</strong>

当然，仅仅有信仰也是不够的。信仰的作用是增加人在面对现实时候的勇气，使我们不至于在面对考验的时候临阵退缩。如果我们并不以信仰做基础，然后果断地采取行动，依旧会一事无成。

人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。所以，一旦我们获得了坚定的信念，就应该像玛哈先生一样付诸行动。

保罗·玛哈，夏威夷一名很成功的建筑承造商。他的信仰是“人不能够轻易放弃”。他始终奉行这一原则，因而获得了事业上的成功。

1931年的时候，年轻的玛哈先生在建筑和工业界四处寻觅，希望能够得到一份工作。可是当时社会萧条，即使行业之中经验丰富的老手也会遭到解雇，还有谁会去聘用他这样初出茅庐的新手呢？

一开始，玛哈先生也感到了气馁、挫败。可是，很快他就从中振作起来，决定自己做一番事业。带着从亲友那里借来的500美元，他成立了一家小小的建筑公司。一开始，生意萧条——在这大环境极不景气的时候，有谁会把生意交给这么一个名不见经传的小公司来做呢？但是，玛哈先生凭着自己对信念的坚持，终于找到了几份小生意。

他的第一笔生意是承建一幢2500美元的房子。由于缺乏经验，估价不准，结果玛哈先生赔了200美元。不过，有了这次失败的经验，以后的几笔生意再也没有失败过。由于他深信人不能够轻言放弃，终于顺利地渡过了一生之中最大的难关。

是的，人并不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能够把信念转化成为行动，并且不顾一切地坚持到底。所以，如果你想使自己变得更加成熟，请牢记第四条原则：拥有自己的信仰，并将它付诸行动。

<strong>路思·弗洛尔：从家庭主妇到奋斗达人</strong>

路思·弗洛尔是我在纽约培训班里的一名学员，她结婚后抚养儿女，但当儿女都长大后，她却感到一种莫名的空虚，过了8年不快乐的生活。

一个周末的清晨，她听到邻居的哭叫声，于是去查看究竟。她发现邻居意识模糊，四处乱走，显然得了什么病。弗洛尔太太把她扶到床上，叫来了医生。接下来的四天里，她奔走于两家之间，照顾自己的家人和邻居。等到邻居有所好转，她对弗洛尔太太说：“你看起来真像一个护士。”

此后，弗洛尔太太便一心想成为一名护士。首先，她到附近的一家医院，在那里申请做了志愿者，她非常喜欢在那里工作。到了年底，她又进入医院的护士学校。那一年她过得很辛苦。早上7点起床去医院上班，下午4点回家后还要做很多家务，到了晚上还得学习三四个小时的功课。有好几次，她都感觉挺不住了。

但最终她还是坚持下来，成功毕业。她说，毕业那天是她一生中最快乐的一天，家人和朋友都参加了她的毕业典礼。

后来，弗洛尔太太通过不懈地努力，拿到了护士执照，获得护理学准学士位。她的家庭问题，以及那种莫名的空虚感一去不返。她忙碌于新的事业，并乐在其中。

<h3>从“短期目标”到“未来远景”</h3>

<strong>生命比盖房子更需要蓝图，然而一般人从来没有计划过生命，每天只是醉生梦死地度过。经过周密思考后，特意不采取行动。因为胸有成竹，所以不轻举妄动，时机尚未成熟便想一步登天，结果成事不足，败事有余。</strong>

人生宛若一艘轮船，如果在大海中失去了方向舵而在海上打转，那么它很快就会把燃料用完，仍然到达不了岸边。事实上，它所用掉的燃料，足以使它来往于海岸及大海好几次。

一个人的行为总是与他意志中的最主要思想相互配合，这已是大家公认的一项心理学原则。

特意植在脑海中并维持不变的任何明确的主要目标，在下定决心要将它予以实现之际，这个目标将渗透到整个潜意识，并自动地影响到我们身体的外在行动，使我们一步步地接受它。

在心理学上有一种方法，你可以利用它把你的明确的主要目标深刻印在潜意识中，这个方法就是所谓的“自我暗示”，也就是你一再向自己提出暗示。这等于是某种程序的自我催眠，但不要因为如此就对它产生恐惧。林肯就是借助于这样的方法，跨越了一道宽广的鸿沟，使他走出肯塔基山区的一栋小木屋，最后成为美国总统。

只要你能确定，你所努力追求的目标，将能为你带来永久的幸福，你就用不着害怕这种“自我暗示”的方法。但一定要先弄清楚，你的明确目标是建设性的，它的获得不会给任何人带来痛苦及悲哀，它将给你带来安详及成功，然后，你就可以按照你了解的程度运用这项方法，以求迅速达成这项目标。

<strong>告诉自己：越过一个里程碑，就离成功更近一步</strong>

潜意识也许可以比作是一块磁铁，当它被赋予功用，在彻底与任何明确目标发生关系之后，它就会吸引住达成这项目标所必备的条件。

为了证明这个观点，现在请大家先做一个实验吧。

组织两组人，分别沿着两条10公里的路向同一个村子前进。

两组的差别在于：第一组不知道村庄的名字，也不知道路程的远近。只告诉他们跟着向导走就行。而第二组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，请你来猜想一下他们完成任务的情况吧！

你大概想不到，第一组的人刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到。走了一多半时有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。

而第二组的人呢，他们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。

这个实验对你会有一定的启迪吧！只有具体、明确并有时限的目标才具有指导行动和激励自己的价值。只有充分地了解自己在特定时限内完成的特定任务，你才会集中精力，开动脑筋，调动自己和他人的潜力，从而为实现自己的目标而奋斗。如果没有明确具体目标的时限，任何人都难免精神涣散、松松垮垮，要完成自己所制定的目标也就只是一句空话。

25岁的时候，雷因因失业而挨饿。他白天就在马路上乱走，目的只有一个，躲避房东讨债。一天他在42号街碰到著名歌唱家夏里宾先生。雷因在失业前，曾经采访过他。但是，他没想到的是，夏里宾竟然一眼就认出了他。

“很忙吗？”他问雷因。雷因含糊地回答了他，他想他看出了他的遭遇。

“我住的旅馆在第103号街，跟我一同走过去好不好？”

“走过去？但是，夏里宾先生，60个路口，可不近呢。”

“胡说，只有5个街口。是的，我说的是第6号街的一家射击游艺场。”这里有些所答非所问，但雷因还是顺从地跟他走了。

“现在，”到达射击场时，夏里宾先生说，“只有11个街口了。”不多一会儿，他们到了卡纳奇剧院。

“现在，只有5个街口就到动物园了。”又走了12个街口，他们在夏里宾先生的旅馆停了下来。奇怪得很，雷因并不觉得怎么疲惫。

夏里宾给他解释为什么要步行的理由：“今天的走路，你可以常常记在心里。这是生活中的一个教训。你与你的目标无论有多遥远的距离，都不要担心。把你的精神集中在5个街口的距离。别让那遥远的未来令你烦闷。”

不要迷失自己的目标，每次只把精力集中在面前的小目标上，这样，遥不可及的目标便近在眼前了。从千百万个成功者身上，我们可以发现一个共同的事实，他们几乎都是从自己的兴趣、特长起步，果断执行自己的战略决策，明确自己的主攻目标，再“缩小包围圈”，向此目标步步逼近，最后终于一举成功。

把明确目标写下来，可使你更清楚地了解你所希望的是什么，它可提醒你明确目标的力量，同时暴露出目标的缺点。如果你写不出心中所想的明确目标，则可能意味着，你对这些目标的确信程度还不够。一旦你写出计划之后，便应每天对自己至少大声念一次，这样做不但可以加强你的执着信念，同时也可以强化你内心里的力量。

当你面临选择执行的方法时，念出写好的明确目标，可使你对目标本身有更清楚的了解，并使你仍然朝着目标前进。

当然，我们也可以利用书面计划，来确保每一位团队成员都能为相同的目标努力。个人的能力有限，但若能以共同的明确目标为基础，集合众人的才智，并以和谐的态度迈进目标，则能成就伟大的事业。

<h3>拓展阅读</h3>

<er">欧·亨利：监狱困不住智慧的绽放</h3>

你能猜到谁是当今世界上最著名的短篇小说家吗？我想你肯定读过他的小说。

在这个世界上，有这样一位作家：他的作品已经售出了600万册以上，而且几乎被译成了世界各国的文字，包括中文、法文、德文、俄文、瑞典文、捷克文、丹麦文、挪威文、日语、世界语等。而且，你也一定曾经看过他的小说。他就是当今世界上最著名的短篇小说家——欧·亨利。

欧·亨利的一生中，遭遇了各种的艰难险阻，但他坚持不懈抗争到底，最终取得了胜利。

欧·亨利一生当中最大的遗憾，就是接受的教育太少。他从没有进过高等院校，甚至都没有见过任何一座大学。然而，他写的小说却被无数的大学奉为经典。

欧·亨利的另一个烦恼则是他虚弱的身体。年轻的时候，有个医生认为他将会死于肺痨病。因此，他离开家乡前往草原泰塞斯，在那儿放羊。而在欧·亨利的大名远播天下后，连那块草地都出名了，许多游客开着汽车远道而来，就是为了小心翼翼地在那块草地上站上一站。

如果只是这样的话，他的经历还不算凄苦。命运对于伟人从来不会吝啬磨炼。

欧·亨利的身体恢复后，在得克萨斯州的奥斯丁银行做出纳。当时，民风淳朴。当银行里的办事人员忙得不可开交的时候，牧民们可以走进银行自行取款，需要多少钱便取多少，然后打一张收条就可以了。

然而，当监管人员前来检查库存的时候，发现钱币数目对不上。由于当时欧·亨利担负保管之责，于是他被捕入狱。尽管他并没有拿一分钱，但法庭依然判了他5年。

“坐牢”本来是一件让人感到耻辱的事，但对于欧·亨利和广大读者来说，这也可以说是件“幸事”。如果他不曾入狱5年，又怎能安下心来开始创作的生涯，又怎么能名垂千古呢？

我曾经和一个监狱的名叫拉维斯的典狱官聊过天。他对我说：几乎每一个待在监狱的人，都想记录下自己的一生。确实，这个监狱中的许多犯人都很想从事写作，以至于监狱学校还专门为犯人们开设了一门关于小说创作技巧的课程，以供他们自由选修。

很显然，并不是每个在监狱里从事写作的犯人都能够成为名人。不过，的确有不少著名的人物都曾经在监狱中从事过写作，罗利爵士就是其中的一个。

瓦尔特·罗利爵士曾经是一个有名的花花公子，他脚上戴着金刚钻，耳朵上戴着珍珠。

有一次，他曾把自己名贵的斗篷扔在泥洼地上，让伊丽莎白女王践踏而过，以免弄脏了她的鞋。就是这样一个阿谀之臣，都在狱里从事写作。

由于政治原因，他被囚禁在牢中长达14年。他住的那个监牢，既狭小又肮脏，墙上还一直流淌着脏水。阴暗潮湿的环境，让他患了严重的风湿病，手脚都变得有些僵硬。但他承受着这一切痛苦，完成了一部伟大的世界史。此书至今仍是许多大学和专科院校的教科书。

下篇改变自我第六章自我管理，抓住时间的小偷

<small>懒惰的心理，比懒惰的手足，不知道要危险多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作，身体的各部分，都感到不安和无聊。反过来说，如果对于这种工作有兴趣、愉快，工作效率不但高，身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。</small>

<h3>战胜忧虑，高效工作</h3>

<strong>人不会因为工作过度疲劳而死亡，但是会死于浪费和忧虑。</strong>

有一个事实可能会令你很吃惊，单单脑力劳动不会让你疲劳。听起来好像很可笑，但是几年前，科学家们试着找到人脑工作多长时间会感到“超负荷”，也就是疲劳的科学定义，结果令这些科学家震惊。他们发现在大脑工作时，血液在通过人脑时丝毫没有疲劳的迹象，但是从正在工作的工人血管里抽出的血液，就会含有很多疲劳毒素和疲劳产物。如果你从爱因斯坦的大脑中取出一滴血，即使是在一天的工作之后，也没有任何疲劳毒素。

就大脑而言，在8小时甚至12小时之后，它的工作效率会像刚开始工作时一样高。大脑是完全不知疲倦的。那么是什么使你疲劳呢？

心理治疗家认为，我们感到的疲劳，多半是由精神和情感因素引起的。英国最有名的心理分析学家海德费在他的《权力心理学》里说：“我们感到的大部分疲劳，都是心理影响的结果。实际上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”

美国著名的心理分析学家布列尔博士说得更详细。他说：“一个久坐的工人，如果健康情况良好的话，他的疲劳百分之百是受心理因素也就是情感因素的影响。”

哪些情感因素会导致疲劳呢？当然是刻板、懊恨、一种不受赏识的感觉以及忙乱、焦急、忧虑，等等。这些感情因素使人容易疲劳，易于感冒，使工作成绩下降。我们之所以感到疲劳，是因为我们的情绪使身体紧张。

欧乐威·梯德是纽约高等教育委员会主席，每天都有许多工作等着他去做决策。你也许以为他会被一大堆工作包围着吧？恰恰相反，他不但没有被工作捆住手脚，反而以高效著称。

那么，梯德又是如何做到高效管理的呢？下面就是他的做法，他说：“忧虑是一种习惯，而我在许久以前就打破了这种习惯。我认为我之所以能解除烦恼，应当归功于下面三项举措。我太忙了，以至于根本没有时间沉溺于那些自我毁灭的焦虑之中。”

我有三项主要活动：第一，在哥伦比亚大学讲课，同时担任纽约市高等教育委员会主席，又掌管哈泼出版公司的经济及社会丛书部门。每一项活动的本身实际上就是全天性的工作。这三项主要工作，使我根本没有时间去自寻烦恼。第二，变换新的活动。我是一个很放得开的人。当我放下一项工作去干另一项工作时，我会完全抛开以前所想的问题。我发现，变换新的活动可以令人振奋，使我得到休息，神志为之一清。第三，剔除大脑中的烦恼。当我离开办公桌之后，我就训练自己把所有的烦恼从大脑中剔除出去。这些问题都是连贯性的，如果我每天晚上都把这些问题带回家，并且为它们而烦恼的话，那我的健康就全完了，同时也将失去解决烦恼的能力。

欧乐威·梯德这三项很好的工作习惯，对你是否有借鉴意义？

和梯德有着类似经验的还有棒球老将、美国某棒球俱乐部经理康尼·迈克。迈克在职业棒球界已经活跃了63年，当他首次加入球队时，完全没有薪水，只能在空地上打球，常常被地上的废弃物绊倒。比赛结束之后，他们就摘下帽子，传过去向大家收钱。但是这些钱对他们来说，实在是太少了。

尤其是迈克，还得承担养活寡母及弟弟妹妹的责任。有时候，球队为了赚钱，必须做一些逗笑的演出，才能使球赛继续比下去。但是，这些困难并没有吓住迈克。他通过自己的勤奋努力，不仅成为美国历史上著名的棒球运动员，后来还当上了俱乐部的经理，将一支三流的俱乐部带进了一流队伍。

那么，迈克又是如何做到这些的呢？他后来回忆说：

“有许多原因值得我去烦恼。例如我曾是连续7年都排在最后一位的唯一一位棒球俱乐部的经理，而且曾在8年之内输了800场球。经过这一连串的失败，我愁得吃不下饭，睡不着觉。但是，我认为自己必须找到一种新的管理办法。后来我真的找到了，结果我在25年前就不再烦恼了。我相信，如果我不停止烦恼，那么我早就进棺材了。”

“现在回忆起我漫长的生命历程（我是在林肯总统时代诞生的），我认为我之所以能够征服所有烦恼，并且快乐地活到现在，是得益于下面这些方法：

第一，我认为烦恼对人毫无益处。除了对我的棒球生涯造成威胁之外，烦恼对我毫无帮助。

第二，我认为烦恼会损害我的健康。

第三，我让自己忙着计划筹备如何在将来的比赛中获胜，因此，没有时间为已经失败的球赛去自寻烦恼。

第四，我给自己定了一个规则：在球赛过后24小时内，我不得批评球员所犯的过失。以前我总是和球员们一起穿衣、更衣。如果球队在比赛中输了，我总会忍不住批评球员们，而且毫不留情地与他们争论为什么会失败。后来我发觉这样只会增加我的烦恼；而且在其他球员面前批评某位球员，只会使他以后更不愿合作，因为我确实使他大丢面子。因此，我决定既然我没有把握在球赛刚结束时控制我的舌头和我自己，那我只好给我自己立下一个规则：在比赛失败之后，绝不能立刻和球员见面；一直要等到第二天，我才和他们讨论为何失败。到那时候，我已经头脑冷静下来，不会扩大错误，而且我可以和球员们冷静地讨论事实，球员也不会因此而生气，或为自己辩护。

第五，我会赞扬球员们，激励他们，而不是像以前那样总是挑他们的毛病。我想对每个人都说些好听的赞扬的话。

第六，我发现，当我身体疲倦时，烦恼就更多。所以，我每天晚上要休息10小时，每天下午还要午睡一小会儿。即使是5分钟的小睡时间，对我来说也大有帮助。

第七，我相信，由于我不断地忙着，已经不再受各种烦恼的干扰，因而延长了我的寿命。现在我已经85岁了，但我还不想退休。等到我把同样的故事讲了一遍又一遍时，我才知道自己确实已经老了。

在我看来，康尼·迈克并没有读过《克服忧虑快乐生活》这一类书，但他能够给自己订下一些规则，使自己成为一位高效管理者，那你为什么不能做到这一点呢？你是不是可以像他那样，把你以前觉得很有帮助的一些事情，也给自己列成一张规则表呢？

<h3>改掉不良的工作习惯</h3>

<strong>清除你桌上所有的纸张，只留下与你正要处理的问题有关的东西。</strong>

按照事情的重要程度来做事。当你碰到问题时，如果必须作决定，就当场决定，不要迟疑不决。

学会如何组织、分层管理和监督。

如果你在工作的时候总是被情绪困扰，感觉疲惫不堪。不如看看下面的内容，一定会让你受益匪浅的。因为我们忙得团团转的时候，并不是繁重的工作本身，而是我们对自己的工作没有一个规划，没有弄清楚自己有多少工作，应该先做什么？后做什么？什么是必须做的？什么又是可以暂时搁置的？

这一切让你在工作的时候找不着北的原因就是因为不良的工作习惯引起的。其实，人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和工作来说，有些习惯虽然不好，但它们可能对大事无碍，不会对我们的人生产生直接的冲突和严重危害；而有些则是我们幸福与成功的阻力。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃。下面我们就给大家介绍四个值得警惕的工作恶习，希望在看完下面这些内容后，你有所改正。

<strong>不良工作习惯一：办公桌乱七八糟</strong>

芝加哥与西北铁路公司的总裁罗兰德·威廉姆斯说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”

如果你走进位于华盛顿特区的国会图书馆，你就可以看到天花板上悬挂着几个字，这是著名诗人波普曾写过的一句话：“秩序，是天国的第一条法则。”

秩序也应该是商界的第一条法则。但是否如此呢？一般生意人的桌上，都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。一家新奥尔良的报纸发行人有一次告诉我，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。

光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录，等等，就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是，经常让你想到“有100万件事情待做，可自己就是没有时间去做它们”，这样不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦，也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

宾夕法尼亚大学医学院的教授约翰·斯托克博士，曾在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文——题目叫作“生理疾病所引起的心理并发症”。在这篇论文里，斯托克博士在一项“病人心理状况研究”的题目下，共列出了11种情况，下面就是其中的第一种：

“总是有一种必须去做或是不得不做的感觉，总是感到有做不完的事情，而且必须去做。”

像清理桌子，作出各种决定，等等，这些简单的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——那种“不得不做”，以及那种“必须做而且永远也做不完”的感觉呢？著名的心理治疗家威廉·萨德勒博士，就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，当他初到萨德勒博士诊所去的时候，非常紧张不安，而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃了，可是他没有办法辞去工作。他需要有人帮助他。

“当这个人正把他的问题告诉我的时候，”萨德勒博士说，“我的电话铃响了起来，是医院打来的电话。我没有过多讨论这些问题，当场就下了决定。我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上，铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情，我花了一点时间讨论。第三次来打扰的是我的一个同事，为了他一个病得很重的病人来问我的意见。当我和他讨论完了以后，我转过身来准备向我的病人道歉，因为我一直让他在旁边等着。可是他脸上的表情完全不一样，非常地开心。”“不必道歉了，大夫，”这个人对萨德勒说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题在哪里了。我现在要动身回到我自己的办公室里，改一改我的工作习惯……可是在我走之前，你能不能让我看看你的书桌呢？”

萨德勒博士打开他书桌的几个抽屉，里面都是空的，一只放了一些文具。“请你告诉我，”那位病人说，“你没有办完的公事都放在哪里？”

“都做完了。”萨德勒说。

“那么你还没有回的信放在哪里呢？”

“都回了，”萨德勒告诉他说，“我的规则是，信决不放下来。我都是马上口述回信，让我的秘书打字。”

6个星期之后，那位高级主管把萨德勒博士请到自己的办公室去。他整个儿改变了，他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉，抽屉里不再有还没做完的公事。“6个星期以前，”这位高级主管说，“我在两个办公室里有3张写字台，我整个人都埋在工作里，事情永远也做不完。当我和你谈过以后，我回到办公室里，清出一大车报表和旧文件。现在我的工作只需一张写字台，事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山的没有做完的公事威胁我，让我紧张和忧虑。可是，最让我想不到的是，我完全恢复了健康，现在一点病也没有了。”

以前担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会死于工作过度，而会死于浪费和忧虑。”不错，死于浪费精力——而他们之所以忧虑，是因为他们的工作似乎永远做不完。

<strong>不良工作习惯二：做事不分轻重缓急</strong>

查尔斯·卢克曼，从一个默默无闻的人，在12年之内，变成了派索登特公司的董事长，每年有10万美元的年薪，另外还能赚100万美元——他说这都是归功于他能够根据事情的轻重缓急行事的能力。

查尔斯·卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上都在5点钟起床，因为那时候我的思想要比其他时间更清楚——那时候我可以考虑周到，计划一天的工作。计划去按事情的重要程度来决定做事的先后次序。”

弗兰克·贝特吉是美国最成功的保险推销员之一，他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作。他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标，订下一个一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到，差额就加到第二天——依次类推。

我由长久以来的经验知道：一个人不可能总按事情的重要程度，来决定做事的先后次序。可是我也知道，按计划做事，绝对要比随兴之所致而去做事好得多。

如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则，他也许就不可能成为一个作家，而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划，每天一定要写5页。这个计划使他每天5页地写了9年。虽然在这9年里他一共只得了三十几美元——大约每天只得到一毛钱。就连漂流在荒岛上的鲁滨孙，也订出每天每一个钟点应该做些什么事的计划。

<strong>不良工作习惯三：做事拖拉，迟疑不决</strong>

我以前的一个学生——已故的h·P·豪威尔告诉我，当他在美国钢铁公司任董事的时候，开起董事会总要花很长的时间——在会议里讨论很多很多的问题，达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家去看。

最后，豪威尔先生说服了董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出结论，不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究，也许有所作为，也许没有，可是无论如何，在讨论下一个问题之前，这个问题一定能够达成某种决议。豪威尔先生告诉我，结果非常惊人，也非常有效。所有的陈年旧账都清理了，日历上干干净净的，董事也不必再带着一大堆报表回家，大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。

这是个很好的办法，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也适用于你和我。

<strong>不良工作习惯四：不懂如何组织、分层管理和监督</strong>

很多人替自己挖下了个坟墓，因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人，而坚持事必躬亲。其结果是，很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他总觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分层负责，是很不容易的。我知道，我以前就觉得这个很难，非常地困难。可是分层负责虽然很困难，一个做上级主管的，如果想要避免忧虑、紧张和疲劳，却非要这样做不可。

良好的工作习惯可以让一个人保持充沛的精力和持续高效地工作。如果想要摆脱疲劳的困境，那么，从现在起，你就要养成下面4个良好的工作习惯：

1．清除你桌上所有的纸张，只留下与你正要处理的问题有关的东西。

2．按照事情的重要程度来做事。

3．当你碰到问题时，如果必须作决定，就当场决定，不要迟疑不决。

4．学会如何组织、分层管理和监督。

<h3>管理好自己的时间</h3>

<strong>你把时间放在哪里，你的未来就在哪里。</strong>

高效能的职业人士有一个共同特点，他们都是时间管理的高手，而低效率的工作人员无一例外地都不善于管理时间。

零星的时间，如果能敏捷地加以利用，可成为完整的时间。所谓“积土成山”是也，失去一日甚易，欲得回已无途。

法国思想家伏尔泰曾经问过他的学生这样一个问题：“世界上什么东西既是最长的又是最短的，既是最快的又是最慢的，既能分割又不可分割；没有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命不绝。”大家众说纷纭，琢磨不透。

这时候一个叫查第格的学生站起来说：“最长的莫过于时间，因为它是无穷无尽；最短的也莫过于时间，因为它也是转瞬即逝的；对于在等待的人，时间最慢；对于在享乐的人，时间最快；它可以无穷无尽地扩展，也可以无限地分割；没有时间，什么事情都做不成；时间可以将一切不值得后世纪念的人和事从人们的心中带走，时间也能让所有不平凡的人和事永留青史。”

是的，这个神奇而伟大的东西就是时间。时间是不存在特权阶级的，它对于我们任何一个人来说都是公平的，不会因为任何原因把一天当中格外的时间给任何一个人。它遵循着一种不变的规律，从不预支给谁去浪费。

在现实生活中，有一个很著名的叫“80/20法则”的原理，对于我们的工作和生活有很大的影响。“80/20法则”对工作的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。你应该将时间花于重要的少数问题上，因为解决这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。

在工作生活中，我们都见过许多这样的人，他们虽然怀有大干一番事业、做出辉煌成绩的想法，可是总不见行动，只是把这些想法挂在嘴边，每天都踏步不前。因此，为了避免成为一个空谈主义者，为了更有效地提高我们的工作效率，我们必须立即行动起来。

计划赶不上变化，如果目标不随着工作进程而及时修改的话，很容易成为工作效率提高的障碍，因此，我们应该坚持每月修订一次自己的人生目标。每天重温自己制定的目标，并用每天的行动去接近这个目标。你可以在办公室里放上自己的人生目标的陈述，借此提醒自己。即使是在干一件最小的事，心中也不忘那个长期的目标。在每天早晨就进行计划，安排好一天工作的轻重缓急。每天都有一张当天要做哪些事的清单，并将它们按重要性程度排列，然后尽可能一有时间就去干最重要的工作。为自己、也为别人都定下工作的最后期限。养成好习惯，按着“任务清单”的顺序干，决不跳过困难的工作。永远放弃“等候时间”。

如果不得不等什么，就把它当作“时间的礼物”，用它来休憩，或去做一些本来不会去做的事情。检查自己的旧习惯，看看是否有需要杜绝或加以改进的地方。

法国哲学家布莱斯·巴斯卡说：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”

一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得筋疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光，致使工作效率不高，效能不显著。为此，每个人都应该有一个自己处理事情的优先表，列出自己一周之内急需解决的一些问题，并且根据优先表排出相应的工作进程，使自己的工作能够稳步高效地进行。

我们每个人每天面对的事情，按照轻重缓急的程度，可以分为以下4个层次，即重要且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。

1．重要而且紧迫的事情。

这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急，有的是实现你的事业和目标的关键环节，有的则和你的生活息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效的解决，你才有可能顺利地进行别的工作。

2．重要但不紧迫的事情。

这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为我们生活中大多数真正重要的事情都不一定是紧急的。比如读几本有用的书、休闲娱乐、培养感情、节制饮食、锻炼身体。这些事情重要吗？当然，它们会影响我们的健康、事业，还有家庭关系。但是它们急迫吗？不。所以很多时候这些事情我们都可以拖延下去，并且似乎可以一直拖延下去，直到我们后悔当初为什么没有重视，没有早点来着手重视解决它们。

3．紧迫但不重要的事情。

紧迫但不重要的事情在我们的生活中十分常见。例如，本来你已经洗漱停当准备休息，好养足精神明天去图书馆看书时，忽然电话响起，你的朋友邀请你现在去泡吧聊天。你就是没有足够的勇气回绝他们，你不想让你的朋友们失望。然后，你去了，次日清晨回家后，你头昏脑涨，一个白天都昏昏沉沉的。你被别人的事情牵着走了，而你认为重要的事情却没有做，这或许会造成你很长时间都比较被动。

4．既不紧迫又不重要的事情。

很多这样的事情会在我们的生活中出现，它们或许有一点价值，但如果我们毫无节制地沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间。比如，我们吃完饭就坐下看电视，却常常不知道想看什么和后面要播什么。只是被动地接受电视发出的信息。往往在看完电视后觉得不如去读几本书，甚至不如去跑跑健身车，那么刚才我们所做的就是浪费时间。其实你要注意的话，很多时候我们花在电视上的时间都是被浪费掉了。

我们可以按照上述的分类，将重要而且紧迫的事情定为A类，将重要但不紧迫的事情定为B类，紧迫但不重要的事情定为C类，既不紧迫又不重要的事情定为D类，在实际工作中，我们应该先干重要的事，即A类事情，这一类事情做得越多，我们的工作效率就越高。

在工作中，我们需要时刻提醒自己：“此刻，什么是我利用时间的最佳方式？”在每月事先安排的工作计划中，应使自己除了能为“重点”的项目留出额外的时间外，还能使工作有所变化并保持平衡。

<h3>兴趣和工作效率成正比</h3>

<strong>如果你在工作上得不到快乐，那你在别的地方也不可能找到，因为你一天的大部分清醒时间都花在工作上了。只要你“装出”对工作感兴趣的样子，就有可能使你产生真正的兴趣，也可能减少你的倦怠、紧张与忧虑。</strong>

在加拿大洛基山区的路易丝湖畔度假的时候，我曾连着好几天去珊瑚湾钓鱼。去那儿的路上要穿过一个高高的灌木丛，跨过倒在地上的横木，一路上有8个小时的行程。但我却一点也不觉得累。这是为什么呢？因为当时我太兴奋了，一心只想着今天要完成的目标，钓上6条彪悍的大鳟鱼。但是，如果我对钓鱼不感兴趣，那么我也会没有累的感觉吗？在海拔7000英尺高的地方，我一定会累坏的。

哥伦比亚的爱德华·桑戴克博士曾做过一项关于疲劳的实验。他组织了一群年轻人，让他们在一个星期里不睡觉，并不断地给他们安排一些令他们感兴趣的事。最后，他得出的结论是：“厌倦是唯一降低工作能力的原因。”

举个例子，如果有一天，你总是被人打扰，一直等候的信件没能送到，订到的约会有人爽约，麻烦事不断。那么你在那一天肯定是打不起精神来，感觉什么事也没办成。就可能会觉得心力交瘁，头昏脑涨。如果到了第二天，一切都很顺利，完成的工作是前一天的好几倍，那么你直到回家也会感到精力旺盛、兴奋异常。你一定有过这样的经历吧。

我们在这里得出一个结论：我们的疲劳感并不是因为工作，而是因为烦恼、挫折和不满等情绪引起的。在写这段文字之前，我刚看过一部音乐喜剧电影《演戏船》，这艘船称作“棉花号”，船长叫安迪。电影中安迪讲了一段颇有哲学意味的话：“能够做自己喜欢做的事，那人是多么幸运呀。”往往这些人更加活力充沛，能够体验更多的幸福感，没有忧虑的疲劳，只有兴趣的活力。

<strong>爱丽丝在一夜之间截然不同的变化</strong>

爱丽丝是一位白领，有一天，她拖着疲惫的身体回到家里，头晕背痛，连饭都不想吃了，一心只想躺到床上呼呼大睡。但禁不住母亲的要求，她还是坐到了饭桌前。这时电话响了，她的男友邀她一起参加舞会。爱丽丝的眼睛顿时亮了起来，整个人马上像变了一样，精神劲十足地飞奔上楼，换好行头出了门。那天夜里，她一直玩到凌晨3点才回家，当时她感觉不到一点倦意，仍旧兴奋过度而不能入睡。

爱丽丝的变化和截然不同的感受足以说明某种问题。在下一天工作的8个小时里，她是不是还会表现得那样疲倦呢？当然还会，因为她对工作缺乏兴趣，甚至对生命也感到厌倦。在这个世界上，也许有成千上万个爱丽丝，或许你就是其中之一。情绪上的消极比生理上的操劳更容易让人产生疲倦。

乔瑟夫·巴马克博士曾在几年前发表过一篇实验报告，名叫《心理学档案》。在这个报告中，他阐述了倦怠感是如何导致疲劳的。实验结果表明：当人们感到厌倦的时候，身体血压和氧气的消耗量会明显降低。而当工作较为有趣，富有吸引力时，代谢现象则会加速。

1953年7月，加拿大政府要求国内的登山俱乐部提供指导人员，训练威尔斯亲王森林警备队的队员。这批指导员年龄在42岁到50岁之间，他们带领着一批年轻的队员，越冰河和雪地，攀登悬崖峭壁，越过好几座山脉。在15个小时后，这一批年轻力壮的队员都已经筋疲力尽。

这些疲劳真的是由身体或肌肉的劳累而引起的吗？这些突击队员都是经过严格训练的。他们之所以会感到疲累，原因就在于他们对登山不感兴趣。其中有几个队员饭都没吃就睡了，还比不上那些年纪大上两三倍的指导员，这些“老”人不但没有表现得筋疲力尽，反而开心地吃了晚饭，还笑谈白天的经历。这是因为他们喜欢爬山。

有一个叫山姆的年轻人，在一家工厂里专门做拆卸螺丝钉的工作。他觉得工作太过乏味，就想辞职不干。但又怕找不到其他合适的工作，于是他试着培养自己对工作的兴趣。他开始与一边的机器进行速度的比赛。旁边有的机器是用来磨平螺丝钉头的，有的则负责修整钉子的粗细大小。他就与这些机器比赛谁完成得快。

工厂的监工对山姆的高效留下了深刻的印象，没过多久，山姆就被提拔进了另外一个部门。30年后，山姆成了波文机器制造厂的厂长。如果他在当初没有改变自己的工作方式，或许到老了还是一个普通的机械工人。

女速记员的故事：从假装喜欢到真正感兴趣。伊利诺伊州艾姆赫斯的维莉·格登小姐是一位速记员，曾给我写过这么一封信：

在我的办公室里，共有四位速记员，每个人都被指派处理某些特定的信件。我们有时都会被那些信件搞得头疼万分。有一次，一个部门助理要我重新打印一封很长的信件，但我很不愿意做这件事。我跟他说，只要把那封信上的错别字改过来就行了，根本没有必要重新打印。但他还是很坚持，说如果我不做的话，他就去找别人做。

听了他的话，我十分生气，却只能把那封信重新打印一遍。因为我想到，如果我不做，就会有别人取代我，而公司是付了钱给我的。这么想了，我的心情就好多了，并假装很乐意做这件事。假装喜欢自己的工作，我开始有点喜欢它了。我发现，一旦我乐意干活，效率就可以得到提升。现在，我很少加班，也能够出色完成任务。

有了全新的工作态度，我成了一名好好工作的好员工。后来，一位部门主管需要私人秘书，我就被选中了。因为他觉得我总是能很高兴地去做一些额外的工作。

我的心态的改变带来的力量，的确十分神奇。格登小姐正是运用了汉斯·瓦辛格教授的“假装”哲学。他的方法就是让我们假装自己感到快乐，假装对工作有兴趣，有时这种假装往往会成为现实，弄假成真，倒能减少疲劳和紧张。这种方法经常会有效果，刚开始你会认为是假装的，但只要多练习，这种假装的感觉就会自然消失。

著名的广播新闻分析家卡腾堡曾给我讲过他的经历。卡腾堡二十多岁时，曾在一艘运牛的船上工作，负责给牛提供食物和水。这艘船要横渡大西洋。然后他骑着自行车周游了全英国，接着到了法国巴黎。到达巴黎时，他身上的钱全部花光了，只得把随身带着的照相机典当了几元钱。在《纽约先驱报》的巴黎版上，他登了一个求职广告，并找到了一份推销立体观测镜的工作。

他虽然不会说法语，但推销了一年以后，他居然挣了5000美元的佣金，成为当年法国收入最高的推销员。他是如何创造奇迹的呢？刚开始，他让老板用纯正的法语把他应该说的话写下来，然后死记硬背地记下来。当他敲开别人家的门见到了家庭主妇，就开始用老板教的推销用语。他的法语带着浓重的美国口音，让人觉得很搞笑，他便趁机递上实物照片。如果对方还想问其他问题，他就耸耸肩说：“美国人……美国人。”同时摘下帽子，把藏在帽子里的讲稿指给人家看。那个家庭主妇当然会大笑起来，他也跟着笑，然后给对方看更多的照片。

卡腾堡讲述这些往事的时候，他坦率地承认，当时的工作做得很辛苦。但他能够出色地完成任务，靠的就是一个坚定的信念，他要把这个工作变得更有乐趣。每天早上出门前，他都会对着镜子里的自己说：“卡腾堡，如果你要维持生计，就得把这个工作做好。既然是非做不可的事，那你何必自找不痛快呢？把自己想象成是一个演员，正站在舞台中央，台下有很多观众正注视着你。你现在做的事就像演戏一样，何不高兴点儿呢？”

卡腾堡和我说，每天给自己打气的这些话，有助于把一个他以前既恨又怕的工作变成他喜欢的事情，也让他挣得了很高的利润。

我问卡腾堡先生，是否可以给急于成功的美国青年一些忠告。他说：“可以。每天早晨跟自己打一个赌。我们常常觉得需要做一些运动，让自己从半睡半醒状态里醒过来。但我们更需要一些精神和思想上的运动，使我们每天早上能够真正地活动起来，每天早上给自己打打气吧。”每天早晨给自己打气，是不是一件很傻、很肤浅、很孩子气的事呢？不是的，这在心理学上是非常重要的。

一千八百多年前，马可·奥勒留在中有这么一句话：“生命是由思想组成的。”这句话在今天仍然适用。要不断地提醒自己。如果你在工作上得不到快乐，那你在别的地方也不可能找到，因为你一天的大部分清醒时间都花在工作上了。

如果你经常给自己打气，创造工作的兴趣。那你就会把疲劳降到最低程度，这样也许就会给你带来升迁和发展。即使没有这样的好处。至少在减少了疲劳和忧虑之后，你可以更好地享受自己的闲暇时间。

<h3>正确地做事与做正确的事</h3>

<strong>方向错了，怎么奔跑都是徒劳无功。</strong>

创设遍及全美的事务公司的亨瑞·杜哈提说：“不论我出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。”

在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。由此可见，做事的方向性是至关重要的。然而，在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。

实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚定地朝着自己的目标迈进。

换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。

“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。

<strong>带着脑子去工作，学会正确地做事</strong>

正确地做事与做正确的事是两种截然不同的工作方式。正确地做事就是一味地例行公事，而不顾及目标能否实现，是一种被动的、机械的工作方式。工作只对上司负责，对流程负责，领导叫干啥就干啥，一味服从，铁板一块，是制度的奴隶，是一种被动的工作状态。在这种状态下工作的人往往不思进取，患得患失，不求有功，但求无过，做一天和尚，撞一天钟，混着过日子。

而做正确的事不仅注重程序，更注重目标，是一种主动的、能动的工作方式。工作对目标负责，做事有主见，善于创造性地开展工作。这种人积极主动，在工作中能紧紧围绕公司的目标，为实现公司的目标而发挥人的能动性，在制度允许的范围内，进行变通，努力促成目标的实现。

这两种工作方式的根本区别在于：是只对过程负责，还是既对过程负责又对结果负责；是等待工作，还是主动地工作。同样的时间，这两种不同的工作方式产生的区别是巨大的。

我来给你举个工作中的例子，比如说某客户服务人员接到服务单，客户要装一台打印机，但服务单上没有注明是否要配插线，这时，客户服务人员有3种做法：

第一种做法：照开派工单；

第二种做法：打电话提醒一下商务秘书，是否要配插线，然后等对方回话；

第三种做法：直接打电话给客户，询问是否要配插线，若需要，就配齐给客户送过去。

第一种做法，可能导致客户的打印机无法使用，引起客户的不满；第二种做法，可能会延误工作速度，影响服务质量；第三种做法，既能避免工作失误，又不会影响工作效率。

你觉得，哪种做法最好呢？相信大多数人会选择第三种做法。第三种做法就是在做正确的事，第一、第二种做法就是在正确地做事，这两者的区别就在结果的不同，其原因是没有把公司的目标与自己的工作结合在一起。

若要集中精力于当急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。

我的妻子曾被选为社区计划委员会的主席，可是既放不下许多更重要的事，又不好意思拒绝，只好勉为其难地接受。后来她打电话给一位好友，问她是否愿意在委员会工作，对方却婉拒了，我的妻子大失所望地说：“我那时也能拒绝就好了。”

这不是说社区活动或社会服务不重要，而是人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。我在一所规模很大的大学任教时，曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，有件急事想拜托他。他说：“你要我做什么都可以，不过请先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作计划表，显示超过20个计划正在进行，这都是我俩早已谈妥的。

然后他说：“这件事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间？”他的工作效率一流，这也是为什么一有急事我会找上他。但我无法要求他放下手边的工作，因为比较起来，正在进行的计划更为重要，我只有另请高明了。

我的训练课程十分强调分辨轻重缓急以及按部就班行事。我常问受训人员：你的缺点在于：

1．无法辨别事情重要与否？

2．无力或不愿有条不紊地行事？

3．缺乏坚持以上原则的自制力？

答案多半是缺乏自制力，我却不以为然。我认为，那是“确立目标”的功夫还不到家使然。而且不能由衷接受“事有轻重缓急”的观念，自然就容易半途而废。这种人十分普遍。他们能够掌握重点，也有足够的自制力，却不是以原则为生活重心，又缺乏个人使命宣言。由于欠缺适当的指引，他们不知究竟所为何来。

以配偶或金钱、朋友、享乐等为重心，容易受第一与第三类事务羁绊。至于自我中心者则难免被情绪冲动所误导，陷溺于能博人好感的第三类活动，以及可逃避现实的第四类事务。这些诱惑往往不是独立意志所能克服的，只有发乎至诚的信念与目标，才能够产生坚定说“不”的勇气。

<h3>拓展阅读</h3>

<er">赫斯特：除非上帝召唤，否则绝不退休</h3>

你有没有想过，如果你突然拥有了100万，你将会如何使用这笔钱？威廉·伦道夫·赫斯特每个月就有100万收入——他每天的收入达3万元。当你阅读这篇短故事的几分钟里，他又会有大约100元的进账。

认识他的人，没有一个叫他威廉·伦道夫·赫斯特或威廉，甚至他最亲近的朋友也只叫他“．R”，而他手下的7万员工，在谈到他时，都是说我们的“头儿”。

他经营的出版物多达24种，其中包括9种杂志，拥有的读者有数百万之多。他是世界上最富有、最有影响力的出版家，他的名字在美国妇孺皆知，家喻户晓。然而，他也是一位很神秘的人，一个普通人对印度“圣雄”甘地的了解也要比对赫斯特的了解多得多。

最令人惊讶的是，身为全美出版大王的他，竟然是一位相当沉默而且羞涩的人。半个世纪以来，他不断应邀在各种公共场合发表自己的观点，但事实上，他非常不愿意见陌生人。

平时，他总会邀请10到60位客人住在他在加利福尼亚的豪宅里。然而他认为最有趣的消遣，便是悄悄地离开他们，独自去玩牌。而到了纽约之后，他最大的兴趣就是逛街。

赫斯特在加州的牧场，是美国西部规模最大的产业。这个牧场足有25万英亩，从海岸线开始一直延伸到内陆50英里开外的地方，全都属于他的私人产业。

赫斯特有座名叫“迷人的山峦”的城堡，建在高出太平洋海面2000尺的山顶之上。他又花费了数百万美元巨款对这座城堡进行装饰——当年挂在法国城堡里的壁毯如今挂在他的城堡内；幽静的大厅里，挂着欧洲名画家伦伯朗、鲁本斯和拉斐尔等人的珍贵画作：在用来招待朋友的大餐厅四周，摆放着各种珍贵的艺术品。不过，城堡里的食物并没有什么特别，用的也是普通的纸餐巾。

赫斯特非常喜欢动物，因此他所养的野兽数量之多，即使当年的马戏大王巴纳姆的马戏团也无法与之相比。成群的斑马、水牛和袋鼠在山上随处可见；数千只奇形怪状的鸟儿在树林中飞来飞去；而他的私人动物园里，则不时地传来狮子、豹子和老虎的怒吼。

一次，好莱坞磋电影公司的一帮制片人，特意坐飞机来与赫斯特就一件重要的事情进行商磋，他却因为要照顾一条断了半截尾巴的蜥蜴而让他们等候了很久。还有一次，他深夜派人乘自己的汽艇去接一位名医，来治疗一只断腿的土拨鼠，并付给500美元的医药费。

我的一位朋友梅森先生，曾经专程到法国为赫斯特收购古董。赫斯特经常购买整整一船的艺术珍品，有时甚至会把一所城堡买下来，然后拆卸装箱运回美国。每一块石头、砖瓦、木材等，都要编号注明来自何处，然后依照原样把它们重建起来。

他买的艺术品实在是太多了，后来只好在纽约买了一个大仓库专门用来存储。这些物品种类繁博，从布谷鸟报时钟到埃及出土的木乃伊，简直是无奇不有。这个仓库雇了20位工人，每年需要6万美元的经费。

赫斯特的父亲是密苏里州的一个农夫。在1849年淘金热兴起之时，这个农夫跋涉了2000里跟着一队牛车，一路上还要遭受印第安土著人的攻击，最后终于到了西部发现了金矿，成为一名百万富翁。到他年老时，总喜欢在自家院子里的一棵大树下休息。

后来，赫斯特发现这棵大树恰好挡住了他从窗户眺望大海的视线。赫斯特不忍心砍掉老父亲所喜爱的那棵树，结果他花了4万美元，请植树专家把那棵大树移了30尺。

赫斯特现在已经七十多岁了，但他还能打网球，甚至还能做一些剧烈的动作。他已经打了40年的网球，但他为了提高自己的网球水平，仍在不断地学习。

他是一位优秀的业余摄影师，每年他都会拍摄几千张照片。

他还很喜欢打猎，有一天，当他和朋友坐着汽艇在海中游玩时，只见他随手一抬手中的枪，“砰”的一声，一只海鸥就被击落了，子弹准确地击在海鸥的翅膀上。

他喜欢跳踢踏舞，也很擅长模仿和讲故事。他的脑袋就像是一个百科全书。如果你问他英国亨利八世的许多后妃的芳名或是美国历任总统的名字，恐怕问100次也难不倒他一次。

有一次，吉姆·沃克和著名喜剧表演家查利·卓别林到赫斯特的牧场去拜访他，他们为《圣经》中一段内容的准确措辞而争论起来，结果，赫斯特把这一段话整句背了出来，从而结束了这场争论。

他喜欢和年轻人在一起，他不允许别人在他面前提到“死”字。

他父亲给他留下了3000万美元的遗产，他本可以优哉游哉地逍遥一世。但是50年来，他每天都要工作8到15个小时，而且从未间断。他曾公开说过：除非有一天上帝要召唤他去，否则他绝不退休。

下篇改变自我第七章蜕自我成就，从优秀到卓越的完美蜕变

<small>除了你自己，没有人可以减轻你的自卑意识。我还没有看到过其他毛病有比这个更简单的处方——忘掉你自己。当你觉得羞怯、别人似乎都在看你，你只要立刻把你的心思转移到其他事情上去。不要管别人对你或你的表达有什么想法；忘掉你自己，只管向前。</small>

<h3>不盲从，保持自己的本色</h3>

<strong>成为一个不随波逐流的人，在遭受攻击的时候依旧坚守自己的信念，这确实需要极大的勇气。</strong>

切勿模仿他人，保持自我的本色。

还能够记得我们小的时候吗？那个时候我们是多么怕自己和朋友们“不同”啊。我们喜欢和他们做着同样的事情，对朋友和玩伴们对自己的看法非常在乎。对我们来说，我们是那么迫切地需要被自己的同伴所接受——这是我们存在的多么重要的证据啊！如果同伴之间的标准和父母为我们设置的标准发生冲突，对我们来说会是很大的困扰。

是的，年轻人和那些涉世未深的人都常常会害怕自己与众不同……不论是穿着、行动、言谈举止或者是思考模式，他们都努力使之与自己所属的圈子相似并希望自己被这个圈子愉快地接纳认同。身为父母，想来最怕听到的话莫过于：“萨丽的妈妈都让她擦口红了”、“像我这个年纪的女孩都和男孩们出去约会了”、“我的天！难道你们希望我在别人眼中成为一个怪物吗？没有人会在11点以前就回家的。这太老土了！”

这些青年人竭力要使自己和同伴们“一样”，这也正是让他们的父母头痛不已的地方。来看看拉尔夫·瓦多·爱默生这位从不盲从的人所说的名言吧：“当你想要成为一个真正的人，首先你必须摒弃盲从因袭。要知道，你心灵的完整性是绝对不可侵犯的……当你放弃自己的立场而想要使用别人的观点去看一件事情的时候，错误也因此而产生……”

安吉罗·派屈写过13本书，还在报上发表了几千篇有关儿童训练的文章，他曾说过：“一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。”可是这种模仿他人的现象在好莱坞就相当严重。好莱坞著名导演山姆·伍德曾说过，最令他头痛的事是帮助年轻演员克服这个问题：保持自我。

他们每个人都想成为二流的拉娜·特勒斯或三流的克拉克·盖博，“观众已经尝过那种味道了，”山姆·伍德不停地告诫他们，“他们现在需要点新鲜的。”山姆·伍德在导演《别了，希普斯先生》和《战地钟声》等名片前，好多年都在从事房地产，因此他培养了自己的一种销售员的个性。他认为，商界中的一些规则在电影界也完全适用。完全模仿别人绝对会一事无成。“经验告诉我，”山姆·伍德说，“尽量不用那些模仿他人的演员，这是最保险的。”

我也问过保罗·伯恩顿，一家石油公司的人事主任，求职者所犯的最大错误是什么。他面试过的人超过6000人，也写过一本《求职的六大技巧》，所以对这个问题他应该知道得很清楚。他回答说：“求职者所犯的最大错误，就是不能保持自我。他们常常不能坦诚地回答问题，只想说出他认为你想听的答案。”可是那一点用也没有，因为没有人愿意听一种不真实的、虚伪的东西。

北卡罗莱纳州的爱迪丝·阿尔雷德太太曾给过我一封信。她在信中写道：

我是一个极为敏感羞怯的女孩，我长得太胖，两颏丰满，这使我看起来更胖，我的母亲非常古板，她认为把衣服穿得太漂亮是一种愚蠢，而且衣服太合身容易撑破，不如做得宽大一点，她也让我如此打扮。我从不参加任何聚会，也没有什么值得开心的事。上学后，我也不参加同学们的任何活动，甚至运动项目也不加入。我害羞至极，总觉得自己跟别人“不一样”。

长大后，我嫁了一位比我大几岁的先生，但我还是没有任何改变。我丈夫的家是一个稳重而自信的家庭。我想要像他们那样，但就是做不到。我努力模仿他们，也总是不能如愿。他们几次尝试帮我突破自己，却总是适得其反，把我推到更坏的处境。我越来越紧张易怒，害怕见到任何朋友。一听到门铃声我都会惊慌。后来我是彻底地失败了。

我对自己很清楚，只怕丈夫有一天会发现真相，所以每次在公共场合，我都尽量显得开心，甚至装得过了头。我知道自己表现过度，因为事情过后的几天里我都会累得半死。最后，我实在怀疑自己是否还有继续生存的必要，于是我开始想到自杀。

那么是什么事改变了这位几乎自杀的妇人呢？只是一句偶然的话。爱迪丝太太继续写道：

改变我一生的只是偶然的一句话，有一天，我的婆婆和我谈到她是如何教育子女的，她说：“不论遇到什么事，我都坚持让他们保持自我本色……”“保持自我本色！”这几个字像一道灵光闪过脑际，我发现所有的不幸都起源于我把自己套入了一个不属于自己的模式中去了。

一夜之间我变了！我开始保持自我本色。我努力研究自己的个性，认清自己，并找出自己的优点。我学会怎样配色与选择衣服样式，以穿出自己的品位。我主动结交朋友。我加入一个团体——开始只是一个小团体——当他们请我主持某项活动时，我也很害怕。不过我每次上台，都得到了更多的勇气。这是一段相当漫长的过程——但现在我比过去快乐很多。当我教育我自己的儿女时，我一定把这些历经苦难才学到的教训告诉他们：不论发生什么事，永远保持自我本色。

保持自我本色这一问题，“与人类历史一样久远了。”詹姆士·戈登·基尔凯医生指出，“这是全人类的问题。”很多精神、神经及心理方面的问题，其隐藏的病因往往是他们不能保持自我。

<strong>不模仿他人，做独一无二的自己</strong>

我知道有一位公共汽车驾驶员的女儿就是很辛苦才学到这个教训。

她想当歌星，但不幸的是她长得不好看，嘴巴太大，还长着龅牙。她第一次在新泽西的一家夜总会里公开演唱时，一直想用上唇遮住牙齿，她企图让自己看来显得高雅，结果却把自己弄得四不像，这样下去她就注定要失败了。

幸好当晚在座的一位男士认为她很有歌唱的天分，他很直率地对她说：“我看了你的表演，看得出来你想掩饰什么，你觉得你的牙齿很难看？”那女孩听了觉得很难堪，不过那个人还是继续说下去，“龅牙又怎么样？那又不犯罪！不要试图去掩饰它，张开嘴就唱，你越不以为然，听众就会越爱你。再说，这些你现在引以为耻的龅牙，将来可能会带给你财富呢！”

凯丝·达莱接受了那人的建议，把龅牙的事抛诸脑后，从那次以后，她只把注意力集中在观众身上。她开怀尽情地演唱，后来成为电影及电台中走红的顶尖歌星，现在，别的歌星倒想来模仿她了。

威廉·詹姆士曾说过，一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有些什么才能。与我们应该取得的成就相比，其实我们还有一半以上是未醒着。我们只运用了身心资源的一小部分。人往往都活在自己所设的限制中，我们拥有各式各样的资源，却常常不能成功地运用它们。

既然你我都有这么多未加开发的潜能，又何必担心自己不像其他人。你在这世上是独一无二的。以前既没有像你一样的人，以后也不会有。遗传学告诉我们，你是由父亲和母亲各自的23条染色体组合而成，这46条染色体决定了你的遗传，每一条染色体中有数百个基因，任何单一基因都足以改变一个人的一生。

事实上，人类生命的形成真是一种令人敬畏的奥妙。

即使你父母相遇相爱孕育了你，也只有300万亿分之一的机会有一个跟你完全一模一样的人，也就是说，即使你有300万亿个手足，他们也都跟你不同。这只是猜测吗？当然不是，这完全是科学的事实。如果你不相信，那就读读这方面的书。

我很有资格谈这个主题，因为我自己就有过深切的体会，而且是一次痛苦昂贵的经历。当我由密苏里州的玉米田来到纽约时，我报名美国戏剧学院。我向往成为一位演员，我当时有个自作聪明的主意，通往成功的捷径，这么简单易行的道理，真搞不懂别人怎么会想不到。这个主意是，好好研究当时的几位名演员；把他们的优点都集合起来变成我自己的。

多蠢啊！害我花了好几年时间模仿别人后，才发现我学不了任何人，我只能成为我自己。那样的惨痛经验总该让我一辈子不模仿别人了吧！但是，不，我实在太愚蠢了，我得再经历另外一次痛苦。几年后，我写一本有关公众演说的书。我又有了同样愚蠢的想法，就是借用其他书的一些主意，汇编成一本书，一本包罗万象的书。于是，我弄来一批有关公众演说的书，花了一年的时间吸收他们的想法，变成我的文章。最后，我再次发现自己又当了一次傻瓜。把别人的想法变成自己的文章，只会把文章弄得枯燥乏味，不会有人读的。于是我把这一年的工作成绩全丢进废纸篓里，从头再来。

所以我想说的是：你在这个世界上是一个崭新的自我，为此而高兴吧！聪明的领导者懂得善用自己的天赋，他知道所有的一切都是自我的体现。因为你只能唱你自己、画你自己。

<h3>自信是成功的原动力</h3>

<strong>自信心对于一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。在一个人的整个职业生涯中，要对工作充满信心，保持热情与精力，这样才能有所成就。</strong>

并非每件事都能达到预期的理想结果。成功固然美好，但即使失败，明天的风仍是继续地吹着，希望依然存在。

一名企业家曾说过：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的自豪感，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是，大家要对此原则充满自信。”

自信心对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。一名精明的主管，要有效地调动自己的下属，会让他们在能够产生自我激励、自我评估与自信心的气氛中工作。而一名优秀的员工，只有对工作充满信心，保持热情与精力，这样才会有所成就。

<strong>成功不可能来自于一种失败的观念</strong>

凯恩斯是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说旧金山一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期六下午到达旧金山，面试时间定在星期日。

吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢？

他取出纸笔，写下4位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这4个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？聪明才智？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。

经过很长时间的思考和反思，他悟出了问题的症结——自我性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。

虽然是深夜1点钟，但他的头脑却出奇的清醒。他觉得自己第一次看清了自己，发现自己过去很多时候不能控制自己的情绪，爱冲动，自卑，不能平等地与人交往，等等。

整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。而后，他决定绝不再有自己不如别人的想法，绝不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。

第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。

在走马上任的两年内，凯恩斯逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的情绪因素受到了考验。而这时，凯恩斯已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行调整时，分给了凯恩斯可观的股份，并且加了他的薪水。

成功不可能来自于一种失败的观念，就好像玫瑰不可能生长在长满蓟草的土壤中一样。当一个人非常担心失败或贫困时，当他心中总是想着可能会失败或贫困时，他的潜意识里就会形成这种失败的印象，这将会使他自己处于越来越不利的地位。

有一天，我在某市文化中心举行的实业家会议发表演讲，当我正在讲台上致辞时，有名男子朝我逐步走近，而且诚恳地对我说：“我有个相当要紧而严重的问题，不知是否能私下与您谈谈？”我听了这句话后，便答应等会议结束后再与他详谈。

他向我说明：“我准备在这个城镇开创自己这一生中最大的事业，如果成功的话，将对我产生无比的意义；但若不幸失败，我将会失去所有的一切！”

听了这番话后，我先安抚他，希望他能放松心情，接着委婉地对他说：“并非每件事都能达到预期的理想结果。成功固然美好，但即使失败，明天的风仍是继续地吹着，希望依然存在。”我如此开导他、劝慰他。

然而，他依旧愁容满面地说：“但是，有件令我相当苦恼的事，我始终无法对自己产生自信。对于任何事我都没有把握，甚至无法确信自己是否真的能顺利完成一件事。通常，在事情尚未开始着手之前，我的意志便不由自主地消沉下来。事实上，目前我已相当泄气了。”他继续说着，“如今，我已是40岁的中年人，却一直受困于自卑感的烦恼，因此对自己总是抱持否定的态度，今晚聆听您的演讲，对于您所谈有关思考力量的问题，希望有进一步的了解，我想明白该如何做，才能对自己产生自信与肯定。”

我对这名男子做了这样的回答：“有两个方法可以解决你的问题：第一是探讨无力感的来源。当然，若要找出源头，必得花费不少时间分析，但这是绝对必要的重要步骤。我们必须学习科学家的做法，以科学方法来探究这种生活病态的原因。不过，这件事绝不可能在短期内得到答案，再者也不可能在短时间内能得心应手地运用，这是一种为达到永久治愈目标的治疗法，因此对你的迫切需要并不适宜。但是还有一个方法可以临时应急，以解决你迫在眉睫的问题。我要给你开一帖处方，若能好好运用，想必能有效解决你的困难。”我继续向他郑重说明，“今天晚上，当你走在街上时，不妨重复默念我将告诉你的这句话；等你回到家，躺在床上时，也要对自己重复说上几次。待明天睡醒时，记得在起床前把这句话说上3次。倘若你本着虔诚的心意来做这件事，你将会获得足够的能力面对这个问题。当然，如果可能的话，尝试花些时间去进行分析问题的基础研究，是再好不过的事。但不论研究结果如何，我现在要赠予你的这帖处方，在治疗上却是扮演着绝对重要的角色。”

这句话的内容是：“虔诚的信仰给了我无比的力量，凡事都能做。”

由于在此之前，他并未听过这句话，因此我把这句话写在卡片上递给他，并请他大声复诵3次。然后，再次细心叮咛：“那么，你就按照我刚才所说的去做吧！我相信一切将很顺利！”

他站起身来，先是静静地站在原地，一动也不动，后来带着激动的表情与口吻对我说：“好的，先生，我知道了！”

我看着他昂首挺胸的身影在夜幕中逐渐消失，尽管那身影看来仍有些悲伤的意味，但是看着他那昂然离去的姿态，仿佛无言的暗示，信仰已在他的心中萌芽。

日后，这名男子曾感激地对我表示：“这帖简易的处方确实为我缔造了奇迹。”此外他还强调，“简直令人难以置信，想不到这么小一句话竟能带给人们这么大的效果！”

后来，他也应用科学的研究方法，努力探究自己自卑感的原因所在。结果，终于去除了长久以来的自卑感。最重要的是，他真正学会了应该如何拥有信仰，并恪守某些特定的训诲。他逐渐拥有强大、坚定不移的信心，现在任何事情对他而言都不再是难以克服的困难了，而是完全可由他来操控安排。这样的变化实在令人惊讶，大量事实的确如此。他的人格再也不似昔日般消极悲观，而是充满积极与斗志，现在他不仅不会与成功绝缘，相反地，更将成功拉向了自己。尤其可以肯定的一点是，他已经对于自己本身的能力真正具有信心了。

<h3>专心致志的人更容易成功</h3>

<strong>一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。如果把一亩草地所具有的全部能量聚集在蒸汽机的活塞杆上，那么它所产生的动力可以推动世界上所有的磨粉机和蒸汽机。无论做什么事，我们都要“咬紧”一处，坚持不懈地进攻，才会有所突破，做出成就。</strong>

一位成功商人曾经这样忠告自己的儿子：“无论做什么，不管是学习、工作还是游戏，对每件事情都要全身心地投入。年轻人一定要记住：做事情不要三心二意，更不要见异思迁。不要当无所不能的废品。”

生活中之所以有许多人最终无法实现少年时代的梦想，原因就是他们同时涉足了太多的领域，由此难免会分散精力，这就阻碍了他们的进步，使得他们最终一事无成。他们没有采取一种更明智的做法，集中心志于某一个领域，咬定青山不放松，最终成为该领域所向无敌的行家里手；相反，他们选择了在很多领域成为三脚猫似的人物，他们四处出击，什么东西都有所涉猎，却又都是浮光掠影，浅尝辄止，最终只懂一点皮毛。

一个人要“有所为”必须同时要“有所不为”，严格约束自己“有所不为”的人，方能大有所为。一个人只有做到以超脱的态度对待世事的纷繁和扰动，才有可能倾其全力攻关于重点领域，在这一领域做出突破。

无论做什么事，我们都要“咬紧”一处，坚持不懈地进攻，才会有所突破，做出成就。每一位渴求成功的人，尤其是处于创业阶段的奋进者，务要时时防范自己，不要滥铺摊子，滥用精力，不要以为到处出击才有收获，而应当像锥子那样，钻其一点，各个击破，让自己在某一方面展示出自己的特长，这样才能赢得更大的成功。那些自认为是多才多艺、精力超群的人，结果反而是看起来样样通，实际上什么都不懂，这样，别人以令人耀眼的特长立足于世，而你却难以与其匹敌，因此痛失获得成功的各种机会。

有一次，一个青年苦恼地对昆虫学家法布尔说：“我不知疲劳地把自己的全部精力都花在我爱好的事业上，结果却收效甚微。”法布尔赞许说：“看来你是一位献身科学的有志青年。”这位青年说：“是啊！我爱科学，可我也爱文学，对音乐和美术我也感兴趣。我把时间全都用上了。”法布尔从口袋里掏出一块放大镜说：“请把你的精力集中到一个焦点上试试，就像这块凸透镜一样。”

马休斯博士曾经说过这样的话：“那些同时有着很多目标、精力分散的人会很快地耗尽他们的精力，随着精力的耗尽，随之而来的就是原先雄心壮志的消磨。”

欧文·伯克斯顿也曾说过：“如果一个人在生活中只追求一个目标——个唯一的目标，那么在有生之年，他极有可能会实现自己的愿望。但是，如果他事事喜好，见异思迁，那就好像到处撒播种子，到头来只会一无所获，抱憾终生。”

有一个热心肠的人，看到有人正要将一块木板钉在树上当搁板，便走过去管闲事，说要帮他一把。

他说：“你应该先把木板头子锯掉再钉上去。”于是，他找来锯子才锯两三下又撒手了，说要把锯子磨快些。于是他又去找锉刀。接着又发现必须先在锉刀上安一个顺手的手柄。于是，他又去灌木丛中寻找小树，可砍树又得先磨快斧头。磨快斧头需将磨石固定好，这又免不了要制作支撑磨石的木条。制作木条少不了木匠用的长凳，可这没有一套齐全的工具是不行的。于是，他到村里去找他所需要的工具，然而这一走，就再也不见他回来了。

那些对奋斗目标用心不专、左右摇摆的人，对琐碎的工作总是寻找遁词，懈怠逃避，他们注定是要失败的。

福威尔·伯克斯顿把自己的成功归因于勤奋和对某个目标持之以恒的毅力。在追求某个目标时，他从来都是全身心地投入。正是对自身奋斗目标的清楚认识和执着追求，才造就了他最后的成功。正如人们所说的，持之以恒，锲而不舍，则百事可为；用心浮躁，浅尝辄止，则一事无成。

不知你是否注意到，针尖虽然几乎细不可见，剃刀或斧头的刀刃虽然薄如纸片，然而，正是它们在披荆斩棘中起着决定性的开路先锋的作用。如果没有针尖或刀刃，那么针或刀都无法发挥作用。在生活中，能够克服艰难险阻，最后顺利到达成功巅峰的人，也必是那些能够在某一领域学有所专、研有所精，因而有着刀刃般锐利锋芒的人。

如果你从小教育你的孩子学习走路时要专心致志，视线集中，那么，他通常会顺利地到达目的地而不会有跌倒的现象。相反，如果他精力分散，那么大半会跌倒在地，弄得灰头土脸。坚持酿你的酒，你就会成为伦敦最伟大的酿酒师。但是，如果你既要酿酒，又要当银行家，又要做贸易，还要当制造商，那么你最终将无所适从、一事无成。

不要博而泛，要精而专，这是当今时代的要求。在这个社会分工越来越细，专业领域越来越精的时代，如果一个人把自己的精力分散开来，那他注定是不会成功的。

“我搬运过货物，记录过信息，制作过地毯，还写过诗”，这是伦敦一个在这些领域都表现平平的人写下的话，他让人想起了巴黎的一位科纳德先生，他是一位“小有名气的作家，懂一点会计业务，通一点植物学，还会炸薯条”。

成功与失败的最大区别不在于一个人做了多少工作，而在于他做了多少有意义的工作。在失败者当中，相当多的人所付出的努力本来足以取得显赫的成就；但是，他们的含辛茹苦就像边建设边破坏一样，最后的结果仍然是支离破碎的一堆。他们没有适应环境，把自己的工作成果转化成潜在的机会。他们也没有能够把小的失败转化为大的成功契机。他们的能力不可谓不够，时间不可谓不多——这些是成功的经纬线条，但是，他们用力推来推去的却是个空无一物的纺织机，真正的生活之网上一根线都没有挂上。

让我们汲取鲍勃的教训吧。鲍勃没受过什么教育，但他的父亲为他留下了一大笔钱。

他拿出10万美元投资办一家煤气厂，可造煤气所需的煤炭价钱昂贵，这使他大为亏本。于是，他以9万美元的售价把煤气厂转让出去，开办起煤矿来。可这又不走运，因为采矿机械的耗资大得吓人。因此，鲍勃把矿里拥有的股份变卖了8万美元，转入了煤矿机器制造业。从那以后，他便像一个内行的滑冰者，在有关的各种工业部门中滑进滑出，没完没了。

几年过去了，鲍勃一事无成，10万美元也化为乌有。更可怕的是，他甚至在生活中也是这种见异思迁的态度。

他对一位姑娘一见钟情，十分坦率地向她表露了这段感情。为使自己匹配得上她，他开始在精神品德方面陶冶自己。他去一所星期日学校上了一个半月的课，但不久便自动逃遁了。两年后，当他认为问心无愧、无妨启齿求婚之日，那位姑娘早已嫁给了一个愚蠢的家伙。

不久，他又如痴如醉地爱上了一位迷人的、有5个妹妹的姑娘。可是，当他上姑娘家时，却喜欢上了二妹。不久又迷上了更小的妹妹，到最后一个也没谈成功。

<strong>永远不要抱着投机的态度来学习</strong>

“永远不要抱着投机的态度来学习，”沃特斯语重心长地告诫我们，“这种学习态度只能导致一无所获。首先要给自己制订一个计划，确定一个奋斗目标，然后脚踏实地地为之努力；把你的所有精力和才干都用在上面，这样你就离成功不远了。我所说的投机的学习态度，是指那种由于认为所学的东西未来某个时候可能会带来好处而毫无方向地进行学习的态度。”

你大概玩过这样的游戏吧！

在夏天最炎热的某一天，把放大镜拿出放在报纸上，中间隔一小段距离。很快你就会发现，如果放大镜是移动的话，你永远也无法点燃报纸。但是，如果放大镜不动，你把焦点对准报纸，很快你就能利用太阳的威力，把报纸点燃。

化学家告诉我们，如果把一英亩草地所具有的全部能量聚集在蒸汽机的活塞杆上，那么它所产生的动力足以推动世界上所有的磨粉机和蒸汽机。但是，因为这种能量是分散存在的，所以从科学的角度来说，它基本上毫无价值可言。这也说明，能量一旦聚焦于一点，将会产生多么大的动力。

伊格·劳拉有一句名言：“一次做好一件事情的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”在太多的领域内都付出努力，我们就难免会分散精力，阻碍进步，最终一无所成。圣·里奥纳多在一次给一名爵士的信中谈到他的学习方法，并解释自己成功的秘密。他说：“开始学法律时，我决心吸收每一点有用的知识，并使之同化为自己的一部分。在一件事没有充分了解清楚之前，我绝不会开始学习另一件事情。”

<h3>始终树立成功的信仰</h3>

<strong>只要你深信自己做的是对的，就不要让任何事情拖累你。世上的丰功伟业无不是对抗“不可能”的结果。重要的是不计困难，完成工作。</strong>

“如果你对结果足够关心的话，你就能够实现它。”这是威廉·詹姆斯的一句话，我在这里用这句话引入我的话题。我们已经知道，他说过：在这里，你可以把它理解为一种必胜的信念。因为当你的目标对你的吸引力足够大时，你就会树立起一种必定要成功的信念。在任何时候，告诉自己：我一定要，而且能够成功。这样，你就能够成功。

恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道，他们必须取得成功，没有退路。当恺撒率领他的军队从高卢渡海而来，登陆现在的英格兰的时候，他是怎样取得胜利的呢？他把军队带到了多佛海峡的白岩石悬崖上，让士兵们望着位于自己脚底200英尺的海面上燃烧的船只。士兵们知道，他们与大陆的最后联系已经断绝，退却的工具已经被焚毁，唯一可做的事情就是前进、征服、胜利。就这样，恺撒和他的军队成功了。

当你想战胜面对听众所产生的恐惧，以及克服提高自己的说话能力必然要面对的困难时，为何不让自己拥有这种精神呢？把消极的思想全部扔到火里焚烧，并把身后通往犹豫退缩的大门紧紧关上——你就必将取得成功。

很多名人的成功正是得益于这种方法——耶鲁大学的乔治·戴维森教授就是依靠这种强大的信念取得成功的。

年轻时候的乔治有一个梦想，他希望能够改变世界、服务全人类。为了达到这个理想，他需要接受最好的教育，而美国是他最理想的去处。当时的乔治身无分文，要到1万千米外的美国去，简直就是天方夜谭。不过，他还是出发了。

他徒步从他的家乡尼亚萨兰的村庄出发，穿过东非荒原到达开罗，在那儿他可以乘船抵达美国。他一心想的是到达那个可以帮助他改变自己命运的国家，其他的一切他都可以置之度外。他一开始就遇到了极大的困难。在崎岖的非洲大陆上，他用了5天才艰难地跋涉了25英里（约40千米）。他的食物已经吃完，水也已经喝完，而且，他身无分文。他还需要继续前进几千英里。

要想继续完成后面的几千英里的路程似乎是不可能的，但乔治清楚地知道回头就是放弃，就是重新回到贫穷和无知。他对自己发誓：不到美国我誓不罢休，除非我死了。他继续前行。

有时他与陌生人同行，但更多的时候则是孤独地步行。大多数夜晚过着大地为床、星空为被的生活。他依靠野果和其他可吃的植物维持生命。艰苦的旅途生活使他变得又瘦又弱。

由于疲惫不堪和心灰意懒，乔治几欲放弃。他曾想说：“回家也许会比继续这似乎愚蠢的旅途和冒险更好一些。”

他并未回家，而是翻开了他的两本书，读着那熟悉的语句，他又恢复了对自己和目标的信心，继续前行。

要到美国去，乔治必须具有护照和签证，但要得到护照他必须向美国政府提供确切的出生日期证明，更糟糕的是要拿到签证，他还需要证明他拥有支付他往返美国的费用。

乔治只好再次拿起纸笔给他童年时起就曾教过他的传教士们写了封求助信。结果传教士们通过政府渠道帮助他很快拿到了护照。然而，乔治还是缺少领取签证所必须拥有的那笔航空费用。

乔治并不灰心，而是继续向开罗前进，他相信自己一定能通过某种途径得到自己需要的这笔钱。

几个月过去了，他勇敢的旅途事迹也渐渐地广为人知。关于他的传说已经在非洲大陆和华盛顿佛农山区广为流传。斯卡吉特峡谷学院的学生们在当地市民的帮助下，寄给乔治640美元，用以支付他来美国的费用。当他得知这些人的慷慨帮助后，他疲惫地跪在地上，满怀喜悦和感激。

1960年12月，经过两年多的行程，乔治终于来到了斯卡吉特峡谷学院。手持自己宝贵的两本书，他骄傲地跨进了学院高耸的大门。

凭着对目标的专注和近乎神圣的成功的信念，乔治战胜了常人难以战胜的困难。还有什么比这件事情更加难以办到的呢？

在一次广播节目中，主持人要我用3句话来说明我学到的最重要的一课。我当时是这么说的：“我所学到的最重要的一课，是我们的思想对我们非常重要。如果我能了解一个人的思想，我就能了解他这个人，因为正是思想造就了我们。而如果我们能够改变自己的思想，也就能改变自己的一生。”

从现在开始，你就要积极地设想自己的努力最终会使你成功。为了达到目标，你需要建立足够强大的自信和目标必将实现的信念，你必须对自己说话能力训练的努力成果保持轻松而乐观的态度。你应该想到，你努力的结果必然是，当需要在众人面前站起来说话时，你能够从容不迫地侃侃而谈、清晰明白地表达你的观点。你一定要把你的决心和信念烙在每个词句、每项行动上，并且竭力培养这种能力。

有一个叫乔·哈弗斯第的人曾经在卡耐基培训班接受培训。有一天，他站起来信心十足地对大家说，他不满足于做一名房屋建造商，他希望自己成为“全国房屋建筑协会”的发言人：他最想做的事是在全国各地奔走，把他在房屋建筑业中遇到的问题和获得的成就告诉人们。难能可贵的是，他不但对理想有一种狂热的追求，而且真的说到做到。

他想讲的，不仅仅包括地方性的问题，还包括全国性的问题。对于这样的想法，他并没有三心二意，而是用心地准备自己的演讲，并且用心地进行练习。在上课期间，他从没有耽误一次课；即使再忙，他也仍然一丝不苟地按照训练班的要求去做。结果他的进步十分迅速，令大家都十分惊讶。两个月之后，他成了班上的佼佼者，被选为班长。

大约一年以后，乔·哈弗斯第的老师这样写道：“我几乎已经忘记了来自俄亥俄州的乔·哈弗斯第了。一天早上，我正在吃早餐。当我不经意间打开《弗吉尼亚向导》的时候，书中醒目的位置上赫然有一幅乔的照片和一篇称赞他的报道。报道中说：前天晚上，他在一次地区建筑商的盛大聚会中发表了精彩无比的演讲。这时的乔已经不是‘全国房屋建筑协会’的发言人了，简直就像是会长了。”

乔·哈弗斯第为什么能够成功呢？因为他有强烈的欲望，保持了高度的热忱，具备了克服困难的坚强毅力，更加重要的是：他相信自己一定能够成功。

一个成功者不一定具有不同于一般人的本领和才智，但他坚信自己一定能够成功，并且，他会把全部精力用于追逐成功的行动当中。这样，成功的概率就会大大提高。

因为，人——无论是谁——本身都有无穷的潜在能力，但能否开发出来，往往取决于每个人自己的态度。如果你相信自己能够成功，那么你就必定能够成功。

<h3>拓展阅读</h3>

<er">托尔斯泰：去寻找，永远去寻找</h3>

俄国伟大的作家托尔斯泰于1910年去世。他一生的经历非常曲折，犹如《天方夜谭》中的故事。他在世之时，深为世人所敬重。就在他去世前20年里，从世界各地前去瞻仰他的人，就像朝拜圣地的圣徒们一样络绎不绝。他们不远千里，只是为了能看一看他的面容，听一听他的声音，或是摸一摸他的衣角。

为了不错过他的金玉良言，曾经有一段时期，一些朋友就住在托尔斯泰家，专门记录他所有的话语。他们用速记法把他讲的每一个字都记录下来，即使很细微的生活细节也不放过，后来这些记录都被装订成册大量发行。

在市面上，有关托尔斯泰的事迹和思想的书籍竟然高达两万三千多种。天啊，这可不是2300，而是23000！报纸杂志上关于他人生和思想的文章约有五万六千多篇，而他自己亲笔创作的作品共有100部，这也是许多作家都无法与之相比的。

托尔斯泰曲折而生动的人生历程，决不亚于他小说中的故事情节。他出身于一个豪门，他的家族拥有42间雕梁画栋的厅堂。一出生就拥有数不清的财富的他，是在帝俄贵族的骄纵奢华中长大的。然而，他晚年却将自己所有的田产和一切尘世之物全都抛弃了。最后，饥寒交迫的他孤身一人在一个荒凉的俄国乡间火车站里与世长辞，当时只有一些农民守护在他周围。

他长大成人之后，就是一个整天吃喝玩乐的花花公子，莫斯科的裁缝们在这个阔少身上可赚了不少钱。然而，他后来却过着极为朴素的生活，穿着粗糙的布衣，穿着自己做的布靴，自己打扫房间和收拾床铺，每天在破旧的木桌上吃着粗茶淡饭，用的还是木碗和木汤匙。

后来他回忆说自己当年过的是一种“很污秽、很罪恶的生活”。他曾经做过很多荒唐的事，经常酗酒、决斗，甚至参与过凶杀。然而后来，他却皈依了基督教，虔诚地信仰耶稣。在他的影响之下，基督教后来竟然成了俄国最神圣、最有影响力的宗教之一。

托尔斯泰刚结婚时，曾经有过一段幸福美满的生活。他甚至和太太一起跪在地上，祈求万能的上帝能保佑永远延续这种快乐生活。然而后来，他们的婚姻却变成了痛苦和烦恼的深渊。有时，他连一眼也不想看她。他只有一个愿望：“让这个女人，永远从我眼前消失吧！”即使在他临终之时，他都不允许他的太太陪在身边。

他在学校时学习成绩非常差，最后也没能考上大学。家里专门为他请了一个家庭教师，然而老师费尽心思也没能让他蠢笨的头脑变得聪明起来。但是，在30年后，他却写出了两部长篇小说和，它们已经成为不朽的世界名著。

托尔斯泰的杰出著作，让他在全世界民众中享有无上的荣誉，即使统治过这片广袤国土的沙皇们也无法与他相比。然而，这些作品能给他带来快乐吗？也许吧，但肯定这快乐没有长久地延续，因为没多久，他就开始对自己的作品产生厌恶之感，甚至耻于向别人提及。

在他人生的晚年，他致力于向这个世界宣传和平、博爱与消灭贫穷。他写出了大量短小的文章，并装订成册，用货车和单轮小车运往各地挨家挨户地散卖，这些小册子价格非常便宜，在短短4年里，就售出了1200万册。

托尔斯泰晚年的时候，她的小女儿一直陪在他身边，做他的秘书。父亲去世之后，她到了美国，住在宾夕法尼亚州牛顿广场附近的一个乡村里。几年前，我在巴黎认识了她，并从她口中了解了许多托尔斯泰的事迹。那时候，她正在准备写一本关于他父亲的书，书名已经起好了，叫《托尔斯泰的悲剧》。

托尔斯泰的一生，的确是一个令人感伤的悲剧。悲剧的起源在于他的婚姻，在于他和夫人拥有完全不同的人生观。

他的夫人奢侈腐化，而他却希望朴实无华；她贪慕虚荣，渴望权力，而托尔斯泰淡泊名利；她疯狂地追求财富，但他却认为财富和私有制正是社会罪恶的根源；她依赖武力管理仆人，而他却主张和平，以仁爱待人。

他的夫人还有着极为可怕的忌妒心，她憎恨所有接近她丈夫的女性朋友，甚至连和丈夫比较亲近的女儿也不能容忍，她竟然把女儿赶出了家门，然后用气枪朝着女儿的照片射击。

托尔斯泰允许本国人随意翻印他的著作而不用付给他任何版税，因为这事，他的夫人一直和他闹了好几年，如果他出声反驳，她就会像泼妇一样歇斯底里地躺在地上打滚，拿着鸦片烟说着要去寻死，或者哭喊着要去跳井。在这样的喧闹下，托尔斯泰觉得，家里就像一个可怕的地狱。

托尔斯泰夫妇结婚有半个世纪了。一天，她匍匐在他的脚旁，请他读读当年他曾写过的那些美丽的诗句，那些热情的语句是为她而作的啊！当他读起这些48年前他们热恋时所写的日记时，那些永远逝去的美好回忆又浮现在他们眼前，他们不禁放声痛哭。

在托尔斯泰82岁高龄的时候，他再也无法待在这个没有温暖和亲情的家里了，于是，在1910年10月21日的深夜，他弃家而去，躲进了无尽的寒冷和黑暗里，这个伟大的灵魂，游荡在野外；天地如此之大，竟然没有他的容身之所。

他饥寒交迫，患上了肺炎。11天后，在一个偏远的火车小站里，他孤寂地离开了人世。

他在去世前几天就曾说过：“上帝会安排好一切的。”而他说的最后一句话是：“去寻找，永远去寻找。”

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